《培训与开发》客观性习题集.doc

第三章 培训与开发一、单项选择题1、培训对象受训期间的工资福利以及培训项目的评估费用等属于（ ）。(A) 直接培训成本 (B) 间接培训成本(C) 原始培训成本 (D) 二次培训成本2、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用（ ）。(A) 集中的培训方式 (B) 边实践边学习的方式(C) 分散的培训方式 (D) 离职培训的方式3、培训需求分析是企业制定员工培训规划的（ ）。(A) 核心要素 (B) 基本前提(C) 关键步骤 (D) 重要内容4、制定培训规划的（ ）要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。(A) 普遍性 (B) 系统性(C) 有效性 (D) 标准化5、教学计划设计的原则不包括（ ）。(A) 适应性原则 (B) 最优化原则(C) 针对性原则 (D) 相关性原则6、企业培训，资源有限，必须对培训的各个子项目或阶段性目标，按照（ ）分配培训资源，以确保各项目标都有相应的人力、物力、财力的支持。(A) 重要程度 (B) 影响面大小(C) 紧急程度 (D) 轻重缓急7、起草培训规划，需要进行多方面的综合平衡，比如要在员工培训需求与（ ）之间进行平衡。(A) 人力资源规划 (B) 培训完成期限(C) 培训项目 (D) 师资来源8、企业员工培训的范围一般都包括（ ）层次。(A) 三个 (B) 四个(C) 二个 (D) 五个9、制定培训规划的有效性要求包含的基本特点不包括（ ）。(A) 可靠性 (B) 普遍性(C) 针对性 (D) 高效性10、培训规模受很多因素的影响，一般情况下，采用讲授法、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式，培训规模（ ）。(A) 都不大 (B) 可以扩大规模(C) 应控制在一定范围之内 (D) 可大可小11、早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是（ ）。(A) 肯普的教学设计过程模型 (B) 加涅和布里格斯的教学设计程序(C) 迪克和凯里的教学设计程序 (D) 麦肯锡的教学设计程序12、我国常用的教学设计程序的主要步骤是（ ）。 选择教学策略 选择教学方法和媒体 实施具体的教学计划 评价学员的学习情况 确定教学目的 阐明教学目标 分析教学对象的特征(A) (B) (C) (D) 13、（ ）主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，使学习活动的一个组成部分。(A) 教学策略 (B) 教学组织(C) 教学模式 (D) 教学方法14、培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它包含的层次不包括（ ）。(A) 企业培训计划 (B) 培训课程计划(C) 课程培训计划 (D) 部门培训计划15、培训课程目标所包含的要素中，最主要的要素是（ ）。(A) 操作目标 (B) 条件(C) 标准 (D) 策略16、培训分析主要包括课程目标分析和（ ）。(A) 学员分析 (B) 任务分析(C) 课程目标分析 (D) 培训环境分析17、在课程内容的确定中，（ ）是课程设计的核心问题。(A) 课程内容的选择 (B) 课程内容的制作(C) 课程内容的安排 (D) 课程方法的选择18、设置培训课程应遵循一些基本原则，其中培训课程设计或设置（ ）是培训课程设计的基本依据。(A) 要符合企业和学员的需求 (B) 要符合成人学员的认知规律 (C) 应体现企业培训功能的基本目标 (D) 要符合成本效益原则19、（ ）是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。(A) 企业培训计划 (B) 课程系列计划(C) 课程内容组合 (D) 培训课程计划20、在企业的不同发展阶段培训的内容也有所不同，在企业（ ）期间，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中的每一位员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来。(A) 创业初期 (B) 衰退期(C) 发展期 (D) 成熟期 21、培训课程内容选择的基本要求包括（ ）。(A) 普遍性 (B) 可靠性(C) 价值性 (D) 标准化22、在培训使用的各种媒体中，（ ）是最常用、最可靠、最易携带、最便宜的教学材料。(A) 印刷材料 (B) 光盘(C) 录像 (D) 幻灯片23、关于开发企业内部培训师的优缺点的认识错误的是（ ）。(A) 对各方面比较了解，使培训更具有针对性 (B) 容易营造气氛，获得良好的培训效果(C) 培训相对容易控制 (D) 内部人员不易于在学员中树立威望24、聘请企业外部培训师的优点不包括（ ）。(A) 可带来全新的理念 (B) 对学员较具吸引力(C) 可提高培训档次，引起企业各方面的重视 (D) 成本低25、不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，技能学习以（ ）较为有效。(A) 情景模拟 (B) 示范模拟(C) 测量工具 (D) 讨论26、不同层次的管理人员所应具有的技能要去是不同的，对中层管理人员而言，（ ）是最重要的。(A) 专业技能 (B) 人文技能(C) 理念技能 (D) 沟通技能27、（ ）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。(A) 专业技能 (B) 人文技能(C) 理念技能 (D) 沟通技能28、对（ ）的培训的主要内容是开发他们的任职能力。(A) 中层管理人员 (B) 基层管理人员(C) 高层管理人员 (D) 决策层29、在进行评估之前，培训项目的组织者或实施者要对（ ）进行调查或确定。(A) 评估的可行性 (B) 评估的成本(C) 评估的可行性和评估的目的 (D) 评估的目的和评估的方案30、培训评估中，外部评估者的优势在于（ ）。(A) 便于获得全面、敏感的信息，把握问题关键 (B) 对培训项目的运作过程比较了解(C) 容易取得培训项目有关人员的信任 (D) 对培训过程中遇到的技术难题有较强的处理能力31、建设性评估经常是（ ）的评估。(A) 正式的、主观的 (B) 非正式的、客观的(C) 正式的、客观的 (D) 非正式的、主观的32、评估频率主要是针对（ ）而提出的，它是指进行两次连续评估之间所隔时间的长短。(A) 建设性评估 (B) 总结性评估(C) 考核性评估 (D) 开发性评估33、一般情况下，当为组织的决策提供依据时会采用（ ）评估。(A) 总结性 (B) 开发性(C) 建设性 (D) 决策性34、对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度作出评估，一般用（ ）。(A) 正式评估 (B) 非正式评估(C) 建设性评估 (D) 开发性评估35、培训数据中采用的硬数据不包括（ ）。(A) 产出 (B) 满意度(C) 质量 (D) 成本36、对培训项目进行投入产出分析时，通常采用（ ）指标进行衡量和对比。(A) 投入产出比 (B) 资金周转率(C) 投资回报率 (D) 成本收益率37、（ ）属于培训效果评估的第二级评估。(A) 学习评估 (B) 反应评估(C) 行为评估 (D) 结果评估38、培训效果的四级评估中，（ ）是最基本、最普遍的评估方式。(A) 学习评估 (B) 反应评估(C) 行为评估 (D) 结果评估39、（ ）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。(A) 信度 (B) 效度(C) 可靠性 (D) 区分度40、事故发生率、专利项数等内容属于（ ）(A) 技能成果 (B) 绩效成果(C) 投资回报率 (D) 认知成果41、（ ）是指在评估培训效果时受到了额外因素的影响，使评估测量不到相关的知识和技能。(A) 标准缺陷 (B) 标准干扰(C) 额外干扰 (D) 干扰因素42、定性评估的优点不包括（ ）。(A) 综合性强 (B) 所需资料少(C) 可充分利用自己经验 (D) 结果客观43、不属于问卷问题设计应遵循的原则有（ ）。(A) 从具体问题到一般问题 (B) 从不熟悉的问题到不太熟悉的问题(C) 将同类问题放在一起 (D) 按事件发生的顺序安排问题的顺序44、当问卷设计者无法确定答案范围时可采用( )。(A) 问答式问题 (B) 开放式问题(C) 封闭式问题 (D) 联想式问题45、（ ）更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。(A) 问卷调查 (B) 访谈法(C) 电话访谈 (D) 座谈法46、关于观察法的论述正确的是（ ）(A) 花费时间少 (B) 能够在大范围内使用(C) 以开放式问题为主 (D) 一般只针对投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目47、（ ）指观察者选择观察方法，设计并利用观察工具对观察对象进行观察评估的方法。(A) 行为观察法 (B) 观察法(C) 绩效观察法 (D) 操作性测验48、由于成人学习目的性强，其参加培训主要是为了提高自己某一方面的技能或补充某一类型的知识，因此，培训课程应该目的明确，实用性强，这体现了课程设计中的（ ）原则。(A) 培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标(B) 培训课程设计应符合成人学员的认知规律(C) 培训课程设计应具有普遍性 (D) 培训课程设计要符合企业和学员的需求49、学员分析属于（ ）中的内容。(A) 课程目标分析 (B) 任务分析(C) 限制条件分析 (D) 培训环境分析50、课程内容制作必须注意的事项有（ ）。(A) 应将课外阅读资料和课堂教材分开(B) 制作时用“任务工作清单”进行控制和核对(C) 教材内容应系统全面 (D) 为方便学员记忆，培训师表达的内容教材必须出现51、对敏感性训练认识错误的是（ ）(A) 它间接训练管理人员对其他人的敏感性(B) 它强调的是训练内容(C) 着重于感情训练 (D) 它主要是思想上的训练52、关于操作性测验的论述不正确的是（ ）(A) 测验的表面效度较高 (B) 测验过程中，要避免依次只测一步(C) 能加强学习效果 (D) 可应用于整个培训过程53、（ ）可以用来测量受训者对培训的满意度、工作态度、行为方式等方面的特征。(A) 认知成果 (B) 绩效成果(C) 投资回报率 (D) 情感成果54、（ ）的评估内容是受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获。(A) 反应评估 (B) 行为评估(C) 学习评估 (D) 结果评估55、在培训效果评估时使用问卷调查应注意的事项有（ ）。(A) 从一般问题到具体问题 (B) 按事件发生顺序安排问题的顺序(C) 问卷中不能带有情感暗示 (D) 问卷表达方式主要是封闭式56、关于培训成果评估的论述错误的是（ ）。(A) 反应、认知、行为方式和绩效成果之间的关联度很小(B) 反应、认知、行为方式和绩效成果之间的关联度很大(C) 认知成果评估能够直接测量出受训者对培训内容的掌握程度(D) 反应成果评估能提供有关教师、设施或学习环境对员工学习的阻碍程度信息57、对于绩效成果的认识不准确的有（ ）。(A) 绩效成果能够用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度(B) 绩效成果可以为企业人力资源开发和培训费用计划等决策提供依据(C) 因员工流动率下降而导致的成本下降不属于绩效成果的范畴(D) 如果培训项目的目标与经营业务相关联，那么应该在培训评估中包括绩效成果58、对于管理技能开发的基本模式论述错误的是（ ）。(A) 大多数管理人员的开发是在工作中进行(B) 替补训练的优点之是训练周密，开发者积极性、主动性强(C) 短期学习的优点是管理人员可以全力以赴进行学习，效果好(D) 角色扮演能加深受训者对管理技巧的掌握，但对提高管理人员讲演能力和表达能力没有帮助59、关于企业管理人员的一般培训的论述不准确的是（ ）。(A) 应注重培训管理人员的知识和技能(B) 应注重培训管理人员的管理能力和管理艺术(C) 与思维技巧相关的培训课程包含战略管理(D) 广告决策与技巧属于思维技巧培训课程60、设计合适的培训手段需要考虑的问题不包括（ ）。(A) 培训教师的选配 (B) 培训课程内容和培训方法(C) 学员的差异性 (D) 评估手段的可行性61、关于培训规划的理解不正确是（ ）。(A) 培训需求分析是制定员工培训规划的基本前提(B) 分析研究培训过程可能发生的问题是培训规划的重点(C) 制定培训规划的最后一步是设计评估标准(D) 必须制定培训的总体目标62、（ ）是教学组织形式之一，它是根据学员的学习能力和学习进度的不同，将学员分成若干学习小组进行培训，它为因材施教的个性化教学提供了可能，常被企业采用。(A) 班级授课制 (B) 分组式授课制(C) 差异式授课制 (D) 班组授课制63、（ ）是指学习活动的安排和教学方法的选择，它与课程目标直接相关。(A) 教学模式 (B) 教学组织(C) 教学策略 (D) 教学安排64、关于非正式评估的阐述错误的是（ ）。(A) 非正式评估是指评估者依据自己的主观判断来证明培训效果(B) 它可以更真实而准确地反映培训对象的态度变化(C) 它需要记录比较多的信息(D) 简单易行65、美国的培训专家（ ）曾提出划分培训成果四个基本层级的框架体系。(A) 柯克帕特里克 (B) 肯普(C) 加涅 (D) 凯里66、培训课程设计的第三步是（ ）。(A) 培训项目计划 (B) 信息和资料收集(C) 课程模块设计 (D) 课程内容确定67、总结课程预演，准备试点的工作不包括（ ）。(A) 检查课程目标并修改课程内容 (B) 修改活动(C) 核查资料 (D) 确定培训教师68、在培训开始时，利用（ ）能够帮助培训者了解学员的知识和经验水平，对培训内容作最后调整。(A) 岗位指南 (B) 工作任务表(C) 学员手册 (D) 测验试卷69、对培训教材的认识错误的是（ ）。(A) 培训教材是指培训教科书 (B) 培训教材应适合学员的实际需要(C) 可利用一切可开发的学习资源组成活的教材 (D) 设计视听材料时要注意其适用性70、关于培训评估的阐述不正确的是（ ）。(A) 员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段(B) 培训评估实质上是对培训有关信息进行处理和应用的过程(C) 培训效果是指受训者从培训当中所获得的收益(D) 员工培训的评估就是对员工培训活动的价值作出判断的过程二、多项选择题71、培训中的评估的主要内容有（ ）。(A) 培训进度和中间效果监测评估 (B) 培训规划评估(C) 培训内容监测 (D) 培训工作者的工作绩效评估(E) 培训环境监测评估72、培训课程目标要素包括（ ）。(A) 操作目标 (B) 条件(C) 操作维度 (D) 计划 (E) 标准73、培训环境分析具体有（ ）。(A) 实际环境分析 (B) 限制条件分析(C) 评估与证明 (D) 先决条件(E)报名条件74、行为评估的难点在于（ ）。(A) 相关经验较少 (B) 需花费很多的时间和精力(C) 因需占用较多时间而导致大家不配合评估工作(D) 问卷设计比较难做 (E) 难以提出不相干因素的干扰75、定性评估法包含（ ）。(A) 问卷调查 (B) 访谈法(C) 观察法 (D) 座谈法(E) 成本收益分析76、完整的培训规划应包含的内容有（ ）。(A) 培训目的 (B) 培训规划 (C) 培训范围 (D) 培训规模 (E) 培训对象和内容77、教学计划的设计原则包含（ ）。(A) 创新性原则 (B) 最优化原则(C) 适应性原则 (D) 成本收益原则 (E) 针对性原则78、培训项目计划包含哪几个层次（ ）。(A) 企业培训计划 (B) 部门培训计划(C) 员工培训计划 (D) 课程系列计划 (E) 培训课程计划79、开发企业内部培训师的优点是（ ）。(A) 培训易于控制 (B) 成本低(C) 容易营造气氛 (D) 能保证培训中交流的顺畅 (E) 培训针对性强80、管理技能开发的基本模式有（ ）。(A) 替补训练 (B) 决策竞赛(C) 跨文化管理训练 (D) 短期学习 (E) 决策模拟训练81、课程目标分析包括（ ）。(A) 学员分析 (B) 任务分析(C) 引进和整合 (D) 限制条件分析 (E) 课程目标分析82、培训课程的要素包含（ ）。(A) 教学组织 (B) 学员(C) 课程目标 (D) 课程评价 (E) 课程空间83、课程内容选择的基本要求是（ ）。(A) 价值性 (B) 相关性 (C) 有效性 (D) 标准化 (E) 普遍性84、培训规划的有效性要求员工培训规划的制定必须体现（ ）的特点。(A) 可靠性 (B) 相关性 (C) 针对性 (D) 价值性 (E) 高效性85、制定培训规划一般应包含的步骤有（ ）。(A) 培训需求分析 (B) 工作岗位说明 (C) 工作任务分析 (D) 设计培训内容 (E) 描述培训目标86、教学计划的基本内容主要包括（ ）。(A) 教学规划 (B) 课程设置 (C) 教学形式 (D) 教学环节 (E) 时间安排87、课程模块设计应包括（ ）。(A) 课程目标设计 (B) 课程内容设计 (C) 教学模式设计 (D) 教学活动设计 (E) 教学环节设计88、课程内容顺序的安排主要应根据学员的特点，通常应遵循的原则是（ ）。(A) 由不熟悉到熟悉 (B) 由熟悉到不熟悉 (C) 由简单到复杂 (D) 由难到易，激发学员兴趣(E) 由技能的第一步到最后一步89、在研究某项培训项目所取得的成果时，可以从哪些层级对培训效果进行评估（ ）。(A) 成本收益评估 (B) 结果评估 (C) 行为评估 (D) 学习评估(E) 反应评估90、反应评估的评估方法包括（ ）。(A) 问卷调查 (B) 360度满意度调查 (C) 观察法 (D) 管理能力评鉴(E) 综合座谈91、在设计培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的（ ）。(A) 效度 (B) 信度 (C) 相关度 (D) 区分度 (E) 可行性92、关于技能成果的理解正确的是（ ）。(A) 技能成果与学习评估和行为评估相对独立(B) 技能成果可用现场观察、笔试的方法进行评判(C) 技能成果主要表现在员工所掌握的技能水平和在实践活动中被应用的程度 (D) 技能成果包含技能学习和技能转换两个方面(E) 它可用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准93、企业在培训中所获得的成果主要是硬性指标，包括（ ）。(A) 产量增加 (B) 废品减少 (C) 质量改进 (D) 利润增加(E) 成本收益分析94、关于培训成果评估的理解正确是的（ ）。(A) 仅使用反应和认知成果评估的作用是非常有限的(B) 反应和认知成果评估无法说明培训成果是否发生了转化和转化的程度(C) 评估应尽可能包括对培训成果转换程度的衡量 (D) 企业在进行各种培训成果评估时，各种成果的衡量尺度是相对独立的(E) 如果培训以后，员工学习行为发生变化，但技能、情感或学习结果没有变化，也可以认为培训发生了转化95、培训数据中的硬数据有（ ）。(A) 新技能 (B) 满意度 (C) 成本 (D) 时间(E) 发展96、培训效果评估的形式包含（ ）。(A) 非正式评估 (B) 建设性评估 (C) 正式评估 (D) 绩效性评估 (E) 总结性评估97、对于跨文化管理训练的理解正确的有（ ）。(A) 培训目的是了解各国不同的管理方式、方法(B) 培训应使受训管理者掌握各种文化的背景知识(C) 培训应使受训管理人员掌握与不同文化背景的人打交道的技巧 (D) 培训的方式主要是出国考察(E) 培训应努力改变受训者的态度，消除受训者的偏见98、高层管理人员的培训方式有（ ）。(A) 高级研习班 (B) 研讨会(C) 业务进修 (D) 热点案例研究 (E) 企业间交流99、企业应在不同的发展阶段采取不同的培训内容，在发展期，企业应注重哪些方面的培训（ ）。(A) 提高创业者的营销公关能力 (B) 提高中层管理人员的管理知识(C) 提高中层管理人员的归属感 (D) 培养并影响他们的思维习惯(E) 培养中层管理人员的管理理念和管理技能100、美国加涅和布里格斯设计的教学程序覆盖了从整个教育系统得设计到课堂教学设计的全部内容，其具体步骤包括（ ）。(A) 系统A级 (B) 系统B级(C) 系统C级 (D) 课堂级(E) 课程级101、以下各项，不属于教学计划设计原则的有（ ）。(A) 时效性 (B) 专业性(C) 创新性 (D) 针对性(E) 实践性102、培训中使用的印刷材料有（ ）。(A) 工作任务表 (B) 岗位指南(C) 学员手册 (D) 培训者指南(E) 测验试卷103、开发培训课程时需要充分考虑如何设计合适的培训手段来实现培训目标，因此要从那些方面进行考虑（ ）。(A) 培训课程 (B) 培训方法(C) 学员差异 (D) 学员的兴趣和动力(E) 评估手段的可行性104、外部培训资源的开发途径包括（ ）。(A) 聘请专职的培训师 (B) 聘请本专业的专家、学者(C) 从顾问公司聘请培训顾问 (D) 从大中专院校聘请教师(E) 从网络上寻找并联系培训教师105、培训教师的选配标准包括（ ）。(A) 拥有培训热情和教学愿望 (B) 具有引导学员自我学习的能力(C) 具有良好的交流与沟通能力 (D) 具有培训授课经验和技巧(E) 善于在课堂上发现问题并解决问题106、企业管理人员的一般培训包括的内容有（ ）。(A) 知识补充 (B) 知识更新(C) 技能开发 (D) 观念转变(E) 思维技巧107、培训全程评估有三个阶段，其中培训前评估的主要内容有（ ）。(A) 培训需求整体评估 (B) 培训内容监测(C) 培训计划评估 (D) 培训对象工作成效及行为评估(E) 培训对象知识、技能和工作态度评估108、培训全程评估中效果评估的主要内容有（ ）。(A) 培训目标达成情况 (B) 培训内容监测(C) 培训效果效益综合评估 (D) 培训工作者的工作绩效评估(E) 培训环境评估109、培训前评估的作用体现在哪些方面（ ）。(A) 保证培训需求确认的科学性 (B) 可以较为客观的评价培训者的工作(C) 帮助实现培训资源的合理配置 (D) 保证培训效果测定的科