突发事件准备和响应管理制度.doc

宁波新世纪包装材料有限公司程序文件文件编号XSJ/QG-003修改状态A/0标题突发事件准备和响应管理制度页 码第 1 页 共 3 页突发事件准备和响应管理制度1 目的针对潜在事故或紧急事故情况，做出应急准备和响应，以预防或减少对食品用塑包、容器、工具等产品安全造成的影响。2 适用范围适用于在本公司管理范围内可能发生的事故或紧急情况的应急准备和响应。3 职责3.1办公室为本制度内容的归口管理部门。3.2品管部为食品用塑包、容器、工具等产品安全内容的归口管理部门。3.3其他部门负责配合应急准备和响应工作的顺利进行。4工作程序4.1本公司的潜在事故或紧急情况主要是：火灾、停电、燃气泄漏、食品用塑包、容器、工具等产品安全事故等。4.2应急预案：办公室负责汇总整理各种紧急情况的应急预案。4.2.1火灾应急预案a）消防组织根据中华人民共和国消防法规定，本公司设有治安防火委员会、专职/义务消防队。治安防火委员会由厂领导、各部门经理及消防管理人员组成，专职/义务消防队由消防管理人员组成。b）重点防火部位根据火灾危险性大，火灾后损失大，影响大的特点，确定重点防火部位为：仓库、机房、公司财务部、厂操作间。c) 应急设施消防灭火系统：干粉灭火器材、泡沫灭火器材 d) 监督检查办公室消防监控管理员每月对公司内消防器材进行检查，填写“消防器材月度检查表”，对不符合要求的器材，填写“消防设施检查维修处理表”交办公室经理处理，办公室接单后对报修项目及时安排维修处理，并将维修结果反馈办公室消防监控管理员。宁波新世纪包装材料有限公司程序文件文件编号XSJ/QG-003修改状态A/0标题突发事件准备和响应管理制度页 码第2 页 共 3 页e) 消防制度办公室根据中华人民共和国消防法，结合公司实际情况， 制定了防火安全管理规定,及职能部门办公区域防火应急预案，各部门根据防火安全管理规定制定本部门防火应急预案。f) 应急准备- 本公司充分考虑到火灾造成危害性，要求一切工作以安全为主、积极开展各种消防设施设备检查、维修、保养，使消防系统达到备战状态，对检查出的消防隐患重点，优先进行整改。- 办公室对火灾消防进行培训、演练。g) 应急响应火灾发生时，第一发现者必须在1分钟内播打“119”火警电话，各部门必须各司其职，进行救灾工作，全力以赴将损失减少到最小。当上述情况处理完毕之后，品管部经理及检验员应及时对火灾过程中的所有注塑原料、半成品、成品进行评估后及时处理。不得继续使用。4.2.2停电停水停气应急预案a）应急情况-机器设备无法运作； - 消毒、洗手无法进行。 b）停电应急准备一- 不间断电源充电待机；-发电机保持状态良好。c) 停水、停气应急准备：- 检查其管道，尽快查找原因，并予以解决。4.2.3燃气泄漏应急预案a)紧急情况如遇员工发现泄漏情况，尽快报告管理人员，采用人工方法切断供气，疏散人员。b)应急准备办公室组织员工每年进行一次燃气泄漏处理培训、演练。宁波新世纪包装材料有限公司程序文件文件编号XSJ/QG-003修改状态A/0标题突发事件准备和响应管理制度页 码第3 页 共 3页4.2.4食品用塑包、容器、工具等产品安全事故应急处理预案a.应急准备：根据中华人民共和国食品卫生法，本公司配备检验员对产品质量进行严格把关，并制定了加工操作规程。整个公司都应时刻关注食品用塑包、容器、工具等产品安全，认识到食品用塑包、容器、工具等产品安全的重要性，积极开展食品用塑包、容器、工具等产品安全培训，提高全体员工的食品用塑包、容器、工具等产品安全意识，严格按照要求控制好所有不合格品。当发生食品用塑包、容器、工具等产品安全事故后，应立即与顾客取得联系，了解清楚事故状况，并快速进行处理。然后再分析事故原因，找出问题，最后再解决问题。b.应急响应-对于顾客每一起产品安全投诉后的第一时间通知，所在注塑部应当立即回复顾客，询问情况，虚心听取顾客意见。 若判定为产品安全事故， 应当立即通知品管部经理、总经理，并向卫生防疫部门报告情况。保留好造成安全事故或可能导致安全事故的产品及其原料、工具、设备和现场，主动向卫生防疫部门送样，积极配合卫生防疫部门开展安全事故的调查和处理。如确实是本公司原因造成的，由品管部经理组织相关人员分析事故原因，找出问题，追究相关责任人，并向全厂通报，引以为戒。最后向顾客登门道歉，并赔偿相关损失。-市场部应同时停止相关产品的销售对于已经销售的产品应当立即召回，并对仓库的成品进行封存。4.2.5 以上所有应急程序都应该定期演练，并保持演练后的记录以上所有突发情况，必须对当时的产品进行评估和确认，