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文档简介

质量及服务承诺表致桐城市人民医院： 如我方在贵院本次医用生物羊膜招标中中标，我方对所提供的产品及服务作出如下承诺：1.保证所供应产品的规格型号、价格、质量严格符合投标书中各项条款。大中小包装、标签、说明书和合格证符合国家有关规定。2.及时提供有关产品的质量信息，并保证所提供资料的真实性。3.贵院明确提出定单后，我方将在72小时内送达贵院设备科库房指定货位；对急要产品我方将在24小时内送达，运输费用有我方承担。4.对运输过程中发生的破损，负责予以全部调换；对供货后销售不畅、积压、效期临近负责调换或退货。5.供货期间，如市场价格下调我方相应下调，如市场价格上调则我方保持中标价不变。6.由于我方产品产生任何问题，我方愿意承担一切责任。7.若双方产生分歧，无法协商解决，由贵院所在地法院仲裁。8.补充承诺 。 供货方 签署日期 年 月 日 1.售后服务单位：上海倡宁医疗器械有限公司2.设备运输：采用符合精密仪器、手术器械包装要求的包装方式3.验收和调试：3.1 设备到货后，供货方按院方通知的时间派工程技术人员到达现场，在院方有关人员在场的情况下，开箱清点货物，进行设别的安装、调试及试运行，直至设备正常运行并达到投标文件中的说明功能；安装调试费由供方承担。3.2 供货方向医院提供货物制造厂商的产品质量体系认证证书、标准配置、工具和一套完整的中文技术资料，包括操作手册（使用说明书）套、维修保养手册、电路图。3.3 验收及验收标准、设备安装调试完毕后，供货方协同院方负责人及相关质检部门，按照设备的各项指标进行质量验收，达到本标书中的各项技术指标和原设备的产品标准，并满足安全使用防护要求。设别验收合格后，双方在验收文件上签字生效。4.培训计划：设备安装调试完毕后，供货方编制详细的培训方案。培训内容包括产品基本原理，安装、调试、操作使用和保养维修等有关内容。场地、产品和教具租用费，有关耗材费用、受训者的食宿、资料和师资等所有费用由供货商支付。5.保修与维修5.1 质量保证期内：该设备质量保证期为壹年，自验收签字之日起计算。在保质期内，对于非用户不正确操作或使用设备而造成的一切故障，供货方提供免费维修服务和售后技术支持。在供货商维修服务中心维修时，供货商应支付设备或组件的包装和运费。质保期内需返厂维修超过1周者，供货商提供同一型号代用品。5.2 保修期满后 保修期满后，供货商仍提供优惠维修服务，只收取零配件成本费，工时费、人工费均免收。 5.3 响应时间 供方在接到院方故障报告2小时后，与医院使用科室联系，在线解决问题，在线不能解决的问题，于24小
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