学员须知——全省通用版.doc

学员须知2011年7月邵阳分公司银保部学 员 须 知亲爱的学员：你好！为使本次培训班的各项工作顺利进行，我们提请你牢记下列事项，并自觉遵守各项规定。一、培训班作息时间6:20-6:30 起床、洗漱6:307:10 晨运及礼仪训练7:10-7:50 早餐、准备8:00-11:50 上课12:00-14:50 午餐、午休15:00-17:50 上课18:00-18:50 晚餐，休整19:00- 20:50 晚间学习22:00 就寝二、培训班纪律规定1、着装要求：学员在上课期间要着装整齐，男士一律着白衬衣、深色裤子、黑色皮鞋，女士着白衬衣、深色裤子或职业裙、深色皮鞋、化淡妆。上课期间不得穿休闲装。、作息与就餐要求（1）严格遵守时间，无论是上课、训练、小组活动须提前十分钟到达指定场所。（2）学员须按培训班安排住宿，不得私自调换房间，不得私自带培训班以外人员餐宿。（3）学员未经许可不得私自离开培训班。、课堂要求（1）上课要按桌签就座，不准自行更换座位。（2）为整齐划一，一律使用统一的笔记本。（3）不得将各种食物带进教室，在饮水区饮水后将空杯放入本人课桌内，不得在教室内吸烟。（4）下课离开座位时，务必将椅子靠回。每节课后须将桌面、地面清理干净才能离开。（5）学员如因特殊情况需请假，须填写请假条经班主任批准，其它人员无权准假。三、评分标准采用加减分制，设基础分为60分。其中纪律分评分标准采取倒扣式计分，扣完20分者予以退训。四、奖惩办法1、培训班设以下奖项：（1）优秀学员奖：本次培训班设置3名优秀学员，总分从高到底的前3名学员获优秀学员奖。（2）优秀团队奖：团队人均分从高到底的前1名的组获优秀团队奖（3）服务明星奖：在培训期间，为学员提供热心服务的学员。、奖励分计分标准：对在培训期间有良好表现或课堂回答问题踊跃者、发布表现优异者，由讲师视情况给予加分奖励，最高加2分。、下列情形者给予扣分处罚（1）着装未按要求，不规范者每次扣2分。（2）将各种食物等带进教室，每次扣2分。在教室内吸烟者，每次扣5分（3）迟到每次扣2分，无故未到者每堂课扣10分。（4）没填写或没有认真填写学员反馈表每次扣2分。（5）上课期间随意走动每次扣5分，接听手机（响）每次扣5分。（6）打瞌睡经提醒仍继续者每次扣2分，并站立五分钟。（7）测试、考试作弊者每次扣10分，并没收试卷。（8）经班主任批准的事、病假不扣分，但累计超4节课者予以退训。（9）未经批准私自离开培训基地每次扣5分。、下列情形者取消评优资格（1）纪律分扣分达10分的个人取消所有评优资格。（2）纪律分扣分达20分的团队取消优秀团队奖评优资格。（3）团队中有在测验、考试中作弊者取消优秀团队奖评优资格。、有下列原因之一者作退训处理。（1）纪律分扣满20分。（2）培训期间喝酒、打牌。（3）培训期间传播消极言论及不健康文化者。（4）培训期间严重违反培训班的有关规定。（5）由于身体或家庭原因无法坚持培训。五、培训班的组织管理新人岗前培训班由班主任、助教、讲师、各组组长共同负责组织管理。班主任: 王 丽 电话助 教：刘亿萍 电话 教：禹 莎 电话 教： 电话： 六、其他事项培训期间学员应自觉遵守宾馆的要求，不得在床上吸烟、妥善保管房卡、爱惜宾馆设施，损坏物品按宾馆示价赔偿。伙伴们，祝愿你顺利通过培训并取得结训证书，拥有基本的专业知识、掌握基本的销售技能，以坚定的信念走上工作岗位，早日成长为保险行业的专业人才。7附件：新人岗前培训课程表2011年7月新人岗前培训课程表时 间7月5日7月6日7月7日7月8日7月9日6:407:10起床洗漱7:107:50早餐与整理8:008:50开训典礼银行理财基础知识专业化销售流程职业道德与行为规范讲 师赵修华熊健赵修华9:009:50你为何而来分红保险基础知识塑造阳光心态讲 师熊健刘亿萍熊健10:0010:50辉煌国寿安享一生产品介绍笔试讲 师刘臻刘亿萍刘亿萍11:0011:50银保发展前景投保实务与实操结训典礼讲 师张蓄华赵修华禹莎禹莎12:0014:50午餐与午休15:0015:50报到保险的意义与功用共同条款“511”活动日志返程讲 师赵修华李征16:0016:50鸿盈产品介绍及话术网点经营讲 师刘臻李征罗爱华