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通信经济学考试内容整理第一章1. 什么是邮电通信？构成邮电通信需具备哪些条件？邮电通信：是处于两地的人们相互进行通信联系的一种特殊方式，是专门传递实物信息的一种通信构成条件 要有发信人和收信人 传递的是信息 信息传递要符合一定的时限要求 信息传递过程由邮电通信部门直接或间接 组织并促使其完成2.邮政通信和电信通信有何区别与联系区别： 传递的对象物不同 邮政：实物载体，是有形的 电信：非实物载体，是无形的 信息传递方式不同 邮政：借助于运输工具，使对象物完成从发方到收方空间位置的转换 电信：传输手段是线路（有线和无线）信息传递过程：用户提交原始信息的处理、传输、复制和还原 生产节奏快慢有别 生产要素密集的程度不同 邮政：劳动密集型产业 电信：资金、技术密集型产业 各有优势 电信：速度快；即时交互性 邮政：安全保密；能使收件人更完整、真实、全面地获取信息联系： 相互替代 相互补充和促进3. 信息技术革命对信息社会通信的巨大影响表现在哪些方面？ 带来通信技术的创新 带来通信业务的创新 带来通信制度的创新：市场结构从垄断转向竞争；“三网融合”三网融合：指传统的电话网、计算机网和有线电视网及其业务市场正在相互渗透、相互融合。4. 影响通信业发展的主要因素及其如何影响 影响通信业发展的需求因素经济发展水平产业结构 （三次产业在国民经济中所占的比重）对外关系经济体制人口城市化程度、人口集中程度和人口流动性人均受教育程度收入分配结构（差距适度；过大；过于平均）其他因素5.通信业在国民经济中的突出地位表现在哪些方面？第一方面、通信是现代社会最重要的经济资源第二方面、通信是国民经济和现代社会生活的基础设施1通信是社会生产的一般条件2通信是现代社会正常运转的支撑系统基础设施：社会上所有的为商品生产和人民生活提供基本服务的那部分结构或成分，是国民经济中工农业生产等经济活动和社会生活正常进行的物质条件，是运输通信系统、动力系统、给水、排水系统以及其他公共服务设施的总称。第三方面、通信部门是社会先行发展的经济部门之一 应先搞起来，先行发展起来发展速度应高于其他部门的经济发展速度 第四方面、通信业是信息产业的重要组成部分，其发展规模和速度直接影响经济增长和整个社会的信息化水平1信息产业是信息经济的主导性产业2邮电通信业是信息产业的重要组成部分3包括邮电通信业在内的信息产业是推动经济增长和提供就业机会的源泉求）通信业在一个国家经济和社会信息化进程中发挥着极其重要的作用6. 通信业的前向关联和后向关联产业分别有哪些？前向关联：指某一产业的产品被其他产业利用而形成的产业关联（该产业作为上游产业为下游产业提供生产资料或中间产品） 只是有助于理解，不用记得后向关联：指某一产业在其生产过程中需要投入其他产业的产品所引起的产业关联（该产业作为下游产业为向它提供生产资料或中间产品的上游产业创造需求）通信业的前向关联产业：信息服务、信息咨询、广播电视、电子商务、电子政务、数字内容产业等通信业的后向关联产业：建筑施工、科学与技术研究、通信设备制造、电力供应、软件工程、系统集成等7. 信息化包括的两大主要内容（如何加快国民经济信息化进程，联系实际分析）国民经济信息化：国民经济由以有形物质和能量为主要基础的经济向以信息和知识为主要基础的经济转化的过程社会生活信息化如何实现信息化 优先发展信息产业；特别要重视信息产业 中软件业、电信运营业、信息咨询和信息服务业的发展8. 通信的直接经济效益，即企业经济效益，它是从生产者、从企业自身的角度来加以考察的（全网；企业） 通信的间接经济效益，即社会经济效益，它是从全社会的用户，从消费者，从整个国民经济及其他经济部门的角度来加以考察的。第二章1. 产业属性的划分方法有哪几种？三产业划分法物质生产部门与非物质生产部门的划分方法信息产业和非信息产业的划分2. 怎样认识通信业的产业属性？按三产业划分法，通信业属于第三产业按物质生产部门与非物质生产部门的划分方法，通信业属于物质生产部门按信息产业和非信息产业的划分，通信业属于信息产业3. 和一般工业生产部门比较，通信生产经营的特征表现在哪些方面？劳动对象的用户无偿提供与产品的非实物形态生产与消费的统一（时空上一致）服务贸易性：易消失性；不可逆性；不可分割性外部经济性：指一种活动在创造自身经济效益的同时在该活动之外所产生的经济效果普遍服务性：任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受最基本的通信服务，而且业务质量和资费标准一视同仁。自然垄断性：当一种产品或一种服务的生产全部交给一家企业垄断经营时，对全社会来说总成本最低。全程全网联合作业与统一兼容性范围经济性：当企业联合生产多种产品时，其总成本低于多家企业分别生产这些产品时的成本之和。同时，企业追加的新产品的生产成本，也低于单独生产该新产品的成本规模经济性：在一定的市场需求范围内，企业单位产品的平均生产成本随生产规模的扩大、产量的增加而不断下降，规模越大、成本越低的经济现象4. 保证通信普遍服务有何重要意义？ 经济意义；政治意义？第三章1. 1通信市场有何特点？ 通信市场：通信企业向消费者提供通信产品和服务的场所和领域，是社会对通信服务产品现实的和潜在的需求总和。高度关联性 通信市场与国民经济发展间的高度关联性 信息产业内部通信市场与上下游产业市场的高度关联性 通信市场与金融市场的高度关联性竞争合作性 不同的网络运营商之间的竞争与合作 通信产业价值链条上通信企业与上下游企业之间的竞争与合作发展的不平衡性数字鸿沟：信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟，是反映当代信息技术开发和应用领域中存在巨大差距现象的一种形象说法1.2如何解决数字鸿沟这个问题？ 加快经济落后地区信息基础网络设施的建设 加大经济落后地区教育投资的力度 本国政府的努力和国际社会的支持2. 1通信市场包括哪几类构成主体？ 市场供给主体 市场需求主体2.2为什么要设有通信管制机构？电信产业规模巨大、全程全网，其对社会经济发展的渗透力和辐射力日益增强网络和信息安全形势严峻，亟待政府加强管理应急通信、重要通信保障任务更加繁重，需要政府加大组织协调的力度当前网络技术处于关键的转型时期，迫切需要政府规划和引导行业自身面临的新情况、新问题需加紧研究解决3. 市场结构的类型及不同结构类型的市场各自的特点。 完全竞争的市场结构 市场集中度很低 产品同一性高 不存在任何进入与退出壁垒 不存在信息不对称现象 完全垄断的市场结构 市场集中度很高 产品没有直接替代品 进入市场的壁垒非常高 垄断竞争的市场结构 市场集中度相对较低 不同企业生产的产品既有显著的差别，又有较高的替代性 市场进入和退出壁垒很低 寡头垄断的市场结构 市场集中度比较高 产品基本同质或差别较大 企业进入或退出的壁垒很高4. 决定市场结构的主要因素 市场集中度：特定产业的生产经营集中程度，一般用该产业中规模最大的前几家主要企业所拥有的生产要素或其产销量占整个产业的比重来表示；通常，市场集中度越高，垄断程度就越高 产品差别化：在同类产品的生产中，不同企业所提供的产品所具有的不同特点和差异 市场进入和退出障碍 市场进入：是指产业内已有的企业对准备进入或正在进入该产业的新企业所拥有的优势，也就是新企业在进入该产业时所遇到的不利因素和限制；通常，市场进入障碍越大，垄断程度越高 市场退出障碍是指：企业在退出市场时所遇到的不利因素和限制；通常，市场退出障碍越大，垄断程度越高4.1构成市场进入障碍的因素 规模经济障碍 绝对费用障碍 产品差别化障碍 政策和法规障碍4.2构成市场退出障碍的因素 沉没成本障碍（企业在退出某产业市场时无法收回的资产价值，是企业退出市场的损失和代价） 解雇费用障碍 结合生产障碍 政策和法规障碍4.3沉没成本：企业在退出某产业市场时无法收回的资产价值，是企业退出市场的损失和代价5. 通信市场结构的决定和影响因素（可能出现在论述题，简述题） 5.1促使通信市场结构趋向垄断的因素 通信业社会公用基础设施的性质 通信的国家主权性 通信业显著的规模经济性（抬高了市场进入门槛、提高了市场集中度等，是导致通信业自然垄断的直接因素） 通信业显著的范围经济性（原有企业比新企业有明显的成本竞争优势，也是导致通信业自然垄断的直接因素） 通信业巨大的沉没成本（提高市场退出门槛，加大新企业进入的风险，同样也是导致通信业自然垄断的直接因素） 通信生产的全程全网性（通信网络由一家企业拥有和经营，可节约管制成本，确保通信生产连续不间断，并提高运营效率） 政府对通信业的市场进入管制5.2促使通信市场结构趋向竞争的因素 通信技术的进步（导致电信业务供给成本、电信市场进入门槛、电信企业盈亏平衡点下降，使电信生产的规模经济性减弱；新业务涌现造成替代竞争） 市场容量和需求规模的扩大（一家企业无法满足全部市场需求） 垄断经营的“非效率”（为克服这种非效率，必须打破垄断，开放竞争） 政府管制政策的放松5.3通信市场结构的调整变革趋势：从垄断走向竞争；从封闭走向开放6. 1完全垄断的通信市场结构的弊端 不符合全球经济一体化和通信市场开放的大趋势 不能适应国民经济信息化大规模发展对通信服务急剧增长的需求 不符合市场经济体制开放竞争的要求 不能促使运营商提高服务质量和运营效率6.2完全竞争的通信市场结构的弊端 不利于维护国家通信主权和安全 不利于通信普遍服务目标的实现 不利于电信公共资源的科学有效利用 会导致过度竞争、重复建设和资源的巨大浪费 不符合通信业大规模经营和全程全网的产业经济特征 会导致企业间恶性竞争，削弱国际竞争力6.3为什么同时包含垄断和竞争因素的电信市场结构是优化的市场结构？因为它有利于克服“马歇尔困境”，实现“有效竞争”6.4“马歇尔困境”：规模经济与竞争活力之间的矛盾现象7. 为什么说寡头垄断的市场结构是基础电信业务市场最优的市场结构？8. 为什么垄断竞争市场结构是增值业务市场左右的市场结构？第四章1. 通信企业的性质，特点 1.1性质 通信企业的性质取决于企业资本的所有制性质 目前我国邮政企业的性质：国有企业 目前在我国的电信市场上：既有国有独资电信企业；也有民营性质的电信企业；还有外商投资电信企业 经营基础电信业务的企业必须是以国有资本为主体，带有国有企业性质的社会公用性企业1.2特点通信企业的设置和分布具有网络性和层次性全国性联合企业、地区性联合企业、基层企业通信企业生产经营目的的双重性公益服务目标与企业微观经济利益目标的双重性两者发生矛盾时，应坚持企业效益服从社会效益通信企业在生产经营上的独立性是相对的通信企业相互间存在着既竞争又合作的关系单个通信企业与全网经济效益的相互依存性单个企业盈利 = 单个企业的收单个企业的支全网企业盈利 = 全网企业的收全网企业的支2. 1企业核心竞争力：指支撑企业取得并保持长期竞争优势（可持续竞争优势）的发展特有技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力2.2企业核心竞争力具有哪些方面的特征： 价值优越性 使企业提高效率和降低成本的能力更强 能给消费者带来独特的价值和利益 异质性（独特性） 不可仿制性 不可交易性 延展性3.1电信企业核心竞争力：能够支撑电信企业取得并保持长期竞争优势的能力3.2电信企业核心竞争力关键构成要素的变化 企业核心竞争力由一系列相互协调、有机融合的关键要素构成（技术、技能、产品、网络、服务、管理等） 企业核心竞争力的关键构成要素会随产业性质、企业类型、技术进步、经营环境变化而变化 电信企业核心竞争力关键构成要素的变化：网络资源（规模、容量、装备） 新技术和新业务的创新开发、差异化的特色服务和客户关系的创新管理3.3导致这种变化的原因:3.4电信企业核心竞争力的培育 构建新的电信价值链，促进电信企业核心竞争力的形成 实施CRM提高电信企业核心竞争力 不断提高创新能力是电信企业核心竞争力培 育的关键4. 为什么要加强电信企业客户关系管理 可为客户及时提供适销对路的个性化产品和服务，提高客户满意度和忠诚 度，从而为企业赢得长久的竞争优势5. 1邮政企业核心竞争力:能够支撑邮政企业取得并保持长期竞争优势的能力5.2邮政企业核心竞争力的构成要素 由营业网点、处理中心、干线运输网和投递网络组成的实物传递网 全程全网、联合作业、统一指挥调度的管理和控制系统 实物传递网与信息网、金融网“三网融合” 邮政的品牌和信誉5.3邮政企业核心竞争力的培育 加强网络建设和网络组织管理 加强网点建设 抓好投递网络的建设和管理 进一步完善中心局体制 加强信息化建设，促进“三网融合” 确立信函业务的核心地位，实施相关多元化战略 提升邮政品牌、维护邮政信誉6. 信函业务作为邮政核心产品（业务）的特殊地位 信函业务是邮政最基本的业务，代表着邮政的性质 信函业务是邮政承担普遍性服务的义务 信函业务的存在和发展是邮政其他业务存在发展的基础 信函业务量大小也是影响邮政经营效益的关键因素之一7.1企业边界：以企业产品和企业形象的市场作用程度为依据，受交易费用和组织费用共同制约而确定的企业生产的范围和规模 7.2企业边界如何确定 交易费用理论的基本观点（科斯） 市场和企业是两种可以相互替代而又不相同的交易机制 企业取代市场实现交易可以节约交易费用 企业内部化市场交易会产生额外的组织管理费用 当管理费用的增加和市场交易费用的节省相等时，企业边界趋于稳定 交易费用的存在和企业节省交易费用的努力是资本主义企业结构演变的唯一动力7.3交易费用：企业为完成商品的市场交易而花费在信息搜寻、谈判策略制定、谈判、签订合约、监督履行合约以及强制合同执行等方面的费用7.4企业的最优规模边界是指：在一个企业的扩张过程中，当企业将外部交易内部化所带来的额外的组织管理费用与在公开市场上完成同一笔交易的费用相等时的企业边界7.5经济规模：在某一特定的行业中企业经营 实现盈亏平衡的最低规模8.1纵向一体化：企业在现有业务的基础上，向现有业务的上游或下游发展，形成供产、产销或供产销一体化，以扩大现有业务范围的企业经营行为8.2纵向一体化的类型 全部纵向一体化 企业在现有业务基础之上同时向上下游方向发展，上下游业务全部由企业自己完成 部分纵向一体化 企业在现有业务基础之上或者向上游方向发展，或者向下游方向发展，不涉及全部的上下游业务 有后向一体化（供产一体化）和前向一体化（产销一体化或原材料供应和产品生产一体化）之分9企业的纵向边界确定的三种方法： 比较依靠纵向一体化和借助市场力量完成某项业务活动的组织费用和交易费用 组织费用小于交易费用时 ，扩张纵向边界 组织费用大于交易费用时，缩减纵向边界 组织费用等于交易费用时，纵向边界确定 比较依靠纵向一体化和借助市场力量完成某项业务活动的收益（R）、成本（C）和利润（RC） R1C1R2C2 时，缩减纵向边界 R1C1R2C2 时，扩张纵向边界 R1C1R2C2 时，纵向边界确定 比较依靠纵向一体化和借助市场力量完成某项业务活动的技术效率、代理效率和由此所决定的综合效率10企业实行纵向一体化的优势和劣势优势 有利于发挥资本经营的协同效应 有助于保证投入品的供应和销售渠道的畅通 强化垄断地位，获得垄断利润 达到双赢的目的 劣势 降低技术效率 规模效益递减 高额的并购费用11.1虚拟经营：企业为了实现其经营规模扩张的目的，以协作方式，将外部经营资源与企业本身的经营资源相结合所进行的一种跨越空间的功能整合式经营11.2电信企业的纵向一体化实现途径 “内部化”途径：通过收购、自建等方式，把上游、下游或上下游企业的业务尽收囊中，使企业真正拥有并自主生产、提供这些产品和业务 “虚拟化”途径：通过与上下游企业联