2013年5月仓储管理考试资料.docx

仓储在物流中的作用 仓储是物流过程中的重要环节 仓储可保证社会再生产过程顺利进行 仓储可优化商品流通，节约流通费用 仓储可保证商品在流通过程中的质量 为商品进入市场做好准备 为生产提供方便 为逆向物流提供场所 仓储管理的内容 仓储的选址与建设 仓库机械作业的选择与配置 仓储作业组织和流程 仓库管理技术的应用 仓库的作业管理 仓储综合成本控制仓储管理的功能 经济性 技术性 综合性物流中心的类型 集货中心 分货中心 配送中心 加工中心 转运中心 配载中心 储调中心 物流中心的功能及与传统仓库的区别 综合服务功能 客户服务功能 存货控制功能 分拣配货功能 信息处理功能 仓储作业组织的目标 快进、快出、高效、保质、低成本仓储作业组织的原则 仓储作业的连续性、仓储作业的节奏性仓储作业的空间组织 就是正确计划、安排仓库中各种功能区的位置，合理安排不同货品的存放地点、搬运路线，保证商品中在空间上的最短运动路线和仓储空间的有效利用。 仓储作业的时间组织 就是通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能消除或减少作业过程中的停顿或等待时间。 物流中心的组织形式 直线制形式 职能制形式 直线职能制形式 事业部组织结构形式 连锁业物流组织形式物流中心的部门分工 业务部门 仓储部、运输部、存货控制部、客服部、 职能管理部门 行政事务部门 业务部门的职责 仓储部的职责 接收、检验货品 装车卸车 安排库存商品，提高库房利用率 进出库和在库数量的准确性 合理储存、保管货品，保证货品存储环境 货品出入库顺序理货（先进先出或后进先出） 按订单要求分拣货品 传递货品信息 物流中心设备的维护及更新 运输部的职责 运输到达或发出货品 货品在途质量及安全 以合理和经济的运输手段运输货品 合理安排路线，使运输距离最佳 组织社会运输力量，完成动输工作 传递客户信息，保证送货信息及时反馈 在联运方式中，负责货品中转、交接和文件的完整性传递 存货控制部职责 收集和整理客户市场信息 发出、确认有跟踪物流中心库存货品的订单 物流中心安全库存量和最佳订货批量 收集和传递供应商的产品及库存信息 控制存货成本最佳 处理与货品相关的清关、检疫工作 更新库存产品信息 客户服务部职责 接收和输入客户订单 收集与反馈客户信息 处理客户投诉 跟踪和处理送货实施情况 与客户协调订货批量、间隔和提前期 定期走访客户，跟踪客户需求 跟踪和处理客户账款仓储作业的要求 及时 准确 严格 经济物流标准化的要求 简化 统一化 系列化 通用化 组合化物流标准化重要性 物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件 物流标准化是产品质量的组成部分 物流标准化是降低物流成本，提高物流效益的有效措施 物流标准化是消除贸易壁垒，促进国际贸易发展的重要保障。影响入库作业的主要因素 供应商的送货方式 商品的种类、特性和数量 人力资源 设备及存货方式入库作业常见的问题 数量不符 质量问题 单货不符或单证不符出库作业的要求 严格执行出库作业程序 准确 及时出库作业常见的问题 出库单据问题 出库数量差异 装车错误 包装破漏 账物处理 拣货的基本方式 按订单拣货 优点：作业方法简单 实施容易且弹性大 拣货后不再进行分类作业，适用于大量 订单的处理 作业人员责任明确 相关文件准备时间较短 缺点： 拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难 商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低 批量拣货 优点： 可以缩短拣货时的行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量 适用于订单数量庞大的系统 缺点： 对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才能做一次性处理，容易出现停滞现象 批量拣货后还要进行再分配，增加人工搬运次数。搬运作业管理的目的 提高生产率 提高库存周转率，减少作业成本 降低搬运成本 促进有效配送 保证产品质量 改善工作环境，增加人员安全，商品搬运安全搬运的基本原则 减少搬运环节，减化物流流程 实行集中作业，提高作业效率 协调各方面，推行物流标准化 合理配载货物，注意营运安全 提倡文明装卸，轻拿轻放 规范作业程序，减少安全事故流量分析的方法 部门内部直线搬运法 最短路径搬运法盘点作业的内容 查数量 查质量 查保管条件仓库盘点的方法 账面盘点法期末盘点法、循环盘点法 现货盘点法退货原因 协议退货 有质量问题的退货 搬运途中损坏退货 商品过机退货 商品送错退回退货作业程序 接受退货 重新入库 财务结算 跟踪处理货架 是为了节省货品存放空间，增加库房利用效率，用支架、隔板或托架组成立体储存货物的设施。 货架的作用与功能 充分利用空间，提高库容利用率 保证货物储存状态，减少货品损失 提高存取拣选作业的效率 有利于实现机械化自动化管理，货架系统是自动货库房核心组成部分货架选择的原则 适应性 经济性 先进性选用货架就考虑的因素 物品特性 存取性 出入库量 搬运设备 厂房结构选择叉车的因素 负载能力 最大起升高度 行走及起升速度 机动性 控制方式和操作性自动分拣设备的类型 挡板型自动分拣机 浮出型自动分拣机 倾斜型自动分拣机 滑块型自动分拣机自动分拣机的应用需要考虑的因素 商品包装的大小、 商品的重量、 分拣能力、 包装形式、 商品在输送机上的方位、 商品的易碎性 操作环境 投入分拣商品每小时的批数 自动化仓库的优点 提高仓库的空间利用率 提高仓储作业效率 减少商品破损率 提高仓库管理水平 自动化仓库的缺点 结构复杂，配套设备多，建筑和设备投资较高 货架安装精度要求高，施工困难，施工时间长 储存货物受到一定限制，不适于储存超长或重量较大的货物 对仓库管理和技术人员要求较高，须专门培训 变化困难，很难根据货品及储存特性进行调整， 设备的保养和维护要求高 仓库选址考虑的因素 经济环境因素 货流量大小 货物流向 城市扩张与发展 交通便利 仓库总体平面规划 库区的总体规划，建筑物平面位置的确定 库区内运输路线的规划 库区安全防护及保安 库区绿化和环境保护 仓库内部的功能 区域划分 仓库内部布局形式： 直线型 U型 站台可以作为收货站台或发货站台 如有必要可以在建筑物的两个方向发展 使用同一个通道供车辆出入 易于控制和安全防范 环境保护问题较小 T型 可以满足快速流转和储存功能 可以根据需求增加储存面积 仓库适用的范围更广 降低仓储成本的思考方法 差异化产品特征不同，客户服务需求不同 混合法一部分业务由企业自身完成 合并法配送方法上的合并、共同配送 延迟法生产延迟、物流延迟 标准化 降低仓储成本的对策 降低存货发生成本 排除无用库存 减少库存量 有效灵活地运用库存量 降低产品包装成本 使用价格低的包装材料 使包装作业机械化 使包装简单化 采用大尺寸包装 降低装卸成本 使用集装箱和托盘，通过机械化来作业 减少装卸次数 RFID系统是指利用无线电波对记录媒体进行读写，射频识别距离可达到几十厘米到几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时具有极高的保密性。 RFID系统技术适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。以及需要频繁改变数据内容的场合。 RFID系统用于智能仓库货物管理，有效地解决仓库里与货物流动有关的信息管理。 RFID系统具有很强的定位管理功能，能协助仓库管理人员快速了解产品的储存位置，帮助仓库管理人员进行货品管理 WMS在库存管理中的应用 及时的信息沟通和反馈 异常情况的发现和处理 WMS系统的库存计划功能 WMS的库存监控功能 JIT的特点 1、有质量问题的零件不转移到后道工序 2、由后道工序启动前道工序 3、后道工序只生产所转移的零件数量 4、是一种微调整手段 5、能均衡生产 6、生产过程稳定 、组织合理 JIT实施的条件 需求均衡化 质量稳定 有可供选择的供应商 管理水平高，人员技术素质高 JIT系统的原理 准时生产制 生产和计划完全一致的产品数量 在规定的日期和时间进行生产 保证在规定的日期从供应商那里获得所要求质量的产品 JIT系统的构成 平准化生产 看板方式 消除浪费 目标管理法 冷库的选址注意以下方面 经济分析 交通条件 周边环境 地形地质 水电供应 平面设计的基本要求 货品流通顺畅，不交叉，生产和进出库运输畅通，作业不干扰，路线短 符合厂区平面布局要求，与其他秤环节和进库货品流向衔接协调 高低温分区明确 ，尽可能各自分开 在温度分区明确 、内部间隔合理的前提下，缩小绝热围护层的面积 库房立柱分布整齐，间距一致 库房维修方便，并留有库房扩建预留地 冷库货品的管理 严格控制库房温度、温度，满足货品储存特性要求 降低货品干耗 合理堆放 定期经常检查 减少货品搬动次数 冷库人员的管理 加强防护，避免冻伤 防止人员缺氧窒息 避免人员被封闭库房 加强培训，安全作业 妥善使用设备 保税仓库是经海关批准，在海关监管下，专供存放进品货物 的场所。 保税仓库的作用 有利于促进对外贸易 有利于提高进口原材料