如何营造良好的工作氛围.doc

如何营造良好的工作氛围 素书说：危国无贤人，乱政无善人。同理，一个混乱的公司，人人皆有小人之嫌。我们的内心有种融于社会和环境的渴望，于是会不自觉地改变自己，每个人其实都是改变后的自己。好的环境氛围很重要。 一个企业如果能营造良好的工作氛围，员工就能愉快而有效率的工作。那么该如何营造这样的工作氛围呢？一、创造快乐工作的良好氛围 任何人都喜欢在轻松、愉快的环境中工作，这样的工作环境会使他们更有效率、更愿意工作下去。 所谓“快乐工作”是一种心理状态，首先是让员工在这个企业工作有一种自豪感、感到荣耀，比如在这个行业在这个公司里有这么一份工作很体面，有比较有竞争力的薪酬，甚至包括优美、舒适的办公环境等等这些基本的东西，就是有自豪感。把工作看成荣耀，员工就不会轻视自己的工作，他会把工作当作是人生的一部分，是不分高低的。这样不管做任何工作，员工都会尽心尽力，努力去做好的。把工作当成荣耀，员工就有了工作的动力，即精神向心力 。 第二，要让员工有成就感。他愿意从事这份工作，在从事这份工作的时候，比如能够得到社会的认可、公司的认可、同事的认可甚至亲朋好友的认可，比如能够得到很好的学习与培训，使员工有一定的担当，敢于面对不同的事物。 第三，企业要营造一种归属感。就是使员工对这个企业有一个情感寄托。国内很多私营企业都实行家族式管理，跟着老板创业的基本都是当年的同乡、同事、亲戚，在草创阶段同乡、同事、亲戚等亲朋好友能够互相激励、倾心扶持，一旦企业上了规模，特别是战略模式发生变化，业务“跨界”扩张，导致企业商业模式、赢利模式发生转移，部分创业元老们由于综合管理素质、文化素质等已经不适应企业的可持续发展。但很多老板由于感情维系，还希望事业由创业元老或者自己的儿女来承接，实际上，如果创业元老或者自己的儿女确有定国安邦之才，企业员工当然可以忠心耿耿，继续辅佐；如果创业元老或者自己的儿女是扶不起的“阿斗”，公司又缺乏象诸葛亮这样的老臣，处处给新进来的高级管理人员设置障碍，而一些老板又不愿得罪老员工，甚至一些老板喜欢玩弄权术搞“平衡”，这时候公司的处境会非常尴尬，公司上下弥漫 “复杂”的氛围、人际关系紧张，导致新进员工没有归属感，员工们无所适从，就会蠢蠢欲动准备跳槽。 面对这种尴尬、复杂的处境，作为老板应该怎么做才能使企业之树常青呢？ 1993年，郭士纳就任IBM公司董事长和首席执行官。这是IBM第一次从本公司员工外挑选一个领导人。而郭士纳出任之际正是IBM亏损惨重、即将分崩离析之时。 郭士纳上任后，他的扭亏为盈的措施之一就是“裁员”。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之言：“你们中有些人多年效忠公司，到头来反被公布为冗员，报刊上也登载了一些业绩评分的报道，当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的，我知道这对大家都是痛苦的，但大家都知道这也是必要的。” 不解雇政策是IBM企业文化的主要支柱，公司创始人托马斯沃森认为，这样可以让每个员工觉得安全可靠。如今，郭士纳裁员却是动了大手术，辞退了至少35000名员工。 裁员行动结束后，郭士纳对留下来的雇员说：“有些人总是抱怨，自己为公司工作多年，薪水太少了，职位升迁太慢。你必须拿出点成绩让我看看，得给我创造出最大的效益。现在，你是否继续留任，就看你的表现了。” 通过一系列的治理整顿和改革，郭士纳在短短六年中重塑了IBM这个曾是传奇式偶像企业的美好形象，使之走上了重新增长的复兴之路。 “裁员”是经常见到的事情，只有裁掉不适合企业发展的部分员工，企业才有可能发展，很多人已经是处变不惊了。 作为老板必须清楚：公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。因此，“裁员”只是一种不得已的手段，为了少“裁员”，那就要让员工和企业共同成长，为员工多提供学习和培训的机会，使他们不断成长，以适应公司可持续发展。 作为员工来说，公司是努力证实自己业绩的战场，证实自己的唯一法则就是业绩，无论何时何地，假如你没有做出业绩，你迟早是一枚被弃用的棋子。因此，为了避免被“裁员”，应该主动多学习，多参加培训。 一般来说，一个企业的员工离开，只有三个原因：第一，没有自豪感；第二，成就感缺失；第三，没有归属感。 可以说，不懂得培育自己企业的管理者，等于不懂得带兵的所谓将军，这样的将军怎能不打败仗？ 一个企业，要想把优秀员工留住，企业就应创造快乐工作的良好氛围，解决“三感”问题。二、建立以“业绩”为导向的绩效考核机制，杜绝内耗 首先，是建立以“业绩”为导向的绩效考核机制。 俗话说：革命不分先后，功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经做出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐，自以为是不干活的员工。 古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题。他手下有一位将军，跟随自己长年征战。有一次，这位将军觉得他应该得到提升，便在皇帝面前提到这件事。 “我应该升到更重要的领导岗位，”他说，“因为我的经验丰富，参加过10次重要战争。” 哈德良皇帝是一个对人才有着高明判定力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职务，于是他随意指着拴在四周的驴子说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战争，可它们仍然是驴子。” 其实职场也是一样，职场当中没有苦劳，只有功劳。经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力的标准。有些人十年的经验，只不过是一年的经验重复十次而已。年复一年地重复一种类似的工作，固然很熟练，但可怕的是这种重复已然阻碍了心灵的成长，扼杀了想象力与创造力。 员工的成长有一个过程，也必须经历一定的“台阶”。假如只讲资历不看能力，就会出现论资排辈的现象。 但有的人经常对此熟视无睹，结果害人不利己。因为长江后浪推前浪，有时资历无法代表全部。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经作出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐，自以为是不干活的员工。在一个凭实力说话的年代，讲究能者上庸者下，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。 通常来说，一个成功老板的背后必定有一群能力卓越，业绩突出的员工。老板心中分数很高的职员，也一定是那些业绩斐然的员工，当然，他们将获得丰厚的奖赏，而业绩差的员工，则随时会有被老板解雇的可能。 公司要的是业绩，而业绩的实现要靠人，但人的“两面性”又使管理增加了变数。在很多企业中，人力资源管理是为管理而管理，谈不上明确的“业绩”导向。因此，很多企业的人力资源管理事实上并没有发挥出应有的效用。如何实现人力资源管理的业绩导向，真正发挥人力资源管理的业绩效果，需要建立一套行之有效的以“业绩”为导向的绩效考核机制。 二是杜绝类似机关“吃大锅饭”的情况。大家都是吃“皇粮”的，端的是“铁饭碗”，坐的是“铁交椅”，工作上做多点少点没事，可不能做与工作无关的事；做好点做差点也没关系，但千万不能捅个漏子；做不做事也无所谓，但可不能缺席早退。如你问：“一年下来绩效如何？”答：“年年岁岁都相似”。再问：“明年的打算是什么？”答：“涛声依旧”呗。 如果一个公司的员工都是这样的，那离“倒闭”也不远了。 三是远离搬弄是非、挑拨离间的小人。 为什么很多人经常会说公司很“复杂”，老板心里也明镜似的，就是改变不了现状呢？ 这主要是老板用人不善的原因。一个浙江义乌朋友的企业，有一个很早进入公司的员工，因为所谓的“忠诚”（表面上说对公司忠诚，一直舍不得离开，实际上找不到更好的工作），很深得老板的信任，老板也有点怕她，处处维护她。一方面，她总是在所有人的面前说老板坏话，甚至骂老板，给所有人都灌输公司这不好那不好、领导也不好的思想，使公司的大部分员工对工作非常消极；另一方面，她总是在老板面前说其他员工坏话，在这个同事面前说另一个同事不好，可她还是深得老板信任，很多员工很看不过去，就给老板提建议，但老板处处维护她、不想淘汰她。结果导致很多员工不愿呆下去，纷纷离职，导致公司一直萎靡不振。后来一个朋友实在看不下去了，就给他讲了实话，老板才劝退了那个“搬弄是非、挑拨离间”的员工，使企业度过危机，发展起来。 素书说：亲仁友直，所以扶颠。同理，一个企业只有经常亲近正直、忠诚的人，才可以有一个良好的人际关系，才可以杜绝内耗。 所以人们经常说：任何人的成功，无论是政治上，或者是在生意上，背后隐藏著的是人际关系的成功。三、加强企业文化建设，提高企业向心力和凝聚力。 有的企业把目光主要放在追求“第一利润”上，而把变革陈旧的企业管理思想摆到了次要地位，我想，他们恰恰忽略了最宝贵的东西，那就是企业文化建设。企业文化是企业精神财富的积淀，是企业发展的内部动力源泉。营造良好的企业文化氛围是企业不断腾飞的保证。 2004年，广东省电影公司转制改企的时候，员工们不知道这样一改将意味什么，很多人为自己的未来担心。在全体员工大会上，公司宣布了今后的企业治理理念。这条理念十分独特，但又十分合乎企业的人性化管理原则，员工的心一下子就踏实下来了。这条理念就是：广东省电影公司是所有员工的避风港（全场鼓掌），但不应该是安乐窝（顿时安静）。后来又提出公司的发展愿景：做中国电影产业的先锋企业，让员工与企业共同成长。公司说到做到，几年下来，整个团队不但稳