感性工学：以用户为导向的工效学技术.doc

感性工学：以用户为导向的工效学技术本文由qinzhen0911贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 维普资讯 人类工效学 年 月第 鲞笫 ? 文 章 编 号 ： （ ） 感性工学 ： 以用户为导向的工效学技术 王 松 琴 何 灿群 ， （ 中山 大学 心理 学 系 ， 州 广 江 苏大学 艺术 学 院 ， 。 江苏 镇 江 ） 摘要 ： 性工学是把用户对产品 的感性意象转化为产 品的设计 要素。本文对感性工学的研究 内容与方法 感 进行 了简要介绍 ， 并对 已有研究进行 了评述 。 关键词 ： 感性工学 ； 感性 工学 系统 ； 感性工学建模 ； 虚拟感性工学 ； 协同感性工学设计 中 国分 类 号 ： ； 文 献标 识 码 ： 前 言 前向式推理感性工学系统 （ 。 ） 感 性 （ 是指 消费 者对 新产 品 的心理 感 ） 觉与 意象 ， 性 工学 （ 是 把 消 感 ） 费 者对 产 品 的感 觉 性 转 换 为产 品设 计 要 素 的 感 一 该方法是利用专家系统把用户的感性意象转 化为设计细节 ， 是一种计算机辅助系统。消费者 输入偏好的意象词汇 ， 系统通过推理来 了解他们 的需求 ， 后输 出符 合需要 的产 品。 然 等 （ 利用此方 法来评价汽车 内部 的空 间意 ） 象， 尤其是宽敞与舒适等感性 ， 开发 出了一套汽车 内 部 空 间 的 舒 适 性 诊 断 系 统 。 等 种技术 、 理论与方法 。该领域把工程心理 】 学 与设 计科 学结 合 起 来 ， 工 程 心 理学 的基 础 上 在 来 探讨 人与 物之 间的 相 互关 系 ， 而使 产 品更 加 从 人 性化 。 为 感 性 工 学 的研 究 内容 主 要 认 是： 如何获得消费者在工效 、 心理方面对产品的 感 性 与意象 ； 如 何 根 据 消 费 者 的感 性 与意 象 来 确 定产 品 的设 计 要 点 ； 如何 建立 一 套 人 因技 术 （ 建立 的系统可 以使家用 电器根据用户 ） 的心电图指标来调整周 围环境的温度 与湿度等 ， 让人们达到最舒适的状态 。 逆 向式 推 理 感 性 工 学 系 统 （ ） 的感性工学系统 ； 如何根据社会变化及人们的 偏好 趋势 来修 正 已有 的感性 工学 系统 。 感性 工学 的研 究方 法 范 畴 区分法 （ ） 该方法是把用户对产品的感性与意象以树状 图的形式表示 出来 ， 并采用层次递推的方法 ， 把其 转 化为设 计 要 点 。 ） 把 感 性 工 （ 学应用 于 汽 车 设 计 时 ， 出 新 车 应 达 到 “ 车 合 提 人 一 这是一种设计人员 决策辅助系统 ， 用于帮助 设 计者 掌握 产 品 的特 性 ， 了解 产 品 特 性 与 消 费者 感性意象之间的关系。 ） 等（ 建立 了移 动 电话造 型 的灰 关 联 分 析 模 型 与神 经 网络 模 型 ， 发 现神 经 网络 模 型 能 更 有 效 地 对 设 计 者 进 行 指 导， 形成最佳的造型元素组合来满足用户 的产 品 意象 ； 同时采 用这 两个 模 型 ， 有助 于设 计者判 而 会 ” 的状 态 （ 零水 平感 性 ）为 了实 现 这 个 总感 性 ， ， 又提出了 “ 紧凑感性 ” “ 、 速度感性” 等子感性 ， 而 为 了实 现 这些 子 感 性 ， 提 出 了 下 一 级 的 概 念 ， 又 直到 获得 设计 的具体 要求 （ 把 “ 如 紧凑感 性” 转化 为设 计要 素 ：长 、 个座 位 ） 。 断出最有影响的造型因素。 （ 对移 等 ） 动 电话 的进一 步研 究发 现色 彩对 产 品意象 的影 响 大 于造型 ， 并据 此建 立 了一个 色彩 数据 库 。 混合 式 感性 工学 系统 （ ） ， 感 性工学 系 统 （ ） 根 据其研 究手 段 的不 同 ， 可分 为前 向式 、 又 逆 这 是把 上述 两 种 感 性 工学 系 统 结 合 起来 ， 既 可 以根 据 用 户 的感 性 意 象 来 确 定 产 品 的 设 计 特 向式以及混合式 ： 种 作者简介 ： 王松 琴（ 一 ） 女 ， ， 河南三 门峡人 ， 师 ， 讲 博士 ， 主要研究方 向为工程 心理学 、 工业组织 心理学 ， 电子 （ 信箱 ） 。 维普资讯 ? 王 年 月第 卷第 期 性， 也可 以帮 助设 计 者 了解 产 品 要 素 与用 户 需 求 的 关 系 ，是 可 逆 的 。 区分法进 行用 户 分析 ， 方法 虽 充 分考 虑 到 了用 该 户 的要求 与特 点 ， 会 受 到专 家 与 所选 样 本 的 制 但 约， 影响结 果 的客观 性 。 （） 研究 者 采用 了模 拟技 术 （ 计算 机模 型 、 如 神 经 网络 模 型 ） 为 消 费 者 或 设 计 者 提 供 指 导 ， 来 不 过 目前 仍然 缺乏 对 这 些模 型 的评 价 ， 们 无从 人 （ 研 究 了住 宅 大 门并 建立 了一 个 混 合 系 ） 统， 能同时为消费者与设计者提供信息。 感 性 工 学 建 模 系 统 （ ） 这是 利用数 学建 模 的方 法建立 起 来 的计 算机 系统 ， 能精确描述消费者对产 品的反应。它与感 性工学 系统 的区别是 ， 没有 规 则 库 。 它 得知这些模型的效果与效率 。 （ ） 重 要 的是 ， 些 研 究 都 是 利 用 感 性 工 更 这 学 的技 术 ， 把用户 的感 性意 象应用 到设 计过程 中 ， 这在一 定程 度上会 改 善人机 界 面。然 而这些 研究 多是从 设计 的角度 出发 ， 而很 少 从 心 理 学 方 面加 以研 究 ， 乎没 有涉 及 到 用 户 意象 形 成 的认 知过 几 等（ 为 了提高彩色智能打 印机 的图像质 ） 量 ， 采用 语义 差异 问卷来 评价 女孩 的脸部 肤色 ， 先 然后根据色调 、 饱和度等进行归类 ， 并通过三角形 模 糊隶 属 函数表 示 出来 ， 用于彩 色智 能打 印机 。 应 不过 （ 认 为数 学建模 方法 过 于抽象 等 ） 程。如果我们能够对此进行深入研究 ， 将会极大 地推 动感 性工学 的发展 与应 用 。 参考 文献 ： ： ， ， 且缺乏灵活性 ， 他们 提出 了“ 稳健设计 ” （ 或 田 口试 验 设 计 （ ） 方 法 ， 过对 可控 因 素 （ ） 通 设计 参 数 ）不 可 、 控 因素 （ 噪音 ） 性 能绩 效 三 者 之 间 的关 系进 行 及 分析 ， 来获得产品的最佳设计参数 。 虚拟感 性工 学 （ ） 该 方 法把 虚 拟 现 实 技 术 与 感 性 工 学 结 合 起 来 ， 用户感 性 的基 础 上 对 某产 品构 建 一个 虚拟 在 ： ， ： ， （ ） 空间， 并让用户进行虚拟体验， 以此来判断设计与 用户 意 象 是 否 相 匹 配 。 ， ， ： （ ） ”建立 了一个 虚拟 厨房 系统 ， 用户 可在效 果 图 中进行 虚拟 体验 。 协 同感性工 学设 计 （ ） ， ， ： （ ） ， ， ， ， ， ： ， ： ， ： 该方 法 以互联 网为 基 础 ， 用 支持 计算 机 协 利 同工 作 的软件程 序 ， 采用声 音或 视觉设 备 ， 来 自 使 不同地方的设计者或用户可以联合工作。它能够 有 效地促 进设 计 者 与用 户 之 间 的交 流 、 短 产 品 缩 开 发 时间等 。 评述 和展 望 ， ， ， ， ） （ ： 目前为 止 ， 性 工 学 已经 在 不 同行 业 里 得 到 感 了广泛 应用 ， 如汽 车制 造 、 用 电器等 。这些 主要 家 ， ， ， 是利用感性工学 的研究手段 ， 把消费者的要求定 性或定量化 ， 为产品提供设计参数 ， 使其满足消费 者的需求与意象。这是以消费者为导向的工程心 理学技 术 ， 以使 产 品适应人 的身心特 点 ， 成 良 可 形 好 的人机 界 面 。然 而 ， 有 研 究仍 有 一 些 问题 没 现 有 得到解 决 ： ， ： （ ） ， ， ， （ ） ： （） 在感 性 工 学 研 究 中 ， 们 普 遍 采用 范 畴 人 （ 下转 第 页） 维普资讯 人类工效学 筮 鲞箜 ? 导 向性通过影响 人 的认 知模式 ， 影响 了人 一信息 系 互效率有显著影响。实验验证了用 目标导向性强 统的交互效率 ， 信息显示方式导向性好， 交互效率 高。 软 件 的安装模 拟 实 验 的信息系统完成任务的交互效率高以及任务信息 显示方式的导向性通过影响人的认知模式 ， 图圈阻 影响 了人 一信息系统 的交互效率 ： 阻匿 任务的信息显示方 软件 的安装 模拟 实验 用来 说 明和分 式导向性好 交互效率高。 一 日匿 ， 析任务完成设计方式 的引导作用对人 一信息 系统交 盈 互效率的影 响。实 验对象 及其 分组 、 验方 式与拼 实 图实验相同。实验 内容是用两种不 同的工 具完成 同 工具 ， 务完成 流程设 汁混乱 ， 任 任务 的连续 性不 强 ， 一 参考 文献 ： 匿 龚杰 民， 王献青人 机交 互技术 的进展 与发展趋 向 西安电子科技大学学报 （ ） ， ： 样的安装模拟任务， 一种工具是 自行开发的网页版 目 标导向性差； 一种是专业的安装软件 ， 任务完成流 程清晰 ， 任务连续性 强 ， 目标导 向性好。 李劲松 长和 任务 特征 因素 对预 测判 断 的影响 专 人类工效学 ， （ ） ： 郑全全 ， 刘方珍 任务难度 、 决策培训诸 因素对群体决 策的影响 心理学报 （ ） ， ： ， ， 一 田 圈 删贝版时问 圈专业 版时间 ， ， （ ） ： 重 ， ， ， （ ） ， ： 组 别 留 岚兰， 吴谅谅 工作价值观职务特征” 匹配对工作倦 怠的影响研究 应用心理学， ， （ ） 一 ： ， ， ， 图 两 种 工 具 完 成 安 装 软 件 模 拟 任 务 平 均 时 间 比较 实验结果的方差分析表明， 不同任务设计方式 的 目标导 向性在实验效果上不存在显著差 异 （ ： ， ） ： 。原因是实验任务设计 比较简单， 一 个实验任务的完成只需用十几秒钟时间， 用 难以比 较。但从平均时间分析图上（ ） 图 可以 看出 ： 专业版完成时间 比网页版完 成时间 明显少 ， 实 验数据统计得 出专业版完成时 间比网页版完成 时间 平均少 ， 而且 的受试者认为 专业版方 便 ， ： ： ， 童小英 ， 易树平 ， 杨文彩 ， 等人 一 信