某虾青素产品五步操作攻略和基本要求.doc

某虾青素产品五步操作攻略和基本要求 虾青素产品本身也就去年半年时间在市场上开始火热，备受顾客追捧，在去年年底12月份，几个朋友一起聊天，就感觉这款产品肯定会火：一、国际市场卖得好。我的很多朋友通过各种渠道，了解到目前国外虾青素市场增长势头很猛，消费人群与日俱增；二、功效好。虾青素超强抗氧化剂的效果得到国内外消费顾客的广泛认可；三、老产品到达疲惫期。在一氧化氮和纳豆风靡市场之后，我们一直都在期待另一款新产品的出现。生逢其时，出现时机非常恰当。做新产品，刚开始很容易都会遇到员工和顾客的排斥，但是我们做虾青素称得上是一炮走红。启动市场非常成功，12月底刚做虾青素，准备几天就开会，结果一场会就销售100多万！中国服务营销行业第一资讯平台会 销 人 网一炮走红的关键，是策划的结果。用四句话说就是：提前启动、理念到位；名人开路、场面震撼。提前启动、理念到位：产品资料收集齐全后，我们集中公司管理层和企划人员召开了企划会，通过反复的分析和讨论，认为虾青素的核心卖点实际上就是“世界上最强的抗氧化剂”，但是仅仅有抗氧化剂还不行，还要把它的功能宣传出去，然后把顾客邀来，再把产品卖出去，这是一个系统工程。因此，我们最终决定提出一个口号，称为“人体抗氧化工程”，并以此为基础，马上动员全公司，风风火火的开展员工、主持人和专家等岗位的培训，统一思想，统一动作，统一步调。 名人开路、场面震撼：推出抗氧化行动的同时，我们邀请到中国保健协会秘书长徐华锋以及保健协会部分医学教授，举行了盛大的启动仪式，通过国内政府机关高层领导及医疗权威之口，大力宣扬虾青素在促进全民健康方面的重大意义，会议的盛大场面和高层次人物的出席，震撼了现场公司全体员工和顾客，让他们对虾青素“肃然起敬”，对首场销售突破百万起到了阶段性的作用。另外，根据市场变化随机应变也非常重要。今年年初，让电影2012闹得大家都说2012是不详之年。于是我们到西藏请了一位活佛，准备召开“祈福禳灾”大法会。会前大肆宣传参会可以“除晦气、转好运”，买货可以“结善缘、得吉祥”，正好符合了一些顾客的心理，顾客纷纷参会、买货，2月份单场销售业绩达到120多万。在做虾青素的过程中，我们还有一个新发现（刚开始做的时候并不知道），这款产品顾客在服用后，对眼病也有明显的治疗效果。一查资料才知道，原来虾青素有保护和修复视觉神经中枢的作用。第一批产品售出以后，一些以前眼睛干涩或者疲劳的顾客反馈，服用虾青素之后症状明显缓解，于是我们趁热打铁，迅速将市场切入点由之前的抗氧化转移至治眼病，并与北京化工大学强强联手，推出“虾青素眼贴”。然后召开紧急会议，对虾青素眼贴进行大范围科普教育，进行免费体验。结合体验店，快速搜集资源，直接转化到销售产品。结果因为疗效明显，大受顾客青睐。在科普教育阶段，我们从不推销产品，只做现场免费体验，讲解眼贴的作用和功效。一般我们只试一只眼睛，贴完之后，顾客两只眼睛的感觉明显不同，眼疲劳，干涩等症状明显得到缓解，感觉很舒服，清爽，往往主动提出购买，为销售会做好了充分的铺垫。我们公司的虾青素产品操作攻略我们公司现在执行的是5天一场会，每场会后休息两天，每月4场会的方式，具体的操作流程如下：第一天流程：1、收集新资源。通过易拉宝、发宣传单以及老顾客转介，搜集新数据；2、体验店科普教育。（1）将搜集到的新数据和以老带新的朋友一起邀请到体验店，针对虾青素产品，讲解产品功效，原理，以及一些有代表性的眼病案例，让有眼病的顾客意识到及时治疗的重要性；（2）免费体验虾青素眼贴，体验结束后告诉顾客体验给他带来的好处，眼睛对于人体的重要性等方面的教育；第二天流程：因为针对新顾客第一天来店，我们免费试贴都只贴一只眼睛，如果他们感觉有明显功效，第二天会再来。第二天我们在第一天科普教育的基础上，让顾客对产品更深入了解，让他们知道为什么产品称作虾青素眼贴，中间就会涉及关于虾青素的介绍，同时免费试贴另一只眼睛；第三天流程：顾客继续免费体验产品后，转入虾青素抗氧化功效的进一步教育，以及目前虾青素在抗氧化领域的地位，对人体的作用和机理。在经过这几天科普教育之后，给顾客发一份关于虾青素的产品宣传手册，同时给顾客画上里面的重点，叮嘱顾客回去详细阅读；第四天流程：召开新老顾客交流会。也可以称作新老顾客见面会，主要目的在于增进新老顾客之间的感情，在产品功效体验和产品知识了解程度方面来讲，老顾客可以现场为新顾客排忧解难；第五天流程：顾客联谊会。邀请到权威专家，对虾青素的抗氧化功效进行权威发布，同时播放我们抗氧化工程活动的视频，虾青素与眼贴嫁接的视频，结合前几天对顾客的科普教育，现场陈列和展示产品。以上流程每5天一个周期，然后根据中间数据资源情况、市场反馈情况，差不多中间每间隔四五天做一场活动。其中关键环节是前三天的科普教育，三天的流程安排环环相扣，如果这三天基础稳固，那么后面的销售会就水到渠成。同时，在前三天科普教育之后，后两天联谊会之前，为了防止后期顾客的流失，中间过程员工务必及时跟进和回访。做好虾青素的基本条件：通过这段时间的操作，我个人认为作为经销商，如果选择做虾青素，那么企业在选择专家，员工以及讲师等方面必须要慎重：第一、必须要有专业高水准的讲师；第二、员工对产品要非常了解，必须明白产品的机理和功效；第三、我们邀请到的专家在按照我们设计流程基础之上，必须能够根据现场情况随机应变。最好对公司，对产品都有比较全面深入的了解，这样现场才能运筹帷幄，这一点“走穴”专家是无法做到的，所以我们公司的专家都是专职的；第四、团队要有朝气、有活力才能吸引顾客。我们的市场部经理基本都是80后，虽然他们行业知识不算精通，但他们做事情朴实实干，而且他们年轻，富有激情，朝气蓬勃，老年人都非常喜欢与他们相处；第五、重在市场操作的流程，清晰明了。如果您想操作虾青素产品的话整体看来，我们做虾青素从启动市场到现在，销量都比较可观，而且市场运行也很顺利，虽然现在虾青素还没有像一氧化氮、纳豆等产品那么火，但是我们内部市场发展还是非常乐观的。就拿7月份来讲，天气比较炎热，但我们通过20多个体验店，平均一周期（一周）就能吸引130-140个新顾客参会，其中有效数据大约在70多个，销量也比较理想。针对如果想做或刚开始做虾青素的经销商或代理商朋友们，我想说：因为各个市场特征不同，可能操作方法也有所不同，关键在于产品引入后的操作方法。产品引入后，一定不能把它给淹没，必须要先在会员客户当中扩大宣传，加大老顾客对新产品的口碑宣传力