国际项目管理师知识考点：项目风险管理.doc

国际项目管理师知识考点：项目风险管理 导语：项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产生项目风险管理流程的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。 项目风险管理的各个过程，包括： 11.1规划风险管理定义如何实施项目风险管理活动的过程。 11.2识别风险判断哪些风险会影响项目并记录其特征的过程。 11.3实施定性风险分析评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。 11.4实施定量风险分析就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。 11.5规划风险应对针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。 11.6监控风险在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性的过程。 确立每个风险的关键事情： 风险发生的概率，风险发生的影响，应对风险的时机，风险发生的频率 风险的四要素：事件/条件、原因、概率与后果。风险严重性=概率后果 厌恶风险的人：不愿意承担风险或冒风险的人 风险承受力：指可接受的风险量或者风险在承受的范围之内 风险分类： 常见的风险源列表：包括技术方面、项目管理方面、进度方面、成本方面、质量方面、范围方面、资源方面、顾客满意度方面 风险识别技术：文档审查、头脑风暴法、德尔菲技术、根本原因识别、访谈、SWOT、核对表、假设分析、图表技术 风险类型：商业风险、纯风险 风险触发征兆：风险事件将要发生之前的早期告警信号 假设分析：判说项目假设的正确性、证实项目假设的一种方法，实在识别风险做的 风险定量分析的工具和技术： 1.数据收集与表述技术，如访谈、概率分布、专家判断 2.敏感性分析，用来确定风险对项目的潜在影响 3.预期货币价值分析，预期货币值的公式：概率影响 4.决策树分析，一种计算预期货币价值常用的方法，以便在项目中做出选择 决策树：是制定决策的一个模型，包括未来事件的概率和影响 5.建模与模拟,蒙特卡罗模拟是最常见的模拟方法。它比PERT、CPM更准确。 风险数据质量评估：确定对风险信息的理解程度，测试风险信息收集的可靠性，在实施定性风险分析做的 概率和影响矩阵：是由公司设定的尺度，对风险进行优先排序，以便做出相应的风险应对规划 应对风险的责任人：在风险应对计划中，安排对每个关键风险执行对每个风险应对的人员 应对威胁的风险应对策略： 回避：改变项目计划完全消除具体威胁 减轻：把不利风险事件的影响降低到可接受的临界值 接受：被动式接受，只记录应对策略，不采取任何行动;主动式接受：制定应急计划，建立应急储备 转移：让其他方对风险负责，如工作外包、保险、担保书、履约保函、保证书 应对机会的风险应对策略： 开拓：增强机会发生的可能性 提高：提高概率或影响 接受：被动式接受只记录应对策略不采取任何行动;主动式接受，制定应急计划 分享：将应对机会的责任，分配给最能抓住机会的第三方 残余风险：应对规划完成后剩下的风险，需制定应急和退却计划，也是以接受的风险 次生风险：实施风险应对策略后新生的风险 购买保险与规划风险应对是如何关联的： 购买保险是将风险交换为已知风险，是降低项目风险的方法 合同与规划风险应对是如何相关联的： 合同帮助分配和减缓风险，合同签署之前必须分析风险 应急应对策略：只有某些预定条件发生时才实施的应对计划，包括对触发应急策略的具体事件做明确的定义。 退却计划(弹回计划)：当应急计划无效时所采取的行动 风险管理对更新项目管理计划有什么影响：风险规划的结果要求对所有项目管理的子计划进行更新 储备：是应对风险考虑到项目中的时间和成本储备，包括管理储备、应急储备 应急储备：分配给项目应对已知-的风险，包括时间或成本储备，包含在成本基准中 管理储备：分配给项目应对-的风险，包括时间或成本储备，包含在成本预算中，这部分储备项目经理无权使用 风险再评估：包括识别新的风险，对现有的风险再评估，包括对现有风险的概率、影响、优先级、应对计划、应对责任人作出更新，删去已过时的风险。发生在监控风险过程。 储备分析：包括确定储备、管理储备，确保剩下的储备是充分