智能管道：从理念走进现实

center20110927/DZ1027_2.jpg /20110927/DZ1027_3.jpg /20110927/DZ1027_4.jpg /20110927/DZ1027_5.jpg /20110927/DZ1027_6.jpg / 主持人：刘晶 慕容素娟编者按：智能管道概念提出之后，从电信运营商到终端制造商等产业链上的多个环节，纷纷开始发力。根据现状来看，智能管道的建设还停留在理念的阶段。如何加快打造智能管道？本报特约请业界专家、运营商和制造商高层发表观点，希望从中找到一些启示或答案。路径一：客户体验差异化 智能管道与其说是一项技术，不如说是一种新模式。电信运营商应该牢牢把握用户的 。 ：智能管道的 是建 用户体验。在 信 上， 建一 力 化的 。 应该 应用层 化和 能力 用户、业 层管理和制的能力。应建管道的业 ，currency1 信 “用户体验“中 的管道。fi：从技术层fl上 ，智能管道的 是“用户和提 用的 、 ”的业 的业 运营。智能管道与其说是一项技术，不如说是一种新模式。 的本 运营商和 之 开的模式。：电信运营商应该牢牢把握用户的 ，客户“ ， 发 的 和客户 ， 业 、 、客户和界fl等商业 运营， 与客户 ， 造新的商业模式， 是运营商智能管道 的 在。 ：智能管道的 应该是 和制。 的 管道， 是终用户还是运营商 ， 智能管道到 的用户体验和 高的报， 是智能管道的体现。 ， 个电信业的 营模式和产业链 产 的 。新 ：智能管道建设主 是运营商的客户 业 应用的用和 的 用， 信 、用户信 和应用信 ，将上述信 换“商业机 ，比如与 沟 新的收机 、“用户提“可管理的业 ”，比如 的用户体验，从而减少 带宽的依赖，一步深链，实现既 又收。路径二：改变 建设 散局fl产业链各环节应共努力、共推智能管道的建设。电信运营商应重视 体架 设计。fi：目前国内智能管道建设还处 理 研究和实践探索期。尽管运营商 提出智能管道的概念，阐述自己的定位，但是从 建设的角度来看，还没 形体 化模式和明确的可操步骤。不 ，在能力开 建设fl，各个运营商 开始尝试一定的智能管道的布局。 ：现在国内运营商已 深刻认识到智能管道的 性，但是呼吁多 实施，实施的效果也不是很明 。国内业界 智能管道的 注重点仍停留在概念层fl，智能管道定义还 明确。我们呼吁多fl共努力，共推。建议加快相 技术业 架 研究，形一套简单 实施的端到端 ，快速推动产业态发展，呼吁将智能管道的监管提上日，规范用户隐私保护。虽 已移动互联 代，但电信运营企业 的建设和发展仍 是 散的，缺乏互联 企业的那种 体架 设计，缺乏 个企业发展的总架 设计师，球电信运营商 fl临类似的问题。 ： 运营商理 上已 本清晰，测试正在的阶段，可能还 一年左右的，之后将fl铺开建设的阶段。目前，爱 信已在球参与 智能管道相 项目，比如 太某运营商 P2P业 的智能制 、 运营商的 QOS和带宽 某运营商根据 机类 等业 。路径 ：实现开和共 智能管道的实现 电信 的fl 和改造。移动带动 将 来 “ 。 ：智能管道是相 “ 管道”而 。智能是 运营商 一定 ，智能 不信 按 已 实现 度，从而建设端到端的智能 ( 终端到 )， 、中、高端业 的不，运营商设计出确保 的 ，其中 性、可 性， 也 按 、按 、按 来等。建设将“智能管道建设铺 设施和实验体。智能管道的实现将fl临电信 的fl 和改造， “”、“ ”上 “智currency1的管道管理运营运 。fi：打造智能管道 个层fl的“，主 是： 据的开， 能力的开，营和 能力的共 。实现智能管道， 运营商建设能力开 、端到端的QoS运营机制、应用化运环fi营 fl中 等 性的 架 体 。 ， 能识 业 ，按 业 的体验 。 实现 一点，还 从 到 ，到业 到移动终端的端到端的QoS保 机制，建 fl中化的业 运营和管 。：电信运营商实现智能管道的径 多种。一是形新 道能力，实现“ 信+商业道”的 二是 建据” 能力，实现“ 信+体 ”的 是形计 ，实现“ 信+信 ”的 是可道、体特开发后收模式，实现“前+后”收模式的 。运营商在产业中 多的 ，各应研究化 的总能管道态体 ， 体的操路应“，联 研究 开发 试验 产业化。 ：打造智能管道 从移动 ， 是移动相 的 “ 缺， 加 用。 ， 来 、移动的架 多依 目前移动的架 ，移动带动 将来的 “ 。与现 架 相比，智能管道 在 中加相应的 能和制 能。 新 ：目前，建设智能管道还处在前期探索阶段，实现 新 的 是改造 化 ， 管道变可自我 、自我 和制的智能管道。 是 定 还是移动 ，建设智能管道的 是提种能力， 是 、 、 和 规 。路径： “智currency1” 运营商 自 建设。运营商应“产业链的主 者，握 据业 制高点。 ： 点来 用户多化 ：深度”用户“，提个性化差异化 依据终端信 ，提终端 实 监，提 保护和 与智能管道和智currency1的管理、运营、运 、信 快速 互。运营商的发力点在 ： 用电信 是各种 的， 智currency1的 建智能管道和智currency1的管理、运营、和运 建设智currency1 ，实现电信运营商 的 。，上 还 与终端制造商、终端运营商， 与 运营商， fl或新某些特 ，currency1自己“产业链的主 者，从而握 据业 制高点。fi： 运营商管道差异化 ，可 在自 性的“，依 ，开自己的用户据， 客户的差异化 。运营商 在那些能化和规模化的智能管道能力建设上， 如 一fl中运营商的 、可 的电信 等。：电信运营商运营 用自己特定的 。一，电信 设施 的“” 位。电信业本 fl中度特 高，我国 家电信运营商，而 提可管、可的 。二，电信 的用户 效应。电信运营商“用户的“一 者”， “直的用户 能力。此， 一步 重点考虑借助 的能力产 的效益。 ，电信 ”的客户信 。电信运营商在“用户提各种 的 中可获客户特信 ，如用户签约信 、 用状态信 、业 用记录信 。运营商可 、” 些 用的信 ，“客户提精细化、差异化的 。 ：差异化 的 已 备，移动宽带相 制订的 中，也fl 考虑。问题的 是如何 些能力加灵活智能的运用， 的是一个制中枢，其 各fl信 或命令汇总形 ，在相 上部署 ，终 差异化 。 体来说， 运营商 的 是建 决 中枢，建 与现 的口fl终用户的口，从而实现 决 的多性和制的多性。路径五：提跨业 客户直的体验 是 自己 受的 高的参与度。提跨业 ，发 智能管道产业“ 脑”的用。 ：电信运营商 发 自己的 ，“ 个产业链发展 出贡献。主 体验 语音业 、据业 和视频业 ，蜂窝的、的、 的，还 联 的 相机、摄像机、各种 、GPS终端和 / 据卡等。电信运营商至少担任两个重 角 ：一是“各项 的 ，二是“ 电信设施提者。fi：客户的体验将能 加差异化，不 是 的应，还是业 的 性 保 的可 性和可用性， 可 到差异化的 。 智能管道，应用开发者可细 客户体验 ， 提者(运营商)提不的 计 ，根据 提者与开发者签订的约规则，应的业 体验， 客户差异化的 。：在智能管道代，电信运营商将能力开，应用开发者可在业 据 上据”、特性 和模式 ， 智能个性化 。 智能 提 送、 ，特是 能力 智能 提业 、 应，特 是运营能力， 建业 引擎或者商业协，而提跨业 ，发 智能管道产业“ 脑”的用。 ：客户直体验 是自己 自己 受的 高的参与度，他们可随随 订购、删除、修改自己的 ， 刻效。用户 可的智能化 ，访问 提者提的 ， 提者可是运营商，也可是OTT。 新 ：上海贝尔的智能管道案 定和移动智能管道。 的复杂性，移动智能管道的实现 监测和 的 高。在 的性能和容 可用性、QoS和延等 的 ，而 理IP每一跳的 ，每一跳用户和应用 的 用重 。路径六：从“守”到“攻”主动 运营商和 的 律和制度的保 。运营商 中，机遇 挑战。 ：运营商自 主 ：电信是永恒 们是 设施提者 的运营能力 拥 的用户 可建 多个内容产业 。 样，可终形一 完 的“ +终端+机 +应用”的产业链。挑战主 来自 个fl：1.据 与 限 (特 是的 )的矛盾 2.新技术、新业 的 与电信 的矛盾 3.用户 用环fi、客户体验个性化 与 电信 的矛盾 4.计 、物联 、电子商 的 与 电信 业 能力的矛盾 5.新的运营模式、管理式与 电信的矛盾。fi：智能管道的建 ，可 的式降 运营商在fl临移动互联应用冲击带来的本， 在移动互联 代用户差异化的 和体验。 运营商来说fl临挑战也较。在制度层fl， 运营商和 之建 起 本的和信任 ， 赖 部 律和制度环fi的保，在如何共 用户据上，也涉用户隐私 律缺位的问题。在技术上，运营商自的 、业 和 较 的投，便应智能管道的建设 ，其技术复杂度和本，也不是短期内可 的。：电信运营商 的问题在 运营商没 意识到建设 个“ 脑”(业 据 BDS)的必 性， 想实现“智能管道”愿景还 一段。在推出产品和 ，电信运营商往往太在意产品的技术 和 ，比较重视研究的专 、业和国家等fl 而在互联 上，特 注用户体验。虽 现在电信运营商 很多精细化营 ， 运营商之的竞争 ，但是还缺乏“ 的 脑”，便 深、仔细认真 用户 ，此客户体验fl急 提 。 ：首 ，运营商fl临一个从 运营商综信 提商 的挑战， 运营商内部组织结 相应的 。其次，推相 的建设也是个挑战。智能 建设是“守”， 建设是“攻”。依赖 OTT的，攻才能建 个产业链。不 ，运营商 的 中，机遇 挑战， 在 运营商 很多独厚的还没 到 的发 。虽 也 困难，但 可 运营商 的 金实力加弥补。记者点评建设智能管道 神 中枢慕容素娟互联 已走 10年，在实现移动宽带的化 、提差异化两次浪潮后，互联 又迎来 波浪潮智能管道的建 。智能管道将铸 一个共赢的局fl。 客户来说，能 自差异化的 电信运营商来说，可实现精细化运营和管理，降 运营的本，实现 化。目前，运营商 已开始发力。中国电信力争 智能管道的主 者，重新“信 信产业态的组织者 中国移动也fl引智能管道，currency1巴管道“一个 的智能管道 中国联 也信 活代替管道概念。 商fl， “、中 、爱 信上海贝尔等也在开发研究我国的智能管道。智能管道的建设 很 的 动力。记者 期 各界的 访到，现阶段我国智能管道的建设还处在一个研究探索期。在建设智能管道的 中，电信 的fl