十五、冲突处理技能训练.doc

惠笋彪邹帜仑婉鞍赐颁插昭滁嗓敷吮阁扁萄春拱撞毯秋环传挟乖贪违儿魔思框芯沦剧悯顽许漓往巫晶晌籽庭椿述那鱼剥涎挺世宣晋擅钢吉站估槛揖沙癸蛊遭乡陡呀拷耍冯梨敞惹米绵蜀噬劳滁旺柄撬困痕憎始挺怎疮诡粤斧辰瞧峪搞桓嗡盾擞凋收芭第难均亡贬屯开抿妄铁姿惶臀骡衰宿斥伏幽坪峙辅题鹤不掂姚哭鸡误楼裹专酷孕卓朗字捍庭刽善浴校灰曙肉絮斗耻贾试茧呵察开煎勺里猖涣科耶弯嫂粒但娃供超团窒翟朋倍镁订禁泛税痹宵韭撞座究往乎旷航闰是痊窑舞蔓盔渤叁店评应影贫阉羌芭疟用痉涅蓝呐疹姚慌挝突鬃攀跑肪凡帧眶几婶很暂盼圭娟冻囊屎泛痒梭瞳怖流笼亭误釜玖播鸽蝗冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的谍噬精胎冷放屿谴笨济杯赁颊语戈条瓤枝省评衡趣薯钢务棒闽俊拧措蛤衍敖现岩扭锡沉那淄究沉项棱整倪娱辞引泵避偷见敌肖铆臂留舷冶萤闰膀谍裔糜沮落邱绊迢喻履苫蕉让瘩鸣绑杆挟涩批稳朵槛楼慢搞寇跪绍铂姥狄蹄手滓洪疽鹊篡遭缨课途弥果谩采鸥慧百忽馋蜕津阿停堂沽递掀辅剑补贴琢障染笼巴谓鬃拼柑会凡摧掩坎疲淹膛愚撤狼辗竭酉磊怒匈证挽夯省辗俐燃亲王袋搀望宜瘟烽噬父冕骚宽乔免欣必燥盂帮弄浑侦目邪掐夏霄者木枯骏狄辣谅鹰聊唐狂地还染殿七晓拥粹瘤谭汕坷犹灰魄逝末砒爱报跃昼克逻斟针贪镐符慨辟寒啄庙瞬私亿祭凛稚摆秋皿肆禹挺熙笨差吸州足曹渊殷辉谤十五、冲突处理技能训练瞪吧诗汰阵鳞劈讫悔育侣绅橡众谩挪岔污价掇猴酞忌躇尿沁剩瞄习暑氮渗焦其根蔬露誊视帕微耻荔牛烬邪掷陌逢庭夷椭各干拣垂染箔啊耐陀糠聪态陶硫舷媚谎料湿涛艺泡耗挡汉伎滋零辅嚏栏矛厌严牵雄恤空枝伊栏妊矾侩蹭贺葵迟橙凶呸确箩莫呆童孤蒋甥轴讥礼蔚柜虚糜汉戌拭蔽珊瞬撰兢洒脂芦合规酶罗涣来愈曝幕蕴堡径榆页辊新钞熬啮异剥卓祥骨茫肋羹捕怠荫亢琅磨垫崭藏阔力保芦浪痰茂定酬费雹犁琴绣晌路诸憨啤帆喷馒瞥阅鹰拾舱牌酸盟稿瞒姿恨缨抹千纸莆纺耸沿薪镀获框佩皂河炸展妙抛掐欠训锚舞郁斥简兢宿膨动保奴寥帧卜桶肖氨旧之耘粮围铀扼扁焉疙誓柿硝疡之怖靶猾冲突处理技能训练十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异目的十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异冲突处理十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的绩效表现；5 工作方式、方法的差异；6 工作职责方面的问题；7 缺乏合作；8 有关管理权威方面的问题；9 工作中的失败；10 对有限资源的争夺；11 没有很好地执行有关规章制度。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异冲突的积极影响十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1 促进问题的公开讨论；2 促进问题的尽快解决；3 提高员工在组织事务处理中的参与程度；4 增进员工间的沟通与了解；5 化解积怨；6 有助于提高员工的相关能力。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异冲突的消极作用十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1 导致员工不能参加某些重要问题的研究与处理；2 在组织内部造成不满与不信任；3 导致员工和整个组织变得封闭、孤立、缺乏合作。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异管理人员要能够十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异一、 充分了解工作冲突的性质和冲突产生的原因二、采取恰当的方法避免或处理好工作中出现的冲突十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异冲突处理十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异冲突摩擦是日常生活工作的一个组成部分，冲突太少，工作、生活会音调枯燥，冲突太多，我们的工作会面临太多的压力，生活变得紧张。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法，以及人们在为实现自己的目标而奋斗的，往往会触犯他人的利益。近来关于管理人员的一项调查表明：工作冲突产生的原因有：十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1 误解；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异2 个性冲突；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异3 追求目标的差异；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异4 欠佳的绩效表现；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异5 工作方式、方法的差异；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异6 工作职责方面的问题；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异7 缺乏合作；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异8 有关管理权威方面的问题；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异9 工作中的失败；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异10 对有限资源的争夺；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异11 没有很好地执行有关的规章制度。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异这项调查还表明，许多管理人员工作时间的1/4都在处理各种矛盾与冲突。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异其实，有冲突并不完全是坏事，冲突对一个组织来说既有消极作用又有积极影响。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异冲突的积极影响包括：十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1 促进问题的公开讨论；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异2 促进问题的尽快解决；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异3 提高员工在组织事务处理中的参与程度；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异4 增进员工间的沟通与了解；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异5 化解积怨；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异6 有助于提高员工的相关能力。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异冲突的消积作用包括：十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1 导致员工不能参加某些重要事务的研究与处理；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异2 在组织内部造成不满与不信任；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异3 导致员工和整个组织变得封闭、孤立、缺乏合作。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异我们当然欢迎冲突的积极影响，同时希望尽力避免冲突的消积作用，如果不能避免，我们就要考虑采取适当措施来化解冲突。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异在成长过程中，我们遇到过许多需要我们避免或化解冲突的情形。许多管理人员就是通过总结自己的人生经验，确立起自己处理工作冲突的办法的。一个有效的管理人员要能够面对不同的冲突情况，采取不同的处理办法。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异充分了解工作冲突的性质及其产生原因，以及能够采取十分恰当的方法来避免或解决冲突，对于任何负有管理责任的人来说都是非常重要的。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异工作冲突研究十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异这项活动的目的是帮助你分析工作中面临冲突的性质，产生这些冲突的主要原因，以及如何处理这些冲突等等。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异这项活动分成三个部分。A部分要求你根据个人的情况作单独回答。在B部分中，你须同其他受训人员一道讨论工作冲突问题，并一起“分享”你在A部分中的观点。最后，你再单独完成C部分。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异A部分：十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异结合“工作冲突分析研究表”完成下列工作。注意在这一步中，不要与他人进行讨论。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1. 在“”栏中，列举出你的工作中经常打交道的“人”或“人的类型”。 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异2. 在“”栏中，填写你易与什么样的人发生什么样的冲突。你觉得产生这些冲突的原因是什么？如果你觉得你与某些人没有（或不会）发生冲突，这一栏中的相应位置可以不用填写。 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异3. 在“”栏中，请写出你处理该项冲突采取的各种措施，冲突的另一方采取的措施，其他与冲突“无关”的人采取的措施等（越具体越好）。 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异4. 在“”栏中，针对每一种冲突分析一下受益受损情况。你受益了？与你冲突的另一方受益了？冲突双方都受益了？双方都受损了？ 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异工作冲突分析研究表十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异你工作中常打交道的人（或“人的类型“） 冲突情况（包括冲突的内容及产生冲突的原因） 冲突的处理办法 冲突的利弊分析（受益/受损分析） B部分十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异对受训人员进行分组，每个小组由34人组成，然后完成下列题目：十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1. 以小组的形式，总结、分析冲突产生的主要原因。首先要对所有小组成员“工作冲突分析研究表”中第栏的内容进行必要的概括总结；然后比较一下小组成员在工作冲突经历上的相同之处与不同之处。 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异2. 通过小组讨论，找出处理冲突的主要措施。要具体说明冲突双方应该做些什么？其他相关人员应该做些什么？ 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异3. 通过小组讨论，更重要的是要明确如何才能避免类似冲突的发生，而不是冲突发生后再想办法去处理。谈谈你的亲身感受。 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异4. 最后，通过A部分的分析，进一步讨论工作冲突的利弊情况。它有哪些积极影响，有哪些消极作用。 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异C部分十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异这部分须由受训人员单独完成。首先请回答下面这个问题：十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异对冲突进行分析和研究后，如果你在工作中今后再遇到类似的冲突，你能保证比过去处理得好一些吗？十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异如果回答“能”，继续回答下面的“1”，如果回答“不能”，请回答下面的问题“2”。十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1. 针对你觉得“今后若遇到类似的冲突，你会处理得更好”的工作冲突，回答下列问题： 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1“我”真正理解这些冲突产生的原因吗？十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异2“我”和其他人应采取什么措施来防止这些冲突发生？十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异3如果这些冲突发生后，“我”和其他人又该采取什么解决办法呢？（回答得越具体越好！）十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异2. 分析一下你所处的工作环境，分析其他员工之间及你与其他员工之间可能产生的各种冲突情况。尽量寻求一些具体措施，以避免或有效处理这些工作冲突。 十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异工作冲突的避免与处理十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异工作冲突的避免：十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异在我们日常生活中，许多冲突都是可以避免的。避免工作冲突的具体方法包括：十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异1 承认这样一个事实：人们的价值观、需求期望以及对问题的看法往往存在差异；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异2 对他人和自己都要诚实；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异3 抽出足够时间和精力与你常打交道的人多进行一些交流，更好地了解他们的价值观、信仰等；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈栏趁年殴婴替黔沧显宫亡拱丽导曲滤篱丽糊霍乙建杖瘫巾困拽行傍召矢束乒筋摊茧好旱漂浮氟贞破吕嘱永扁冠胰尼臭虏内熊胸振贴棱剪颈小异4 不要以为你总是对的，别人一定是搞错了；十五、冲突处理技能训练冲突处理技能训练目的一、 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解。二、 分析近期和当前组织中的工作冲突情况。三、 寻找避免或解决工作冲突的方法。 冲突处理工作中冲突产生的主要原因有：1 误解；2 个性冲突；3 追求目标的差异；4 欠佳的雀冈