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博执连锁管理系统操作简明教程 V1.0目录序：通用功能及约定2第一节 品名维护3第二节 客户管理4第三节 价格管理4第四节 特价维护6第五节 分类打折6第六节 商品换购7第七节 单笔限量7第八节 赠品管理8第九节 会员等级9第十节 会员维护9第十一节 会员日设置11第十二节 会员积分设置12第十三节 奖金（提成）设置12第十四节 货位管理13第十五节 部门信息设置14第十六节 仓库信息设置15第十七节 连锁门店信息设置15第十八节 采购业务16第十九节 销售业务18第二十节 盘点（清资）24第二十一节 处方25第二十二节 连锁通知、文件收发26第二十三节 连锁门店收、退货26第二十四节 连锁门店同步程序26第二十五节 隐藏27第二十六节 常见问题27序：通用功能及约定1、 软件的成本核算方式:按批次，效期优先原则2、 查询窗口中，单击任何一个列标题，都可以进行升序就、降序排序，取消排序方法:按住Ctrl键，鼠标单击排序列标题即可取消某列排序3、 查询窗口中，列标题的右边如果有一个向下的黑色三角符号，单击黑色三角，则可以自选条件过滤查询或多个条件选择查询4、 查询窗口中，序号列单击，会出现字段选择窗口，把打勾的列去掉，则不显示该列，这个功能对于打印、导出、自定义窗口显示列功能来说相当重要5、 查询窗口中，按住列标题进行拖拽，可以任意调整列的位置6、 涉及到明细的任意窗口中，编码可以用来查询商品名汉字、商品名拼音码、商品名五笔码、通用名汉字、通用名拼音码、条码、自编码、编码进行相关查询7、 查询窗口中，如果窗口上部有灰色条框，则可以拖拽列标题到此，对该列进行分组，适合任意方式的分组查询，并且可以进行无限级分组查询8、 参 拼音码读 C藏 拼音码读 C楂 拼音码读 C调 拼音码读 D第一节 品名维护操作窗口：【基础维护】-【品名维护】：操作步骤：一、新增商品1、 方法一：【基础维护】-【品名维护】-【药品字典】，单击【新增】，商品名称必填，修改完成【保存】2、 方法二:【采购业务】-【购进入库】-输入查询方式-回车，弹出商品选择窗口，下面有【新增】，单击后同方法一操作注:新增、修改过程中，剂型、单位、拆零单位会自动添加到相关表中，下次直接选择使用即可二、修改商品1、 方法一：【基础维护】-【品名维护】-【药品字典】，单击需要修改的商品，然后单击【修改】，商品名称必填，修改完成【保存】2、 方法二：【采购业务】-【购进入库】-输入查询方式-回车，弹出商品选择窗口，单击要修改的商品，下面有【修改】，单击后同方法一操作三、批量修改【基础维护】-【品名维护】-【药品字典】，找到要修改的商品，直接调整，然后单击【保存】注:剂型、药品分类、商品分类、自定义分类、库存上限、库存下限不能批量修改；剂型、单位、拆零单位输入完成后，会自动新增到数据库中，以供其它商品使用四、复制新增1、 方法一：【基础维护】-【品名维护】-【药品字典】，单击需要相似要复制的商品，商品名称必填，修改完成【保存】2、 方法二: 【采购业务】-【购进入库】-输入查询方式-回车，弹出商品选择窗口，需要相似要复制的商品，下面有【复制】，单击后同方法一操作五、删除商品【基础维护】-【品名维护】-【药品字典】，单击需要删除的商品，然后点击【删除】注:只能删除没有业务记录的商品六、批量设置分类1、选择一种分类方式；左手按住shift(连续多选)、或者按住Ctrl(可以单选、连续选、隔行选)，右手鼠标单击进行选择分类商品；选择完成后，点击批量设置分类。完成第二节 客户管理操作窗口：【基础维护】-【客户管理】操作步骤：一、新增客户1、方法一：【基础维护】-【客户管理】-【客户维护】，单击【新增】，客户名称必填，修改完成【保存】2、方法二:【采购业务】-【购进入库】-在供货单位处输入查询方式-回车，弹出客户选择窗口，下面有【新增】，单击后同方法一操作二、修改客户1、方法一：【基础维护】-【客户管理】-【客户维护】，单击需要修改的客户，然后单击【修改】，单位名称必填，修改完成【保存】2、方法二：【采购业务】-【购进入库】-在供货单位处输入查询方式-回车-回车，弹出客户选择窗口，单击要修改的商品，下面有【修改】，单击后同方法一操作三、批量修改客户同批量修改品名信息一样，调整相关信息，调整完成后，点击【保存】注:1、本部门信息、零售客户、期初入库这三个客户不要删除2、如果是调拨、批发单位，可以选择该单位，点击修改，在价格策略那里输入该单位的默认价格策略，不同单位可以设置不同的价格策略第三节 价格管理操作窗口：【基础维护】-【价格管理】操作步骤：一、价格调整方法的七个窗口1、 方法一:【基础维护】-【价格管理】，在窗口左侧选择要调整的价格策略，在【编码】处输入查询方式，输入【调价】，然后【保存调价】。价格设置完成。注:该方法不同于其它方法的优点:一、有调整人与调整时间记录；二、可同时调整多个价格策略2、 方法二：【采购业务】-【购进入库】，在【编码】处输入查询方式，在【零售价】输入零售价格，在会员价输入会员价格，不输入会员价格，可以在【折扣】处输入折扣，系统自动计算会员价格或：在上部按键中点击【价格】，修改完成后点击【保存】3、 方法三：【基础维护】-【品名维护】，单击调整商品，单击【修改】-【价格信息】4、 方法四：【仓储业务】-【库存查询】，单击调价商品，单击【查询】-【价格信息】5、 方法五:【统计查询】-【价格查询】，刷新，单击调价商品，单击【修改】-【价格信息】6、 方法六:【统计查询】-【进销存汇总】，刷新，单击调价商品，单击【修改】-【价格信息】7、 方法七：根据进价自动调整相关价格策略。【基础维护】-【价格管理】-【价格策略维护】，设置根据进价自动调整，同时设置调整比例二、价格策略维护操作窗口：【基础维护】-【价格管理】-【价格策略维护】。操作步骤：新增:点击【新增】，输入策略名称，点击【保存】修改:点击【修改】，单击左侧欲修改的价格策略名称，调整策略名称，点击【保存】删除:单击左侧欲删除的价格策略名称，点击【删除】三、批量价格维护根据某个价格参考，批量设置相关价格策略。批量设置调价，可以根据分类，点选【分类设价】，然后选择参考价格，可以设置价格是参考价格的多少折扣（折扣输入小数），或者直接选择参考价格，最后点击【批量价格维护】注:这个方法尽量用在初始设置信息，或设置新的价格策略，因为设置之后，会覆盖原价格信息四、策略复制根据某个价格策略，批量设置新策略价格。 点击【刷新】，左侧显示现有价格策略，单击作为参考价格的价格策略，输入【新策略名称】，然后点击【保存策略】 注:这个方法一般用在新增价格策略时，同时需要对该策略批量设置价格时使用本方法第四节 特价管理操作窗口：【基础维护】-【促销管理】-【促销(特价)维护】操作步骤：一、设置方法在左侧部门窗口选择执行特价的部门，在【促销设置】里限时：把限时前面的小方框打勾，后面的限量输入0限时限量：把限时前面的小方框打勾，后面的限量输入最大销售数量限量：把限时前面的小方框不要打勾，后面的限量输入最大销售数量在编码输入商品查询方式，回车，输入特价，点击加入促销单。完成二、查询特价记录【统计查询】-【调价记录】-【促销（特价）调价记录】，输入起始时间和终止时间，点击查询即可三、取消特价【统计查询】-【调价记录】-【促销（特价）调价记录】，输入起始时间和终止时间，点击查询即可，在查询到的特价记录上单击，然后点击【取消特价】，特价即时失效第五节 分类打折操作窗口：【基础维护】-【促销管理】-【全场折扣】,点击【刷新】（针对会员、非会员零售）操作步骤：如果是非会员消费使用分类折扣功能，需点选【启用全场折扣】，如果只是会员在会员日如需使用折扣功能，无需点选【启用全场折扣】。在四种分类方式中，选择一种，点击【保存】如果使用第一种【全场折扣】，需同时选择【折扣】其它三种分类折扣，选择分类，输入折扣，点击【加入促销】，即时生效第六节 商品换购操作窗口:【基础信息】-【品名维护】操作步骤：1、设置方法查询商品，单击点选商品，单击【修改】，【换购与单品限量】，点选【启用换购】，输入换购商品金额，换购售价注:一般情况下，换购是顾客购买了多少金额商品，然后再补部分金额，得到一样商品。如：顾客消费99元商品，加1元换购一盒云南白药创可贴。那么点选云南白药创可贴，点选【启用换购】，换购金额输入99，换购售价输入1。【保存】重复刚才的步骤，把需要换购的商品设置完成。2、查询【基础信息】-【促销管理】-【商品换购】-【刷新】： 可以查到刚才设置的需要换购的商品，然后点选【启用山屁股换购】，【保存】，到此为止，换购设置完成 第七节 单笔限量操作窗口:【基础信息】-【品名维护】：操作步骤:查询商品，单击点选商品，单击【修改】，【换购与单品限量】，输入单笔限量数量，输入超出限量部分的价格，【保存】注: 正常情况下，顾客购买限量之内的价格是偏高的，价格取零售价，超出限量后，应该是顾客购买越多越便宜。具体要求根据实际情况设置第八节 赠品管理操作窗口:【基础信息】-【促销管理】-【赠品设置】-【刷新】操作步骤:1、新增赠品点选左侧的设置赠品的部门，点击【新增】，依次输入赠品名称，当前成本（最近一次购买的赠品的进价），兑换积分（会员兑换使用），兑换金额（凭小票兑换赠品的顾客使用），累计数量（本次购进赠品的数量+系统以往购进赠品的总数量），点击【保存】。2、修改赠品点击欲修改的赠品信息，点击【修改】，修改信息，【保存】3、赠品兑换方法一：【销售业务】-【零售（POS）出库】-【赠品兑换】方法二：【基础维护】-【会员管理】-【积分兑换】积分兑换步骤：切换到【积分兑换】页面，输入会员卡号，点击查询。在下面窗口出现的赠品中，双击欲兑换的赠品，兑换完成。小票兑换步骤：切换到【赠品兑换】页面，输入POS小票流水号，点击查询。在下面窗口出现的赠品中，双击欲兑换的赠品，兑换完成。注:凭票兑换会自动剔除特价商品4、查询兑换信息方法一：【销售业务】-【零售（POS）出库】-【赠品兑换】-【赠品兑换历史】，输入起始时间、终止时间，点击查询方法二：【基础维护】-【会员管理】-【积分兑换】-【赠品兑换历史】，输入起始时间、终止时间，点击查询第九节 会员等级操作窗口：【基础维护】-【会员管理】-【会员等级】，点击【刷新】操作步骤：1、新增会员等级点击新增，依次输入等级、上一等级（如果启用会员自动升级，将根据上一等级升级），等级分(该等级所需的积分，对启用自动升级有效)，等级折扣(该等级所n能享受的折扣，需点选【启用折扣】后生效)点击【保存】2、修改会员等级点击修改，修改相关信息，点击【保存】第十节 会员管理操作窗口：【基础维护】-【会员管理】-【会员维护】，点击【刷新】操作步骤：1、新增会员点击新增，弹出会员新增窗口。会员等级、会员姓名、卡号是必填项。注:新增时，如果是老会员，可以同时输入消费次数、积分、储值金额（电子钱包）、储值次数（充值次数），后期不可调整最后【保存】。2、修改会员单击欲修改会员，点击【修改】，调整信息，【保存】3、会员充值单击欲充值会员，点击【会员充值】，输入充值金额，点击【保存】。正数增加金额，负数减少金额。在【会员跟踪】可查询充值记录。4、积分调整单击欲充值会员，点击【积分调整】，输入积分，点击【保存】。正数增加积分，负数减少积分。在【会员跟踪】可查询调整历史记录5、积分转换注：会员使用积分可以转换成储值金额、代金券（优惠券），现金。单击欲转换会员，点击【积分转换】，输入消耗积分，输入兑换金额，点选一种兑换方式。点击【保存】在【会员跟踪】可查询转换历史记录6、会员过户会员如果同时使用了多个会员卡，可把多个卡的积分、消费次数、储值金额汇总到一张卡上，同时其它卡作废。单击欲过户会员卡，点击【会员过户】，输入有效卡的会员卡号。点击【保存】在【会员跟踪】可查询过户历史记录7、会员退卡会员取消会员卡。单据欲退卡会员，点击【会员退卡】。如果会员卡有储值金额，会退出储值金额在【会员跟踪】可查询退卡历史记录如果退卡是误操作的。在【会员跟踪】中，找到退卡记录，右键单击，弹出【会员退卡重新生效】。然后在会员维护中刷新即可查询到生效会员。如果该会员退卡时有储值金额，则需要在【会员充值】中重新增加。8、会员消费明细单击会员，点击【消费明细】第十一节 会员日设置操作窗口：【基础维护】-【会员管理】-【会员日设置】，点击【刷新】操作步骤：1、新增会员日 点选左侧的会员日执行单位，点击新增(新增变成保存)，选择会员日，选择价格策略及相关设置，点击保存。2、修改会员日 鼠标双击点选欲修改的会员日，点击修改(修改变成保存)，设置会员日、价格策略及相关设置，点击保存。3、相关名词 促销(特价)优先: 正常情况下，会员日的价格策略优先级大于促销特价(【基础维护】-【促销管理】-【促销（特价）维护】)。某些时候，您可能设置了特价。那么又想继续执行生效的特价。那么需要选中该项。 会员日积分策略:设置会员日几倍积分 启用标准会员价:会员日使用平常使用的会员价格策略。如果需要在会员价的基础上再折扣，就把后面的%输入即可。以标准会员价为标准。注:数字为0-100之间 启用会员等级折扣:在【会员等级】页面设置。以标准零售价为标准。注:如果会员等级只是会员日使用。只要设置好即可，不需要在【会员等级】页面中的【启用会员等级折扣】打勾。 启用会员日折扣:在零售价的基础上，统一打多少折扣。以标准零售价为标准。 启用分类折扣:按分类，部分商品对会员在会员日购买执行折扣。与【启用会员日折扣】功能类似。以标准零售价为标准。（注意：分类折扣在基础维护-【促销管理-全场折扣】中设置；无需设置【启用全场折扣】）第十二节 会员积分操作窗口：【基础维护】-【会员管理】-【会员积分方式】，点击【刷新】操作步骤： 选择一种积分方式，点击保存。 整单积分:对销售的单笔客单按积分比例积分。比如按10元积一分，那么不足10元不积分， 如果消费19元，则只积累1分。 单品积分:按商品的销售单位积分。如21金维他卖一盒积5分，那么单笔销量是1盒，积累5分，2盒积累10，依次类推.。单品积分在【品名维护】中对商品积分进行设置。第十三节 奖金提成操作窗口：【基础维护】-【基础设置】-【总部与连锁门店(部门)设置】，点击【刷新】操作步骤： 1、在网络版与连锁版中，不同的部门或门店执行的奖金分配方式可能不同，所以需要各个部门分别设置。 2、在网络版与连锁版中，有8种奖金设置方式，并且可以对班次或个人单独设置奖金分配。 3、其中，促销员销售提成，促销员利润提成、销售提成，利润提成、单品销售提成，单品利润提成，需要设置提成比例，如果为0，则不会提成。如果您没有设置任何提成方式，系统默认第一种提成方式。 4、促销员单品提成、促销员销售提成，促销员利润提成，在销售时需要在销售（导购）中选择促销员姓名。否则不予提成。 5、如果设置了销售提成或利润提成，如何对个人设置默认提成比例，并执行？ 在【基础维护】-【用户管理】-【修改】中，可以设置默认提成比例。（设置提成时，也可以随时修改，设置默认比例的目的是防止您懒得每次都输入比例而已） 执行:【销售业务】-【POS钱箱款出入】-【本班奖金分配】-刷新，确认右边窗口个人分配无误，点击【奖金分配】 按班次分配:首先在【基础维护】-【基础设置】-【班次设置】中设置好班次。执行:【销售业务】-【POS钱箱款出入】-【本班奖金分配】-刷新，选择班次，点击【奖金分配】查询:方法一:【统计查询】-【促销与奖金分配】方法二:【财务管理】-【钱箱款出入记录】6、奖金方式？ (1)促销员单品提成:销售时必须选择销售(导购)，否则不会产生奖金(或提成)。奖金（或提成）在【品名维护】-【修改】-【奖金提成】中设置。 (2)促销员销售提成：销售时必须选择销售(导购) ，否则不会产生奖金(或提成)。销售额提成比例在【基础维护】-【基础设置】-【总部与连锁门店(部门)维护】-【提成本分比】中设置 (3)促销员利润提成：销售时必须选择销售(导购) ，否则不会产生奖金(或提成)。利润提成比例在【基础维护】-【基础设置】-【总部与连锁门店(部门)维护】-【提成本分比】中设置(4)单品提成: 销售时无需选择销售(导购)，奖金（或提成）在【品名维护】-【修改】-【奖金提成】中设置。 (5)销售提成:销售时无需选择销售(导购)，销售额提成比例在【基础维护】-【基础设置】-【总部与连锁门店(部门)维护】-【提成本分比】中设置 (6)利润提成: 销售时必须无需选择销售(导购)，利润提成比例在【基础维护】-【基础设置】-【总部与连锁门店(部门)维护】-【提成本分比】中设置 (7)单品销售提成 : 销售时无需选择销售(导购)，单品销售额奖金（或提成）比例在【品名维护】-【修改】-【单品提成比例】中设置。【单品提成比例】在1-100之间的整数 (8)单品利润提成: 销售时无需选择销售(导购)，单品利润奖金（或提成）比例在【品名维护】-【修改】-【单品提成比例】中设置。【单品提成比例】在1-100之间的整数第十四节 商品货位设置操作窗口：【仓储管理】-【库存明细】操作步骤：设置货位信息的好处:1、 盘点方便，也是最设置货位最主要的原因2、 统计方便 方法一、【采购业务】-【购进入库】，选择入库商品，选择入库后所在货位信息，需先选择购进仓库方法二、【仓储业务】-【移库】，选择移入仓库，选择移入仓库所在的货位。在【编码】处选择商品，最后提交方法三、【仓储业务】-【库存明细】，选择一种欲分配的货位；左手按住shift(连续多选)、或者按住Ctrl(可以单选、连续选、隔行选)，右手鼠标单击进行选择商品；选择完成后，点击批量设置货位。完成 方法四、本方法主要针对连锁门店使用。【采购业务】-【门店到货验收】，选择来货单据，选项商品，设置货位，提交后，即进入相关货位。方法三是最简单、最容易的方式第十五节 部门设置操作窗口： 1、【基础维护】-【客户维护】，步骤参照第二节内容 2、【基础维护】-【基础设置】-【总部与连锁门店(部门)设置】-【刷新】操作步骤：1、新增部门信息 点击【新增】，变成【保存】选择在客户维护中新增的部门信息，必选选择本部门所执行的标准零售价格策略、标准会员价格策略，必选价格策略新增方法见第三节选择本部门的奖金提成方式，可选。不选择，默认“促销员单品提成”选择本部门的“整单折扣”的最低折扣限制，可选点击【保存】2、修改部门信息点击【修改，变成【保存】选择在客户维护中新增的部门信息，必选选择本部门所执行的标准零售价格策略、标准会员价格策略，必选选择本部门的奖金提成方式，可选。不选择，默认“促销员单品提成”选择本部门的“整单折扣”的最低折扣限制，可选点击【保存】第十六节 仓库设置操作窗口：【基础维护】-【基础设置】-【仓库维护】-【刷新】操作步骤：1、 新增仓库信息点击【新增】，变成【保存】输入仓库名称，必填选择本仓库的所属部门，即第二步新增的部门信息，必选点击【保存】2、修改仓库信息点击【修改】，变成【保存】输入仓库名称，必填选择本仓库的所属部门，即第二步新增的部门信息，必选点击【保存】 这三个步骤，单位信息设置完成。如果是首次使用软件，这三个步骤是必做流程。 如果该部门是连锁公司总部或单体药店，一样只做这三个步骤，如果该部门是连锁公司下属门店还需做第四个步骤第十七节 连锁门店设置操作窗口：【基础维护】-【基础设置】-【连锁门店节点维护】-【刷新】操作步骤1、新增门店信息点击【新增】，变成【保存】选择门店名称，即第二步新增的部门信息，必选选择仓库，及第三步新增的仓库，必选选择该门店调拨时的默认价格策略，必选选择该门店的总部部门信息，必选点击【保存】2、修改门店信息点击【修改】，变成【保存】选择门店名称，即第二步新增的部门信息，必选选择仓库，及第三步新增的仓库，必选选择该门店调拨时的默认价格策略，必选选择该门店的总部部门信息，必选点击【保存】第十八节 采购业务一、业务流程图采购计划购进入库购进转调拨配送库存查询供应商门店库存查询购进调价购进退货二、购进入库1、 入库的同时可以新增、修改客户信息2、 入库的同时可以新增、修改、复制(新增)商品信息3、 入库的同时可以查看库存信息，总部可以查看本本部门及下属门店，门店只查询自己所在部门。4、 入库的同时可以调整价格（需在【基础维护】-【权限设置】，设置“入库时修改价格”权限）5、 入库的同时可以对该入库商品设置入库后的所在货位(柜台)6、入库时数量是必填项，有效期不输入默认为2099-12-307、根据GSP的不同需求，入库的流程在【GSP验收入库流程】中设置。默认系统选择第一种:【提交】后直接进入库存，就可以销售了。8、连锁客户使用时，可选【购进同时转调拨】，则本次入库商品直接调拨到门店，总部则产生过票票据。9、如果需要显示上次进价，请在【入库习惯设置】中设置最近进价。然后保存。10、本操作【提交】后，库存即时发生异动，即增加库存。如果是使用了【购进转调拨】，门店会产生验收票据。门店确认无误后，在【采购业务】-【门店到货验收】，点击结算完成的票据，最后【提交】三、购进退货1、操作窗口:【采购业务】-【购进退货】2、如果从A厂家的商品退回A厂家，可以先选择A供货商，然后选择商品，库存会列出A供货商所剩库存商品3、在实际操作中，有一种特殊情况，就是A厂家的货退给B厂家去。那么可以先选择商品，后选择B供货商4、输入完成，点击提交,退货完成四、购进调价1、操作窗口:【采购业务】-【购进调价】2、如何后期购进的价格厂家业务员进行调价（涨价或跌价），或者入库的价格错误，那么就需要使用该功能。 调价前，要保证调价商品还有库存，如果无库存，则只产生调价记录，不加减库存成本。调价后，在有库存的情况下，调价金额将以成本方式计入库存中。第十九节 销售业务一、业务流程零售出库零售客户零售退回批发订单批发客户批发销售配送库存查询批发退回配送确认采购计划调拨出库调拨调价门店门店到货验收门店退回申请调拨退回二、零售(主要针对散客)1、会员押金押金功能主要针对部分会员或客户存在这样的情况：比如顾客需要某些不常用的商品，本店又不常销售。防止顾客在本店购进后又不购买情况下，让顾客暂时放一下押金。押金录入：一般存放押金的客户，需要门店对该客户设置一个会员信息。在会员信息【押金】项目中输入顾客存放押金即可。在【零售（POS）出库】-【卡号】-【会员维护】中输入押金，这个步骤对收银员来说相对比较简单直接。或者【基础维护】-【会员管理】-【修改】中设置押金押金消费：当顾客消费时，使用押金时，收银窗口选择会员，输入商品回车后，弹出付款窗口，在付款窗口中，如果押金大于0，系统默认使用押金。如果当次消费不使用押金，则把押金前面的勾去掉即可。2、欠款收银欠款功能属于系统的隐式功能，一般客户可能不太会发现。收银时，如果各种收银方式的汇总金额不足应付。回车后会弹出一个欠款收费确认窗口。如图：回车点击【是】，则就是欠款收银了。欠款应收：如果客户进行了欠款收费，下次客户交费时，打开【财务管理】-【应收结算】，选择欠款收费日期，【刷新】后，选择欠款收银单据进行应收结算即可3、优惠券优惠券也可以叫做代金券，是用户进行对顾客进行现金抵扣的一种自制卡片。通用代金券号码999.优惠券设置：【基础维护】-【促销管理】-【优惠(代金)券】，点击【新增】，变成【保存】，输入优惠券号码及抵扣金额。【保存】即可。修改方式同上。注:优惠券除了999是通用券，即可以无限制使用。其它号码（客户自编）只能使用一次。4、模糊查询、精确条码的区别模糊查询：可以用来查询商品名汉字、商品名拼音码、商品名五笔码、通用名汉字、通用名拼音码、条码、自编码、编码进行相关查询。所以，查询越精确，查询速度越快。查询到一个商品的多个批次时，可以同时选择多个批次同时销售，从而加快销售速度。精确条码:只查询条码商品。如果系统所查条码只有一个批次商品，系统自动默认一条销售记录。如果多于一条批次，用户仍需手动选择所售批次商品。5、单品统一折扣注：【单品统一折扣】即零售窗口右下角的【折扣】。如果对本单中的全部商品打折，既可以使用本功能，也可以在付款窗口使用【整单折扣】。如果只是对本单中的部分商品使用某些统一折扣。则只能使用本功能了。是否启用：【销售业务】-【零售出库】-【收银设置】，【禁用单品统一折扣】打勾禁用，不打勾启用。 输入折扣比例（1-100之间），回车执行统一折扣。如果对某些商品不使用折扣。则点击零售窗口的“折扣”的小方框，就会取消单个商品的折扣。再点击一次，则有执行折扣了。 权限设置:如果不打算使用本功能，在【收银设置】中，【禁用单品统一折扣】打勾保存即可禁用本功能。6、整单折扣 如果对本单中的全部商品统一打折，可以在付款窗口使用【整单折扣】 是否启用：【销售业务】-【零售出库】-【收银设置】，【禁用整单折扣】打勾禁用，不打勾启用。最低整单折扣限制：【基础维护】-【基础设置】-【总部与连锁门店（部门）维护】-最低折扣：7、门诊项目项目：对药店来说，可以是无库存、无成本或无需入库的商品。对门诊来说可以是非商品的销售记账，如打针、包扎、输液等。设置方法:【基础维护】-【门诊选项】-【常规项目】新增:点击【新增】，输入项目相关信息，点击【保存】修改:点击【修改】，调整项目相关信息，点击【保存】8、会员收银(1)、在【卡号】处可以输入会员的拼音、汉字、手机、身份证、会员五笔码查询(2)、如果选择【最近价格】，销售商品时，只按该会员最近一次同一商品的相同价格销售(3)、打单时先输入会员还是商品输入完成后选择会员，该单都选择会员价格策略9、处方商品收银处方收银方法：录入处方时，如果本单作为处方，即后期要做处方台账。则点击左上角【处方收银】，本单结算完成后，进入【统计查询】-【处方台账】；如果您销售的是中药，或者每一单都要做处方。在【收银设置】中，点选【】，那么每次收银，不需要点选处方收银，本单也会进入【处方台账】中。 处方收银初期维护：在付款窗口会出现 点此输入处方来源和开方医生即可。 开方医生在【基础维护】-【门诊选项】-【医生管理】中设置10、零售退回（顾客退、换货） 【销售业务】-【零售（POS）退回】 退回一般有三种方法：方法一：就是直接输入【编码】进行模糊查询商品，选择后，点选退回仓库，直接【提交】即可。这种方法适合不能查到顾客到底是哪一笔单销售的情况下使用。方法二：在【流水号】输入顾客销售的原始单据流水号，回车，选择其中的退回商品，点选退回仓库，直接【提交】即可。这种方法适合知道顾客到底是哪一笔单销售的情况下使用方法三：在【流水号】输入顾客销售的原始单据流水号，直接点击【整单退回】。 这种方法适合对原单没有过退回记录的单据使用。反之，如果某单中已经有退回商品，则不能使用本功能，这也是本功能的一个限制。因为不限制的话，你整单退回就等于多退回了某些商品，影响你的库存了。 方法三的优点在于，用户如果使用了多种收银方式，怎所有的收银方式都会退回。前两种方式，只能退现金。三、批发(主要针对下级经销商)注1：销售批发选择商品时，单击所选商品，可以在商品选择的上面看到给销售单位的该商品的最近一次销售价格。销售时间、最低销售价注2：在销售窗口，点选商品，按shift键，会弹出该商品的购进成本价。四、调拨(针对下属门店)1、主动调拨就是在客户没有申请的情况下，直接给下属门店配送某些商品。步骤:公司：【销售业务】-【调拨出库】，门店【门店到货验收】2、被动调拨就是在下属门店有采购计划的时候，根据门店的请货资料，进行调拨步骤：门店【采购计划】-公司【配送确认】-门店【门店到货验收】 【配送仓库】：从哪个仓库给门店配货。 【调拨门店】：给哪个门店调拨商品。如果调拨门店是空白，就说明没有门店进行请货。3、调拨价格注：调拨是先选择出库价格，后选择商品选择调拨门店时会选择一个默认的调拨价。如果选择【进价调拨】，则系统会按该商品的购进价格调拨给门店，默认价格策略无效。如果选择【最近价格】，则系统会按该商品给门店做的最后一次调拨价为出货价格。默认价格策略无效。注1：调拨选择商品时，单击所选商品，可以在商品选择的上面看到给调拨单位的该商品的最近一次调拨价格。调拨时间、最低调拨价注2：在调拨窗口，点选商品，按shift键，会弹出该商品的购进成本价。4、门店到货收货正规连锁中，门店是无权自行外购商品，都是从公司调拨过来，那么门店就无需库， 实物商品配送到门店时，门店只把实物票据和电脑调拨票据核对无误，即可增加库存。 再没有审核票据之前，门店是无调拨库存商品销售的。操作窗口:【采购业务】-【门店到货验收】操作步骤1、 点击刷新，有来货票据，会显示出来2、 点击欲审核的票据前面的选择3、 选择入库仓库4、 点击提交，库存增加商品，可以正式销售了。5、门店退回 门店退回分主动退回、被动退回。主动退回，就是门店根据情况，写退回申请，公司直接审核通过之后，门店库存直接减少，公司库存增加；被动退回，就公司直接在公司里对门店的商品做调拨退回。(1)主动退回操作步骤：门店操作窗口:采购业务-门店退回申请 选择申请单位； 输入退货商品； 点击提交，等待公司退回审核； 注:因为退回申请商品在等待公司审核的过程中，有顾客可能购买，所以，待审核商品在未退回之前，仍可正常销售。有一种特殊情况，就是商品被卖出，公司也审核了，那么门店就会出现负库存。那么公司需做一张和零售数量一样的数量的调拨出库单。公司操作窗口:销售业务-调拨退回-审核 点击审核； 双击退回申请查看退回内容，对同意退回的商品打勾； 点击提交； 退回完成，门店库存减少，公司库存增加。(2)被动退回操作步骤:公司操作窗口: 销售业务-调拨退回选择调回单位选择调回仓库选择调回商品点击提交，公司库存增加。门店操作窗口:采购业务-门店到货验收门店需审核一下调拨退回的单据，审核完成，商品拿回公司，门店库存减少第二十节 库存盘点（清资）盘点是系统一个不常用，但是却非常重要的一个功能。因为 软件开发者有8年的连锁公司工作经验。这些功能都是软件开发者根据自己的实际工作经验和盘点人员的实际情况总结出来的。虽然方法很多，但在下认为在不增加其它成本（如购买盘点机）的情况下，比较科学的盘点方式应该是按门店的货位进行盘点。优点：1、门店的货架一般都是5行、6行。每次小批量的盘点，能保证盘点准确性。工作量的分割，也保证了录入人员与监盘人员的工作认真程度。2、小批量的盘点，基本不会影响门店进行正常销售。3、盘点人员这样工作量的分割，也保证了盘点的工作量降到最小，不会对着整店的药品盘点发呆了。看了以下的盘点步骤，您就会觉得盘点也是一件很轻松的事情了。盘点前期准备工作：最主要的是设置货位。方法见第十四节。因为系统的编码是可以任意设置的。也可以对每个商品在每个货位的位置，进行唯一编码，既方便查询商品、也方便查找实物商品，更方便盘点盘点步骤：1、 按货位生成盘点单，默认情况下，只生成有库存的商品。系统会自动产生行号，方便后期录入人员查询商品。注:如何包含0库存商品一起生成，请选择2、 根据生成的盘点表可以打印，可导出交给货架盘点人员，货架盘点人员进行货架实际盘点3、 盘点录入人员根据货架盘点单，在实盘数量那里根据批号输入货架数量4、 【提交】，盘点完成。库存明细根据盘点录入人员的输入直接更新当然这只是开发者认为的一种比较简便的盘点方式，用户可以根据自己的实际情况进行盘点。开发者也增加了其它所收集到的盘点方式，供用户使用。第二十一节 处方处方是用户不常使用的一个功能，但因为药监的要求，部分客户对处方还是需要使用。一、设置处方单据（1） 销售时所有处方进入处方台账【零售收款】-【收银设置】-这个勾选后，任何销售单据都可以进入处方台账（2） 销售时自由选择是否进入处方台账一笔单销售完成，点击处方收银，该单据进入处方台账（3） 已销售单据进入处方台账【统计查询】-【单据目录】，单据业务类型是“零售出库”的单据，点击窗口上部处方，该单据进入处方台账二、写处方单据【统计查询】-【处方台账】，在处方目录、处方明细，单击欲做处方的单据，然后单击【处方】，输入处方信息，点击保存即可。第二十二节 收发通知、文件操作窗口:基础维护-通知管理操作步骤：1、 发通知和文件:点击新增点选左侧的接收通知门店输入通知标题输入通知内容通知审核人，可选本通知的执行时间，可选发送通知的同时，发布即时消息，可选有较大的附件时，可选点击发送2、 接收通知的门店，在开机提醒中可以看到未读取通知第二十三节 连锁门店操作一、门店收货正规连锁中，门店是无权自行外购商品，都是从公司调拨过来，那么门店就无需库， 实物商品配送到门店时，门店只把实物票据和电脑调拨票据核对无误，即可增加库存。 再没有审核票据之前，门店是无调拨库存商品销售的。操作窗口:【采购业务】-【门店到货验收】操作步骤：1、 点击刷新，有来货票据，会显示出来2、 点击欲审核的票据前面的选择3、 选择入库仓库4、 点击提交，库存增加商品，可以正式销售了。二、门店退回 门店退回分主动退回、被动退回。主动退回，就是门店根据情况，写退回申请，公司直接审核通过之后，