酒店管理系统到底起什么作用.doc

酒店管理系统 /酒店管理系统到底起什么作用?它和公安传输系统、门锁制卡管理系统又到底有什么不同呢?首先既然大多数的酒店还认同公安传输系统，那么我就先从公安传输系统来说吧。公安传输系统是公安局规定的，所有以营利为目的提供住宿服务的宾馆、酒店、招待所、旅馆、会所、酒店公寓必须安装的一个人员管理系统，该系统由酒店所在地区公安局专门指定，一般的一个地区所使用的公安传输系统是统一的。该系统只负责把每天入住该酒店的宾客资料通过网络传输给公安局，以方便公安人员进行流动人员管理，查询在逃嫌疑犯或者案犯。该系统是以营利为目的提供住宿服务的产所必须安装，说白了，它对酒店的管理没有多少实际意义，相反它是一个社会管理工具。其次，智能门锁制卡系统，是酒店宾馆安装了智能门锁后必带的门锁管理系统，换句话说，该系统是只要酒店方买了门锁后就具有的管理系统，不可以和其他门锁厂家的系统，互相换用，对外需要接口时，厂家有专门的接口数据包。该系统主要负责管理门锁卡，反映房间入住的一些简单房态情况，对酒店销售管理，财务管理，房间押金、小食品、房费，以及酒店所需的营业营业数据就无法统计，只是一个门锁管理工具。上面所说的就是公安传输方面的大体功能和内容，那么相比之下，酒店管理系统又与上述二者什么不同呢?酒店管理系统，主要突出的是一个“管理”，那么该系统又将从什么地方进行管理呢?第一：房态的管理对于综合性酒店来说，其主要营业部门一般的包括客房、餐饮、桑拿、洗浴等。而对于一家综合性酒店来说，为其带来最大收入的往往都是客房的营业额。所以，酒店管理系统首先是要对客房房态的管理，酒店管理人员以及前台、房务人员需要随时知道酒店的哪间房是空房、哪间房是住客房、哪间房是脏房、哪间房是干净房、工程维修人员需要知道哪间房是维修房等等信息。这就用到了酒店管理系统的房态管理功能模块，该功能模块实时的反映出酒店所有客房的不同状态，昆明华远软件科技有限公司推出的华软酒店管理系统，以图形的方式反映房态，实时的反映房态，整个房态盘使人一目了然。第二：预订管理每个酒店的入住客人都分为预订客人和散客，而预订客人每天都会占很大的一部分，所以预订管理对酒店管理来说也是一大项。对预订客人的管理中，要包括散客、团体客人做预订以及为预订客人排房;同时要为客人做取消预订、等候预订、未到预订等处理。另外对于团体预订客人，要实现做好客人的入住登记工作，这一切，都是预订管理的重要工作。华软酒店管理系统中，利用方便快捷操作功能、视图功能来管理酒店所有的预订，同时对所有预订客人分类管理，对应的预订报表随时显示给您预订管理方面必须的数据。第三：接待管理客人来到酒店登记入住，酒店人员要以最快的速度为客人办理入住手续并送客人进入房间。因为没有任何一个客人愿意在经历了长途跋涉的劳累后还要在酒店前台排队等待，所以这个时候的速度以及等级资料的准确性是最重要的。酒店管理系统的身份证扫描接口和客史资料的自动调入将为您的登记过程带来意想不到的快捷。同时在为客人填写入住登记单的时候如果是回头客，系统将会提示客人的喜好、生日、入住次数等信息，提高酒店的服务质量。酒店管理系统接待模块集成了前台管理系统所涉及到的接口功能，在前台系统中所涉及到的接口包括：门锁、二代身份证阅读器、电子菜谱、电话计费、宽带计费、财务、公安传输等接口，从每个方面提高酒店营运的速度，为酒店节省人力、物力、财力。第四：财务管理任何一家酒店的开业，老板都希望盈利盈利再盈利，做到没有任何一丁点财务漏洞，这就需要有一个教好的财务管理机制，同样需要一个好的工具帮助财务人员进行财务管理。酒店财务管理和其他企业的管理，还不一样它有自己特有的地方。前台、餐饮、娱乐等营业部门的收入;仓库、采购等部门的支出;应收、应付账款的管理都需要一笔笔的核算,要从每一个角度每一个细节保证酒店的收入。酒店管理系统，考虑到财务管理在酒店管理中的核心地位，在研发过程中以财务管理为核心开发，财务管理中的每一个按钮都直接和酒店财务管理相连，同时从根本上杜 绝了员工的作弊现象。第五：销售管理(协议单位)企业发展，销售先行。这句话充分说明了销售在一个企业里的地位，销售是一个企业的先头军，领头羊，销售人员肩负着把企业推向市场、推向社会的责任，销售人员的销售工作做好了，企业的发展速度将会更快。所以华软酒店管理系统把销售管理专门划为了一个模块来管理，从客史档案的管理到销售协议的管理、销售人员的管理、以及销销售分析等等过程 中对酒店销售进行相应的管理，提高销售人员的工作质量。第六：权限管理管理，要从任何一个细节去管理，同样的酒店管理系统也要做到从任何一个细节去考虑。酒店管理系统涵盖酒店的各个部门、各个岗位，而现实管理中各个部门之间是互相协调互相制约的，这在系统中就需要不同岗位的人员、不同部门的人员只能操作本部门本岗位的模块，所以华软酒店管理系统独创了权限绑定功能，系统的权限精确到了系统里的每一个按钮、每个操作，可以给不同部门不同岗位的不同员工分配不同的操