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管理咨询师咨询实务XX讲义：组织管理三个层次 导语：组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等，以有效实现组织目标的过程。组织管理，应该使人们明确组织中有些什么工作，谁去做什么，工作者承担什么责任，具有什么权力，与组织结构中上下左右的关系如何。 应用：本商理致在帮助企业高层主管从管理科学的行为层次管理层次和战略层次来逐步培养强化其领导力，提供思想方法及操作上的实务指导。 内容： 在企业的组织管理中，领导力是企业的生命动力，企业必须以有限的资源来实现无限多的计划，这些计划依靠不同层次的人去完成，那么如何有效促使一个团队完成计划，这便是领导力的体现。笔者认为关于企业高层主管领导力的形成与培养，应务必遵守如下三个实务性层次的强化。 那么提高高层主管领导力的三个层次实务为：一是行为层次管理实务;二是管理层次管理实务;三是战略层次管理实务。 解释： 在企业组织的管理中高层主管的领导力是实施企业管理的核心要素，那么影响主管耗费心力的又是哪些要素呢?主要是部属的意愿与能力。当部属的意愿不足主管会很费力，当部属的能力不足时，执行效果不佳到头来主管还要费力收拾烂摊子;唯有部属的意愿与能力都比较高时，主管领导起来才能得心应手。因此，领导力的关键便在于如何提高部属的意愿与能力。有关部属的意愿与能力受到许多因素的制约，包括： 1.对主管的信任程度。 2.主管对部属的影响力(包括人格模范权专长权管理技能知识技能 约历知识职位权等)。 3.岗位的安排是否合理。 4.心理感觉是否舒服。 5.对自己的付出与回报感觉是否公平。 6.组织对他的培养是否充分等。 其关键中的关键并不是主管做了什么，而是部属感觉到了什么。不是高层主管叫他做什么而是教他培养他做什么。这一切的一切都归属于高层主管领导力的提高，而培养主管领导的实务主要分为三个层次。 主要内容 关于管理的组织职能，如果从比较抽象的概念看，就是把总任务分解成一个个的具体任务，然后再把它们合并成单位和部门，同时把权力分别授予每个单位或部门的管理人员，或者说，我们可以从划分任务、使任务部门化和授权三方面来论述。 企业组织管理的具体内容包括以下三个方面： 第一，确定领导体制，设立管理组织机构。什么是体制呢?体制是一种机构设置、职责权限和领导关系、管理方式的结构体系。确定领导体制，设立管理组织机构，其实就是要解决领导权的权力结构问题，它包括权力划分、职责分工及其它们之间的相互关系。当然，在确定领导体制时，形式可以多种多样。 第二，对组织中的全体人员指定职位、明确职责及相互划分。使组织中的每一个人明白自己在组织中处于什么样的位置，需要干什么工作。 第三，设计有效的工作程序，包括工作流程及要求。因为，一个企业的任何事情都应该按
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