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我的商业观念 亨利福特二世 在考虑是否聘请某个人负责管理工作或其他工作时，每一位老板势必都会问自己这样一个问题：这个求职者如果被雇佣的话，是否会成为公司的一笔财富?“我们都知道，如果某位员工能成为公司不可多得的财富，那他身上必定具备某些特定的品质。下面是我所认为的一些主要品质。 在你所从事的领域得心应手。你在大学所受的专业训练是公司决定是否录用你的一个重要标准。但是，你必须记住，当一位老板在考察求职者所受的大学专业训练时，他考虑的并不仅仅是你所学的专业或者是你研究的特定的领域。求职者的阅读速度和理解力，他运用英语写作的能力以及基本的数理逻辑分析能力，这些都在老板考察的范围之内。所有这些因素不仅构成了良好教育的坚实基础，同时也是确保一个人事业成功的必备要件。毫无疑问，你在会计学或者公共关系学，工程学或者是市场调研，产品设计或者是法律方面的基础越扎实，素养越深厚，你就越有可能符合特定的职业要求，你在这个职业上的发展机会就越多。但是，永远不要忘记，单有专业化的训练是不够的。或许专业化训练可以帮助你得到第一份工作，但是，如果这是你唯一的看家法宝，那么你将很快令你的老板失望，你也不可能指望再有别的发展前途，而只能在这第一份也是最后一份工作上终老此生。 社交能力。和所有那些不能够精确完全地反应其所包含的内涵的术语一样，“社交能力”这个词语也包含了太多丰富的内涵。或许我们可以通过指出个年轻人在学校所学到的社交艺术对他日后在大公司的事业生涯大有裨益，从而使得对这个词的概念界定更为明晰。在有目的的行动中跟他人协同合作的能力，保持与周围人们亲密融洽的人际关系的能力，知道如何协助他人工作的能力以及成功地领导他人的能力所有这些个人特质不仅仅在学校十至关重要，在公司中同样有着举足轻重的地位。需要指出的是，我的意思并不是指你在求职时所开列的一长串课外活动的清单可以轻而易举地给老板留下深刻的印象。如果你是学校舞蹈协会的主席，这一头衔完全从侧面说明了你个人的能力。但是，对于个老板来说，你在职业圈或者是某个社交圈的主席身份可能会对他更有吸引力同时也更有说服力。因为这种身份意味着你所掌握的人际交往艺术已经达到了炉火纯青的地步，而这种艺术在公司内是备受推祟的。 分析能力。当你还是一个学生时，你肯定接受过分析能力的训练：先是收集信息资料，在此基础上进行解释，然后得出逻辑结论。在商业活动中，你同样需要运用这种能力但是，这和你在学校的情况存在不同而且是很大的不同。当你作为一个学生在教室里运用科学方法解决问题时。通常，问题都是现成的，并不需要由你自己亲自去找出问题。例如，假定你现在正在上数学课，老师给你们出了一道数学题，然后你就运用某种方法解出了这道题。然而，在商业活动中，通常问题并不是现成的，而是有待于你自己去发掘，发掘问题的能力就和知道解决这种问题的方法的能力同等重要，从某种意义上来说，我们甚至可以说前者比后者更为重要。 好奇心。作为老板，他总是会聚精会神地寻找那些思维活跃，有着独特的真知灼见的人才。在商业活动中，有下述特点的人比比皆是，不胜枚举，他们受过专业训练，有着良好的理性分析能力，在面对既定的问题时态度从容，胸有成竹。然而，具备我们所说的好奇心理，能够打破常规，别出心裁地解决问题的人却并不多见，甚至可以说是凤毛麟角。这种好奇心正是创新能力的源泉它意味着更为低廉的生产成本，更为快捷的统计体系，更为高效的销售计划以及更为精美的产品设计。 正直诚实。这是一个人身上最为重要的品质，也是所有其他品质具备意义的前提。当然，你自己必须首先具备这种品质，因为如果一个人不具备正直诚实的特质，那他就不能称其为一个完整的人。个人的正直诚实同时也会导向群体的正直诚实，而后者恰恰是一个公司在市场大潮中取得成功的基本前提。对于公司来说，推动和促成它取得业绩的正是自身的引导一控制体系。这种引导一控制体系的长期运转状况将决定公司到底是欣欣向荣还是奄奄一息，登峰造极还是江河日下。 老板在招聘职员时所追寻的这些品质更多的是人文教育 而不是专业教育关注的重点和最终的结果。不管你所加入的是什么性质的公司，它们都是能够在事业上助你一臂之力的终身财富。它们是“可转化的”这是同时兼任福特汽车公司副总裁和我们的财政委员会主席的西奥多耶蒂那所发明的一个贴切的词汇。 在耶蒂那先生看来，一个真正有素养的人不仅仅有明确而坚定的价值观，掌握某个领域完整而系统的知识，能够在工作和游戏中以及其他一切美好的事物中找到满意感和成就感，同时还具备一整套基本的能力和技巧，这些能力和技巧 可以在各个领域广泛应用，并随时从某个领域转移到另一个领域。 “有许多人，”他说道，原本是准备从事这个职业的，但是却不费吹灰之力地转到了另一个职业，或者是在转换的过程中也遇到了障碍，但这种障碍轻而易举就可以克服。在高层主管人员中，也经常发生从现有工作岗位转移到另外的工作岗位的现象比起在某一个岗位上死死坚持到底的做法来，这种转移经常能够令他们赢得更好的发展机会，从而取得更大的成功。 不管你选择从事什么样的职业，如果你能够做到下面几点，那么成功对于你来说已是掌中之物，假以时日，自然水到渠成：和周围的人们保持广泛持久和谐融洽的人际关系，思维清晰言语流利地与他人交流沟通，认真倾听他人的谈话，将你自己的活动和其他人的活动安排得井井有条，勤奋努力地工作并喜欢自己的事业，记住那些对你的工作有重要影响的人的面孔、名字及他们的基本状况。对于一个受过专业训练的人来说，如果他同时还具备这些能力，掌握这些技巧，那简直就是如虎添翼，锦上添花，完全可以信心百倍、精神抖擞地接受任何工作的挑战。 你或许会有这样的顾虑，那就是如果置身于一个大公司的话，渺小的个体很容易被庞大的集体淹没，从而阻碍长远的发展。这样一种顾虑表明你非常着重所有的人类都比较注重的价值之一独立。然而，总的来说，这是一种没有根据的不必要的扭忧。事实上，与我们所想象的完全不同，绝大多数公司对员工个人的发展不是持一种敌视和限制的态度，而是想方设法地创造一个鼓励员工发展的环境。 人才，尤其是年轻的人才，对确保一个公司蒸蒸日上并永远在激烈的市场竞争中立于不败之地是绝对必要的。由于对人才的需求是如此强烈，因而我们必须建立起这样一种机制，尊重人才的意愿，鼓励人才的发展，并尽可能地将每个人才安排在最能够发挥其价值的岗位，从而使得人尽其才，才尽其用。否则的话，对人才的管理和使用不善简直就是公司的一种犯罪，因为它白白浪费了如此宝贵的人力资源。当然，在现实中也不乏这样的事例，某些蹩脚的主管因嫉贤妒能或其他原因而暂时地阻碍了人才的发展。但是，这样的事例只能是极少数的例外。 商场的不二法则 尽管我们在前面已经作过解释，但很可能你还会存在疑虑，担心自己在加入公司之后不得不遵从一些刻板而严厉的 规章制度，从而阻碍你个体的发展。事实上，从某种程度上说，我们完全可以认为这种压力存在于所有的组织中。并 且，在某些情况特殊的组织类型中，这种压力之大已经达到荒唐的地步。然而，另一方面，我们也必须承认，在绝大多数美国的公司中，一个员工的家庭生活，他的社会联系，他的政治主张以及宗教信仰，所有这一切都是他私人的事务，包括公司在内的任何个人和任何组织都无权干涉。对于绝大多数公司来说，它们所关注的是员工的工作业绩和表现，而不是员工是否顺从，是否与组织规章制度保持一致。 在个商业性公司中，正如在其他类型的组织中一样包括家庭、学校、教会以及政府都存在某些任何人都必须遵循的特定规则。这并不是一种强求一致，而是基本的常识。如果一个组织要维持有效高速的运转，就必须制定规则，如果缺乏这样的规则，没有一个组织能够正常地运转下去，更不用说很好地履行职责了。例如，假定你是一个学生，却三天打鱼，两天晒网，每周有四次课你却只去上一次，只有在偶尔兴致突发时才会交一篇作业，对其他的课业要求一概置之不理，不闻不问，那么，毫无疑问，你的所作所为肯定会损害整个课堂教育的根本宗旨将知识传播给尽可能多的学生并鼓励每个学生身上所蕴含的建设性的好奇心。 同样地，如果你是某个公司的年轻员工，但在工作上却吊儿郎当，随心所欲，完成任务完全凭兴之所致，整日沉溺纠缠于与工作不相干的细枝末节，那么，你个人的所作所为也必定会损害作为整体的公司的长远目标在确保质量的基础上以最少的成本在限定的时间内生产出产品或提供一流的服务。 你或许还会记得有关效率的如下金科玉律：高效迅速地完成日常性工作，节省每一点时间，然后在此基础上你就会有足够的自由从事其他工作或进行长远的思考。不管你的业务是多么地繁忙，都必须挤出一定的时间进行深谋远虑的长远规划，无论是对公司的发展来说，还是对个人的发展来说，留出这部分时间都是绝对必要的。 即便你认为自己对美国的商业活动已经有相当的了解，对整个经济的规模、成就以及发展后劲都了然于胸，我想你还是会对今日美国的大公司竟然能够为员工个人提供如此庞大而多样的发展机会感到惊讶的。例如，在福特汽车公司，我们所关注的并不仅仅是制造和销售汽车、卡车、拖拉机、农用机械及其附件和零件等主要的业务，我们的发展眼光还瞄向了包括电子、通讯、火箭、高科技技术以及空间引导系统等在内的广泛的领域。我们现在还正在研究太空火车技术，根据现有的规划，这种设计中的太空火车包括三个部分：前端是一个指挥台；中间部分是用于火车运行轨道校正的推进装置；而在火车后端最后一节守车上，装备了一个可以随时分开的实验室，其主要功能是在紧急情况下可以灵活机动地实施控制。 当你意识到仅仅福特汽车公司一家公司就可以同时从事如此广泛的业务范围时，你对作为整体的美国商业活动的大地之宽想必已经有了一个初步的印象。在美国，像福特汽车公司一样有着广泛多样而富于想象色彩的业务范围的大公司 可谓数不胜数，俯拾皆是。这一事实，再加上我们现在所处时代特有的祟尚探险创新的时代精神，意味着对于任何个体来说，都有着足够多的机会找到一个创业的起点，并且，只要他愿意拼搏奋争，未来发展的机会可以说是无限的。 谋求发展的途径及其原因所在 为了跟上日新月异、发展速度快如追星赶月的时代潮流，不断地谋求进步发展是企业惟一的制胜之道。除了提出这一基本观点之外，我在这里还要提供几条如何谋求发展的具体建议。相较于所有其他的公司而言，每一家公司必定都有着其显著的特色。但是，对于一个年轻人来说，无论他身处什么类型、什么性质的公司，他都会面临这样一个任务，即把工作中存在的大量的变量因素置于自身的妥善控制之下。在面对这一挑战时，光凭个人的直觉和预感是不够的，单纯的规律法则也起不了太大的作用尽管在某些时候它们或许也能助一臂之力。真正能够令你招工作安排得秩序井然、有条不紊，并在此基础上取得稳步进展的是系统，年轻员工必须学会掌握和精通组织的系统。在熟悉组织系统基础上的能力的进一步拓展不管他身处组织管理层级的哪一级是年轻人谋求事业发展过程中的无价之宝。 例如，快捷方便的信息系统能够令员工足不出户而尽晓天下大事。受过高深训练的专家学者可以告诉他世界上正在发生的要闻，并预测其未来发展的趋势。并且，退一步说，即便专家学者有时候出现判断失误或面对大量信息真假难辨、不知何去何从时，他们也可以通过由计算机模拟运行几套选择方案，根据各自的结果选定最佳方案，最终快捷精确地得到答案，而根据以往的落后方法，通常需要耗费几周或者是几个月甚至是几年的艰辛工作。 意识到这些先进的辅助手段的价值并能够熟练地运用这些措施手段，这对一个年轻人的事业发展是大有裨益的。但是，需要指出的是，在年轻人谋求妥善地控制自身面临的变量因素时，最重要的帮助源泉还是他自身精神上的灵活应变性，这种灵活性和适应性推动和促使着他对那些影响着公司生存发展的急风骤雨般的社会变化和经济变迁及时地作出反应、调整。也正是有鉴于此，我个人认为对于一个年轻人来说，他的大脑不仅仅应该储满了在正规教育中所获得的知识，而且也应该储满了在走出校门之后通过工作经验和独立阅读所获得的知识。语言学和市场营销，文学和投资学，哲学