2010中级质量工程师质量专业综合知识答疑精选.doc

2010中级质量工程师质量专业综合知识答疑精选1一、如果批产品不合格率为0.10，用(10，0)的抽样方案对N=1000的多批产品进行挑选型抽样检验，则平均检出质量为()A.0.0305、B.0.0370、C.0.0345、D.0.0280二、某种规格的钢珠，其直径要求为5+0.02(mm)。长期检验结果表明，其直径均值为u=4.99(mm)，标准差为西格玛=0.005(mm)1、该过程的偏移系统K为()A.0.5B.0.25C.1.0D.0.022、该生产过程的能力指数Cpk为()A.1.33B.1.67C.1.0D.0.673、要提高过程能力指数，你认为主要途径有()A.缩小分散程序B.减少偏移量C.加强质量检验D.提高测量工具的精度4、假设设备、加工方法、原材料不变，你认为提高过程能力指数长期且有效的措施为()A.加强质量检验B.更新加工设备C.改进加工方法D.提高加工者的技术水平三、一台设备由三个部件组成，各部件的寿命分布均服从指数分布，且各部件的失效率分别为25次失效/106小时、30次失效/106小时、15次失效/106小时，若其中一个失效设备也失效，则该设备工作到1000小时其可靠度是()A.0.63B.0.73C.0.83D.0.30 答：第一题:答案为B,平均检出质量指的是检验后的批平均质量,具体可参考教材127页,例3.1-11; 第二题:K=2/T=0.02/0.04=0.5 CP=T/(6*标准差)=0.04/(6*0.005)=1.33 CPK=(1-K)CP=0.5*1.33=0.67 要提高过程能力,对此题目是要减少偏移量. 当其它条件都不变时,就要靠提高加工者的技术水平. 第三题:其中一个失效设备也失效,则说明三个部件是串联,我计算的可靠度是0.93,但答案中没有,不知对不对. 一个班每隔1小时随即测量5个数据，其平均值的标准差是否根据中心极限定理计算?如果不是,是否意味着“标准差随着时间的延长而增大”? 答：均值的标准根据中心极限定理进行计算. 在评价某批进货质量时，假设抽取30个样品进行检验，是否根据中心极限定理评估整批的标准差?还是直接用30个样品的标准差衡量? 答：抽取30个样品进行了检验,要计算样本标准差.2010中级质量工程师质量专业综合知识答疑精选21.关于平均检验总数我有一些不明白，就是所谓接受批的样本量和不接收批全批之和，即为检验总数。可是抽样就是对一批而言呀，要麽为接收批，要麽为不接收批，怎麽会有很多批呢? 答：平均检验总数是指平均的每批检验产品的数量。 2.对一个批来说就是此批检验产吕的数量，对多个批来说则是检验数目总量除以批数。其中对不接收的批为了接收批中的合格品要进行全数检验。 对“界内点排列不随机”这句话理解不了，能否进一步解释一下 答：界内点排列不随机指的是有一定的规律性 3.Re=Ac+1,d怎麼会有大于Ac1且小于Re1的情况?Re与Ac只相差1? 答：对一次抽样方案是这样的,对二次抽样方案则不完全是你说的那样,不过对二次抽样一般有下标标明. 4.某种茶叶用机械装袋，每袋净重为随机变量，且服从正态分布，均值为100g，标准差为5g。已知一大箱内装20袋茶叶，则：一大箱茶叶净重小于1960g的概率约为()。 A.0.0367 B.0.9633 C.0.5319 D.0.4681 答：此题的关键是方差的计算.一大箱茶叶的方差是=5*5*20=500,其标准差为500开方. 5.某电子产品经检验后才能出厂，其合格率应不小于95%。现随机抽取100个检验，发现有7个不合格品，问该批产品能否出厂()(取=0.05) A.可以B.不可以C.无法判断D.需重新检验 6.是不是要用比例P来解,思路?P如何确定? 答：可以参考教材66页,例1.5-5,计算样本观测值u=(7/100-0.05)/(0.05*0.95/100)开方)=0.02/0.02179=0.921.645,因此不能拒绝原假设.应接收.2010中级质量工程师质量专业综合知识答疑精选31.危害矩阵图是怎么回事，能在解释一下吗? 答：危害矩阵严酷度和故障模式发生概率等级对应的矩阵图，距原点越远，危害程度越大。2.互不相容事件与相互独立事件用维恩图怎么表示出区别? 答：互不相容可用教材图1.1-3，两个集合之间没有相同的样本点。相互独立是两个事件一个事件发生与否不受另一个事件的影响。 3.独立事件、互补相容事件、对立事件的区别是什么? 答：对立事件是指一个事件和与它完全相反的事件。 4.同样一道2006年试题，P控制图，n=25，UCL=0.28,CL=0.10,CLC=-,若n=100,则UCL=0.19,LCL=0.01,不明白计算过程 答：此题可参考教材186页，P控制图的控制限公式，UCL=P+3*(*表示公式后面的部分)则CL=0.1，3*=0.18 现n增大4倍，*值相应减小二倍.3*=0.09，改变后的UCL=P+3*=0.1+0.09=0.19 5.某电子产品由17个串联部件组成，要求该产品的CP达到0.67， 1、产品的不合格品率不能大于-? 2、当对此要求选用抽样方案时，对应的AQL值? 3、要求部件的不合格品率要低于多少? 4、对部件的质量要求选用抽样方案时，AQL为多少? 答：CP值和不合格品率是一一对应的. 已知CP值勤为0.67,则可知不合格品率为4.55%. 对应的AQL是过程允许的不合格品率的最大值,已知过程的不合格品率为4.55%. 由于是17个相串联的部件,设部件的合格率为P,则P的17次方不小于95.45%,可计算得出部件的合格品率为99.73%,部件不合格品率不应大于0.27%. 对部件质量选用抽样方案时,AQL不应大于0.27%.2010中级质量工程师质量专业综合知识答疑精选41.什么交移情性? 答：所谓移情性，就是站在顾客的立场上换位思考顾客真正想要的是什么并提供服务。你可以闭上眼睛想一想，当我们自己在抱怨某类产品质量不好时都有哪些方面就记住了。 2.顾客关系管理中什么叫CRM技术，CRM是什么? 答：CRM是顾客关系管理customerrelationshipmanagement的英文字头 3.“国家标准化指导性技术文件”不是不属于标准分级吗? 答：不属于，是对四级标准的补充 4.为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取()步骤。 识别顾客和其他受益者的隐含利益;检查所建议的改进措施的整体财务效果;确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算;估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化;将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施;通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。 A. B. C. D. 答：进行成本和收益分析2010中级质量工程师质量专业综合知识答疑精选51.已知：LB=LA-LC不确定度UA=0.04UC=0.03。用M，N两个电表测定100v以下电压，已知M表在50v处的相对误差时4%，N表在70v处的最大示值误差为2.5v M表的最大示值误差是() A.3v B.4v C.5v D.2v 答：因为该题中并未告知M表在50V时相对误差最大，则4V答案是对的 2.安装服务