用好习惯打造一个高效的项目团队.doc

用好习惯打造一个高效的项目团队一、找到适合自己公司的方法论现代社会中，项目管理在实际工作中的作用越来越重要，而项目管理知识体系不断完善，已经成为集多领域知识为一体的综合性交叉学科。包括某些通用的管理学知识，各种不同类别项目所共同需要的项目管理基础知识，以及各应用领域项目所需要的特殊管理知识。将包括这么多知识和方法的项目管理在公司里实施，需要投入很多资源，对于公司而言，关心的是能否有效实施和取得成效。正如实施ISO9000、CMMI等管理体系的公司，有一大部分并没有真正达到管理目标。所以，为了确保项目管理在公司里的有效实施，应该找到适合自己公司的方法论，或者说设计出项目管理在公司里实施的策略。在项目管理的九大知识体系中，每一项管理都有对应的方法论去实现。但是，在项目管理制度不是很完善和项目管理水平不高的时候，人的素质显得比较重要。正如有人说的那样：“二十一世纪什么最贵？人才最贵”。除了要招募合适的人员参加到项目中，也必须保证让他们能组成一个好的团队。项目的成功除了团队里要有才能的员工，更要依靠整个团队的努力。在项目管理知识体系的项目人力资源管理中，已经提出了培训、团队建设活动、奖励和认同制度等团队建设的方法。我想在团队建设具体实践中给出我的看法。二、培养项目团队的好习惯习惯的力量美国作家杰克？霍吉写过一本叫习惯的力量，在书中剖析了“习惯”在每个人生活和事业中表现出来的强大的力量，并告诉我们如何利用这种力量，充分发挥出每个人的潜能。人的行为总是一再重复，“我们每天高达90%的行为出于习惯”，但是，取得卓越不只是简单的举动，要靠良好的习惯。观念是态度与行为的根本，观念决定行为，行为决定习惯，而习惯在左右着我们的成败，成功其实是好习惯的必然。作为职业的习惯在许多地方都是随处可见。职业的销售人员总会习惯性地用销售角度分析，自我介绍是一个销售过程，甚至求婚也是一个销售过程，“生活处处在销售”；职业的项目经理，每当遇见一件事件或工作时，也会习惯性从项目管理的角度来分析，婚礼过程是一个项目过程，上班过程也是一个项目过程，“项目无处不在”。从项目管理相关知识体系和方法论中，定义出有益的习惯行为，将这些行为变成项目团队的工作习惯，甚至最终成为项目团队的工作守则。养成良好职业工作习惯的项目团队必然是项目管理的有力执行者，是一个高效的团队。好的项目团队，也将大大的提高项目成功机会。怎样打造一个高效的团队，培养建设团队的好习惯，以及有哪些与项目管理相关的好习惯，应该被重点关注。确定目标项目经理，作为团队的领导人，应该在团队内部明确培养好的团队习惯的目标，让所有的团队成员明白习惯的重要性，并能积极地参与到以培养好习惯的团队建设中。选择策略根据马氏的需求层次理论来选择实现目标的策略，让团队成员在培养好习惯的过程中有成就感和得到认可。我的一位邻居喜欢周末早上擦车，不但擦，还十分自得其乐。擦的时候兴趣盎然，擦完之后再仔细看一遍，显然是对车子和对自己十分满意。他得到了成就感，这种完成某件事务后幸福感就是需求层次中的最高层次：自我实现。其实这是一种感觉，具体的成就是在其次。当别人夸他的车子的时候，他更是喜形于色。在完成任务后，再得到认可，使幸福感再次得提升。为此，可以制定策略1：在团队中，鼓励发现好习惯。一旦队员中有好的习惯被提出或发现，就给予表扬，在公司内部网上发布。2：评选团队十大好习惯。通过好习惯的排行，将好习惯进行强化，最终成为工作制度。3：评选好习惯最多队员。通过队员的评选，提高队员对制度的参与，并以自己的体会来影响和带动其他队员。三、项目管理过程中的好习惯小习惯带来小成果，也将逐渐变成在团队成员的日常习惯，并取得更大、更有意义的成果。我国的先哲对此也有精彩的总结叫做“聚沙成塔”。计划管理中的项目计划编制，应该由项目团队来完成。以前大部分人认为，花时间写计划还不如花时间做事，现在大部分人不这么认为，但是，他们会认为，计划赶不上变化，做了计划也没有用，或者用不上。困难的部分不是写计划。困难的部分是作这个计划-思考，沟通，权衡，交流，提问并且倾听。在计划中用来分析解决问题需要花费的时间，会减少以后工作带给你的意外。对此，养成每天一个计划的习惯，把一个空想家变成行动家，有步骤的来培养计划习惯。首先是要从开始写计划做起，固定时间，固定格式，固定计划项目，比如上班前5分钟写一个今日计划，只列出今天要做3件事，计划完成时间，实际完成时间，完成效果。写计划习惯不是目的，计划只是“图样”，行动才是“施工”。从形式化计划到实质性计划的习惯，要做有用的计划。对计划中占用时间比较长的工作，进行分解，分解的结果使用计划更合理，更适用。这个习惯与范围管理的WBS分解相似，在分解的过程中，对任务就能加深理解。要求将个人的计划上传到项目团队专门的管理计划的文件夹里。团队成员可以互相查看对方计划，一方面可以借鉴学习，提高自己的计划能力，另一方面也是起到检查的作用。最后从中找出最佳实践，给予推广。平时的定计划习惯有了，并且做多了计划，完成计划的经验也多了，再去做项目的计划就轻车熟路了，制定出来计划也更合理。在沟通管理上，要营造积极进取团结向上的工作氛围。举个螃蟹的例子，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹也是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。所以，要培养敢于承担责任的好习惯，去除嫉妒的坏习惯。奖罚分明公正，对于工作成绩突出者一定要让其精神物质奖励，对于出工不出力者受到相应的惩罚；让每个成员承担一定的压力。在工作会上，经常会有人不敢发言，怕得罪人或怕承担责任。到了会下，又不想按会议决议执行。长此以往，工作会成了过场，不起一点作用。所以，要提倡在会上积极发言、会下积极执行的好习惯，去除会上一言不发、会下制造问题的坏习惯，使得项目能够顺利进行。好习惯有很多，下面就项目管理有关的好习惯作了列举：？ 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化？ 总是明确告知他人自己将做什么以及日期安排？ 永远不要等到最后一刻才做计划？ 开会不迟到？ 随时用零碎的时间做零碎的小活？ 写下来，不要太依靠脑袋记忆。？ 不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点？ 每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作？ 一经介绍，就永远记住对方的名字？ 与人交谈时，保持良好的眼神接触？ 用心倾听，不打断对方说话？ 总是快速响应客户和同事的请求四、快乐的工作习惯让团队的用快乐的方式去工作，培养用乐观态度对待工作的好习惯。在项目成功的六个层次中，有一项是团队满意。要使团队满意，我觉得一个很重要的就是：让我们的团队快乐的工作和健康的工作。在平时有针对地创造愉快的工作氛围，通过聚餐、体育比赛、郊游活动等形式来活跃员工业余生活。在我们的项目中，一般都有工程施工部分。现场施工是一个很累的活，而且在外地施工最担心的是项目组人员生病。工程周期比较长时，团队成员的工作情绪容易受影响。于是我们对工程成员提出了要求，“高高兴兴出工，平平安安收工”。“Happy staff makes happy customers”（快乐的员工带来开心的客户）。与我们来往的客户也能感觉到我们这个团队的活力，除了在工作上得到客户的支持，在工作之余也成为了朋友。五、习惯决定成败细节决定成败，而习惯决定细节。只有平时养成仔细观察细节、把握细节的习惯，才能在关键时刻发挥细节的作用。前面内容主要是对团队成员的个人习惯培养方面进行了说明，另外还有一种习惯，是项目过程中的工作习惯。比如，每周项目组开例会，每天提交一次问题列表，编码阶段采用Daily Build等等，都是在项目进行过程中养成的习惯性做法，就称之为“项目习惯”。从实践中看，“