广告业务员做销售必备的技巧和常识.doc

广告业务员做销售必备的技巧和常识.txt点的是烟抽的却是寂寞不是你不笑，一笑粉就掉！人又不聪明，还学别人秃顶。绑不住我的心就不要说我花心！再牛b的肖邦，也弹不出老子的悲伤！活着的时候开心点，因为我们要死很久。请你以后不要在我面前说英文了，OK？广告业务员做销售必备的技巧和常识2009年10月22日 星期四 22:22广告市场方兴未艾，但是广告销售人员专业水平却有所欠缺，完善广告销售技巧便成了众多销售人员提高自身业务水平的手段。下面介绍一些朋友们的技巧，供广告销售人员参考。不论什么行业，广告都是他们市场营销当中必不可少的一个环节，也就是说这个市场的消费容量很大，但为什么广告销售人员却并不是每一位都能顺风顺水呢?在我看来，原因就在于我们没有去思考。网上有朋友提到，价格围绕价值上下波动的，这是咱们中学政治课上老师总提的东西，但大家有多少人记得这个东西呢。现在是咱们手里的东西就是有价值的，要让你的客户看到你手里的东西，当然是价值而不仅是价格。当客户看到了对他们来说的价值，知道你会帮助他，他们还会拒绝你吗?答案我想大家都知道。下面是用脑袋去销售的三个境界，对朋友们应该会有些启示的。媒体的广告的基本特点包括：1. 基本上都是直销;2. 客户有限，不允许丢失客户; 3. 20%的客户支撑80%的营业额; 4. 与系统集成大项目直销相比，广告投放是所有公司的正常营业动作，所以购买广告就象购买牙膏一样是非常家常的事情;但是对于广告销售这种相对简单的直销，还是分成三个境界：产品销售、方案销售和战略销售。产品销售：入门级的销售。产品销售的工作，就是背熟：“我们的媒体定位*，业界地位*，发行量*，出版规格*，广告版位*，广告价格*”然后问：“本月有计划在我们这里投放吗?”客户说：“没计划”他就礼貌地说：“那我下个月再和您联系。”如果他连自己的产品参数背不清、主动联系做不到、彬彬有礼做不出，那就门都没入。产品销售最爱用的销售方法就是降价和折扣。产品销售永远在强调：“我们的媒体如何如何。”产品销售永远只能和客户操作层面的人员打交道。偶而找到老大，老大会说：“你去找我们的小张小李联系吧。”客户对这个销售的最好评价，也就是：“人很勤奋。”这种销售适合卖产品高度成熟，客户高度认同的媒体广告。不过我们不需要这样的销售。方案销售：中级的销售员怎么在十分钟内判断一个销售是入门销售还是中级销售：产品销售和方案销售的表象区别之一是：产品销售爱说，方案销售爱问;产品销售和方案销售的表象区别之二是：产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么不清楚;产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么比较清楚;产品销售和方案销售的表象区别之三是：产品销售只和客户负责媒体采购的人打交道，被动地等候客户公布的结果;方案销售会和和宣传计划相关的客户公司、广告公司几个环节的6、7个人都打交道，积极推动客户的选择;方案销售人员不会干巴巴地问客户：“你定我们的版吗。”(所有产品销售不管前面绕多少弯子，谈什么吃吃喝喝风花雪月，最后一定这一句。)方案销售会根据客户要在这个市场中有所影响的想法，整合媒体所控制的资源，给客户一个解决方案，可能包括5、6种项目;而客户但凡认同其中的2、3种，那么就是钱多钱少的问题而不是YES or NO的问题了。客户对方案销售的判断是：“这是个有想法的人。”而客户的高层人物对他也会相对客气。如何让别人对你客气：就是要充分亮出你的利用价值来只要肯懂脑子，肯下功夫，人人都可以成为中级的销售。战略销售：努力的方向我们大家都明白，什么东西有高利润新的和垄断的。出新产品就是洗牌和调整利润的机会。非垄断产品中很难有一项产品长盛不衰，始终维持高利润。每个媒体都代表了一块市场。(大众媒体也要拆分成不同市场的不同版块)。而每块市场每年都有新的增长点。人们愿意为什么多付出?为了要获得的未知。就象大家追女孩时是因为神秘，很多物品能卖到高价格也是因为神秘对于已经非常清晰成熟的市场，没有客户愿意多投广告，大家保障常规投入、常规暴光、赚取常规利润;只有客户企图借助新产品洗牌的时候，企图进入新市场的时候，才会有大规模的投放。产品销售也好，方案销售也好，是拿着自己的商品兜售给别人;而战略销售能和客户同时感受到新生市场的机会。就象人的血脉相连一样，新生市场不会和即有市场完全割裂。通过媒体在既有市场所做的积累，一定能为客户接触新生市场制作合适的新产品。战略销售的作用是：1. 使企业的产品保持活力，