DISC人才测评方法

continued评价中心技术助力人事决策朱佳昀Juliana ZhuTHOMAS INTERNATIONAL分享内容 评价中心的发展历史和涵义 评价中心技术在人力资源管理应用范围 解析评价中心技术 评价中心活动体验 评价中心案例分享 1929年起源于德国心理学家，用于建立的一套用于挑选军管的非常先进的多项评价程序； 美国战略情报局将此方法用于军事人才的选拔； 首先采用的企业是 AT&T（美国国际电报电话公司，1956 ），经过实践，该公司摩西博士总结出一套关于评价中心的工作规范和道德守则。 1964年Bray在American Psychologist上发表第一篇关于评价中心（Assessment Center）的论文以来，评价中心一直是国内外心理学家研究的热点。评价中心的起源评价中心9评价中心方法是使用多种技术对多个心理维度进行评定的综合人事测评方法，以达到工作/ 职位的高绩效为目标，考察并获得最真实的人员胜任力现状及潜质等信息。9简单地说， AC就是一种测评一群人中个体在多种情境事件中表现出的行为特征的操作程序。评价中心技术是迄今为止最有效的评价方法方法与技术 效度评价中心 0.65行为事件访谈（BEI） 0.48-0.61工作业绩分析 0.54能力测试 0.53人格测试 0.39申请表资料分析 0.38非结构化面谈 0.05-0.19评估方法中层管理者技术骨干基层人才库关键领导人才评估方法评估方法人才评估体系模型人力资源规划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养继任计划领导胜任能力模型以胜任能力为基础的培训发展活动胜任能力评估工具以胜任能力为基础的工资提升胜任能力与目标管理职位分析访谈问题以胜任能力为基础的职业发展阶段专业序列胜任力模型全员核心胜任力模型领导力模型continued评价中心技术评价中心技术评价中心的应用范围评价中心评价中心1234招聘与选拔：人员的基本素质评价人员的岗位胜任力评价人员的发展潜能评估聘用与晋升的选择性排序人才的发展使用建议培训：人员基本素质评价能力及认知心理状况培训需求诊断与辅导员工发展与职业规划 ：人员与岗位的匹配程度员工发展潜力及与企业发 展的结合员工发展计划及职业生涯 发展规划组织诊断：企业人力资源整体状况评价(人力资源普查）改善与发展建议潜在的人才识别及关键岗位的继任规划组织结构的调整及规划企业文化考察（企业管理风格与能力考察）评级中心实施流程建立职位、层级胜任特征评估体系（明确测评标准）人员评估诊断（根据标准测评）员工发展培训方案制定与执行123现有优秀任职员工的行为模式雇佣标准优秀员工问卷调查岗位说明书等行为访谈工作职责要求职位问卷调查区别绩优与绩平直线经理对职位的理想要求能力素质模型调查评价中心常用方法心理测试面谈情景测试学习潜能测试个性特征分析无领导小组讨论案例分析角色扮演公文筐测验团队建设活动辩论比赛结构化 面试一对一反馈沙盘模拟情商360度能力问卷心理测试常用方法心理测试心理测试是指依据一定的心理学理论 ,使用一定的操作程序 , 对人的能力、人格及心理健康等心理特性和行为确定出一种量化分析。 心理测试可以从个体的智力、人格、心理健康等各方面对个体进行分析 。 行为特征测试行为特征测试 潜能测试潜能测试 情商情商 360领导力测试领导力测试 行为特征测试行为特征测试心理测试常用方法心理测试对比职位评价标准候选人测试结果人职匹配度1 不合适2 不确定3 一般4 可接受5 理想职位评价标准候选人测试结果有主动性与决断力喜欢挑战与竞争环境坚持己见地完成任务善于沟通与说服严格遵循规章制度逻辑、严谨喜欢工作环境的安全与惯例关注流程、控制风险潜能测试潜能测试心理测试常用方法心理测试“STEAM”“ICE” “FLUID STATE”年龄水平晶体智力流体智力婴 儿童 青年 中年 老年17岁儿情商心理测试常用方法心理测试研究结果 70%成功的经理人具有过去的相关经验； 83%的失败者也有 60%以上的失败者拥有高智商；而只有 50%的成功者拥有高智商 约三分之二成功的经理人中，情商是其最突出的两个特征之一；而失败者的两种最突出的特征里没有情商360领导力测试心理测试常用方法心理测试 战略意识 愿景 影响力 压力管理 个人驱动力 解决问题能力 团队合作 沟通能力 组织协调愿景 在追求愿景的过程中展现出持之以恒的精神 建立引人瞩目的愿景 在追求愿景的过程中愿意承担个人风险 适应环境，采取不同的沟通方式以满足需要 准确预估他人的回应360领导力测试心理测试常用方法心理测试面谈面谈常用方法 结构化面试结构化面试 半结构化面试半结构化面试 一对一反馈一对一反馈 结构化面试是在考官与被测者直接交谈或设置被测者于某种特定情境，通过对其外部行为特征的观察与分析，以及对过去行为的考察，了解被测者素质状况、能力与个性特征等情况，从而完成对被测者适应职位的可能性和发展潜力的评价。规范化、结构化和精细化，从而使不同被测者的评估结果之间具有可比性。面谈面谈常用方法结构化面试情景模拟常用方法情景测试 无领导小组讨论 案例分析 角色扮演 公文筐测验 团队建设活动 辩论比赛 演讲 沙盘模拟 沟通能力口头表达清晰，流畅清楚善于运用语言、语调、目光和手势等敢于主动打破僵局（人际技巧）能够倾听他人的合理意见遇到冲突保持冷静，并能够想出缓解的办法情景模拟常用方法无领导小组讨论与能力对应无领导小组讨论与能力对应应变能力遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法情境发生变化时能调整自己的行为方式在遇到挫折时仍然积极面对在难题面前能够从多角度考虑问题团队精神很快融入到小组讨论中为小组的整体利益着想有独立的意见，但必要 时会妥协为他人提供帮助尊重他人，善于倾听他 人意见人际影响力以及自信心观点得到小组成员的认可小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人善于把大家的意见引向一致积极发言，敢于发表不同的意见强调自己观点时有说服力情景测试判断决策有独立的意见，但必要时会妥协很快融入到小组讨论中为小组的整体利益着想为他人提供帮助善于解决问题，并能够及时的给出行动建议书面表达能力书面表达清晰，流畅清楚善于措辞理解问题并主动表达自己的意见遇到冲突保持冷静，并能够想出缓解的办法情景模拟常用方法情景模拟常用方法案例分析与能力对应案例分析与能力对应逻辑分析能力快速分析问题的本质解决问题的思路清楚，角度新颖能够综合不同的信息，深化自己的认识有悟性，理会问题的速度情景测试理解能力理解问题的本质能够站在角色的角度考虑问题解决问题的思路清楚，角度新颖项目过程中为他人提供帮助团队精神很快融入到小组讨论中为小组的整体利益着想有独立的意见，但必要时会妥协为他人提供帮助尊重他人，善于倾听他人意见洞察能力能够观察到即将面临的压力和矛盾能够快速洞察到环境发生的变化，并调整自己的行为方式在难题面前能够从多角度考虑问题表达能力口头表达清晰，流畅清楚善于措辞理解问题并主动表达自己的意见遇到冲突保持冷静，并能够想出缓解的办法情景模拟常用方法情景模拟常用方法角色扮演与能力对应角色扮演与能力对应应变能力情境发生变化时能调整自己的行为方式在遇到挫折时仍然积极面对在难题面前能够从多角度考虑问题理解能力理解问题的本质能够站在角色的角度考虑问题解决问题的思路清楚，角度新颖项目过程中为他人提供帮助情绪控制能力和人际影响力观点得到小组成员的认可小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人善于把大家的意见引向一致积极发言，敢于发表不同的意见强调自己观点时有说服力情景测试情景模拟常用方法情景模拟常用方法公文筐与能力对应公文筐与能力对应分析解决问题能力能够分析问题的本质思路清楚，角度新颖能够综合不同的信息，深化自己的认识有悟性，理会问题的速度应变能力遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法情境发生变化时能调整自己的行为方式在难题面前能够从多角度考虑问题决策能力有独立的意见，但必要时会妥协为小组的整体利益着想有独立的意见，但必要时会妥协尊重他人，善于倾听他人意见组织协调能力观点得到小组成员的认可小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人善于把大家的意见引向一致积极发言，敢于发表不同的意见强调自己观点时有说服力情景测试时间管理能力遇到时间紧迫压力和矛盾时积极寻求解决方法能够合理的安排和调整自己的时间能够在确定的时间内，完成相应的任务并分清任务的重要程度语言表达能力口头表达清晰，流畅清楚善于运用语言、语调、目光和手势等敢于主动打破僵局（人际技巧）能够倾听他人的合理意见遇到冲突保持冷静，并能够想出缓解的办法情景模拟常用方法情景模拟常用方法团队建设活动与能力对应团队建设活动与能力对应洞察力能够分析问题的本质思路清楚，角度新颖能够综合不同的信息，深化自己的认识解决问题的思路清楚，角度新颖组织协调能力很快融入到小组讨论中为小组的整体利益着想有独立的意见，但必要 时会妥协为他人提供帮助尊重他人，善于倾听他 人意见人际沟通能力观点得到小组成员的认可小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人善于把大家的意见引向一致积极发言，敢于发表不同的意见强调自己观点时有说服力情景测试判断决策有独立的意见，但必要时会妥协很快融入到小组讨论中为小组的整体利益着想为他人提供帮助善于解决问题，并能够及时的给出行动建议活动体验情景模拟常用方法情景模拟常用方法辩论与能力对应辩论与能力对应应变能力遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法情境发生变化时能调整自己的行为方式在遇到挫折时仍然积极面对遇到冲突保持冷静，并能够想出缓解的办法人际影响力以及自信心很快融入到小组讨论中观点得到小组成员的认可小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人善于把大家的意见引向一致情景测试创造性思维能力很快融入到辩论讨论中能够有独特的见解和视角有独立的意见，但必要时会妥协解决问题的思路清楚，角度新颖语言表达能力口头表达清晰，流畅清楚善于运用语言、语调、目光和手势等积极发言，敢于发表不同的意见能够倾听他人的合理意见强调自己观点时有说服力自我情绪控制能力遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法情境发生变化时能调整自己的行为方式在遇到挫折时仍然积极面对表达能力书面及口头表达清晰，流畅清楚善于运用语言、语调、目光和手势等能够流畅的表达自己的观点强调自己的观点时有说服力情景模拟常用方法情景模拟常用方法演讲与能力对应演讲与能力对应理解能力理解问题的本质解决问题的思路清楚，角度新颖能够综合不同的信息，深化自己的认识有悟性，理会问题的速度仪表风度情境发生变化时能调整自己的行为方式在各种正式场合均能展现出个人的素养能够运用语言，服饰，目光及行为举止展现自己自信心强调自己观点时有说服力善于把大家的意见引向一致小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人敢于发表不同的意见情景测试应变能力情景模拟常用方法情景模拟常用方法沙盘与能力对应沙盘与能力对应团队精神很快融入到小组讨论中为小组的整体利益着想有独立的意见，但必要时会妥协为他人提供帮助尊重他人，善于倾听他人意见人际影响力以及自信心观点得到小组成员的认可小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人善于把大家的意见引向一致积极发言，敢于发表不同的意见强调自己观点时有说服力情景测试组织协调能力观点得到小组成员的认可小组成员愿意按照其建议行事不靠命令方式压制他人善于把大家的意见引向一致积极发言，敢于发表不同的意见强调自己观点时有说服力分析能力能够分析问题的本质思路清楚，角度新颖能够综合不同的信息，深化自己的认识有悟性，理会问题的速度判断决策有独立的意见，但必要时会妥协很快融入到小组讨论中为小组的整体利益着想为他人提供帮助善于解决问题，并能够及时的给出行动建议案例分析无领导小组讨论团队建设活动公文筐心理测评分析解决问题 沟通协调 客户洞察力 决断力 创新变革