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文档简介

业务员日常工作项目时间工作内容工作态度工作能力效果收集信息、应变反映能力收、发货催款记录/汇报客户接待外出走访、联络医院药店商业药市上午 至 至 至 下午 至 至 至 l 工作态度：主动做工作/被动应付式工作。l 工作能力：a. 货款（收发）帐目是否清晰。b. 关系单位/人熟悉程度，工作商洽是否有技巧，能达成目的。c. 药品及产品的相关知识是否掌握，介绍企业和产品是否规范。l 信息收集、应变反映能力：a. 对市场（销量、价格、广告效果及配合，竞争对手状况）变化的敏感性。b. 对市场变化的前瞻性是否强。c. 对突出事件是否能从容应对，加以解决和及时通报。消费者购买习惯一、当地主要发病症状是什么？（骨刺、伤湿、腰腿疼等），发病高峰期 。二、消费者的买点选择：l 医院占 %，药店占 %。l 选医院时，主要去哪里（大医院、专科医院、还是就近）？为什么？l 选药店时，是就近购买，还是选择大药店/联锁店购买？为什么？三、一次购买的量大致上习惯买 贴，一个疗程大致买 贴。四、自主购买占 %，主要根据什么决定自己的选择（价格、疗效、广告、使用后的比较、习惯性）。五、别人推荐购买占 %，主要由那些人和渠道推销（家人、病友、卫生、药店营业员）。当地竞争状况一、高档、低档膏药销量比例：高档点 %，低档点 %。二、竞争产品：名称 ，销量增/减情况 ，主要体现在：药店医院药市商业 价格 ，包装 。三、广告/促销活动央视投放时段 ，长度 ，内容：形象/产品/功能地方媒介投放时段 ，长度 ，内容：形象/产品/功能NP投放：内容：形象/产品/功能/软性文章，版面大小 ，媒介 ，时间 促销活动：针对医院/药店，回报（礼品、现金），数量 ，费用 ，效果 天和药业已做/正做的广告/促销内容广告情况内容时段/版位广告规格投放时间费用效果情况销售受到的影响央视地方TVNP促销情况规格(人数)费用协办单位网络增减情况走货情况(监控)回访情况促销活动推广会药 店一、当地药店总数 ，主要进货渠道。二、当地工商/药店对进药店宣传品的管理规定（费用、手续、摆放位置、时间多少）、分析效果、配合情况。三、当地有哪些企业进入药店工作 ，做过那些促销 ，费用 多少家药店参加 ，宣传品 ，效果怎样 。四、天和药业进入了 家药店，做过那些促销 ，费用 多少家药店参加 ，宣传品 ，效果怎
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