《门面成功销售》.doc

4门面成功销售 创造销售神话【课程简介】你想拥有快速倍增业绩的能力吗？你是否渴望提升业绩，却依然固守旧有的销售模式？那么，你需要的就是这套全新的行销模式那些世界上最优秀的行销大师们每天所使用的方法和技巧！【课程收益】本课程着力于为学习者提供实用的核心方法和技巧，并配以适当的情景案例，增强了可操作性。分析了不同客户针对采取不同的策略，它们适用于各种销售情境，适用于各种客户将激活你的销售细胞，挖掘你的销售潜能，让你成为无往不利的销售精英！【培训方式】这是一套全新的行销模式那些世界上最优秀的行销大师们每天所使用的方法和技巧！本课程着力于为学习者提供实用的核心方法和技巧，并配以适当的情景案例，增强了可操作性。【培训对象】 店面销售人员 店面督导 店长助理【适合行业】 零售业 零售连锁业【课程用时】 14小时【课程大纲】第一讲：售前应如何准备1. 销售人员正确心态的建立十法；2. 准备产品（知识、实际操作）； 3. 客户资料收集准备4. 如何开发市场5. 销售中的八大障碍6. 成功销售人员的特点 7. 成功销售人员的突出技能：四个善于 8. 影响销售业绩的六大因素分析；案例探讨：销售成功源于心态还是技巧? 第二讲：如何进入客户的频道建立信赖感1. 接近我们的顾客及接近顾客的最佳时机 2. 建立亲和力的五大法则； 3. 面对不同的客户如何有效的建立你的亲和力； 4. 说服的五大策略，面对不同的顾客，不同的说服方法；案例探讨：投其所好如何才能做到？第三讲：剖析你的顾客1. 顾客购买的原因分析； 2. 如何判断你的潜在客户？ 3. 如何在三分钟之内了解客户的需求？ 4. 询问六式（如何问对问题）； 5. 洞悉顾客的十大购买模式、价值观、表现特征及应对方法； 6. 顾客消费心理分析及应对方法；案例探讨：产品卖点谁说的算？第四讲：产品介绍的八大技巧1. 推荐产品的基本原则： 2. 介绍产品的三个层次： 3. 运用ROPE技巧全面掌握顾客需要 4. 影响顾客购买的因素及解决方法 5. 如何有效的介绍你的产品； 6. FABE方法的运用；案例探讨：如何找出产品的FAB？第五讲：如何解除客户的抗拒1. 思考模式的转变，被顾客拒绝时如何转变自己的心态，积极销售； 2. 七种常见的抗拒种类型及对应方法； 3. 处理客户抗拒八法； 4. 店面销售金牌服务六部曲；案例讨论：如何构建客户价值链？第六讲：有效缔结客户的方法1. 缔结时应避免的三项错误； 2. 处理客户价钱抗拒六法； 3. 有效缔结五法； 4. 如何要求顾客转介绍。；案例探讨：如何有效处理新老客户杀价问题？第七讲：优质服务的技巧1. 优质服务的重要性；2. 四种服务类型分析；3. 如何处理客户的抱怨和投诉； 4. 突发事件应对策略；5. 有效建立完善的顾客追踪和分析系统。 案例探讨：如何看待产品价格服务服务以外的服之间的竞争？ 第八讲：销售人员的自我管理和修炼1. 自我管理的修炼 2. 双赢思维人际领导的修炼 3. 有效沟通的修炼 4. 创造性合作的修炼 5. 成功销售人士的六项自我修炼 案例探讨：职场中如何快速成就自己？讲师简介邰昌宝：l 零售管理顾问l 中国企业教育百强培训师l 全球华人500强培训讲师l 中国内训网专家团首席专家l 方拓服饰有限公司常务总经理l 广州市早晨儿童日用品有限公司常年顾问 “首创中国零售业黄埔军校赢在终端系列课程”，现担任国内多家咨询管理公司特邀讲师，十余年零售、连锁、渠道管理经验。十年来一直潜心研究、探索适合于中国零售/连锁业的发展之道，根据中国终端零售的发展现状，定制出一套实战、实效、实用的终端零售管理系列课程。【主要经历】 1998年南下广州创业，99年就职于中国最大的电信运营商某通信集团公司广东分公司，从店长基层职位做起， 升任大区经理、总监等职；后专职鞋业某巨头鞋业公司担任市场部经理、市场总监；2005年从巨头鞋业公司辞职创业，历任负责广州早晨儿童用品有限公司副总经理、方拓服饰有限公司总经理等职，邰老师深谙产品连锁经营之道，从产品渠道体系规划到店面管理经营，从渠道策划到市场推广，10年的渠道连锁经营积累，为邰老师的课程增色不少!也是邰老师的课程更加实战具体。【主讲课程】【渠道管理课程】 销售渠道管理十一式、打造一流经销商、经销商管理之道大客户销售与管理、新品上市运营管理策略【店面营运管理】门面成功经营的十把金钥匙、店长实战技能、零售员工激励与辅导、 零售督导训练营【员工必修课程】从业精神塑造、门面成功销售、专业督导、全员自我管理【授课风格】 为企业与员工量身定制最新锐实战、实用、实效的培训课程。【学员反馈】 邰老师的课程有较强实战性，讲的都是实实在在的案例，能让企业员工更好、更快的运用到实际生活与工作中，能在最短的时间内提升员工与企业的利润。【重要客户名单】【服饰、皮具】广州格风服饰有限公司（歌莉娅）、 广州市早晨儿童日用品有限公司、 VASTO顶级男装、山东卓成高档女装服饰有限公司、 卡士豪皮具国际集团有限公司、 商由皮具有限公司、佛山市卡鲁森服装有限公司、 佛山青蛙皇子服饰有限公司、 匠森鞋业有限公司、安踏体育用品有限公司、 番禺裕辉时装有限公司、 深圳红钰高级女装、顺德浪登服装有限公司、 星威时装有限公司、 金源时装有限公司、舒荣皮革制品有限公司、 裕源时装有限公司、 衡韵时装有限公司、红谷皮具有限公司、 步绅皮具有限公司、 明旺皮具有限公司、 JAKET高级女装 【灯饰行业】中山琪朗灯饰有限公司、 中山欧曼科技照明有限公司、 金源灯饰有限公司、河南科技之光有限公司、 精瑞达灯饰制造有限公司、 天宏灯饰有限公司、盐城市明鑫灯饰有限公司、 欧式吊灯灯饰有限公司、 大浪电器有限公司、文洛克灯饰有限公司、 旭升电器有限公司、 力星灯饰有限公司【家具、橱柜】欧派橱柜合肥分公司、 西泊橱房设施有限公司、 爱家橱柜有限公司、波鼎防静电地板有限公司、 金超橱柜有限公司、 志尚橱柜有限公司、炫之彩装饰材料有限公司、 西泊橱柜有限公司、 美菱木业有限公司、合肥美菱木业有限公司、 汇通活动地板有限公司、 蓝豚木业有限公司、宜佳仕家具有限公司、 家家乐家居有限公司、 裕森木业【通讯、电器】广州北区中国移动、 众达电讯设备有限公司、 国美电器广州分部、广州南