物流的资料.doc

公司介绍 北京西南物流中心坐落于北京市丰台区花乡地区榆树庄，毗邻铁路西客站货运场丰台火车站，距西南四环高速路1公里，距京石高速路西道口出口仅800米，构成了高速快捷的运输网络，极大的方便了货物的往来运送。西南物流公司面向社会全方位开展出版社的收货、储存、包装、发运、配送业务，有一整套完备的业务流程和严格的管理制度，公司遵循精、细、严、创新高、“为出版社服务，为销货店服务”的方针，严守“及时、准确、安全、经济”的原则，快捷、优质、低费用的将出版社图书发运到全国各销售店。作为一个具有现代物流策划、运营组织能力和服务意识的新型物流企业，将根据各出版社的出版特色和发行体制提供供应链整体解决方案。我中心深层的、可持续的附加服务必将为我们经久的合作提供原动力。我们有着丰富的客户服务经验，先进科学的管理意识，各种机械化作业设备及先进的通信及管理工具、货车、叉车、客车，计算机管理、互联网络电话、及传真。库区设置物流配送管理中心，协调管理仓储、运输等各项环节。库区内有客户办公楼5200平方米，设有食堂、淋浴，方便客户长期驻库。目前与我公司合作的单位有海洋出版社、中信出版社、中国文联出版社、中国妇女出版社、中国水力水电出版社、人民军医出版社、轻工业出版社、三联书店等百余家北京西南物流中心信息化:IT帮准不帮快一车车货物安全抵达港口，一本本书籍被包裹好准时递到手中，物流所带来的便捷让很多人感同身受，但是人们对物流公司如何做到准确传递物品却知之甚少。“物流行业竞争的焦点在于看谁更快、更准，信息化是解决这一问题的主要手段。需要强调的是，信息化能使业务流程更准确，但因增加了工序不见得会让速度得到看得见的提高。”北京西南物流中心信息部主任任浩这样对记者说。GPS确保运输灵活准确 据了解，北京西南物流拥有不同吨位运输车辆80多辆，其中冷藏车辆55辆，如何调度并安排这些车辆，进行准确而高效地运送，成为实现物流行业竞争中“比谁快，比谁准”的重中之重。任浩介绍，北京西南物流的信息系统架构是一个面向全过程的物流解决方案。方案通过对物流运作的各个环节实施统一调度、统一管理和集中决策，通过使用GPS/GIS卫星定位技术等先进手段，保障了物流配送在合理成本下的及时性、准确性和安全性。其中，利用GPS系统可以进行动态分配车辆，优化运输配送路线，使用条码设备实现了全程货物监控。通过物流应用系统，客户从货物起运时就可以获得准确的货物到达时间、到达位置等信息。任浩强调，在今天的物流行业中，80%90%的运输业务采取公路发货，因此能否早一步学会利用信息手段为车队设计最佳路线，跟踪定位在途车辆，就成为行业内竞争的另一个焦点，这也是北京西南物流提升竞争力的重点。三方面优化仓库管理系统目前，在构成北京西南物流中心图书物流管理信息系统的众多模块中，仓储管理系统的位置较为特殊，这一系统包括验收入库、库存库位状态查询、库存盘点、接单制票、打包掐件、出库发货，退货管理等功能。在任浩的介绍中，记者注意到其重点体现出信息化优势的有三个主要方面。一是在新书入库时除记录入库总数量外，还分别记录各库位的具体存放数量。任浩解释，使用此系统能够明显地减少出现差错的几率，并且方便调配书籍，哪里架子上有什么书、有多少本、何时入库，在系统上都能清晰地反映出来，这方面节省下来的人力成本和时间成本是无法估量的。例如5万册新书分别存放在A12-2到A12-6的5 个库位，系统会对这5个库位分别记录存放数量，为配书及盘点等业务提供指导。入库记帐完成后，系统将及时通知出版社，保证双方账面库存的一致性。再者，据任浩介绍，图书行业的退货率基本保持在20%30%，因此及时而准确地处理好退货信息就显得极为重要。他说：“北京西南物流中心的退书入库环节中，托管部与退货组必须及时共享取退货凭证，而简化单据流转过程是提高取退货速度的必行之路。该系统支持多种检验退货方式，并可以利用条形码设备将好书与残书分别存放统计。”任浩强调，电子化的验收结果一方面可以用于直接记账，另一方面也可以反馈到出版社的系统中，实现信息增值，同时减轻多方的劳动强度、减少录入误差、提高工作效率。三是库存查询系统中，相关业务人员可自由选择查询条件，根据需要查询账面库存。业务人员除可以查询图书当前库存情况外，还可以查询某个以前时点上的图书历史库存，该信息可使业务人员清楚地了解各项业务对库存影响的来龙去脉。而满足终端客户的查询需求将是北京西南物流下一步的工作重点。升级系统连通上下游北京西南物流目前的信息系统主要为基于B/S结构的库存管理系统，目前系统运行情况良好。解决了之前物流行业普遍棘手的运输调度、货物查询等几大问题，实现了利用信息化手段从传统物流到现代物流的平稳过度。每年，在信息化方面的直接投入在百万左右，对此，任浩表示从效益上来看，这样的投入值得。2007年北京西南物流系统升级将重点放在内部流程控制管理上。升级方案不仅涉及到信息系统，而且涉及到业务流程的优化，其中公司的核心部门托管部、分拣中心在工作流程和人员设置上都会有相当大的变化。任浩说：“改版升级的设计思想是信息系统改造业务流程，而旧版系统的设计思想是信息系统适应业务流程。新版图书物流业务系统 充分利用现有数据库结构，尽量缩短流程，提高效率，减少误差。新系统的业务模式也充分体现了业务的灵活性，其中包含多种业务模式。”他强调，如果说强化内部业务流程是对系统上游的控制与管理，那么新系统对于下游的兼顾则更加体现实用性。“新系统中，将增加客户利用网络所能够检索到的信息量，包括在途物品的查询、单据跟踪、客户订单管理等。”任浩说，“新系统的实施可以大幅提高工作效率，每个库房可减少46人，公司的托管部整体可减少2535人。”此外，新信息系统对于上下游的连同还体现在公司的车队和分拣流程的优化。新的信息系统跟据发货方式、到站地条件自动生成派车单、结算单。所有的单据都设有导入、导出接口，所有的查询结果有导出功能。查询过程中，同类查询能够合并，并设立统一化、模糊化的综合查询器，新的信息系统支持批量打印、批量导出、导入功能。在流程监控方面每张货运单上将增加一个二维条码，以此监控工作人员操作及货物在西南物流内的流转。做不到的一书一号目前国内物流公司非常多，任浩表示，就北京而言就有1000家左右，但是运营良好的并不多，很多物流公司信息系统非常简单，层次也不高，只能算作电子化，距离真正的信息化还是有一定的距离，有的甚至没有采用信息化的手段进行流程管理。“物流公司采用信息化的前提就是足够大，在物流行业中，第三方物流是较为独特的一支，也是具有优势的一支，它具备发展信息化的基本条件。” 任浩认为，采用信息化的手段较早是北京西南物流中心的竞争优势之一。早在2003年北京西南物流中心就进行了信息系统调试，到2004年信息系统正式运行。先吃螃蟹的人总会遇到比别人更多的困难，“因为一些问题没有可以借鉴的经验，只能自己摸索。”说起信息化领先行业所遇到的困难时任浩就频频摇头。理论上讲一种书应该用一种条码，但是条形码是稀缺资源，在实际情况中某些出版商为了节约开支一个系列的书也采用同一个书号。比如初中生的练习册，不管是什么科目，都是同一个条码，在检索扫描时，根本就不可能将不同书籍进行区分。“要求出版社做到一书一号是不可能的，因此我们只能开发扫描系统，使其在扫描后将同号书目全部显示出来，再经过人工区分，来完成这个任务。现在看来是一个很简单，甚至很笨的办法，但是当时是一种创新，这也使我们的出错率降到了非常低的范围之内，在业内领先。”任浩说。而提到时下红火的RFID技术，任浩认为应该谨慎对待，“无论从成本考虑还是从需求出发，RFID都只是一个方向，而不是眼前能够达到或者必须的。”北京西南物流中心综合物流信息化解决方案引言： 时力科技For-LMS综合了仓储管理、运输管理、物流业务综合管理三大功能，从流通全过程实现总体优化，降低物流成本，提高物流作业效率。北京西南物流中心通过引进时力科技的综合物流管理信息平台For-LMS，不仅实现了企业的跨越式发展，还赢得了市场竞争的绝对优势。 北京西南物流中心是北京市规划局批准成立的专业性物流企业，同时也是北京市重点发展项目。北京西南物流中心是一个以专业从事图书仓储、分拣、配送服务为特色的物流企业，仓储面积25万平方米，目前已经承揽蒙牛、太子奶等大型企业的物流业务，并已发展成为拥有110辆运输车辆的专业化第三方物流企业。面对激烈的市场竞争和复杂的物流网络，北京西南物流中心认识到只有通过各种高科技手段加快物流速度、降低物流成本、提高管理水平和服务质量，才能在竞争中取胜。 为了适应现代物流的发展，北京西南物流中心确立了建立一个支持业务发展、适应多种业务类型和运作方式的一体化物流管理系统的目标，同时实现物流信息的高效管理、业务流程重组和运输过程中的人、车、货、客户的有效协调和管理，以提高西南物流的经营管理水平，创造更好的效益与利润，增强市场竞争中的有利地位。北京西南物流中心经过一段时间对国内外物流信息化管理软件的调研与考察，选定了时力科技为战略合作伙伴。 时力科技是一家全国性大型专业软件开发和信息技术服务的提供商，主要为物流、政府、制造业、金融、电信等行业的企业提供信息化管理解决方案。时力科技可根据客户的要求快速提供满足需求的物流软件和服务，帮助物流企业和企业的物流部门建立高效运作的仓储、配送体系和物流信息平台。依据北京西南物流中心的企业信息化发展目标，时力科技提出了一整套信息化系统项目战略规划，为北京西南物流中心提升仓储配送服务能力、完善客服体系、发展物流网络勾画出详细的发展蓝图。依据For-LMS综合物流管理信息平台,时力科技针对北京西南物流中心的核心业务图书物流，开发了图书物流管理信息系统。 For-LMS综合物流管理信息平台解决方案 For-LMS综合物流管理信息平台契合了第三方物流公司的业务现状及发展需要，集仓储管理、运输管理、物流业务综合管理等功能于一体。系统基于先进的J2EE和ORACLE技术平台，采用了面向对象、组件式开发等先进技术，以标准化的业务流程规范为基础进行开发，结合先进的物流技术手段，充分利用高效的计算机网络实现仓储和配送的无缝衔接，综合发挥各组成子系统的功能。系统的应用将会提升每一个物流节点的管理能力，提高物流作业的效率，从流通全过程来降低物流成本，实现总体优化，形成物流网络整体优势。For-LMS综合物流管理信息平台支持现代第四方物流业务，既可为大型企业提供物流信息化管理，也可作为政府公共物流信息平台为社会提供服务。北京西南物流面向社会全方位开展出版社的收货、储存、包装、发运、配送业务，图书物流管理系统整合了全国200多家出版社、60多家物流合作伙伴，对图书物流业务的仓储、运输等全过程实现信息化管理以及对出版社、经销商、书店的数据交换。时力帮助北京西南物流中心建立了客户服务中心管理和财务结算管理中心，为客户提供网上查询服务，邮件、手机短信服务。动态分配车辆，集成GIS，优化运输配送路线，并且启用条码设备，实行了全程单品管理。通过物流应用系统，客户从货物起运时就可以获得准确的货物到达时间、到达位置等信息。这样收货人与各仓储、运输公司等相关部门就可以提前做好准备，实现货物的快速流动与安全抵达。图书物流管理系统同时可处理图书分拣、退货加工、员工绩效考核等功能，为西南物流中心逐步整合了业务平台，为业务的发展提供了更强大得支持，同时为公司管理人员、业务人员的日常工作提供便利，全面实现了工作效率和服务水平的提升。 图书物流管理信息系统由系统管理、标准化管理、业务管理、统计查询等功能模块组成。 系统管理模块 这一模块主要管理权限的设置以及系统选项设置，由系统管理员根据用户的级别设定访问权限以及留言簿-回复的管理。 标准化管理 标准化管理模块主要用于应用系统内的基础信息，通过这些基础信息的建立将会为物流企业或物流部门应用系统的顺利应用、扩展和信息管理提供有力保证。 标准化管理主要包括对以下基础信息的管理：部门信息、岗位信息、员工信息、库区信息、仓库信息、库位信息、客户信息、货运公司信息、图书信息、司机信息、车辆信息、到站城市信息、道路信息等。 在系统实际应用中，企业应根据实际业务管理需要对基础信息进行灵活授权相关业务部门。 业务管理 一般物流企业应用本系统的业务管理功能从入库管理、残书处理、在库管理、批销出库管理以及分检发运管理五个部分。根据企业的业务范围不同，For-LMS解决方案将在基础功能基础上扩充相应子模块。 以配送出库模块为例，其中就包括配送订单管理、仓储出货管理、配送保险单管理、配送派车单管理、监控计划管理、配送装车单管理、配送签收单管理等功能。 统计查询 系统的统计查询有两部分：业务查询统计和分检费用管理。 其中业务查询包括发货退书查询、分捡退货查询、工作量查询、财务发票查询等。 北京西南物流分检中心负责所有图书货物的发送和运输，由市场部、货运部、分检部、统计部、客户服务部、综合管理部等八个部门组成，整合公路、铁路、航空、邮政等各种运输方式及中转仓储功能为一体。系统的分检统计主要是对西南物流分检中心的费用管理。分检中心的费用按结算对象的不同有应收（与出版社结算）和应付（与货运公司结算）两种分检费用，而且对每个结算对象的费用标准也不尽相同。 基于以上情况，系统中首先对每个结算对象进行费用单价（即费用