《生产与运作管理》复习资料.doc

生产管理复习资料一、填空题1、 三种市场竞争战略有 成本领先、差异化、集中一点 2、 BPR含义是 企业资源计划 3、 PDCA循环的含义是 计划、执行、检查和处理四个工作阶段 4、 确定检验数量有 全数检验和抽样检验 两种方式。5、 准时采购策略（JIT采购）的基本思想是在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量，提供恰当的物品 6、6西格玛管理的工作流程DMAIC含义是 定义、测量、分析、改进、控制）五个阶段构成的过程改进方法7、SCM含义是 供应链管理8、ISO9001：2000标准的中文名称是 ISO9000族国际质量管理体系的基础和术语9、生产运作管理包括 。10、传统的供应链以物理结构的方式来描述供应链，供应链呈现一种链式结构。传统的供应链最大缺点是 。参考答案：1、成本领先、差异化、集中一点2、企业资源计划3、计划、执行、检查和处理四个工作阶段4、全数检验和抽样检验5、在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量，提供恰当的物品6、定义、测量、分析、改进、控制）五个阶段构成的过程改进方法7、供应链管理8、ISO9000族国际质量管理体系的基础和术语9、10、二、单项选择题1、质量包括（ ）A、价格 B、维修费用 C、产品的固有特性满足顾客要求的程度 D、A+B+C2、按产品流程划分，可将生产类型分为（ ）A、大量生产、单件生产、成批生产B、流程式生产、离散式生产、项目式生产C、按客户订单生产、 备货生产D、手工生产、机械化生产、流水线生产3、钻戒由两个组装件构成（底座和钻石），珠宝生产商预先制造出不同的底座和钻石形成库存，客户可以对现有的底座和钻石进行不同组合而获得自己需要的钻戒。客户如果对现有底座或钻石不满意，珠宝生产商可以根据客户需求生产底座或钻石，然后再结合起来形成一枚独一无二的钻戒。该珠宝生产商采用的生产类型为（ ）A、按客户订单生产B、备货生产C、按客房订单生产和备货生产相结合 D、既不是按客户订单生产，也不是备货生产4、某机械制造企业分成铸造车间、热处理车间、冷加工车间等生产单元，该企业的生产过程组织原则是（ ）A、工艺专业化原则B、对象专业化原则C、流水生产线组织原则D、以上都不是5、在中国，许多国家开始在苏州工业园区、上海等地设厂，投资方选择厂址考虑的主要因素是（ ）A、市场因素 B、材料因素 C、劳动力因素 D、交通运输因素6、某玩具厂布置设施，设置了收发车间、塑模车间、冲压车间、成型车间、缝纫车间、喷漆车间。该厂布置设施的原则是（ ）A、工艺原则布置 B、产品原则布置 C、定位布置 D、单元制造布置7、由于工人技术不熟练引起的停工损失时间属于（ ）A、基本工作时间 B、作业时间 C、宽放时间 D、无谓损耗时间8、某公司关于产品战略、生产规模、技术发展、生产能力设计、新设施和设备的建设购置等决策内容属于（ ）A、长期计划 B、中期计划 C、短期计划 D、以上都不是9、某化肥厂在年度总结报告上提到：本厂的生产能力是年产30万吨合成氨。由此可见，该厂生产能力衡量的指标是（ ）A、原料处理量 B、产出量 C、设备投入量 D、以上都不是10、某企业根据订单送到工作中心的先后顺序进行加工生产。该作业排序上使用的规则是（ ）A、先到先服务准则 B、后到先服务准则C、最短作业时间准则 D、最长作业时间规则11、PDCA循环中，在哪一个阶段检查核实对实施的结果（ ）A、P阶段 B、D阶段 C、C阶段 D、A阶段12、ISO9001：2000标准的中文名称是（ ）A、质量管理体系 要求B、质量管理体系 基础和术语C、质量管理体系 业绩改进指南D、质量和（或）环境管理体系审核指南13、钻戒由两个组装件构成（底座和钻石），珠宝生产商预先制造出不同的底座和钻石形成库存，客户可以对现有的底座和钻石进行不同组合而获得自己需要的钻戒。客户如果对现有底座或钻石不满意，珠宝生产商可以根据客户需求生产底座或钻石，然后再结合起来形成一枚独一无二的钻戒。该珠宝生产商采用的生产类型为（ ）A、按客户订单生产B、备货生产C、按客房订单生产和备货生产相结合D、既不是按客户订单生产，也不是备货生产14、按生产任务的方式划分，可将生产类型分为（ ）A、大量生产、单件生产、成批生产B、流程式生产、离散式生产、项目式生产C、按客户订单生产、备货生产D、手工生产、机械化生产、流水线生产15、某汽车制造股份公司分成装配车间、发动机分公司、电机分公司、齿轮分公司等生产单元，该公司的生产过程组织原则是（ ）A、工艺专业化原则B、对象专业化原则C、流水生产线组织原则D、以上都不是16、很多餐馆和专卖店设在商业区能从较大的客流量中获得较高的利润。该现象说明这些服务行业选址时考虑的主要因素是（ ）A、顾客流量B、所处地区消费水平C、交通便利性D、竞争对手情况17、由于工人工作前熟悉图纸而产生的时间属于（ ）A、基本工作时间B、无谓损耗时间C、宽放时间D、作业时间18、某公司关于如何组织生产作业的决策属于（ ）A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、以上都不是19、某炼油厂在年度总结报告上提到：本厂的生产能力是年加工处理30万吨原油。由此可见，该厂生产能力衡量的指标是（ ）A、原料处理量B、设备投入量C、产出量D、以上都不是20、具体地确定每台设备、每个人员每天甚至每小时的工作任务和工件在每台设备上的加工计划，该过程称为（ ）A、作业计划B、生产排序C、总生产计划D、主生产计划参考答案题号12345678910答案ABBABA题号11121314151617181920答案CBCCB三、多项选择题（每小题2.5分，共25分）1、大批大量生产运作类型的特征有（ ）。.品种少 .新产品必须重复设计或作较大修改.生产重复程度高 .编制工艺周期长E. 品种多2、在选址时，要求接近原料或材料产地的产品或行业（ ）。.水果、蔬菜罐头厂 .制糖业 .家俱厂 .食品厂E.商店3、宽放时间包括（ ）。.作业宽放时间 .个人宽放时间 .疲劳宽放时间 .管理宽放时间E.无效时间4、随着库存是增加而减少的费用有（ ）。.订货费 .调整准备费 .生产管理费 .税收和保险E.缺货损失费5、库存的作用有（ ）。.缩短订货提前期 .稳定作用.分摊订货费用 .防止短缺E.防止中断6、TIT的出发点包括（ ）。.技术进步 .消除浪费.提高人员效率 .永无休止的改进E.组织重构17、减少调整准备时间的方法有（ 1234 ）。.尽可能在机器运行时进行调整 .尽可能消除停机时的调整时间.进行人员培训 .对设备和工艺进行改良E.改变生产计划8、精细企业的含义包括（ ）。.产品 .生产过程.工厂布置 .组织E.环境9、敏捷制造新的思想观念和经营理念体现在（ ）。.使顾客富裕 .用合作去加强竞争.急救室式的工作 .充分发挥人信息的作用E.利润第一10、CIMS的功能分系统包括（ ）。.计算机网络分系统 .管理信息分系统.设计与制造工程设计自动化分系统 .柔性制造分系统E.质量保证分系统11、现代企业在产品竞争方面的特点有（ ）。.产品生命周期缩短 .产品品种日益增多.直接劳动成本在总成本中的比重不断下降. 间接劳动成本在总成本中的比重不断下降E.产品交货期缩短12、在选址时，要求接近消费地的产品或行业（ ）。.水果、蔬菜罐头厂 .制糖业 .家俱厂 .食品厂E.商店13、下列时间，属于宽放时间有（ ）。.工作中的饮水时间 .交接班时间 .车间布置不合理所耗时间 .基本工作时间E.准备与结束时间14、处理非均匀需求的纯策略有（ ）。.改变库存量 .改变生产计划.改变生产速率 .改变工人数量E.改变机器数量 15、随着库存是增加而增加的费用有（ ）。.资金成本 .仓储空间费用 .生产管理费 .税收和保险E.物品变质和陈旧16、自我管理团队中的两个管理要的新概念是（ 35 ）。.团队规模 .团队口号 .员工授权 .团队制度E.组织生构17、实现生产平准化的条件包括（ ）。.组织混流生产 .减少调整准备时间 .建立JIT制造单元 .准时采购E.从根源上保证质量18、提高街道系统柔性的努力方向包括（ ）。.改变劳动工具 .改变劳动对象 .提高员工素质 .提高工人操作熟练程度E.改变生产制定方法19、OPT生产系统的作业指标有（ ）。.现金流量 .产销率 .库存 .运行费 E.技术20、增大瓶颈物流的一般方法有（ ）。.减少调整准备时间和频率 .实行午餐和工修连续工作制 .加工前注重质量检查 .利用时间 缓冲E.加强成品质量检验参考答案题号12345678910选项abcdebdabcdabcdeabcd bcde题号11121314151617181920选项abcecdeabe acdabde四、简答题1、业务流程再造的核心内容是什么？2、简述PDAC工作法的步骤3、精细企业包括哪几方面的含义？4、供应链的合作伙伴是指什么，它的选择标准有哪些？5、新产品开发并行工程的主要内容。6、工作设计的内容有哪些？参考答案1、（1）对业务流程进行根本性的考究，发现原流程的不足之处，经过反思，再造业务流程；（2）对企业流程的变革不是进行简单的改变，而是变革所有效益低下的运作方式，创造全新的工作方法；（3）业务流程再设计追求的是企业效益显著的增长，而不是略有改善、简单提升；（4）是围绕企业的业务流程而展开的，彻底改变无效的、不创造价值的“流程”。2、计划阶段：（1）分析现状，找出存在的质量问题（2）找出质量问题的原因或影响因素（3）找出主要的原因或影响因素（4）针对主要原因制定解决问题的措施计划执行阶段：按制定的计划认真执行检查阶段：检查措施执行的效果处理阶段：（1）巩固提高，对成功之处总结标准，以巩固提高（2）把没有解决的问题或出现的新问题交到下一个循环去解决。3、（1）产品。能提供满足顾客需求的功能，产品包含的物化劳动和活劳动越少越好，任何多余的劳动都是浪费。（2）生产过程。要提高生产系统的柔性，加快生产过程，提高对市场变化的响应速度。（3）工厂布置。尽可能少地占用并最有效地利用土地和空间。（4）组织。对企业内部，正常化要求彻底改变机构臃肿、从浮于事的状态，而且要对劳动分工作出调整。要在组织的各个层次建立功能交叉、任务交叉的小组，实行合作，保证不同职能的工作人员相互沟通。（5）环境。要减少企业的污染。4、供应链合作伙伴是指构成供应链的上下游企业。选择标准：（1）兼容性。是一个成功的合作伙伴所必须具备的管理要条件之一，兼容及解决矛盾与分岐的能力是保持合作双方良好关系的基石；）（2）能力。潜在合作伙伴的能力是另一个重要指标，有能力，才有合作的价值；（3）投入。与自己有同样的投入意识，才能合作成功，以应付多变的市场环境。5、（1）过程重构:将传统的串行开发过程变成集成的、并行的产品开发过程（2）组织重组：打破职能部门的组织结构，建立跨部门、跨行业的开发小组（3）构建技术支持环境：不同领域技术人员全面参与，实现产品不同生命周期中所有因素在设计阶段集成，实现技术、资源、过程在设计中集成。6、（1）明确生产任务的作业过程（2）通过分工确定工作内容（3）明确每个操作者的工作责任（4）以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成五、计算题1、生产率计算生产输入数据（元）生产输出数据（元）项 目数 据项 目数 据1、 人力2、 物料3、 资本4、 能源5、 其他费用40005000550050050001、 产成品2、 在制品3、 其他收入2000040001000合计20000合计25000要求：（1）计算“产成品/人力”生产率（2）计算“产成品/人力+物料”生产率（3）计算综合生产率2、对某工人进行了100次观测，其中处于工作状态60次，非工作状态40次。若以99.73%的置信系数(z=3)和4%的误差范围，应进行多少次观测？ 3、假定某种零件需要外购，年采购量为8000件，每次订货的变动订货成本为100元，单位年变动储存成本为2元。(结果保留整数)要求：计算该零件的经济订货批量和最低年成本。4、观测一项作业，共100次，平均每次观测到的时间为1.2分钟，对操作者的效率评定为90%，宽放率为15%，计算该项作业下列时间值:(1) 观测到的作业时间(2) 正常作业时间(3) 标准作业时间5、对某工人进行了100次观测，其中处于工作状态60次，非工作状态40次。若以99.73%的置信系数(z=3)和4%的误差范围，应进行多少次观测？6、某工厂每年耗用某种材料4800公斤，该材料单位成本为10元，每单位库存成本为2元，一次订货成本为25元，经济批量占用资金是多少元？参考答案1、（1）人力生产率=20000/4000=5（2）计算“产成品/人力+物料”生产率=20000/(40