IPQC职位说明书与KPI.doc

职位说明书职位名称： IPQC职位编号： 职位等级： 版本号： 所在部门： 品质部工作地点： 南海矽钢填写日期： 2014-8-14 Thursday生效日期： 直接上级部门： 技术中心制 定 者：宋满芽、余威审 核 者： 张俊审批： 职位的概要描述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）负责组织QC人员质量检验过程监控，生产品质现场管理，对生产异常进行确认分析和提报，完成对整个异常的跟进和处理，控制产品品质，提升客户满意度。职位关系： 本公司内本公司外直属上司同等职位IPQC联系紧密的部门/职位品质经理本职位联系紧密的部门/职位生产中心/员工生产中心/组长FQC OQC IQC直接下属：职位范围：请列出该职位直接和间接下属的数目直接下属人数间接下属人数0 合计任职要求： 1、素质要求：填写该职位应具备的35项关键性基本素质；2、学历、专业、经历和技能要求：填写该职位应具备的受教育程度、相关专业、工作经验和基本技能。入职条件1、 素质要求：1）领导力强2）责任意识强3）表达能力较强4）洞悉能力较强5）合作精神较强2、学历、专业、经历和技能要求：学历专业经历（或经验）技能备注基本条件中专以上1年以上品质工作经验。1熟知ISO9001：2000、14001：2004质量管理体系；2熟悉 QC七大手法，5W2H，PDCA，5M1E的运用；3熟悉铁芯制造的相关工艺流程及检验要点；4具有较强的沟通协调能力和应变能力；5熟知质量检验作业指导书，检验规范，检验流程；6熟知质量异常处理流程及异常数据统计分析；7熟悉5S管理。工作内容：请描述该职位48项主要工作内容，每一项工作内容请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。主要工作职责：描述每一项工作及其目的。工作权限：该职位在每一项工作中的权力范围，分两类、三层次填写：拟制（申请）、审核、批准；执行、组织执行、决策。工作频率：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。序号工作领域主要工作内容工作权限工作频率执行组织执行决策拟制审核批准日常周期随机1班组建设1) 对班组管理制度及各项制度的有效执行；2) 提高工作技能，完全能胜任本职工作；3) 能明确工作目标及岗位职责；2品质过程检验4) 首件、半成品检查5) 量具仪器与客户检测治具未保养或保养3异常处理6) 对现场异常确认分析，协助技术对问题深入调查，提出改善对策并监督执行；7) 对重大异常事故上报各部门领导协助处理；8) 对质量异常呈报上级及相关部门，确保信息流通。9) 确认异常签署的整个过程及跟进执行；4文件报表管理10) 各类工艺图纸，评审单整理归档，确保可追溯性；10) 记录及时填写且无错误，具可追溯性。IPQC职位KPIKRAKPI权重周期KPI定义计算方式数据责任人基本合格值奖罚标准品质检验下工序投诉批次60%月下工序投诉的批次（投诉是指一批产品中不良率超过10%的才计算在内）统计品质组长3批（含）每超过1批减1分,每减少1批加2分；异常处理异常问题反馈跟踪20%月出现异常在半个小时内向上级反馈，异常问题处理完后一个工作日内将处置单交上级审核并归档已按时处理异常数量/应按时处理异常数100%品质组长100%100%处理加3分，每减少1%减2分报表管理统计报表四大特性20%月统计报表不具备：唯一性、追溯性、时效性、客观性的次数统计品质组长2次（含）每超过一次减2分，每低于1次加3分关键事件1. 品质原因重大质量事故造成公司财产损失在1-2万元扣10分，2-5万扣20分5万以上当月绩效为0,3个月无质量事故加10分； 2. 品质人员自身原因发生生产安全事故，造成一般事故扣10分，重大事故扣20分，严重事故以上当月绩效为0；三