市场营销 学 试题.pdf

试卷代号 2 1 7 5 中央 广播电 视大 学2 0 0 7 2 0 0 8 学年 度第二学期 开放专科 期末考 试 市场营销学试题 2 0 0 8 年 7月 之 司 卜 毖 侧甘 下口 i 土 L 己畏 归 月 叹 一 将你的学号 姓名及分校 工作站 名称填写在答题纸的规定栏内 二 仔细读懂题目的说明 并按题目要求答题 答案一定要写在答题纸的指 定位置上 写在试题上的答案无效 三 考试结束后 把试题和答题纸放在桌上 试题和答题纸均不得带出考场 一 判断正误 请根据你的判断 正确的划 丫 错误的划 X 请将答案填写在答题纸相应的 位置上 每小题 1 分 共 2 0分 1 社会市场营销观念要求求得企业利润 消费者利益 经销商利益三者之 间的平衡与协 调 2 某企业一业务单位呈低市场增长率 高相对市场占有率 对它最适宜的投资策略是发展 策略 3 随着经济的发展 人们的文化生活 日 益丰富 这对书刊 报纸等文化产品的行业来说是 一种市场机会 4 一 些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品 可收到显著的示范效应 这是利用了社 会阶层对消费者的影响 5 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为 6 因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线 7 尾数定价的 目的是使人感觉质量可靠 8 一 个产品 即使其内在质量符合标准 但若没有完善的服务 实际上是不合格的产品 9 我们通过各种渠道所收集到的文件 数据 图表 新闻报道等都是原始资料 1 0 83 淘花 文库专用 1 0 基于服务的特点 服务广告要努力实现将无形产品有形化 消除顾客的不确 定心理 1 1 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同 对营销刺激 的反应也相近 宜 实行无差 异 性市场策略 1 2 国际营销中 产品延伸策略只适用于少数名牌产品 能够形 成国际消费时 尚潮流的 产 品等 市场细分后的每一个细分市场 对企业市场营销都具有重要的意义 产品生命周期指的是产品的自然寿命 与其在市场上的销售情况没有必然的联系 刁月任 11一 上 1 5 分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生 的产品数量 品种 时间 地点 和 所有权等方面的矛盾 1 6 同一种服务由数人操作 顾客感受到的服务品质是完全相同的 1 7 当消费者对商品的价格反应敏感 且市场规模大 存在着强大的竞争潜力 这时候企业 就可以采用撇脂定价策略 1 8 市场定位 中的迎头定位策略具有较大的风险性 1 9 推销员除了要负责为企业推销产品外 还应该成为顾客的顾问 2 0 网络营销的核心工作是网上信息收集和发布 二 单项选择 在每小题的4 个备选答案中选出一个最优的 将其序号填写在答题纸相应位 置 上 每小题2 分 共3 0 分 1 市场营销的核心是 A 生产B 分配 C 交换D 促销 2 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好 环境变化不大的企业适宜采 用 战略 A 紧缩B 抽资 C 稳定发展D 维持 3 某业务单位市场增长率为1 5 相对市场占有率为 1 5 该业务单位属于 A 问题类B 明星类 C 金牛类D 狗类 1 0 8 4 淘花 文库专用 4 根据恩格尔定律 恩格尔系数越低 说明这个国家人 民的生活水平 A 越高B 越低 C 不一定D 不变 5 消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买 A 日常生活用品B 家用汽车 C 服装服饰D 商 品住宅 6 当一个企业规模较小 人力 物力 财力都比较薄弱时 应当采取 竞争策略 A 进攻策略B 专业化生产和经营 C 市场多角化D 防御策略 7 市场细分是根据 的差异对市场进行的划分 A 买方B 卖方 C 产品D 中间商 8 服务是一种无形产品 它向顾客提供的是产品的 A 所有权B 保护权 C 使用权D 管理权 9 国际营销企业通过母公司与子公司 子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转 移价格 以实现全球利益最大化的策略就是 A 统一定价策略 B 多元定价策略 C 控制定价策略 D 转移定价策略 1 0 产品销售增长减慢 利润增长值接近于零 说明此产品已进人产品生命周期的 A 引人期B 成长期 C 成熟期D 衰退期 1 1 品牌资产是一种特殊的 A 有形资产B 潜在资产 C 附加资产D 无形资产 1 2 在市场对产品价格极为敏感 企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下 降 低价不会引起实际和潜在的竞争 企业宜对此产品采用 A 撇脂定价B 渗透定价 C 中间定价D 理解价值定价 1 0 85 淘花 文库专用 1 3 产品一市场管理型组织 的主要缺点是 A 有些产品和市场容易被忽略B 容易造成计划与实际的脱节 C 组织管理费用太高D 不能及时得到足够的市场信息 1 4 特许专营组织属于以下哪一类渠道结构 A 个别式分销渠道B 垂直式分销渠道 C 水平式分销渠道D 复式渠道 1 5 一 般日 常生活用品 适合于选择 做广告 A 人员B 专业杂志 C 电视D 公共关系 三 简答 每小题1 2 分 共3 6 分 1 什么是市场营销观念 概要分析新旧两类市场观念的根本区别 2 产品组合策略有哪几种 3 企业进行有效沟通的步骤主要有哪些 四 案例分析 1 4 分 不断创新是杜邦成功的秘密 1 8 0 2年 法国移民德鲁莽 爱雷内 杜邦在美国特拉华州威明顿市附近的白兰地河畔创 建了杜邦公司 他没想到的是 在企业走过两个世纪后 杜邦成了位居美国5 0 强第1 3 位的 大跨国公司 并被 幸福 杂志评为当今世界化工行业最成功 最受推崇的公司 1 9 9 7 年销售 收入达 4 5 0 亿美元 盈利 4 1 亿美元 在激烈的市场竞争中 企业 其兴也勃 其亡也忽 已经司空见惯 杜邦为什么能在其经 营的领域内长盛不衰 不断创新 正是杜邦成功的秘密所在 面对不断变化的外部环境 不断 地进行技术创新 产品创新 制度创新 使杜邦始终与市场同步前进 在2 0 世纪即将过去的时候 回顾 2 0 世纪化学工业给人类生活带来一系列巨大改变的重 大发现 如人造纤维 塑料 漆料 x 光胶片 防水赛璐粉 合成橡胶 尼龙 特富龙 中空纤维 涤 纶 这一切可以说 几乎都是由杜邦研究人员研究发明的 并被发展成为产品陆续推向市场 的 在给消费者带来利益的同时 企业也获得了生存的空间 但是 在2 0 世纪初杜邦公司也曾因管理不善 失去了其在火药市场上的优势 在股东们正 为公司向何处去进行投票时 公司创始人的三个重孙出资收购了公司 并对公司进行了重组 为了创造出让公司 立于不败之地的新产品 1 9 0 3 年 公司 在新泽西建立了东部试验室 然后又 在威明顿市郊建立了中央实验站 专门从事在生产火药原料纤维硝酸时发现的纤维素的化学 1 0 86 淘花 文库专用 研究 沿着这一科学发现的道路 杜邦开始了其从火药生产向多元化化工生产的转变 通过 2 0 世纪 以来一系列重大发现和推出新产品 杜邦形成了能为 自身带来滚滚财源的全球性业务 和产品 如目前全世界3 9 亿人每天都在使用的耐力丝牙刷 其原料主要就是杜邦公司一家提 供的 而杜邦公司每年多达几百项的专利发明 也为只有9 8万名员工的杜邦公司确保其在 国际市场上的强大竞争力提供了坚实的基础和保证 1 9 9 7 年 杜邦公司创造了4 5 0 亿美元的 销售收人 其中3 0 0 亿美元是由杜邦公司自主技术生产的产品 而这其中9 0 肠的产品是在 1 9 9 7 年首次向市场推出的 杜邦公司自创业以来 始终以 生产高质量的产品就会赢得顾客 作为自己的经营思想 在 世界化工市场占据非凡的优势 然而从5 0年代中期开始 他的市场占有率不断下降 对此 杜邦公司组织专家进行了全面的市场调查分析 通过调查发现问题出在包装上 最后得出结 论 论产品质量 杜邦公司好于同行 论产品包装则不如同行石于是杜邦公司在包装上做了重 大改进 很快扭转了市场销售不利的局面 经过9 0 多年的发展 目前杜邦设在威明顿的中央实验站已发展成为世界上规模最大 技 术最先进的工业研究中心之一 但该公司总裁在与杜邦科学家进行广泛交谈之后认 为 随着 现代社会进人知识经济时代 为了保证杜邦公司作为美国工业领导者之一的地位 杜邦仍需继 续在那些具有长期发展潜力的科学技术领域下功夫 为此 进人 9 0 年代后 杜邦在继续通过 技术创新力争使杜邦传统产品寿命周期再延长3 0 5 0 年的同时 也将研究的方向转到了2 1 世纪的领导产品如生物工程 电子学上 重点是从改善人们的生活条件出发 研究开发用于汽 车制造的新材料 新型纺织材料 食品保鲜技术 改良农作物基因技术 注重环境保护的产品 蜘蛛 蝴蝶等生物仿生技术 技术创新需要投人大量的人力和资金 按照杜邦的经验 开发出一个新产品并实现商业 化 一般需要对3 0 0 个想法进行实验 需用 5 7 年的时间 近年来 杜邦公司为了充分提高 企业的市场竞争力 对企业的研究经费和研究人员做了充实 加大 了研究经费的投人 引进了 大量的科学研究人员 就中央实验站来说 研究开发经费逐年增 加 目前每年已达数亿美元 研究人员已达 1 2 0 0 多名 占其遍布世界的研究人员总数的 1 4 a 杜邦公司对技术创新和产品创新的不懈追求 使其始终在技术和产品上处于领先地位 在近两个世纪的拼搏之中长盛不衰 走出了一条依靠创新求发展的道路 资料来源 市场营销案例精选精析 主编 朱华 窦坤芳 经济管理出版社 2 0 0 3 年7 月 请思考 1 杜邦公司的产品不断创新依赖什么 2 结合以上案例 谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力 1 08 7淘花 文库专用 试卷代号 2 1 7 5 座位号 口口 中央广播电 视大学2 0 0 7 2 0 0 8 学年度第二 学期 开放专科 期 末考试 市场营销学试题答题纸 2 0 0 8 年 7 月 题号四总分 分数 得分评卷人 一 判断正误 每小题 1 分 共2 0 分 日一OC口 一匕一 1 es19口 月任OJ 月任OUlll通 gdOO gdC6月 111 0乙月了 9曰乃了11 1 1土内卜U 11八t 1111 得分评卷人 二 单项选择 每小题 2 分 共 3 0 分 n 一刀 勺1111 1 11 2 1 3 9 1 4 得分评卷人 三 简答 每小题 1 2 分 共3 6 分 得分评卷人 四 案例分析 1 4 分 1 08 8 淘花 文库专用 试卷代号 2 1 7 5 中 央广播电视大学2 0 0 7 2 0 0 8 学年度第二学期 开放 专科 期末考试 市场营销学试题答案及评分标准 供参考 2 0 0 8 年 7月 一 判断正误 请根据你的判 断 正确的在题后括号内划 了 错误的划 X 每小题 1 分 共 2 0 分 1 X 2 X 3 丫4 X 5 丫 6 X 7 X 8 丫9 X 1 0 丫 1 1 丫1 2 丫1 3 X 1 4 X 1 5 丫 1 6 X 1 7 X 1 8 丫1 9 丫2 0 X 二 单项选择 在每小题的 4 个备选答案中选 出一个最优的 将其序号填入题后括号 内 每小 题 2 分 共 3 0分 1 C 2 C 3 B 4 A 5 C 6 B 7 A 8 C 9 D 1 0 C 1 1 D 1 2 B 1 3 C 1 4 B 1 5 C 三 简答 每小题1 2 分 共3 6 分 1 市场营销观念是 2 0 世纪 5 0 年代中期在美国新的市场形势下形成并迅速获得推广和发展 一种全新的市场观念 它是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学 它把企业的生产经营活 动看作是一个不断满足顾客需要的过程 而不仅仅是制造或销售某种产品的过程 3 分 新旧两类观念的区别在于 1 企业营销活动的出发点不同 2 企业营销活动的方式方法不同 3 营销活动的着眼点不同 9 分 1 08 9淘花 文库专用 2 产品组合策略是制定其他各项决策的基础 企业必须对产品进行组合 做出正确地产 品组合决策 使企业的产品组合独具特色 并通过不断调整保持最佳状态 产品组合调整策略 一般有以下类别 1 扩充产品组合策略 即开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度 实行更多品类或 品种的生产或经营 设计信息 4 选择沟通渠道 5 制定促销预算 6 决定促销组合 每条2 分 共1