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初级工商管理经济师复习：工商企业的基本职能 导语：企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等)，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。我们一起来看看工商企业的基本职能的考试内容吧。 一、工商企业的基本职能 1.把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足。让顾客满意是企业首要责任。 2.确保产品质量，增强产品在国内外市场竞争力。 3.努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。 4.优化配置和合理使用资源，使企业和相关方收益。 5.确保国家财政收入，逐步增加员工收入。 6.搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。 7.注重职业健康安全和环境保护工作。 8.承担必要的社会责任。-公共责任、道德行为、公益支持三方面 例题：()是企业的首要责任。 A确保国家财政收入B承担社会责任C增加员工收入D顾客满意 答案：D 例题：公共责任、道德行为、公益支持体现的是() A提升员工素质B承担社会责任C优化配置D满足顾客需求 答案：B 二、工商企业的经营目标-具有双重性(经济性、社会性) 1.获得利润-以经济效益追求目标 2.满足社会需要-从外部看，企业的任务首先是满足社会需要。社会需要具有多样性、综合性。 3.满足社会需要和获取利益的关系-相互补充，互为条件。 利润是企业满足社会需要程度的标志，也是满足社会需要的前提。 承担社会责任满足社会需要是企业生存发展的重要条件。 例题：下列说法正确的是() A企业的任务首先是满足社会需要B利润是企业满足社会需要程度的标志 C企业生存发展是承担社会责任满足社会需要的重要条件D企业以经济效益追求目标 E对企业而言，获取利益比满足社会需要更重要 答案：ABD。 三、工商企业的社会责任 1.含义： 社会责任是企业在遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面承担的职责和义务。 2.内容 3.有利作用： (1)企业社会责任的意识增强有助于提高顾客忠诚度。 (2)企业社会意识的增强有助于增强对人才的吸引力。 (3)企业社会责任的意识增强有助于改善监管环境。 (4)企业社会责任的意识增强有助于降低市场的壁垒。 4.必要性： (1)是构建和谐社会的必然要求。 (2)是市场经济体制发展的必然要求。 (3)有助于企业树立良好的企业形象。 (4)有利于企业创造广阔的生存空间。 (5)有利于培养企业职工形成共同的企业价值观。 (6)有利于保证企业的正确经营方向。 例题：下列说法正确的有() A企业社会责任的意识增强有助于提高市场的壁垒。 B企业社会意识的增强有助于增强对人才的吸引力 C企业社会责任的意识增强有利于企业创造广阔的生存空间 D企业社会责任的
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