企业文化 第二章.ppt

第2章企业文化的兴起与演进 内容概览 背景 实践 理论 发展 趋势 发展 产生 一 企业文化的兴起背景 1 社会大变革 第二次世界大战到20世纪80年代这段时期 西方国家的现代化进程速度明显加快 使人类社会的物质文明达到了空前繁荣的程度 然而 它也带来前所未有的冲击 引致了西方社会的巨大变革 在人们对于现代性的理解逐渐深化的过程中 现代性肆意统治和掠夺自然 个人与社会之间形成紧张对立关系 社会进步完全依赖于技术理性 现代宗教沦为世俗主义的准宗教 允许不受道德约束地追求自我利益 人类丧失对未来的信心和传统的信仰等问题的出现 让人类社会面临空前的挑战和困难 到了20世纪80年代 西方发达资本主义社会 正步入个人主义伦理观和自我实现动力高涨的时期 人们在思考 是我们为机器服务 还是机器为我们服务呢 我们必须为了物质的富裕而接受精神的贫穷吗 除了确保经济稳定和舒适感之外 我们在生命中追求的意义是什么呢 正是上述社会大变革中的各主要矛盾 构成了企业文化兴起的基本社会背景和生成动力 有学者更突出了社会变革中这些矛盾的激烈程度 称其为 社会危机 认为企业文化的兴起正是对此种危机的回应 当社会本身在纷乱的环境中失去导向功能 意义 坍塌不能再支撑传统的工作伦理和规范时 企业文化就有可能成为一个抵御这些侵蚀的堡垒 而成为涂尔干所区分的有别于世俗的 神圣领地 theSacredRealm 的守护者 一 企业文化的兴起背景 1 社会大变革 2 管理实践的变化 在50 60及70年代 从没有管理人员因劣质或冷淡的服务而失掉工作 事实上 在某些组织中 管理人员只会因为欺骗雇主或冒犯老板而失去工作 20世纪70年代初期 西方资本主义似乎情况不错 管理作为一种职业 已经为人们所接受 这是一个巨大的飞跃 管理者在他们周围建立了职业化的全部武装 职业经理人的权力不断扩大 战后在西方世界以外的经济发展中 很多国家吸纳了美国式管理的精髓 科学管理 特别是日本 它们对于管理技术十分重视 最著名的就是质量管理 TQM 的引入和推广 战后的人类社会不仅进入现代化 而且还伴随着全球化 特别是1967年 美国和45个国家签署了关贸总协定 GATT 更标志着全球化进入新阶段 很多国家都实施了开放 1963年 IBM公司总裁小托马斯 沃森出版了 一个企业和它的信念 指出永远不能改变公司赖以生存的基本思想体系汤姆 彼得斯 ThomasJ Peters 1977 在考察欧洲管理实践中 特别是英国冰川金属公司的研究 也发现了公司的文化所具有的潜在力量 一 企业文化的兴起背景 2 管理实践的变化 3 管理理论的危机与发展 一 企业文化的兴起背景 西方 企业文化热 的兴起 1 日本等东亚国家经济的崛起 1 日本企业的 社风 2 美国学界的反思 1 威廉 大内 Z理论 美国企业界怎样迎接日本的挑战 2 理查德 帕斯卡尔和安东尼 阿索斯 日本企业的管理艺术 3 特雷斯 迪尔和阿伦 肯尼迪 企业文化 4 托马斯 彼得斯和小罗伯特 沃特曼 寻求优势 美国最成功企业的经验 小幽默 商人的文化 一群商人在一条船上谈生意 船在航行时出了故障 必须让一部分人先跳下去 才能保证船不下沉 船长老于世故 知道这些商人的文化背景不同 必须采取不同的方式去说服他们 他对英国商人说 跳水是一项体育运动 英国人崇尚体育 听罢即跳 他对法国商人说 跳水是一种时髦 你没看见已经有人在跳了吗 法国人爱赶时髦 遂跟着跳下 他对德国商人说 我是船长 现在跳水 这是命令 德国人严于纪律 服从了命令 小幽默 商人的文化 续 船长又对意大利商人说 乘坐别的船遇险可以跳水 但在我的船上不准许 意大利人具有逆反心理 说不让跳他偏要跳 于是跳下了船 对非常现实的美国商人 船长说 跳吧 反正有人寿保险的 不会亏 美国人旋即跳下 他又对中国商人说 你不是家有八十岁的老母吗 你不逃命怎么对得起她老人家呀 于是 观念不同 想法各异的商人全都按船长的要求跳了船 资料来源 郭纪金 企业文化 中山大学出版社1991年版 182页 二 企业文化实践的发展与趋势 1 企业文化的兴起与实践 80年代日本企业的成功实践 使得美国乃至全世界的企业管理人员开始了对企业文化的关注 并由此掀起了企业文化的实践热潮 二 企业文化实践的发展与趋势 2 企业文化实践在中国的发展 二 企业文化实践的发展与趋势 3 企业文化实践的发展趋势 三 企业文化理论的产生与发展 1 企业文化理论的产生 企业文化学说四重凑 三 企业文化理论的产生与发展 2 企业文化理论发展的起步期 沙因 奎恩 文章 重新认识企业文化 组织文化与领导 一书 用于分析组织内部冲突与竞争紧张性的对立价值理论模型 三 企业文化理论的产生与发展 3 企业文化理论的发展分化期 这段发展时期 可以发现企业文化理论在基本完成了企业文化的概念 结构等基础理论方面探讨之后 便马上转入对企业文化的作用机制 以及企业文化与企业领导 组织气氛 人力资源 企业环境 企业策略等企业管理过程及要素关系的研究 企业文化与组织绩效的实证研究 则进一步回应了来自各界的质疑之声 同时也巩固了这一领域的学术地位 企业文化测量研究的蓬勃发展 则将企业文化理论研究推上了一个新的