社会调查基本方法与技巧.doc

社会调查基本方法与技巧提纲一、社会调查概述（一）社会调查的基本原则1.客观性原则。此原则的基本要求有：第一、要从具体情况出发；第二、认识事物的差别和变化，把握事物所处的具体时间、空间和其他条件；第三、充分占有客观材料，分析它的发展形式和过程，探寻事物的发展规律；第四、在研究和认识社会现象特殊性基础上，采取不同的形式解决不同的问题。 2.科学性原则。此原则的基本要求有：第一、研究成果要用数据、资料说话，观点、意见、建议不能凭空臆造；第二、调查的资料必须有效地说明调查者所要说明的观点；第三、调查结论与调查资料之间要有严密的逻辑性。3.系统性原则。此原则的基本要求有：第一、要注重调查对象的整体性；第二、界定系统的界限应明确清晰；第三、注意系统的内在结构与外在的联系；第四、要注意全过程的层次性和顺序性；第五、要注意系统的自我调节以及与外部环境的平衡适应功能。（二）社会调查的程序1.社会调查准备阶段 2.调查方案的设计 3.实地调查 4.资料的审核与校正 5.资料的整理与分析 6.撰写调查报告 7.调查结果的运用和检验。(三)社会调查方法的分类1.确定调查对象的方法：全面调查；重点调查；抽样调查；典型调查；个案调查2.收集资料的具体方法：问卷法；访谈法；观察法；文献法；试点法其中，全面调查包括：普查、经常性调查、专门调查；非全面调查包括：重点调查、典型调查、抽样调查、个案调查。二、问卷调查法(一)定义问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。(二)问卷调查法的种类1.自填式问卷调查：报刊问卷调查；邮政问卷调查；送发问卷调查。2.代填式问卷调查：访问问卷调查；电话问卷调查。附：各种问卷调查方式的利弊项目自填式问卷调查代填式问卷调查报刊问卷邮政问卷送发问卷访问问卷电话问卷调查范围很广较广窄较窄可广可窄调查对象难控制和选择，代表性差有一定控制和选择，但回复问卷的代表性难以估计可控制和选择，但过于集中可控制和选择，代表性较强可控制和选择，代表性较强影响回答的因素无法了解、控制和判断难以了解、控制和判断有一定了解、控制和判断便于了解、控制和判断不太好了解、控制和判断回复率很低较低高高较高回答质量较高较高较低不稳定很不稳定投入人力较少较少较少多较多调查费用较低较高较低高较高调查时间较长较长短较短较短（三）问卷类型封闭式问卷（结构型）：是否式；选择式；评判式；划计式问卷类型 开放式问卷（非结构型）综合型（四）问卷调查的实施1.设计调查问卷 2.选择调查对象 3.分发问卷 4.回收和审查问卷 5.数据整理和分析 6.撰写调研报告三、抽样调查法(一)定义抽样调查就是从研究对象的整体中选出一部分代表加以调查研究，然后用所得结果推论和说明总体的特性。 这种从总体中选出一部分的过程就是抽样。所选出的这部分代表称为样本。 （二）选取样本的方法分类一类是非概率抽样，又称为不等概率抽样或非随机抽样，就是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。 另一类是概率抽样，即依据概率理论，按照随机的原则选择样本，完全不带调查者的主观色彩。抽样调查一般是指采用概率抽样的调查。但在社会研究中，人们也常常把采用非概率抽样的大样本调查包括在内。四、会议调查法(一)定义会议调查法是指调查者通过召集一定数量的有关被调查者举行会议，利用这种形式来搜集资料、分析和研究某一社会现象的一种调查方法。（二）会议调查法的种类1.列席旁听型2.专门举行型 3.附带进行型 4.搜集资料型 5.研究问题型（三）会议调查法的特点1.灵活性强 2.有效程度高 3.综合性强 4.可控性强（四）会议调查法的作用在社会调查研究中能够加快信息反馈的速度，提高调查效率；能够使被调查对象把调查者需要掌握的调查内容，客观、具体地反映出来，保证调查的可靠性和全面性；会议调查法是完善调查手段、增强调查信度的有效形式。五、调查技巧（一）访问前的准备 熟悉问卷问卷主题尤其是问卷中一些专业术语明确访谈目的使回答者产生回答问题的动机作好回答问题的准备 了解当地习俗（二）进入访问自我介绍目的：赢得对方信任、缩小距离感、平等对话基本要求：礼貌开始提问尽