个人决策与群体决策的对比研究.doc

个人决策与群体决策的对比研究-浅谈中国民营企业的决策行为 【摘要】:决策是管理的主要职能之一，本文将个人决策和群体决策进行对比分析，阐述了个人决策和群体决策不同的优劣和适应性，并分析了我国民营企业中决策个人化的危害以及如何避免决策个人化。 关键词：个人决策 群体决策 民营企业 决策个人化 管理(Manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理者为了达到预定的目的，必然要设想工作进程中会遇到的各种问题。在复杂的条件下，面对将要出现的各种问题，究竟能有几种方案可以解决问题达到预定的目标呢?其中哪一个又是最满意的方案呢?这是管理者必须思考的问题。我们把为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程叫做决策。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。 从不同的划分原则可以把决策划分为不同的类型。按决策范围分为战略决策、战术决策和业务决策；按决策性质分为程序化决策和非程序化决策；按决策问题的可控程度分为确定性决策、非确定性决策和风险性决策；按决策主体分为个人决策和群体决策。 一、个人决策和群体决策的优劣分析 决策可以由个人做出，也可以由群体集体作出。在许多研究中提出这样一个问题：群体决策和个人决策相比较，是优于、劣于还是一样？对此，几乎每一种类型的提法都有许多研究给予支持。 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人参加进行行动方案的选择活动，如各种委员会、董事会、代表大会等就是这样的群体决策机构。（1） 群体决策的有利因素 在群体中有大量的综合性知识和信息，因而决策所需运用的知识和信息可以从群体中取得，这比由个人收集更为有利。这可以使群体在决策中集思广益，有助于做出最佳决策。其次，参加群体决策的决策者往往也是决策的执行人，因而决策就成为大家的决议，从而能为更多成员所接受。个别人做出的决策，往往需要说服小组中的其他人，有些人可能会抵制这些人提出的最好决策。让每个人参与研究，会使更多人感觉到对问题负有更大的责任，且产生于别人分担责任的感觉，加强集体意识并使某些人感到满足。（2） 群体决策的不利因素 群体决策的缺点也是显而易见的。首先，群体决策的速度、效率可能低下。群体决策鼓励各个领域的专家、员工的积极参与，力争以民主的方式拟定出最满意的行动方案。在这个过程中，如果处理不当，就可能陷入盲目讨论的误区之中，既浪费了时间，又降低了速度和决策效率，从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。在群体决策过程中，决策者存在从众压力。群体成员希望被群体接受和重视的愿望可能会导致不同意见被压制，在决策时使群体成员都追求观点的统一。群体决策还会出现少数人控制的现象。群体讨论可能会被一两个人控制，如果这种控制是由低水平的成员所致，群体决策的结果就会收到不利影响。群体决策收到责任不清的影响。对于个人决策，谁来承担风险是很明确的。但群体决策中任何成员的责任都被冲淡了。群体决策很可能是决策者更关心个人目标。在决策实践中，不同部门的管理者可能会从不同角度对问题进行定义，管理者个人更倾向于对自己部门相关的问题非常敏感。因此，如果处理不当，很可能发生决策目标而偏向个人目标的情况。（3） 、群体决策与个人决策的对比 群体决策的优点，在上面已经做了论述，它们必须与群体决策的短处进行权衡。两者的主要区别如下： 1、决策的正确性 群体决策由于多人参加，有更多的智慧和更多方面的知识，能产生较多的可供选择的方案，具有错误矫正的机制。并且个人对问题环境的了解的是多方面的、具体的，通过讨论得出的决策可以将各个人的判断结合在一起，更少片面性。因此，群体决策比较切合实际。 2、决策的速度 群体决策的过程是群体成员一起对问题进行分析、讨论和争议，需要比个人决策花费更多的时间。 3、决策的创造性 个人决策具有很大的创造性。个人能产生较多的主意，较独特的观点和更好的主意。群体决策由于受多数相互不同意见与论点的约束以及心理因素的影响，不易使决策具有很大的创造性。因而个人决策适于工作结构不明确、需要创新的工作，而群体决策则适于任务结构明确、有固定的执行程序的工作。 4、决策的风险性 在决策理论中，大多以损益期望值作为评选决策方案的标准，这个期望值可以通过计算得出。然而，决策是由决策人担当的，决策人自身的主观因素对决策必定产生影响，这与决策人的个人性格、当前处境及对未来的展望有关。即使是同一决策人，由于时期条件等不同，对相同的利益和损失的期望也不完全相同。2、 我国民营企业决策行为现状 改革开放30年来,民营经济克服了基础薄弱和先天不足等劣势,已成为国民经济的重要组成部分,已成为国民经济中最为活跃的经济增长点。客观地说,民营企业的发展正从发展初期向发展中期转变,向着更合理、更科学的方向发展。民营企业的发展与我国取得的经济成就密不可分,已成为国民经济的重要组成部分。据统计,民营企业年产值增长率一直保持在30%左右,远远高于同期国民经济增长速度。民营企业在国民经济中的重要地位显而易见,对国民经济和社会发展,特别是扩大城乡就业发挥了重要作用。但是,在其发展过程中还存在着诸多问题，尤其是在管理上，有些问题厄待解决。 我国目前的许多民营企业都选择了家长式管理模式,管理体制主要表现为“家族”和“亲缘化”特征,实行集权化领导、专制式决策,经营者既是资产所有者,也是资产经营者。当企业具备一定规模,家长式管理由于决策层和执行层界限模糊,缺乏“纠偏”机制，管理水平低下。民营企业的发展初期,在很大程度上得到了政府的支持和帮助,这在一个曾经长期以公有制为基础的计划经济一统天下的社会经济生活中是非常正常的,但却使一部分成功的经营者因此而淡化了风险意识。四面出击,盲目的多元化经营,过分的自信导致无法正确地评价自己,也无法正确地评价企业的成功。成功的经历强化了个人英雄主义色彩,也导致了决策的经验主义，决策盲目,风险经营。 目前，在民营企业内部治理决策机制中，投资人决策(主要反映为老板一人决策和家族决策)占据了主导地位，高管层决策有一部分，董事会决策最少。这反映出民营企业的决策机制还有待优化3、 民营企业决策个人化的危害 如同人一样，凡企业都有生命周期。但中国民营企业普遍生命周期很短，整体上呈现出高死亡，短寿命的态势。在过去的20多年里，中国经济舞台上曾出现过不少颇有影响的民营企业家，他们呼风唤雨、叱咤风云，创造了一个又一个神话般的业绩。然而，他们之中少有久经沙场、屡战屡胜、越做越大、越做越强、走出国门、走向世界，成为世界级大企业家的，张瑞敏可以算一个特例，但更多的犹如空中流星，转瞬即逝。 实践证明：一个企业的寿命长短主要取决于两个因素，一是经营方向问题，或者说战略问题；二是企业素质问题。经营方向问题是企业生存发展的指路明灯，一旦方向有误，则企业行为无异于南辕北辙，只能加速其灭亡。而企业素质问题(主要指整合生产力诸要素的能力，尤其是默会知识和核心能力的培育等)则决定企业在竞争中能否取胜。两者相辅相成，缺一不可。前者反映了企业方向是否对头、该不该做的问题，后者反映了企业能不能把事做好的问题。二者综合决定了企业的寿命问题。 大部分中国民营企业的短命可归咎于高层决策者的失误。 巨人集团曾有着辉煌的业绩。1995年巨人集团发展到在全国拥有228个子公司。涉足电脑，生物工程，房地产开发，市场开拓，营销战略等方面创造了许多令人瞠目的业绩，但巨人集团由于各种原因，最终导致衰落。其中一个最重要的原因就是史玉柱个人决策的失误。1992年史玉柱开始构想建造巨人大厦，但当时的概念只是一栋18层的自用办公楼。由于当时全国正值房地产热，史玉柱此时欲在房地产行业大展宏图，在年轻人的固有的冲动下，巨人大厦计划一变再变。后来的巨人大厦计划不再是一份合理的构思，由原来的18层增至38层，后来当地政府的一些领导建议巨人集团为珠海建一座标志性大厦，因此，巨人大厦又由原来的38层改至54层、64层，最后决定盖个70层的大厦，完全变成了一座空中楼阁。预算也因此从2亿元增至12亿元。1996年巨人由于管理不善，资金告急，巨人大厦终在1997年停工，“巨人”名存实亡。 同样的由于个人决策的失误导致企业衰败的例子还有“爱多”。“爱多VCD”由胡志标创立。20世纪90年代后期，“爱多VCD”红遍大江南北，一度是中国家电行业最成功的品牌之一，爱多公司也成为了当时民营企业的光辉典范。爱多的发展曾创造了中国家电行业发展史上的一个奇迹，这个奇迹既包括成功的一面，也包括失败的一面。爱多从无到有、从小到大、从辉煌走向破灭，仅仅只用了四年左右的时间。爱多公司由初始投资不足80万元的小厂，三年后发展成为年销售额达20亿元的VCD生产大厂，且在发展过程中接连获得“中国最具竞争力民族品牌碟机类第一名”，“全国城市市场占有率第一”等殊荣，并于1998年4月顺利通过IS09001国质量体系认证。就上述成就而言，在竞争近乎残酷的VCD行业中，爱多公司无疑是成功者。但在1998年的下半年因VCD市场变化，加之债务危机、股东纠纷、直至资产被法院查扣，爱多公司面临破产边缘。 让我们仅来看一看巨额广告支出给“爱多”带来的风险。 做广告是一条不归路，必须有长时间承受巨额广告支出的能力。否则，企业的市场份额会很容易随风飘走。爱多公司1997年度支付了0.82亿元夺得CCTV黄金时间广告，加之企业成功的广告策划，使得爱多公司1997年产值达到16个亿。1998年又以2.3亿元夺取CCiV的“标王”称号。应该说，爱多公司投人的巨额广告费迅速提升了爱多品牌的知名度，但是由于市场供求发生了变化，加之爱多公司的多元化绎营战略和高负债的融资结构，使爱多公司陷入难以自拔的经营困境之中。 从中不难看出，“爱多”的决策，表现出太多的冲动性，太多的浪漫性，和太多的专断性，决策者没有考虑决策的不确定因素以及由此带来的风险，没有考虑到决策项目在资源、市场、技术等方面的可行性和操作性，决策过多依赖决策者的直觉和经验，使其由民营企业的一面旗帜演变成濒临破产的失败者。4、 民营企业如何避免决策个人化 （一）提高民营企业家自身素质 民营企业家要将企业做大、做长，必须重视自身素质的提高，努力具备企业家精神。企业家精神的基本特征是：善于将创造性和风险偏好精神最大程度地建立在个人才干和企业组织力量结合的基础之上，善于通过科学制度来解决企业重大的经营管理问题。 （二）建立科学合理的决策机制 避免或克服决策个人化现象，制度建设至关重要，而制度建设的核心是要解决发挥企业家个人作用和整个企业群体作用之间关系的问题。这里涉及到产权制度、完善的科学决策制度、法人治理机制等问题。重要的是决策的调研制度、程序化制度以及决策失误追究制度。因为世界经济一体化的环境中，任何性质的企业都要按照国际惯例和国际规则办事，比如WTO，它有一套自己的决策规则和制度，实行企业决策失误追究制度就要求企业必须熟悉掌握运用这些决策规则。所以决策失误追究制度特别重要，是避免造成决策失误的必然手段。 5、 总结 决策力是一个企业领导人必须具备的重要能力之一。领导人的决策从来就是一件风险极大的事情，建立科学的企业领导人决策机制可以有效降低企业失败的风险。对很多企业领导人来说，在使其企业走向失败之前，都曾创造过辉煌的业绩。在很大的程度上，也许就是因为过去的成功导致了其在后来的失败。因为成功太容易了，领导人就对自己持有绝对的信心，不愿意认真面对新的事实，改变自己以适应新的变化。殊不知，他们的很多成功在很大程度上是靠投机实现的。很多企业领导人在创业之初，因为胆大，敢于豪赌，竟能收到意想不到的效果。这种短暂的成功是在特定的环境下实现的，具有不可重复性，当外部条件变化时，过去成功的经验反而成为企业失败的因子。 那么到底是群体决策好还是个人决策好呢？这当然要取决不同的情况，具体问题具体分析。群体决策和个人决