团队票的预定.doc

国内团队客票操作介绍 深圳市飞来发航空 吕玉良第一部分：团队客票介绍之订座随着航空业的快速发展，代理人的客源开始迅速扩增，出团队客票的代理也越来越多，下面我们就代理人平时遇到的一些团队问题进行分析介绍，希望对广大的代理人有所帮助。1、 团队PNR旅客的订座团队记录与散客记录的最大区别就是，团队PNR里面包含团名（一般为10人以上），散客PNR中没有此项显示（一般为10人以下），有些航空公司可能也会给出低于10人的小团队，其操作等同于10人以上的团队记录团名输入指令格式 GN：团队人数团名 例如 GN：10TEST（即使航班有座位，团队PNR的座位状态也应该是HN的，该申请会进入航空公司相应的信箱中，控制人员将给予座位确认，若有座位，控制人员会将座位的状态代码从“HN”变为“KK”；若没有座位，控制人员会将座位的状态代码从“HN”变为“UU”）rt tg4310.10TEST NM0 TG4311.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E2.PEK/600890793.TL/1800/22MAY/PEK0994.RMK CA/CVH5R5.PEK099团队PNR的旅客姓名可以分次输入。例如，输入NM：1test/a 1test/b 1test/c，显示如下图： rt TG4310.10TEST NM3 TG4314.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099团队旅客姓名的提取用RTN或直接用RT：N/ TG431指令，显示如下图：rtn0.10TEST NM3 TG4311.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099第二部分：团队客票介绍之分离团队PNR旅客的分离有三种情况：（1）分离已输入姓名的旅客（2）分离未输入姓名的旅客（3）同时分离已输入姓名和未输入姓名的旅客情况（1）举例：分离第一名旅客输入rtn指令调出PNR如下：rtn0.10TEST NM3 TG4311.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E 5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099输入分离指令SP：1，系统显示如下：0.1TEST NM11.TEST/A2.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK1 0900 1155 E3.PEK/600890794.TL/1800/22MAY/PEK0995.RMK CA/CVH5R6.PEK099情况（2）举例：分离2个没有输入旅客姓名的位子输入rtn指令调出PNR如下：rtn0.10TEST NM3 TG4311.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099输入分离指令SP G/2，系统显示如下：0.2TEST NM01.CA1307 B SA22OCT PEKSZX HK2 0900 1155 E2.PEK/600890793.TL/1800/22MAY/PEK0994.RMK CA/CVH5R5.PEK099情况（3）举例：分离3个没有输入旅客姓名的位子及第2个和第3个客人输入指令rtn提取记录如下：rtn0.10TEST NM3 TG4311.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099输入分离指令SP G/3/2/3，系统显示如下：0.5TEST NM21.TEST/B 2.TEST/C3.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK5 0900 1155 E4.PEK/600890795.TL/1800/22MAY/PEK0996.RMK CA/CVH5R7.PEK099第三部分：团队客票介绍之删除及其他团队PNR旅客的删除，跟分离一样，也是有三种情况：（1）删除已输入姓名的旅客（2）删除未输入姓名的旅客（3）同时删除已输入姓名和未输入姓名的旅客情况（1）举例：删除第一名旅客输入指令rtn，系统显示： rtn0.10TEST NM3 TG4311.TEST/A2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099输入指令：XE P1，系统显示：0.9TEST NM2 TG4312.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK9 0900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099情况（2）举例：删除2个没有输入旅客姓名的位子输入指令rtn，系统显示：rtn0.10TEST NM3 TG4311.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099输入指令：XE G/2，系统显示：0.8TEST NM3 TG4311.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK8 0900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099情况（3）举例：删除3个没有输入旅客姓名的位子及第2个和第3个客人输入指令rtn，系统显示：rtn0.10TEST NM3 TG4311.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK100900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099输入指令：XE：G/3/P2/30.5TEST NM1 TG4311.TEST/A4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HK5 0900 1155 E5.PEK/600890796.TL/1800/22MAY/PEK0997.RMK CA/CVH5R8.PEK099团队PNR选择旅客出票（注意：团队记录要求提前72小时出票）团队记录单独打印一部分客人的时候，需要输入TK：T后才可以做DZ：#/P1-P2（#表示打票机序号；P1-P2表示旅客序号）0.10TEST NM3 TG4311.TEST/A 2.TEST/B 3.TEST/C4.CA1307 B SA22OCTPEKSZX HN100900 1155 E5.PEK/600890796.T7.RMK CA/CVH5R8.PEK099团队PNR的提取指令：ML：G/航班号/日期举例：提取10月22日CA1307航班的团队PNR，输入指令ML：G/CA1307/22OCT，显示如下：MULTICA1307 /22OCT GPEKSZX00