强烈建议整顿二桥花鸟宠物市场——以红泰迪专卖店、萨摩耶专卖店为例.doc

强烈建议整顿武汉二桥花鸟宠物市场以红泰迪专卖店、萨摩耶专卖店为例本人朋友于2015年3月23日周一在武汉二桥花鸟宠物市场，“红泰迪专卖店、萨摩耶专卖店”（据网友提供地址为：武汉黄浦路二桥江滩花鸟宠物市场A区91号）购得一只两个月大萨摩耶，当天无异样，第二天腹泻、呕吐、粪便腥臭、厌食，第三天检测出细小病毒，后与商家协商未果，消费者协会、农业部、110都联系过，仍然没能解决。现详细曝光此事，希望后来者引以为鉴。（以下图片来源于互联网，本人忘记拍摄了。前两张为商家店面，后两张为老板照）买回来第二天（周二）狗狗出现腹泻、呕吐、厌食等症状。于是联系商家，老板姓李（有可能为假，有买家反映以前这家店叫做万哥宠物店），电话号码强烈建议大家标记该号码为无良狗贩子！），得到的建议是拉肚子，吃点诺氟沙星就好。 周三时候发现狗狗精神不振，腹泻情况并未好转，并且不吃任何事物，于是带到宠物医院诊断，诊断结果为中了肠炎型细小病毒和冠状病毒。我问过有关专家也上网查询过，细小病毒是有潜伏期的（肠炎型细小病毒一般潜伏7-14天），也就是说在买回来之前狗狗就中了这病毒。周三晚上7点，我们赶紧联系李老板，他说等到第二天再说，并且执意不相信是中了细小病毒。由于狗狗状态很差，如果用药的话费用很贵，一个疗程至少1000元，并且会影响试纸测试结果。于是当天晚上在我们的坚持下送到宠物店，并且提出退还费用或者更换狗狗。但是李老板不在场（他父亲在场），经过电话沟通李老板坚决认为狗狗没有中细小病毒，并且说试纸一点用没有，说血液检测才有说服力。沟通完后，我说马上我们就去做血液检测，并询问了对方关门时间。不知是无意还是有意，等我们找到医院再回来拿狗狗时候，商家关门了并且说现在已经在外省赶不回来。为了便于第二天血检，我们到附近的宠物医院逛了下，其中某医院明确表示李老板经常卖病狗，并且跟某宠物医院合伙做假欺骗消费者，很多人来闹过，甚至登过电视，但是他就是换个店名继续做。在此曝光李老板曾经用过店名（本人网上查询的不一定准确，如果有认出的朋友可以帮助指正）：“万哥宠物店”、“GoGo犬舍”，现在是“红泰迪专卖、萨摩耶专卖”。周四早上，由于担心之前医生误诊我们跑了多家宠物诊所询问，4家医院均确定试纸为最权威测试工具，血液检查不出来什么，仅仅反映一些血液指标变动情况。并且狗狗症状也跟中细小病毒情况吻合。当天下午下班就跟朋友前往宠物店论理。李老板说试纸是假的，不可信，并且试纸都是从他们这进货的（真是无稽之谈），说他来检测要什么结果有什么结果。于是我打电话给12315（消费者投诉电话），电话拨通后，我说在二桥宠物市场买到病狗了，才听到这话消协那边话务员就说，病狗啊，你打农业局吧，我们不管活体商品的。然后让我打12316，电话拨通后，农业局那边听完我说的情况后，说他们只管宠物医院和宠物药店什么的，消费者协会只是想把问题推给我们。你不是进行的消费活动嘛，应该打12315。我说如果你们都推来推去，谁来保护消费者的权益呢，然后她沉默了一会儿给我一个电话12345（非紧急救助服务中心），说这个部门可以协调大家来解决。于是我打这个电话，对方很耐心的询问情况，并且记录了，说最快一个工作日最慢两周会回复我。然后我们给110打电话，110来了两年纪较大警察拍摄、笔录了一阵子，把这个宠物市场的市场管理人员喊来跟我们协调。协调没有得到什么结果，李老板提出各自圈套想让我们钻，说当初说了有问题第二天可以来换，以后就不管了（他压根没说这话。他怎么可能说对自己无利的话，并且第二天狗狗腹泻怎么不提换的事情）；只保证你拿到的时候是正常的，回去怎么样不管；试纸假的让我们去质监局检测试纸（质监局是检测试纸的吗，简直胡扯！）拿到质监局证明了就给换狗。市场管理人员居然最后说，我只相信真话，李老板说的是真话我就信（一个见面就接受李老板香烟的人怎么可能是公正的人？！）。我说我有试纸作证，也有医生给我做的鉴定，为何就不是真话？从头到尾市场管理者都是向着李老板，没有为我们说一句公道话。我知道多留无益就带回了狗狗，如果狗狗再放在这不救治肯定脱水而死，而且他们也说过不会为狗狗的死负责。回来的路上一位警官私下跟我说，我们警察只维护治安，买卖纠纷管不了。那个什么试纸检测都是瞎扯的，现在谁还会检测试纸，质监局根本不管这个。带着无精打采的狗狗，我们到药店买了张试纸亲自检测，结果确实中了细小病毒。卖家不会跟我们换只会耍无赖，110管不着买卖的事情，12315说只管一般商品活体不管，12316说活体不管消费的事情应该由消协管，唯一的非紧急救助服务中心不知道何时才能与我联系（至少到目前为止还未与我联系），等联系了要么狗狗死了要么救活了，也错过了最佳维权时期。打官司有希望，因为我全程录音了的，试纸都保留在，证据确凿。可是为了一千多的狗狗打个官司又不值得。现在狗狗已经被全力救活了，虽然本人好几天没休息好，也花了更多的钱，但是还是庆幸当初我们下决心带回狗狗进行救治，我想是因为药品的作用，狗狗自身的努力，还有我们坚定的信念才救活了它。以上就是我们在二桥花鸟宠物市场买狗的经历，总的来说这个市场非常混乱、不正规，卖家、监管方之间串通一气，缺乏专门机构整顿市场、维护消费者权益。李老板和他的邪恶同伙可恶，但是其他商家也不一定就公正。这些信息大家都可以在网上查到，很多。举例：/thread-4974842-1-1.html/thread-4287177-1-1.html/link?url=pZeKC3P9aFnJRA9Uhc0ICfvus-T9fh7R9KK8TLoZCXBrInjgMuNy3a6jZsXFH4M_lyPIj6v8Z_Z39qrLN9n5rK/bbs/post/view/556_110202305_1_1_0.html/thread-4287177-2-1.html/thread-3896712-1-1.html/forum-viewthread-action-printable-tid-3897938.html按照这几个部门说法活体宠物处于监管部门的空档中，没有哪个部门愿意主动帮助消费者维权，唯一的协调部门非紧急救助服务中心能够把原本不热心的各个部门结合起来吗？我不抱有太多幻想。市场管理部门居然亲口说没有听过有健康证明，购买合同之类的，全世界也没有。我觉得当公正不能得到很好维护的时候，野蛮，投机就会大行其道