琼海新百佳物业服务有限公司试卷.pdf

新百佳物业新百佳物业 让万家安心让万家安心 琼海新百佳物业服务有限公司琼海新百佳物业服务有限公司 收银工作人员考试试卷收银工作人员考试试卷 姓名 成绩 身份证号码 所在小区 1 笔试部分 笔试部分 一 填空题 每空 1 分 共 32 分 该题得分 1 财务应当加强库存现金限额的管理 根据目前小区实际情况 小 区收银工作人员库存限额暂定为元 超过限额又未能及时交存 的 超过限额部分在元内 罚款元 超过限额在 1000 2000 元之间 罚款元 超过限额达到 2001 3000 元罚款 元并通报批评 3000 以上则按超额部份全额罚款并在每月 5 日月会 上通报批评 2 小区收银工作人员取得的货币资金应在点前结算 有特 殊情况应当在次日 6 点前及时入账 不得私设 小金库 不得设账 外账 超时未入账且在 24 小时内的 罚款元 超过 24 小时仍未 入账的 罚款元并在每月 5 日公司大会上通报批评 3 收银员 兼小区出纳 职责 对小区现金收款 现金与公司交 接 票据与交接 4 物业管理区域经营性的商铺 游泳池 活动场所 停车场 库 等场 所的水电费用 由承担 不得列入物业服务成本或向业 主 使用人分摊 5 物业管理区域内供水 供电等专营单位尚未抄表到户的 供水 供电发生的公共损耗费用 管网跑冒滴漏损耗 变压器损耗 线路损 新百佳物业新百佳物业 让万家安心让万家安心 耗等 由或按每户专有部分建筑面积 据实平均分摊 6 海南省人民政府的通知规定琼海市居民 生活垃圾处理费标准为元 户 月 7 物业服务收费按计收 可以按收取 已办 理房产证的 以为准 房产证未记载建筑面积或 未办理房产证的 以中建筑面积为准 8 业主对其物业进行室内装饰装修的 应当与物业服务企业签订装 饰装修服务协议书 装饰装修服务协议书应当载明装饰装修中的注意 事项 禁止行为 双方法律责任 装饰装修和收 取方式等内容 9 物业共用部位 共用设施设备的大修 中修和更新 改造费用 应当通过予以列支 不得计入物业服务支出或者物业 服务成本 10 海南省物价局的通知琼价营字 1999 68 号规定的小型车露天停车场停车位包月收费范围为 11 物业服务收费 应当签订物业服务合同 合同应载明服务内容 和等事项 新建小区物业服务项目及物业服务 收费标准应载入前期物业服务合同及房屋买卖合同 12 第十六条装修人 或者装修人和装饰装修企业 应当与物业管 理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议 住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容 一 装饰装修工程的实施内容 二 装饰装修工程的实施期限 三 允许施工的时间 四 废弃物的清运与处置 五 住宅外立面设施及防盗窗的安装要求 六 禁止行为和注意事项 新百佳物业新百佳物业 让万家安心让万家安心 七 八 违约责任 九 其他需要约定的事项 13 已竣工但尚未出售或者已出售但因建设单位原因未按时交付给业 主的物业 其物业服务费用由全额交纳 物业依法交付业主 后发生的物业服务费用 由全额交纳 但建设单位在出售物 业时向业主承诺赠送的物业服务费用 由按照承诺赠送 的费用交纳 14 供水 供电等专业经营单位应当抄表到户 并向最终用户收取有 关费用 物业服务企业接受专业经营单位委托代收水 电费可向委托 人适当收取 不得向业主收取额外费用 15 所有归属新百佳公司收取的费用 必须用新百佳的收据开具 新 百佳的收据有二种 一种是为手工开具收 据 另一种是 所有收据不得缺页少页 若收据开具有误 须保证错误收据三联齐全 交公司财务处理 二 问答题 小题 10 分 其余每题 8 分 共 70 分 一 物业管理的含义是什么 什么叫物业管理 该小题得分 二 物业服务支出构成一般包括哪些部分 物业费用来做什么 新百佳物业新百佳物业 让万家安心让万家安心 该小题得分 三 您所在小区的收费项目有哪些 价格是多少 收费项目 价格 该小题得分 四 你所在小区滞纳金收取标准是多少 假如一个人每月物业费 50 元 欠费一年 总共该收取多少钱 新百佳物业新百佳物业 让万家安心让万家安心 该小题得分 五 物业维修 更新 改造的费用 怎样承担 该小题得分 六 哪些用水用电费用 不得向业主 使用人分摊 应当单独设置 计量表 由相关使用单位承担 该小题得分 七 物业管理区域的路灯 楼道等公共照明 绿化养护 园林水池 喷泉 以及喜庆 宣传 装饰等水电费用 要单独装表计费 由物业 管理区域内或该幢住宅楼所有业主 使用人按每户专有部分建筑面积 据实平均分摊 具体分摊计算公式是 新百佳物业新百佳物业 让万家安心让万家安心 该小题得分 八 公司收费管理办法对催缴物业欠费有那几点约束 该小题得分 新百佳物业新百佳物业 让万家安心让万家安心 琼海新百佳物业服务有限公司琼海新百佳物业服务有限公司 收银工作人员考试试卷收银工作人员考试试卷 姓名 成绩 身份证号码 所在小区 2 实操部分 实操部分 一 完成业主缴费整个流程 包含 缴费时间项目新增 缴费 随机 时间和费用项目 打票 监考人员根据考生操作步骤 酌情打分 该小题总分 40 分 该小题得分 二 监考官模拟业主缴费发生问题处理 监考人员根据考生操作步 骤 酌情打分 该小题总分 1