物流实习报告.doc

实习报告一、 实习目的：（1）为加强对书本知识的理解，以及对专业基础知识重要性的认识；（2）为进一步认识物流的概念及其运营模式，以及当今物流的现状；（3）利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对实习单位业务运作和经营管理状况进行分析，指出不足之处以完善公司制度；（4）了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足，提高自身素质；（5）加强和实习单位各层次员工的沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交际能力和应变能力；（6）适应课程教学和专业发展需要，收集现实小型物流企业在仓储、物流运作方面的资料，巩固专业知识；（7）为了更好的适应物流行业的工作，通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。二、 实习安排：（1）实习单位：XX物流。（2）实习岗位：主要实习收/发货。（3）实习时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。三、 实习内容：（1）熟悉企业基本情况、相关业务，以及企业架构； （2）与企业实习指导老师及其他老员工多交流、多沟通，学习更多实际的物流知识和人际交往技巧。（3）实际接触企业业务，将物流实际操作与课本所学相结合；（4）结合理论和实际，对企业的物流业务运作及管理总结出自己的看法和分析。四、 企业概况：1、 企业简介：XX物流,于2000年7月1日注册成立，注册员工6人，注册资金5万，主要经营货物中转，零担配送。顺通物流发展至今，其各个收/发货点已遍布柳州各个城区及周边县份、乡镇。业务范围有：八步、钟山、富川、信都、贺州、昭平、连州、融水、隆安、合山、三江、鹿寨和雒容。XX物流所运送的货物种类繁多，包括：装饰建材、床上用品、家用电器、美发用品、药品、汽车配件、食品、服装、日化用品等。货运服务保证做到天天往返，专线直达。XX物流的总部在张公岭货运市场，其下总共设有3个主要的分部，分别是二部、三部和四部。二部设在柳州天鸿市场，三部设在张公岭货运市场，与总部相邻，四部则是设在怡华名都。总部和三部主要负责八步、钟山、富川、信都、贺州、昭平、连州和融水方向的货物运输。二部主要负责鹿寨和雒容方向的货物运输。四部则主要负责隆安、合山和三江方向的货物运输。并且，总部还负责货物运输的调度安排，四部负责XX物流的财务管理工作。另外，柳州市区内还设有三大主要收/发货点，分别在：红光桥底、飞鹅新时代商业港湾，以及顺达通批发市场。2、 物流搬运形式：XX物流基本采用的是人工装卸搬运。3、 主要物流设备：手动叉车、小货车（包括北京旗铃、一汽红塔、五十铃和跃进等相关车型）。4、 物流作业流程：（1） 托运方与XX物流签订托运协议，托运方可采用以下两种方式进行托运： 通过电话联系XX物流，在电话中说明托运情况，XX物流准备好相关单据，并由XX物流安排车辆去到指定地点，向托运方出示此类单据，托运方确认无误签字后，托运协议即成立，同时，XX物流所派车辆接收所托运的货物； 托运方自行将所托运的货物送到XX物流，并办理相关手续，签订托运协议。（2） XX物流作为承运方，在与托运方签订了托运协议，并接收货物后，立即安排货物装运。（3） XX物流将所托运的货物送到指定地点后，将由当地收/发货点通知收货方，收货方核对货物无误后，在顺通物流出示的托运单上签字并领取货物。（4） XX物流出具的托运单为一式四份，第一联：存根，第二联：顾客，第三联：会计，第四联：结算。承运方与XX物流订下托运协议后，XX物流将托运单的第二联交由承运方，并在第二联盖上有“XX物流“字样的业务专用章。另外第一联、第二联和第四联托运单，则是在货物送达收货人手上，并有收货人签字确认后，由送货司机带回各部，月底再有各部送达相关部门结算、存档。5、 物流相关规定事项：XX物流托运协定事项：托运人持托运单向承运人托运货物证明，并确认双方共同遵守以下协议，若有异议或需补充，双方可另协议。（1） 托运货物必须包装完好，若货物不符合包装要求，途中造成货物损坏，责任由托运人自行承担。（2） 禁止在托运货物内夹带危险物品、禁运物品，否则一切经济损失由托运人负责。（3） 托运物品应参加保价运输，贵重物品必须特别声明并参加保价运输，保价按货物保价总值1%收取。（4） 因我公司原因造成所托货物的损失、丢失，已保价的，按投保有关规定赔偿，未保价的，按最多不超过该件托运费的1:10理赔。（5） 一切货损在总价值的3%以内属正常损耗，我公司不承担和不予赔偿。（6） 外包装完好，箱内货物短少、损坏（包括已参加保价运输的），我公司不承担责任和不予赔偿。（7） 凡托运液体物品包装不良，污染他人物品造成的损失，由托运人承担一切责任。（8） 玻璃等易碎物品，途中损坏，我公司不负责和不赔偿。（9） 货到通知三天内提取完货物，逾期未提货的，每天每件加收1元保管费，超过一个月未领取，作无货主处理。对收件人名、地址不详的，一切后果由托运人承担。（10） 如遭人力不可抗拒的因素（如水灾、火灾、山体滑坡、山洪暴发、路桥坍塌等自然灾害）造成的损失不由我公司负责。若对本次托运物品有异议或需要咨询的，应在托运之日起15天内提出，逾期不予受理。其他未尽事项，请查看我公司托运须知。五、 实习感想：随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流，我只是知道它是：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但对于物流的实际操作却是知之甚少，甚至可以说，要我动手，真正的去做物流，我真是一窍不通。通过这次实习，才让我确确实实的接触物流，懂得物流。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性（如中国劳动力廉价的国情）严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。六、 实习结论及建议：（1） 企业要发展，企业形象至关重要。顺通物流的各部均有这样的问题：货物堆放过于随意，工作环境较为脏乱。这就会给顾客留下一个不好的印象，使顺通物流的形象大打折扣。建议XX物流应当把暂时堆放的货物码放整齐，并且尽量保持地面的干净以及干燥，以使得整个工作环境看起来更整洁卫生，并使得顺通物流自己本身的形象得到提高。（2） XX物流的承运货物种类较多，包括了装饰建材、床上用品、家用电器、美发用品、药品、汽车配件、食品、服装、日化用品等。则在多种物品同时来货托运的时候，即使是暂时存放，也应将货物的大类分清楚，如食品归食品堆放，装饰建材归装饰建材堆放，日化用品归日化用品堆放，以免造成不同种类货物之间的相互污染。同时，还应将货物按易碎物品和非易碎物品进行分类，以方便装卸搬运和运输，确保货物的完好无误送到收货人手中。虽然根据托运协定事项的第8条规定：玻璃等易碎物品，途中损坏，XX物流不负责和不赔偿，但若是能保证易碎物品完好无误的送到收货人手中，则将更有利于XX物流的公司形象和业务发展。（3） XX物流由于规模及资金的限制，没有采用相关的物流系统进行物流工作的组织、协调与安排。与此同时，这也限制了顺通物流各部间的协调，使得各部门之间的协调能力较差，效率较低。现XX物流各部间的物流任务安排、相关单据及文件的传递仍然依靠人工往返各部来进行协调。建议XX物流应当在各主要部门间建立一个网络，即使不采用高端的物流系统，也应在有限的资金下，播出一部分来建立网络渠道，以使得各部门间的物流任务安排、相关单据和文件能够借助这个网络平台来进行传递和协调，借此来提高工作效率。（4） XX物流基本采用的搬运模式是人工装卸搬运。实习期间正好处于年底和年初，都是一年之中较为繁忙的时段。由于XX物流采用的是人工装卸搬运，货运量的增大，则极大的增加了装卸工人的工作量，以及其他各岗位的工作压力。XX物流规模较小，平常的货运工作采用人工装卸搬运即可满足需求，而年初和年末多出的货运工作量，则在考虑到成本问题和经济最大化的原则方面，不建议通过大量购进物流设备来解决。XX物流可以考虑通过租赁设备来缓解货运量增大带来的货运压力。如若考虑要增加相关设备，则可选择为各部多购进若干个手动叉车。七、 总结：在XX物流这一个半月的时间里，使我学到了书本上学不到的知识，并使我能够把书本上的理论运用到实际操作上。实践是检验真理的唯一方法，只有到实践中去，才能真正认识到理论中的意义。虽然XX物流只是个小型的物流配送企业，但所带给我的却不仅仅是收货和发货那么简单，在XX物流实习的这段时间，让我学到的除了知识方面，更多的还是为人处世。在此我