培训部团队建设.docx

对“培训部团队建设”的思考前言：公司组织架构变化在即，对于培训部这一团队的每一成员来说，将面临着1、部门发展的重新定位；2、中心级领导以及部门管理者的变更；3、个人发展的新的机会和挑战。这些变化均为团队面临的外部变化，而对团队内部而言，如何应对这些变化并将其转化为团队在公司发展的动力，是在这一关键时期急需完成的一项重要任务。我们的团队并不是一个全新的团队，但是我们的目标是建立一个全新的团队，形成团队公约和发展目标。所以，以下问题必须梳理清楚：一、 这是个什么样的团队？以下从该团队的工作方式、内容和团队成员的集体特质来对团队进行描述和分析。 （一）团队的工作是什么？下图从目前该团队所承担的工作及现有工作内容，以及即将建设和开展的工作内容及工作方式入手，对该团队的任务进行重新梳理：图1.培训组团队的工作工作内容工作方式团队应发挥的作用是否发挥实施培训（包含具体工作为：培训前准备；实施培训）确定培训时间 具体实施培训建立培训标准和评估方式，以促进培训的持续优化和进步部分发挥：形成培训基本流程；未建立评估方式制定培训计划及培训方案对所有小单客户实施1天标准化培训；对全校推进优课的客户制定5-7天培训方案建立区分维度，对客户需求进行划分，形成不同的培训方案模板，并不断优化部分发挥：培训计划及方案已有基本模板，但是较单一，不能满足客户多样性的需求优化现有培训课程优化培训中的具体教学设计、培训氛围等建立团队成员能力体系提升演说能力；组织与教学的能力；课程设计与开发能力部分发挥：能力建设更多是团队成员的自发行为，团队影响力不大开发新课程，形成课程体系尚未展开在团队内部成立课程开发小组，根据在实施培训中发现的客户需求进行课程开发。建立外部培训资源，对培训实施组织管理 尚未展开在团队内部成立外部资源建设小组。注：为目前的最主要工作；为目前的重要的工作；为重要但未开展的工作。从上图可知，该团队在上一阶段的主要工作内容为实施培训，根据相关数据统计，2011年上半年，共完成培训_场。团队将主要精力和时间都投身于培训的实施。反思：在过去一年以实施培训为主要工作内容的团队，已经出现了疲于奔波、抱怨不断的情况。我们究竟应该做什么？培训组真正的职能是什么？面对新的变化，我们是该做改进式的修修补补，还是全新的改变？首先，我们必须建立起培训体系。在于：我们必须对于我们要做什么有一个清晰的、宏观的构思，而不是将目光仅仅聚焦于当前紧急要完成的工作。培训体系组织与实施培训需求分析培训评估与反馈培训设计课程设计及开发教学组织培训教材需求维度分析对象分析方法评估维度评估方式反馈总结培训流程培训方案外部资源管理 以下，是初步搭建的培训体系：再次，我们需要将工作进行排序，哪些是重要的？哪些是紧急的？我们需要拟定团，队前进的方向和步调，这是团队中每个人都需参与的。在整个培训体系（二）这个团队有什么样的人？目前，该团队共有7人，该7人平均年龄为27岁，大部分人工作年限为2-3年。所具有的专业背景及工作经验具有一定的相似性：团队中有4人具有一定的中小学教学经验，另有2人也具备一定的教学经验，即大部分人都有较短暂的教学经历。就专业背景来说，除一人以外，其他人均为师范生出生，具备基本的教学技能。所以，该团队在以上所述的年龄、工作年限、工作经验以及专业背景上具有同质性。这样的同质性为团队带来了什么？在个人发展阶段，这些人基本上处于初步阶段，在团队内部无所谓专业人士或者权威人士可言。所以，成为某一领域的专业人员或者具备一定的权威性，是整个团队在发展