玛花美容纤体中心.ppt

玛花全方位的服务 集中了美容 纤体 健康休闲 购物于一体 服务多样化 让消费者享有充分的选择自由 受众面广 从而搜拥有了更多的盈利来源 总店未加盟店量身定制了各种卡式服务 针对不同的客人以专业化 个性化的服务 并通过消费积分方式回馈客户 双向互利的销售手段 定能为加盟商创造更大价值 选择加盟玛花的原因 玛花纤体美容中心资金来源 1 8个合股人每个人向银行贷款10万 共计80万2 8个合股人向亲朋好友借钱 凑够20万 一共100万 美容仪器费用 名称 单价 总价33 938 聘请人员费用 总需要17 000一个月 装修费用 总价127 480 禅城同济东路2号一座首层9号铺 面积 200平方米 选址原因 1 附近有一所佛山禅城区江氏美容纤体连锁 首先两家店的目标消费群相似 所以难免选址相近 其次出于布点竞争的考虑 步步紧跟 2 位于商业街道 3 发展前景好 店面形象管理 销售营运管理 人员管理 客户管理 美容仪器的选购 服务项目 目录 店面形象管理 店面形象管理 玛花纤体于1986年在瑞士苏黎世创立 属于国际时尚品牌 因此我们点的装修风格初步定为 现代简约 风格 玛花品牌招牌由于是分店 采用其原有的品牌标志装饰落地窗采用半透视式的落地窗门外装饰地毯 店门 盆栽 夜间灯等 前台 接待前台 收费结算前台 品牌装饰 电话 结算机 电脑等 会客厅 由于玛花纤体采用的是一对一的服务风格 采用多个会客分区的装修风格 沙发 茶几茶具 电脑等 普通美容床 连床罩 180 x70cm规格 三间普通美容房 两间放置两张美容床 另外一间只放置一张 VIP美容房美容床 连床罩 180 x90cm规格 两间VIP美容房 一间放置两张美容床 另外一间只放置一张 VIP 员工休息区 隔开会客厅 分隔在后面 换衣间 休息处等 客人厕所多个隔间 独立化妆间洗漱台 镜子 热水器 挂衣钩等 瑜伽室 美容纤体仪器选购 产品名称 健胸瘦身仪通过红外线的穿透性 选择性及温热性 对乳腺进行检测 同时对卵巢和肾脏进行养护 再利用仿人体心脏跳动频率设计的生物电流 直接影响大脑的脑下垂体 从而调整内分泌 重新分泌激素 达到更好的效果 产品名称 RF单极射频仪产品原理 RF单极射频仪是二十一世纪最新出非手术性无线拉皮 纤体治疗仪 人们用于美容美体最有效最安全的科技之一 产品名称 IIIA深层活细胞多功能美容美体仪产品价格 12000元 台无需手术 打针 用药 即可瘦脂肪型大脸 修双下巴 提升松弛下垂的双颊 无需抽脂 减少腰围 腹围 臀围尺寸 塑造迷人曲线 无需手术可提升眼角 改善眼袋 淡化黑眼圈 改善鱼尾纹 护理效果明显 持久 功效 1 主要功效 嫩肤祛皱 瘦脸提升 细腰瘦身 2 辅助功效 美白 淡斑 收细毛孔 改善黑眼圈 眼袋适用人群脂肪型肥胖 皮肤松弛下垂型人群 产品仪器 光纤负压纤体仪原理说明1 真空抽吸 放压按摩的原理2 物理 机械性原理3 三色彩光柔肤法4 热疗 产品名称 真空强声波脂肪爆破仪1 收紧手臂 小腿 大腿 臀部 腰背部 腹部肌肉 重塑身形 面部除皱 收紧 提升 2 舒缓减压镇痛 例如关节痛 坐骨神经痛 对皮肤组织进行有规律的机械有氧运动 迅速缓解压力 消除疲劳 3 深层且高强的淋巴引流将身体组织中的代谢废物排除 达到全身淋巴排毒 4 循环活化细胞 促进代谢作用 使胶原蛋白及弹性纤维增生100 改善面部及身体皮肤 5 紧致肌肤 皮肤拉提 肌肤细致 脸形雕塑 多功能跑步机 销售营运管理 产品 主打产品 2012一月份开业收入预测 预热期 旺期 春节休息 开业 人员管理 店长在销售营运管理方面的职责 1 制定详细的店面月度销售计划2 运用合理的促销策略和其他辅助手段 实现店面销售目标3 保证合理的库存 销售店面店长职责 1 员工行为规范2 岗位操作规范3 销售规范4 对员工展开积极有效的培训5 对员工的业绩进行合理的激励政策6 新员工的甄选与录用7 加强团队建设 增强团队凝聚力 对美容院员工的要求 一个职业的人员应具有的最基本能力就是 面对面的影响力 而这又很大程度地取决与是否能够留给别人良好的第一印象 人员聘请 培训内容构成 1 新员工入职培训2 产品相关知识的培训 新品培训 产品培训 技术培训 3 相关技巧的培训 销售技巧 服务技巧 店面布置技巧 4 人员素质的培训 沟通 时间管理 礼仪 5 价值观 团队精神的培训 玛花纤体的服务四步曲 服务项目 美容院经营的黄金法则是 服务力销售力 持久赢利 一 一对一专业顾问服务 纤体顾问为您细心分析身体状况 配合先进仪器 In BodyFatAnalysis 在3分钟内彻底分析您的肥胖问题 帮您解析体内脂肪比率 水肿情况等多种数据 找出您的致肥原因 然后定下减重及局部瘦身目标 二 量身定制纤体方案 针对顾客的肥胖原因和既定的修身目标 从玛花纤体60多种课程中度身定制最适合的瘦身方案 三 纤体专家及营养师的专业意见 营养师首先了解及分析客人的生活及饮食习惯 根据其身体状况及目标 作出专业的建议 顾客不需要按照特别的菜单进行节食 只须均衡饮食 摄取所需的营养 以配合纤体课程 四 全程监察纤体进度 在进行纤体课程期间 专业顾问和营养师以 一对一的方式 全程监督客人的纤体过程和进度 确保达到预期效果 玛花纤体是提供专业顾问和营养师服务的纤体中心 一旦达到理想的体重 顾客不仅可拥有标准的体型 同时亦会建立健康的均衡饮食和生活习惯 此外 玛花纤体所有纤体顾问均接受严格培训并不断引入最新 最先进的科技及仪器 以及完善服务素质 同时为纤体顾问提供最新的培训课程 力求与时俱进 各种身材的纤体方法 瑜伽 直尺型身材 身材特征 缺乏曲线 腹部容易生赘肉 也就是我们常说的小肚腩 直尺型身材练习步骤1 50个仰卧起坐 放松全身 准备下一个动作 2 5个半蹲 每次半蹲状态维持30秒钟 3 举两个5磅的哑铃 左 右臂各25次 4 跳跃100下 手臂同时保持向前平行伸直 西洋梨型身材 身材特征 下半身比上半身结实 上半身细瘦 赘肉主要集中在臀部以及大腿 练习步骤 西洋梨型身材练习步骤1 50个仰卧起坐 放松全身 准备下一个动作 2 左右腿各50个垂直举腿 3 举两个5磅的哑铃 左 右臂各30次 4 弹跳75下 手臂同时保持向前平行伸直 沙漏型身材 身材特征 上下半身都十分结实 腰身纤细 体重增加或减少是偏向全身的 而不是部分的 练习步骤 沙漏型身材练习步骤1 25个仰卧起坐 放松全身 准备下一个动作 2 左右腿各50个垂直举腿 3 举两个5磅的哑铃 左 右臂各25次 4 跳跃100下 手臂同时保持向前平行伸直 客户管理 客户管理 建立用户档案数据库 主动回访 给予用户以关怀1 在用护理瘦身1周 3个月内电话回访用户2 利用电子邮件 贺卡等在节日问候用户3 主动邀请用户参加店面的培训活动评估潜在用户的价值1 评估有购买意向的顾客价值2 尽量留下顾客的联系方式以便进一步跟踪 新顾客中的重点顾客通过对老顾客中的重点顾客的分析 我们可以总结这些顾客的群体特征与消费特点 这样 再面对新顾客时 我们就可以根据这些顾客群体的特征与消费特点去大致识别在新顾客中那些人成为重点顾客的可能性更大 并对这些顾客进行重点开发 潜在顾客群体的开发标准 通过对美容院老顾客中重