北极星专访远光软件董事长陈利浩.doc

北极星专访远光软件董事长陈利浩在管理软件市场，位于珠海科技创新海岸的管理软件公司远光软件股份有限公司，竟能让国内外众多软件品牌止步于电力行业。在电力行业财务软件应用系统领域，远光软件占据了80%以上的市场份额，国内两大电网公司、五大发电集团都已被其成功签约。远光软件是如何成长为电力行业管理软件领域的领军企业？又是如何保持自己在这个行业的龙头地位并持续发展壮大的？一家软件公司的创始人，为何被媒体誉为“九三学社低碳第一人”？为此，北极星电力网记者专访了远光软件董事长陈利浩。 北极星：据我们了解到远光软件的业绩自上市以来每年都在持续高速增长，非常惹人瞩目。请问远光是怎样实现这些增长的？ 陈利浩：远光一直专注于电力行业财务和管理软件的研发和专业服务，在电力行业二十年如一日的专注耕耘，二十年坚定不移的风雨兼程，使得公司成为电力行业企业管理软件第一品牌，以下优势有效的促进公司业绩增长： 1、客户的信赖与认可 公司立足国内电力企业软件市场，以“一流软件，全面服务”为企业理念，长期以来在全国电力系统中建立了稳固的用户基础，赢得了广大用户的信赖和支持。公司成立以来，凭借独特的企业文化、先进的管理和优质的服务树立了公司信誉卓著的企业品牌。 2、良好的公司治理 公司管理团队目标一致，致力于电力行业管理信息化服务，对电力行业的产业特性、经营特点、管理模式、业务流程等有长期、深入、完整的把握和全面的研究；近一两年来，公司陆续引进一些职业经理人，组建起专业的管理团队，我也有更多的时间与精力来思考公司的战略及未来发展方向。 3、具有鲜明的行业特性，并适应客户需求的解决方案 公司研发的产品包含了电力行业特有的核心业务管理功能，能够准确把握并且满足客户现实或潜在的需求。公司已经形成了从企业级应用软件到集团级管理软件一系列完整的产品线，能够满足电力企业财务集约化管理、供应链集约化管理、资产集约化管理和决策支持管理等领域的多层次管理需求。 4、完善的实施服务体系保证服务质量 公司具有专业的实施方法论和系统的项目实施管理工具，能实现对大型项目完善的实施管理，公司拥有一支高素质、能为客户提供全面解决方案的专业咨询、实施、服务团队，遍布全国三十个省市分支机构服务团队，能给客户便捷的、专业的、多层次的的本地化服务，全面满足客户需求。陈利浩：远光目前主要通过四种方式来进行电力行业市场的精耕细作，一种是现有软件（已使用软件）的版本升级，收取相应的升级费用。通过升级，远光可以为客户提供更先进的技术，满足客户更为多样的管理需求。 第二种是在原有客户中推广新的产品，通过二十余年的成长，今天的远光已经从一个财务管理软件的提供商，发展到了一个能够提供企业全面管理软件的软件公司。我们今天的系统不仅包括物资管理、财务管理，也包括燃料管理、风险管理、设备管理、项目管理、绩效管理，以及商业分析等。可以说，我们的系统已涵盖了企业整个的人、财、物，产、供、销，可以为企业提供操作层面、管理层面以及决策层面的各类解决方案。 第三种是管理软件所特有的服务收入。远光可以为客户提供包括管理咨询、实施运行、系统运维、专项支持、培训教育等在内的全生命周期价值服务，服务收费一般是软件初次购置和实施总费用的15%。 第四种就是站在客户角度创新出新的服务，比如我公司提供的信息集成服务。大型集团企业为了适应集约化管理的需要，往往需要不同的业务之间相互融合。远光就是基于客户的这种需求，创新出信息集成服务，帮助客户实现异构系统之间的集成，消除信息孤岛，提高客户系统内不同业务之间的融合度。 北极星：现在远光在电力行业管理软件的市场占有率已经超过80%，今后远光将怎样发展？ 陈利浩：这实际上是“跑马圈地”和“精耕细作”的关系。“跑马圈地”就是扩大份额、抢占市场，远光会在合适的时机，结合公司的发展情况，制定出向其它行业进军的战略。 “精耕细作”就是引导用户、创造需求。现有的市场占有率是“地”，要在这个基础上精耕细作，在这个基础上提供越来越多的产品和服务，满足需求、深入引导市场。 北极星：作为“国家火炬计划重点高新技术企业”，我们认为创新应该是远光软件持续壮大的源动力，那么在自主创新方面，远光有什么独到之处呢？ 陈利浩：远光软件的创新，主要有四方面： 一是产权体制的创新，我们将技术骨干的产权归属感放在首位，我们会采取股权激励，让创新者有所得，只有这样，才能真正激发出员工们的创新激情； 二是思想的自由，远光倡导的是平等、自由的企业文化，我们鼓励表现，弘扬个性，每位员工在远光都有很宽阔的表现舞台。只有在一种自由、和谐的氛围里，员工的创新能力才能得到最大程度的发挥； 三是产品创新，远光是在不断根据客户的需求，为客户提供随需应变的产品，而某些国外品牌的软件都是标准化的，客户必须根据他们的标准做相应调整才能来使用他们的软件。打个比方，就是说他们是让客户的脚来适应他们的鞋，而远光则是为客户量身定做合脚的鞋； 四是商业模式的创新，远光具有“某种程度的非商业化”，从产品到销售，到客户关系的维护，远光不像其他企业，具有浓厚的商业味。然而，正是因为这种“非商业化”的商业模式创新，远光才有了现在的规模。 北极星：应该说从某种角度看，在软件行业，软件的服务与咨询比软件本身更重要。那么，远光是怎样保证为客户提供更好的服务、更具专业的咨询？ 陈利浩：的确是这样，软件的服务与咨询确实是非常重要的。所以，远光在加大软件产品研发力度的同时，也一直在持续强化自身的服务与咨询能力。远光专业化的咨询服务基于三个重要的基础： （1）对企业管理领域持续的研究：远光公司设立远光研究院，跨越信息技术和企业管理两个领域开展研究，在时刻关注国内外相关领域的各种最新研究成果以及管理实践。通过长期的学习和研究分析，结合多年在电力行业的管理实践，已经在风险、预算、资产、产权等多个领域取得突破，建立领先地位。 （2）对被服务企业的管理实践的个性化研究：在我们看来，任何成功的企业，一定都有自身独有的成功基因。对企业而言，最好的咨询一定是不断的树立和强化企业的成功基因，并不断的自我完善消弭自身缺陷，扬长补短。因此，向企业提供咨询服务时，远光公司从不照搬所谓的国外先进模式，也不拘泥于复制以前的成功业务实践，而是立足于对被服务企业自身情况的深入研究，寻求真正适合的最佳实践。而这些研究和实践过程，反过来更能对远光解决方案提供良好的补充和完善。 （3）与专业管理咨询机构广泛的合作：远光公司在自身不断的研究和实践的基础上，还与国内的一些专业管理咨询机构开展了广泛的合作。在合作过程中，远光公司与各咨询机构坦诚相待，互通有无。 北极星：关于您个人，有媒体称您为“九三学社低碳第一人”，媒体为什么会对您有这样的称誉？您又是怎样走上低碳之路的？ 陈利浩：2008年初，我看到一则报道，说是有人建议中国政府在西部和东部各建一个低碳示范区。当时珠海正开两会，之前我也看到过英国提出的低碳经济的概念，于是我就在两会上提了把珠海建设成为全国低碳经济示范区的建议。也就是从那时起，我开始不断关注并宣传低碳理念。 我除了担任远光软件董事长之外，还在九三学社担任中央人口资源环境委员会副主任一职，在九三学社相关领导的大力支持下，我在九三学社多年来也一直在积极推动低碳经济和低碳生活方式。今年两会期间，九三学社在我主导下提出的关于推动我国经济社会低碳发展的建议提案，得到了国家发改委的高度认同,被列为本届政协会议的“一号提案”，在社会各界引起很大的反响。所以，媒体送我“九三学社低碳第一人”的称号。其实，在我个人看来，这一称号更多的是对我的鞭策，它时刻提醒着我在低碳事业上所必须承担的责任。 北极星：您如此热衷低碳环保，那么在日常生活中您又是怎样来践行低碳环保理念的呢？ 陈利浩：我总结了100条低碳生活的小细节，比如尽量选择节能灯、用养鱼水浇花、淘米水洗菜等等，我除了自己遵循这些细节外，还自费将其印成了低碳100小册子，一有机会，就免费分发给周围的人。在公司，我也会制定一些制度来实践低碳生活，比如