服务承诺最新版本.doc

服务承诺1、保修期内和保修期外的服务承诺：工程保修承诺：我公司将严格执行国家现行工程保修规定，对工程施工质量负责。保修期内：做到每季进行一次回访，发现问题及时整修；如交付的工程出现施工质量问题，可随时与我公司联系（联系电话，我公司保证在24小时内赶往现场，如不能满足工程保修的要求，招标人有权扣除质量保修金，我公司并承担由此造成的一切责任。保修期外：我公司保证做到随叫随到（联系电话，对所施工的工程质量负责，属于我公司的责任我公司保证无偿返修。如属于其他因素造成的质量缺陷，我公司将根据质量缺陷的情况，除大宗材料费用外，少量材料及人工无偿服务。2、验收时一次验收合格我公司保证项目竣工时一次性通过验收，具体措施如下：2.1管理机构组成人员按要求全部到岗，认真编制各项施工方案，做好各专业施工组织和施工现场管理工作。2.2建立健全材料进场检查验收和取样送检制度，杜绝不合格材料进入现场。2.3各工序定人、定岗、定责，按相应的质量评定标准检查、验收分项工程，使工程质量始终处于受控状态。2.4施工操作中，坚持自检、互检、交接检的“三检”制度，所有工序坚持样板制，做到不合格的工序不交工。2.5施工过程中，做到施工操作程序化、标准化、规范化，实行工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法，确保施工质量。2.6我公司有完善的质量保证体系，并且将严格按照施工图、国家现行的施工技术规范操作规程，认真组织施工，对工程质量主体结构承担终身责任，全面贯彻国家工程建设标准强制性条例条文针对本工程的特点制定切实可行的工程质量保证措施，确保合格工程标准，并保证验收时一次性验收合格；若因我公司因素，达不到一次性验收合格，招标人有权按合同造价的1%进行处罚，我公司无偿修复质量缺陷，确保工程质量验收合格。3、保证施工时，与周边单位良好合作，不发生纠纷和摩擦3.1认真分析本项目施工场地的特殊性，高度重视施工过程中可能遇到的困难，逐一排查可能出现问题的环节，主动与招标人、周边单位、相领居民等沟通，遵循小问题自己解决，大问题协商解决，严重问题请求当地政府协调解决的思路，制定解决矛盾和问题的预案，妥善处理交叉施工过程中的遇到的问题，努力化解矛盾，决不激化矛盾，决不上交矛盾，与相邻友好相处，创造和谐文明的施工环境，为圆满完成施工任务创造条件。3.2为了给周边单位和群众提供一个好的环境，施工期间将坚持文明施工、控制施工噪声和粉尘，创造一个绿色、低碳的施工现场，努力从自身做起，消除一切可能引起纠纷的隐患和因素，共创和谐的工程施工环境。3.3施工期间如发生扰民情况，我公司将积极主动处理，确保施工不受影响， 并采取一切措施和方法，坚决杜绝扰民情况出现，严格控制施工现场的粉尘、污水排放、噪音，使施工现场的卫生、噪音标准满足国家有关规定，以确保施工不扰民，主动承担因违反环保、卫生有关规定而造成的损失和发生的费用。3.4积极主动协调地方关系的全部费用由我公司承担，不向招标人计取。4、连续施工承诺4.1保证在工程款没有及时到位的情况下，保证连续施工3个月，并不因此延期误工，再次支付工程款时，招标人不承担延误付款的利息及其他责任。4.2在工程资金上，我公司将根据工程的情况合理安排资金，有保证连续施工能力，确保本工程按期交付使用；同时，我公司将从资金、材料、设备和人员等方面全力支持本工程建设；若在项目正常施工期间，因我方原因造成工期延期，每延期一天，接受合同造价 0.1的罚款。5、其他实质性承诺5.1我公司自愿为现场招标人代表、监理方无偿提供办公用房，并配备配套的办公设施。5.2在施工现场，我公司愿自愿提供交通用车两辆，以确保招标人代表、监理方等与外界正常业务联系交通上的便利。5.3我公司承诺在国家规定的质量保修期限基础上延长一年保修期。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段