[余世维]人力资源管理的常见问题.pdf

Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 人力资源管理的常见问题 人力资源管理的常见问题 人力资源主管的地位 在各企业内为什么不受到重视 人力资源主管的地位 在各企业内为什么不受到重视 提提 示示 1 背景检讨 背景检讨 a 用人权不在 HR 经理的手中 b 对公司的业务发展没有建设的能力 c 总经理没有刻意强调他的重要性 2 演变结果 2 演变结果 a HR 经理行事低调 为人谦和 要求其他部门配合时 力度不够 b 有很多计划想做 却无人支持 例如 职位轮调 教育训练 生涯规 划 3 改善建议 3 改善建议 a 重要计划应要求总经理支持 对各部门主管作公开说明 b 平常应多充实产品知识 有关制造流程和市场营销 甚至财务报表等 问题 都应学习了解 c 大计划不能做 也要尝试做小改革 例如 职位轮调不能做 就建议 二元升迁体系 d 主动争取参与公司战略决策的机会 别忘了 ERP 中有 人力资源 这一块 1 淘课网论坛 海量课件免费下载 淘课网论坛 海量课件免费下载 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 选 育 用 留人才如果是一个流程 对它的 机制 选 育 用 留人才如果是一个流程 对它的 机制 mechanism 我们要注意什么 我们要注意什么 提提 示示 1 说明 1 说明 机制 是一个系统的投入产出 运作功能 2 问题2 问题 我们要保持这个系统的运转 以下的障碍要注意排除 a 彼得原理 b 共振现象 c 烫炉法则 d 不敢劣汰的乡愿作风 e 集体平庸化 2 淘课网论坛 海量课件免费下载 淘课网论坛 海量课件免费下载 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 人力资源常强调 以人为本 也主张 人性本善 其实我 们替公司用人或管人要有一些不同的想法 人力资源常强调 以人为本 也主张 人性本善 其实我 们替公司用人或管人要有一些不同的想法 提提 示示 1 用人的心理准备 a 每个人的天性和本质均很难改变 b 早晚要面对平庸与能力不足 c 过度信任就会出错 d 积极 善意 的批评并不存在 e 工作表现一直良好的人毕竟太少 f 不能指望大家都同舟共济 2 参考建议 2 参考建议 a 左脑与右脑思考不同 需要补救 b 每一个职位都有它的 真正目的 所以对每一种不同功能的部门主 管 也都应该有不同的绩效评估方法 c 信任之余 不忘查证 建立安全防范措施 d 批评要附带方法 解决问题之前 要先解除制度上的缺陷或技术上的 错误 e 用人 不妨考虑一下他的出生时辰 成长环境 血型搭配与遗传因子 3 淘课网论坛 海量课件免费下载 淘课网论坛 海量课件免费下载 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 工具化的绩效评估表每个公司都有 但是行之有效的并不多 工具化的绩效评估表每个公司都有 但是行之有效的并不多 提提 示示 1 绩效评估制度不能有效建立的根本原因 1 绩效评估制度不能有效建立的根本原因 a 高阶主管不重视 b 升迁调遣时 并未用为依据 c 评分不够公正客观 d 没有设立 复核制度 或 面谈处理 e 不激励 正确 也不处罚 偏差 2 考绩表应该注意的事项 2 考绩表应该注意的事项 a 分别依职能部门设计 b 依不同职能的不同要求 拟定 加权计分 办法 c 同样一种要求 对不同出生背景的员工 其相对困难度也可能不同 d 对 评审人 和 评审结果 评估 e 适度地公布评估结果 f 以具体的 行为说明 替代抽象的 性质描述 g 为考评人 评审主管 设计一个考绩编年表 或季度 月度 周度 3 考绩表上应该加添以下事项 3 考绩表上应该加添以下事项 a 以文字叙述被考核人明显进步或退步的地方 b 指出被考核人下一个合适的工作与可能派任时间 c 被考核人应该补强的教育和受训方式 地点 d 未来一年的发展建议 工作扩大化 丰富化 轮调 观摩 外借等 4 淘课网论坛 海量课件免费下载 淘课网论坛 海量课件免费下载 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 e 改善面谈的安排 原因 方法 目标细分 追踪办法 4 全面考核如果不太容易奏效 就从 特定项目 下手 全面考核如果不太容易奏效 就从 特定项目 下手 a 挑选一个重要或关键项目做为 切入点 b 针对这个切入点 设定它的考核标准 c 观察并记录实际结果 d 制成考核报告传阅或以醒目方式公布 e 交付奖惩 案例 日航飞行安全时数统计报告 以大型灯号闪示 5 淘课网论坛 海量课件免费下载 淘课网论坛 海量课件免费下载 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 对多数经理人来说 调整薪资标准要比改变公司文化简单得多 对多数经理人来说 调整薪资标准要比改变公司文化简单得多 提提 示示 1 一般人对薪资制度的误解 1 一般人对薪资制度的误解 a 劳工薪资与劳动成本是同一件事儿 b 削减劳工薪资可降低劳动成本 c 劳动成本占一家公司总成本的相当比例 d 压低劳动成本可以创造一种竞争优势 e 个别的奖励酬劳可以改善工作表现 f 员工工作的目的主要是为了钱 2 问题检讨 2 问题检讨 a 本公司的薪资单价和总额 与同业比如何 b 本公司除基本工资外 还设有个人奖金 团体奖金 后勤奖金和主管 加给 技术加给 项目加给吗 每个月领的钱都是一个固定数目吗 c 薪酬制度考虑到物价指数和地区消费水准吗 d 津贴一但变成习惯 就失去意义 对不对 3 薪资管理的新趋势 3 薪资管理的新趋势 技能薪 skill based pay competenuy pay for knowledge etc 的基本要素 工作分析的内容是 技单位 skill unit 而不是工作职务 评估技术熟练度 并给与证照 薪酬变动不必然与职务变动连接在一起 6 淘课网论坛 海量课件免费下载 淘课网论坛 海量课件免费下载 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 几乎不考虑员工的年资 技术可分 核心技术 与 扩充性技术 薪酬制度可分 阶梯层级式 技术模组式 学校课程式 跨部门式 7 淘课网论坛 海量课件免费下载 淘课网论坛 海量课件免费下载 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 Human Resource 20070818 001 余世维 浙江人力资源总监班课程讲义 团队的凝聚力来自 企业文化 然后再谈目标与使命 那么 我们怎么检查 怎么培养 团队的凝聚力来自 企业文化 然后再谈目标与使命 那么 我们怎么检查 怎么培养 提提 示示 1 检查方面 1 检查方面 a 调整整个公司或特定部门的 共同价值观 与品有关 b 注意这个价值观没有内化为全体人员