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战略管理失败案例 柯达的没落 一 柯达公司简介二 柯达公司战略失误分析三 导致战略失误的原因分析四 柯达公司破产的启示 伊士曼柯达公司EastmanKodakCompany 简称柯达公司 曾是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商 总部位于美国纽约州罗切斯特市 1883年 伊士曼发明了胶卷 摄影行业发生了革命性的变化 2012年1月 柯达公司正式申请破产保护 1880年 乔治 伊士曼发明了干版配方 并由此建立了伊士曼柯达公司 1889年 由伊士曼柯达公司完全自主研发的第一卷商业透明卷装胶片投入市场之后推出折叠便携式柯达相机 该相机如今被视为现代卷装胶片相机的鼻祖 1932年 推出第一盘8毫米业余电影胶片 摄像机和投影仪1937年推出第一台幻灯片投影仪1961年推出第一部极为成功的KODAKCAROUSEI投影仪 柯达从未停止创新的步伐 一心做大做强 但是日新月异的科技变化给柯达提出了全新的挑战 由于数码时代的到来以及来自日本 中国数码制造企业的威胁 柯达原有的胶片业务开始大幅萎缩 2003年 柯达宣布实施战略转型 加大对数码产品的研发投入 但是仍然没有扭转其经营颓势2011年 柯达股价跌幅超80 公司市值十余年蒸发99 2012年1月3日 因平均收盘价连续30个交易日位于1美元以下 柯达收到纽交所的退市警告 1月19日早间柯达提交了破产保护中请 此前该公司筹集新资金进行业务转型的努力宣告失败 柯达 英雄末路 的背后原因到底是什么呢 柯达公司的战略失误 战略转型缓慢陷入多元化 同质化的战略陷阱产品组合策略选择失误 战略转型缓慢 企业战略转型主要有两个原因 一是被动的战略转型 即企业所处环境发生变化 包括来自供应商 顾客或者竞争对手的变化 需要适时调整战略以更好地应对市场的需求 二是主动的战略转型 即企业为了提升综合实力 促进战略目标更好更快的实现 而采取的一种积极的战略调整 柯达的战略转型事实上就是一种被动的战略转型 是而对来自日本数码相机进军美国市场争夺市场份额的强势挑战而不得不做出的战略调整 2002年底 柯达的产品数字化率仅约为25 而竞争对手富士已达到60 这期间 柯达的决策者做出了错误的判断 他们的重心 依旧放在传统胶片上 作为一个在传统胶片业占绝对份额的公司 柯达的决策者们并不希望看到数字业务太过迅猛的局面 一位柯达员工回忆 博盖咨询合伙人高剑锋认为 面临着胶卷这个即将被数码技术完全替代的产业 柯达不转型必然会被淘汰 转型动作过大 又会使公司失去赖以生存的现金流 柯达一直在这两个方向上摇摆不定 从而错过这个最好的转型时机 直到2005年 在全球传统胶卷市场迅速萎缩的当口 新任CEO彭安东上任 这被外界解读为柯达加速转型的一个重要信号 即柯达决心把自己带入数码时代 但这个决定已足足迟滞于市场5年时间 但一切似乎为时已晚 虽有起色 但2008年金融危机再次结束了柯达短暂的复苏势头 显然 并非柯达不注意科技创新 也不是柯达不懂得世界发展的潮流 而是在自己创造了一种全新的生活方式同时 却没有勇气再对面临另外一种更新的生活方式带来的产业革命 而是选择继续 沉迷过去的辉煌 失去了最佳的转型时机 陷入多元化 同质化的战略陷阱 企业施行多元化战略主要是为了降低风险 获取整体规模优势和提高综合竞争力 为此 除了进一步研发完善已有产品提高已有顾客的忠诚度外 还有一种方式就是进军其他行业 吸引更多的潜在顾客 以获取更大的市场份额 拥有百年基业的柯达公司在企业发展成熟之后开始实施非相关多元化经营的发展战略 先后成立了伊士曼化学公司和伊士曼药品事业部 之后又与法国领先药业公司Sanoli签定协议 拟在两个公司之间建立多个合资企业 转型中的柯达将资源投入数码相机及其附录 数字医疗成像技术等 还要进入喷墨打印和液晶显示领域 进入市场过多 多元化的市场让柯达很难准确划定竞争的边界 它所认为的竞争对手未必是真的竞争对手 比如富士 而它所忽略的竞争对手在后来成了柯达的劲敌 比如佳能 惠普 2003年 柯达提出全面向数码战略转型 医疗成像是其重要发展方向之一 2006年第二季度 该业务的营业利润率为12 远高于消费数码业务 不过 这并不表明它足以独当一面 截止到2006年9月30日 柯达医疗业务的年度销售收入为25 4亿美元 而通用电气的医疗部门年收入高达150亿美元 柯达发展医疗成像业务的战略与竞争对手是同质的 它又缺乏对手们在医疗器械技术方面的雄厚实力 要么硬撑下去 要么及时抽身 而柯达则选择了后者 产品组合策略选择失误 第一象限的产品相对市场份额和销售增长率都很高 被称为 明星 产品 这类产品具有较大的发展潜力第二象限的产品被称为 现金牛 因为它为企业带来了大量的现金收入 但市场增长率低 不应是企业的重点投资对象第三象限是 问号 类产品 需要投入大量的资金和设备以提高市场份额第四象限是 瘦狗 类产品 是企业应逐步放弃的产品 通过波士顿矩阵不难看出柯达公司的传统胶片业务就是 现金牛 而早期研发出的数码相机就是 问号 类产品 胶片业务为企业创造了巨大的财富 是柯达公司前期成长发展的根本之所在 但是传统的胶片市场而临着来自数码产品的巨大威胁 柯达公司却仍然执着于胶片业务 希望坚持原有的盈利模式 将从胶片业务赚来的钱还是投资在胶片业务上 忽视了对 问号 类产品的投入 虽然率先研发出 明星 产品 数码相机 但对其却投资不足 未能实现 问号 类产品转化为 明星 类产品 其结果是 金牛 业务发展成为了 瘦狗 业务 明星 业务也发展成为了 瘦狗 业务 遭受到数码产品的毁灭性打击 导致战略失误的原因分析 领导团队保守多变森严的等级制度 自信 的企业文化 领导团队保守多变 成功的企业家对企业发展起着十分重要的作用 苹果公司的再度崛起是与乔布斯的回归密不可分的 同样 柯达的发展也与其领导层密切相关 只不过其领导层产生了负面影响 主要表现在两个方面 一 领导层有一种保守的基因很显然的例子是当1975年柯达的程师发明了数码相机时 其管理层的态度是 先不要让别人知道 原因是胶片的利润还没有赚够 自认为胶片和数码市场还有一段相当长的共存期 结果当数码时代的风暴席卷全球时措手不及 曾经的柯达大中华区总裁陈志轩曾说 想法可以激进 但做事最好还是谨慎些 领导层过于保守的心态 使柯达转型延之又延 以致于错过了战略转型的最佳时机 二 就是随着柯达领导层不断更换 制定的发展战略没有得到有效地衔接1993至1999年担任柯达CEO的乔治 费舍尔认为柯达核心优势在于成像 于是卖掉了化学业务 之后来自惠普公司的彭安东担任柯达CEO 一方而推动数码转型 另一方而大力发展数码打印业务 殊不知这是惠普的强项 柯达与其竞争并不占优势 不断变化的发展战略使柯达在转型路上不断徘徊 困难重重 森严的等级制度 尽管柯达的创始人乔治 伊士曼早已在1932年作古 他的影响力却一直牢牢统治着这个公司 其中最为显著的就是他影响了柯达的公司文化 过于迷信领导人的权威和森严的等级制度 伊士曼认为 一个团体若想发展良好 必须具有良好的精神引导 而这个团体的领导人物必须担此重任 他创立并管理柯达公司的模式和乔布斯的模式简直如出一辙 对每个细节都实行绝对的控制 因为他们想要最好的质量 柯达公司前发言人保尔 艾伦如此评价伊士曼 柯达历史上有段时间甚至自己养牛 因为伊士曼需要从牛骨中自行提取用于制造照相明胶的物质 前任CEO乔治 费希尔认为 柯达公司存在一套不适合自身的教科书式的东西 决策过程太缓慢 人们不愿担风险 等级制非常森严 以至于每个人都看着他上司的眼色行事 这就导致责任的分散 自信 的企业文化 曾经在1984年的洛杉矶奥运会上 柯达出价400万美元赞助 并且认为凭借自己在胶片业的地位和市场影响 一定能够拿到赞助权 而此时富士却出价700万美元 毫无悬念地从柯达手中抢走了赞助权 并以此为契机通过削价竞争大举进入美国市场 而此时柯达的第一反应是 不相信美国人会买柯达以外的胶卷 等到富士抢占了柯达的市场份额时 领导层才意识到危险 柯达公司破产的启示 积极发展创新及其成果的实现要正确认识市场 选择合适的发展战略重视企业文化建设 增强企业软实力 积极发展创新并保证其成果的实现 柯达虽然重来没有停比创新的步伐 但是却缺乏将创新成果转化为经济效益的及时反应能力 它发明了数码相机 并为用户提供了在线发布和分享照片功能 却成就了Iacebook 因此 对于企业而言 不仅仅是要重视创新 加大科研投入 不断研发新产品和服务 同时还要积极促进创新效果的转化 重视产品的宣传和推广 吸引潜在消费群体 增加企业新的利润增长点 以更好地应对未知的变化 要正确认识市场 选择合适的发展战略 柯达之所以破产 就在于对市场没有做出正确的预期 低估了数码时代的到来速度 导致战略转型的失败 从长远来看 需要从横向和纵向上了解产业演变的规律 其中最为常用的是斯坦福研究院拟定的六项步骤法 明确决策焦点 识别关键因素 分析外在驱动力量 选择不确定的轴向 发展情景逻辑 分析情景内容 通过横向和纵向的综合分析 企业就能更为全而地认识到自己所处的竞争环境 选择合适的产品组合策略 制定相宜的发展战略 从而为顺利地实现产业演变做好准备 重视企业文化建设 增强企业软实力 企业需要建立完善企业文化建设 增强企业软实力 企业软实力包括 文化力 形象力 整合力和创新力 要增强企业软实力有以下途径 一 明晰企业愿景 打造卓越的企业文化 企业愿景是企业在未来一段时间内的发展目标 对员工的行为会产生重大影响 要充分发挥企业文化的导向作用 激励员工为实现企业目标而努力 其次要重视品牌形象建设 提高顾客忠诚度 二 要重视品牌形象建设 提高顾客忠诚度柯达虽然破产 但其品牌价值并未完全丧失 如果充分利用好品牌的影响力 对于其复兴是有积极作用的 三 要加强资源整合 提高资源利用率 当今社会竞争日益激烈 更要求企业加强资源整合 发现自身优势所在 注重培养自己的核心竞争力 四 企业文化也要重视创新比尔 盖茨说过 微软离过时只有十二个月 苹果也正是因为乔布斯天才式的创造性思维 才不断开发出深受消费者青睐的产品 由此可见 创新是企业生存和发展的根基 是应对未知变化的必要武器 也是实现宏伟战略目