贵州大学舆情信息系统的分析与设计.doc

类号 密级 公公 开开 编号 硕士研究生学位论 文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计贵州大学舆情信息系统的分析与设计 Analysis and Design of Popular Feelings Information System of Guizhou University 学院 所 中心 学院 所 中心 软件学院 专专 业业 名名 称称 软件工程 二 00 八年三月 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 I 声声 明明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果 尽我所知 除了文中特别加以标注和致谢的地方外 论文中不包含其他人 已经发表或撰写过的研究成果 也不包含为获得云南大学或其他教育机构的学位 或证明而使用过的材料 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论 文中作了明确的说明并表示了谢意 研究生签名 日 期 论文使用和授权说明 本人完全了解云南大学有关保留 使用学位论文的规定 即 学校有权保留 送交论文的复印件 允许论文被查阅或借阅 学校可以公布论文的全部或部分内 容 可以采用影印 缩印或其他复制手段保存论文 保密的论文在解密后应遵循此规定 研究生签名 导师签名 日 期 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 II 摘摘 要要 舆情研究是国家了解和研究社会现状的热点之一 通过舆情研究 国家能很 好的把握社会动态 对制定国家的大政方针有着很好的参考作用 实现高校舆情 工作的自动化 信息化十分重要 使国家与学校能快速对学校舆情做出正确的分 析判断 作者研究了国内外高校和贵州大学舆情的历史和现状 舆情工作的方式 信 息化水平 分析出目前贵州大学宣传部舆情信息工作的主要问题 着重从贵州大 学的现状出发 以学生 教师为舆情研究对象 以宣传部舆情工作 学校的教学 与管理为基础 以舆情的相关理论为指导 结合国内外舆情研究的基本理论方法 研究分析了贵州大学舆情信息系统 主要对贵州大学舆情信息系统的运转环境 包括校区分布 人员结构 学校历史 教学机构等 针对的对象 包括师生的生 活 工作 学习和思想等 构建理论 包括阐述舆情信息研究的相关理论 舆情 信息汇集与分析相关机制 突发性 群体性舆情信息的汇集分析机制等 需求 功能 包括宣传部舆情工作的流程 服务的对象 工作研究的内容 舆情工作的 规章制度管理 人员的工作 组织机构 工作方式等 以及舆情信息系统的运行 平台 实现可行性 架构等进行了祥细的分析和论述 重点研究了贵州大学舆情 信息系统的功能 宣传部舆情信息工作流程 对资金进行预算 对人员 进度进 行安排 利用贵州大学现有的软 硬件条件和网络资源 结合相应开发方法与技 术 对舆情信息系统进行设计 主要包括前台设计和后台设计 同时分析了舆情 信息系统的优点与不足 并指出今后努力的方向 具体的代码实现由专门的编程 人员完成 关键词 关键词 贵州大学 舆情 信息系统 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 III Abstract Popular feelings research has been one of the hot topics for a nation to understand and study its present social situation Through popular feelings research a nation can control the present social situation and make it a referenced function for making major policies It s very inportant to realize the automation and informationization of popular feelings and help countries and universities to make a correct judgement about them This paper mainly studies the history and present situation of domestic and foreign universities and the popular feelings of Guizhou University including working methods informationization standard It also makes an analysis on the present problems existing in Guizhou University s propaganda department Taking students and teachers as its research object it embarks emphatically from Guizhou University s present situation Based on Guizhou University s propaganda department teaching and management and guided by the related theories of popular feelings it combines the basic theories and methods both at home and abroad and studies popular feelings information system of Guizhou University Then it discusses the operation environment including campus division personnal constructure university history teaching department etc The research subject covers teachers and students life work and their thoughts Finally it discusses the revolution environment such as the construction theory and the demanding function the operation platform the feasibility and the framework In addition it introduces the development and equipment capital budgeting personnel arrangement speediness arrangement and so on What s more this paper mainly studies how to utilize the present software and hardware condition and the network resource of Guizhou University how to combine the corresponding method of exploitation and the technology It designs this system mainly including the onstage page design and the backstage design At the same time it points out the advantages and disvantages of popular feelings information system and the direction of future development The realization of specific code is given to professional programmers to complete Keywords Guizhou University Popular feelings Information System 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 IV 目目 录录 声声 明明 I 摘摘 要要 II ABSTRACT III 第一章第一章 引引 言言 1 1 11 1 舆情研究的现状舆情研究的现状 1 1 21 2 国内外高校舆情研究现状国内外高校舆情研究现状 2 1 2 11 2 1 高校舆情的含义及特点高校舆情的含义及特点 2 1 2 21 2 2 高校舆情研究的内容高校舆情研究的内容 2 1 2 31 2 3 高校舆情研究的现状高校舆情研究的现状 3 1 31 3 舆情研究存在的问题舆情研究存在的问题 5 1 41 4 舆情研究的意义舆情研究的意义 7 1 51 5 论文框架论文框架 11 1 61 6 本章小结本章小结 12 第二章第二章 系统分析系统分析 13 2 12 1 系统运转环境分析系统运转环境分析 13 2 1 12 1 1 校区分布校区分布 13 2 1 22 1 2 人员结构人员结构 14 2 1 32 1 3 学校历史学校历史 15 2 1 42 1 4 教学机构教学机构 16 2 22 2 系统相关对象分析系统相关对象分析 17 2 2 12 2 1 学生情况分析学生情况分析 18 2 2 22 2 2 教师情况分析教师情况分析 20 2 32 3 系统构建理论分析系统构建理论分析 21 2 3 12 3 1 系统的舆情理论分析系统的舆情理论分析 21 2 3 22 3 2 舆情信息汇集与分析相关机制舆情信息汇集与分析相关机制 40 2 3 32 3 3 突发性 群体性舆情信息的汇集分析机制突发性 群体性舆情信息的汇集分析机制 43 2 42 4 系统需求功能分析系统需求功能分析 45 2 4 12 4 1 宣传部介绍宣传部介绍 45 2 4 22 4 2 舆情工作组织机构舆情工作组织机构 46 2 4 32 4 3 舆情工作业务流程舆情工作业务流程 46 2 4 42 4 4 舆情工作规章制度管理舆情工作规章制度管理 48 2 4 52 4 5 舆情服务对象舆情服务对象 50 2 4 62 4 6 舆情工作研究内容舆情工作研究内容 51 2 4 72 4 7 舆情工作方式舆情工作方式 51 2 4 82 4 8 系统功能系统功能 52 2 52 5 系统运行平台分析系统运行平台分析 53 2 5 12 5 1 校园网校园网 53 2 5 22 5 2 校园网主要应用系统校园网主要应用系统 58 2 62 6 系统实现可行性分析系统实现可行性分析 60 2 72 7 系统架构系统架构 60 2 82 8 本章小结本章小结 61 第三章第三章 系统设计部分系统设计部分 62 3 13 1 数据库设计数据库设计 62 3 1 13 1 1 数据库需求分析数据库需求分析 62 3 1 23 1 2 实体属性图实体属性图 64 3 1 33 1 3 数据库概念结构设计数据库概念结构设计 66 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 V 3 1 43 1 4 数据库逻辑结构设计数据库逻辑结构设计 66 3 23 2 前台设计前台设计 68 3 2 13 2 1 首页设计首页设计 68 3 2 23 2 2 舆情信息汇集设计舆情信息汇集设计 69 3 2 33 2 3 舆情信息分析设计舆情信息分析设计 70 3 2 43 2 4 舆情信息报送设计舆情信息报送设计 71 3 2 53 2 5 系统维护设计系统维护设计 71 3 33 3 后台设计后台设计 72 3 3 13 3 1 汇集信息功能汇集信息功能 72 3 3 23 3 2 分析信息功能分析信息功能 73 3 3 33 3 3 报送信息功能报送信息功能 74 3 43 4 本章小结本章小结 75 第四章第四章 开发技术与进度安排开发技术与进度安排 76 4 14 1 C SC S 技术与技术与 B SB S 技术技术 76 4 1 14 1 1 B SB S 架构技术架构技术 76 4 1 24 1 2 C SC S 架构技术架构技术 77 4 24 2 ASP NETASP NET JSPJSP PHPPHP 技术技术 79 4 2 14 2 1 ASP NETASP NET 技术技术 79 4 2 24 2 2 JSPJSP 技术技术 80 4 2 34 2 3 PHPPHP 技术技术 80 4 34 3 开发工具开发工具 81 4 44 4 运行设备运行设备 83 4 54 5 资金预算资金预算 84 4 64 6 人员安排人员安排 84 4 74 7 进度安排进度安排 84 4 84 8 本章小结本章小结 85 第五章第五章 结束语结束语 86 参考文献参考文献 87 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 1 第一章第一章 引引 言言 随着我国进入社会转型期 各项改革不断深化和细化 社会生活日趋多样化 社会矛盾更为复杂化 人们的思想情绪和心理波动日益突出 高校作为推动社会 发展的重要力量 面临各种思潮的冲击和影响 在高校进行舆情研究 进行舆论 引导十分重要 因此 在高校实现舆情工作的信息化是十分重要的 由于师生来自全国各地 思想 感情及其表达方式等方面发生的深刻变化 成 为舆情的敏感区和发源地 从某种程度上来讲 舆情可以说是社会的 晴雨表 1 面对很多亟待解决的社会和生活问题 其重要的前提之一是要有一个清楚和正确 的认识 舆情研究对实现这个前提具有很大的帮助 做好舆情研究工作 对师生员 工心理和思想状况进行分析和预测 不仅能够客观 准确 及时地反映社会舆论 有助于媒体加强舆论宣传和疏导思想和民意 更好地应对高校舆情危机 而且也为 国家教育行政部门及高校党委制定有关政策 措施提供参考依据 是具有很高应 用价值的社会科学研究 舆情工作在高校十分重要 高校舆情工作的现代化 将 直接影响舆情工作的效率与质量 因此舆情信息系统的分析与设计是十分有必要 的 本章着重从贵州大学出发 从高校出发来研究舆情 其结构如下 主要 介绍贵州大学舆情研究的现状 包括其研究的历史 舆情工作的方式 信息化水 平 主要介绍国内外高校舆情研究的现状 包括其研究的历史 舆情工作的 方式 信息化水平 结合贵州大学舆情研究的现状 国内外舆情研究的现状 分析出目前舆情工作的主要问题 特别是贵州大学宣传部舆情信息工作的主要问 题 最后给出解决舆情工作问题的意义 论文框架 1 11 1 舆情研究的现状舆情研究的现状 贵州大学地处西部 科学 技术 教育 文化还不发达 舆情工作尤显落后 特别是学校几经合并后 舆情工作更是举步维艰 目前 贵州大学的舆情工作出 现人力不足 五万余师生才有四人的舆情工作人员 工作方式十分落后 还停留 在手工工作方式 信息化水平不高 贵州大学的舆情工作机构还没有形成完整的 汇集 分析 报送舆情机构建制 并且没有专门的舆情工作人员 他们有的身兼 数职 舆情工作还是人工方式 没有借助网络技术 计算机技术设计高效的舆情 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 2 工作信息化系统 其具体分析将在第二章节给出 1 21 2 国内外高校舆情研究现状国内外高校舆情研究现状 1 2 11 2 1 高校舆情的含义及特点高校舆情的含义及特点 高校舆情主要是指师生员工的态度和情绪 具体包括师生员工对各种社会生 活现象 事件的感受 认识和评价倾向等 这里特别强调的是 师生员工的这种 看法 意见和态度说到底是对自身利益需求的一种诉求和表达 它不仅包括其对 国家政治的看法 意见和态度 对社会政治的看法 意见和态度 同时还包括对社 会事物的看法 意见和态度 是师生员工要求学校不断改善其现状 情况的一种 诉求和意愿的集合 因此 高校在实际工作中对舆情的理解 必须把握四层含义 1 师生员工的意愿和思想是形成舆情的始源 没有意愿和思想 就没有舆情 2 舆情所要反映的思想和意愿 会对国家教育部门及高校决策行为产生影响 3 舆情因变事项是舆情产生的基础 研究 分析舆情 首先要深入研究 分 析舆情因变事项的发生 发展和变化的规律 4 舆情空间对舆情传播及其对学校党委决策行为的影响有重要作用 随着 改革开放的不断深入和社会主义市场经济的发展 高校舆情呈现出以下几个方面 的新特点 舆情多样化 高校是社会的重要组成部分 是人群密集型场所 且 在校大学生多为 20 多岁的年轻人 敏感 热情高 关注社会动态 易冲动 差异 性较大 个性化明显 使得舆情有着越来越不同的特质 更容易引起社会的波动 甚 至产生动荡 舆情快捷化 随着时代的发展 舆情传播方式更加形式多样 手 机 广播 电视 校园网等媒体作为载体 使得舆情以手机短信 博客 网上贴 吧 网上论坛等形式进行快速发布 传播方便 速度加快 舆情复杂化 高校 教师由于当前面临住房 职称 学历 家庭 事业等多方面的困扰 学生由于就 业 家庭贫困 社交焦虑等原因 部分师生心理压力增大 平时造成郁闷情绪积累 关 键时刻往往下意识地寻求宣泄 使舆情更加复杂多样 带来的新挑战更多 舆 情影响大 由于舆情受经济 政治 文化 环境因素的影响不断扩大 对高校师 生员工的思想 工作 生活影响加剧 不仅深刻影响着其思维方式 而且不断改变 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 3 着师生员工的工作方式和生活模式 因此 对高校的决策和工作的影响不断增大 1 2 21 2 2 高校舆情研究的内容高校舆情研究的内容 针对新时期新阶段高校舆情的特点 高校舆情研究主要就是对师生员工意见 态度和情绪的收集和分析 其研究内容主要包括 1 师生员工 对于高校而言 我们可以按照性别 年龄 身份 经济状况 文化程度等将师生员工分为不同的类别 即行政干部 管理人员 教师 学生等 不同类别的公众对同一问题观点往往不尽相同甚至大相径庭 在一项具体的研究 中 研究对象可以包含管理干部 教师 学生等各层次和类别的人员 也可以选择 其中的一类或几类 2 热点问题 热点问题涉及的范围非常广泛 涵盖了思想政治问题 经济问 题 社会问题 文化问题等许多方面 近年来 由于改革的不断深入 高校一些体 制和机制方面的深层次矛盾凸现 对师生员工形成强大的心理冲击 这是许多热点 问题形成的原因 了解师生员工对住房 职称 就业等问题的态度 逐步化解热 点和难点 对推动学校发展意义重大 3 态度和情绪 这主要包括师生员工的感受 认识和评价倾向等 感受是 喜恶 爱憎等情感偏好 认识是对客观事物 事件的看法及主张 评价是指教职员 工的期望 建议或要求等价值观 它表达了人们的价值观和行为倾向 一般来说 师生员工态度是情 知 意三者的统一 在现实生活中 这三方面相互联系 相互 制约并具有一定的主次关系 可以根据研究目的的不同而有所选择 有所侧重 1 2 31 2 3 高校舆情研究的现状高校舆情研究的现状 高校舆情研究的现状分为 舆情研究机构现状 舆情研究机制现状 舆情信 息分析现状 具体如下 1 舆情研究机构现状 目前 国内不少高校已经开展了舆情研究工作 也出 台了应对舆情危机的管理办法和要求 但据了解 只有北京大学 中国人民大学 华中科技大学 复旦大学等少数高校成立了国情研究中心 舆论研究所 社会调 查研究中心 开展了各类舆情信息收集和研究工作外 大部分国内高校主要利用宣 传部兼职工作人员进行舆情收集 由于人员紧张 舆情主要是通过以周刊 信息通 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 4 报等形式汇总 没有专门的常设舆情研究机构和专职人员对舆情进行具体分析研 究 一旦发生舆情危机 由于缺乏组织协调 对舆情了解 分析不全面 处理不及 时 不得当 给学校带来了不良后果和负面效应 在国外的同类研究机构中 以 问题为核心的跨学科研究是被普遍采用的研究方式 因为学术界普遍认识到 伴 随经济和社会发展而出现的许多复杂紧迫的现实问题 无法通过任何单一的学科 得到解决 在美国几乎每所大学都设有一个面向全校的跨学科调查研究中心 SurveyResearchCenter 绝大多数是独立的 不从属于任何学院 例如加州大学伯 克利分校调查研究中心直接受该校分管研究的副校长领导 斯坦福大学的定量社 会研究所直接向该校研究生政策办公室负责 这些中心利用所在的综合性大学的 多学科背景 召集和聘请来自政治学 社会学 心理学 经济学 传播学 统计 学等社会科学乃至自然科学的教师和研究生担任兼职研究人员 不同学科的人相 聚一地 刺激了新的调查方法的产生及其在实际问题中的应用 2 舆情研究机制现状 按照教育部有关要求 国内许多高校尽管大力加强思 想政治教育 组织了教师和学生的各类思想情况调查活动 但没有一套健全的舆情 调研 预警 反映 监测等机制作保障 从而使舆情研究存在随意性 应急性的 现象 导致高校在应对和处理舆情危机工作进程中主要凭借经验和主观猜测 花费 了大量的人力和财力 却差强人意 完整的舆情研究机制还没有形成 在美国 一 般每所大学都设有一至两个调查研究中心 这些中心除了自身承接和实施研究项 目外 还面向全校和其他研究机构开放 协助各学科的教师和学生设计和实施他 们的调查研究计划 鼓励他们使用中心的设施 并在研究设计 抽样 工具开发 数据汇集和数据处理等方面提供咨询和指导 对以上服务仅收取一点成本费用 在我国 定量研究引起了越来越多研究者的兴趣和重视 但苦于设备的落后和方 法的粗糙 很多研究计划无法真正地施展 不少社会科学专业的研究生在撰写学 位论文时需要通过调查收集数据 但因为个人力量的单薄和对定量研究的不擅长 最终不了了之 高校的舆情调查中心可以尝试建立起相应的管理机制 以填补这 方面需求的空缺 同时开展定期的教学和培训 推动实证的 量化的研究方法在 我国学术界的应用 3 舆情信息分析现状 由于高校舆情信息主要为上报而上报 因此 在一般 的调查中主要抽查少数教师和学生进行访谈 全面性 深入性和针对性不够 因 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 5 此 当学校发生舆情危机时 由于对师生员工的情绪和愿望心中无数 致使许多小 问题变成大问题 简单问题变成复杂问题 有的对重要舆情缺乏预警 舆情信息分 析若明若暗 等到事态发展扩大后才开始找寻责任 加重了师生员工的对抗情绪 削减了师生员工对学校的信任 重视舆情信息分析研究方法的运用和创新 将调 查方法论本身作为一门研究领域进行研究和推进 起源于美国等发达国家的舆情 调查 从调查方式上经历了面对面调查 电话调查 计算机辅助电话调查 网络 调查的发展过程 如今这四种调查方法同时并存 而尤以计算机辅助电话调查最 为实用和流行 中国传媒大学调查统计研究所所长柯惠新教授在十多年前访问美 国时就发现他们对调查中每个步骤 每一细节的研究都做得十分深入 特别是一 些现代统计方法的应用 我国高校舆情调查机构要与国际同行开展对话和交流 必须把调查方法的运用和创新摆到战略的高度 也只有在此基础上 才可能参与 跨国比较调查项目 开展符合国际标准的调查 高校舆情信息的研究除具有以上三点现状外 随着人类社会与科学技术的发 展 特别是计算机技术的发展 舆情信息的汇集与分析机制发生了很大的变化 首先是舆情信息的汇集发生了很大的变化 在西方国家从现场的问卷调查转 变成网上的问卷调查 从报纸上的舆情信息转变成网上的舆情信息 从电视广播 传媒的瞬时舆情信息转变成网上的长久的舆情信息 从民间的流言转变成网上的 流言 在中国 舆情信息的汇集从传统的信件转变成上访的电子邮件 从传统的 会议舆情转变成现在网上互动的论坛 从传统的人工纸制文件分散汇集转变成现 在的电子文件的分类汇集 从原来的独立的舆情信息转变成现在能网上共享的舆 情信息 西方国家从关心国内社会舆情到关心国外舆情 中国从关心国际环境的 国际舆情转变到关心国内国民民生的舆情 其次是舆情信息的分析方式发生了很大变化 在西方国家舆情信息已经从原 来的人工分析机制转变成现在计算机辅助分析机制 舆情信息的分析已经从原来 的显性的舆情信息分析转变成隐形的舆情信息分析 从原来的小量的舆情信息分 析转变成海量的舆情信息分析 从原来的有规律的舆情信息分析转变成杂乱无章 的舆情信息分析 总之 当今的舆情分析 已经从原来的人工汇集 人工分析转变到现在的自 动化 智能化汇集与分析 已经从原来的单一汇集 单一分析转变到现在的多渠 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 6 道汇集 综合分析 已经从原来的小量汇集 小量分析转变到现在的大量集成分 析 因此 贵州大学要跟上时代的步伐 分析设计贵州大学舆情信息系统是十分 有必要的 1 31 3 舆情研究存在的问题舆情研究存在的问题 从上面的舆情研究现状与舆情的功能作用可以看出 我们的舆情研究还存在 一些问题 虽然我们的舆情汇集与分析实现了自动化 智能化 但是我们的自动 化与智能化是十分低级的 还是十分原始的 还没有真正意义上的自动化与智能 化 我们舆情信息工作的方针原则是坚持服务大局 服务决策 坚持关注大事 把握大势 坚持深入实际 反映民意 坚持把握规律 不断创新 我们可以看出 舆情不断的随着实际的变化而变化 这就要求我们的工作方针要不断的发展变化 与创新 舆情信息要求我们的工作要真实准确 及时快捷 全面客观 鲜活生动 这是我们面临的重大问题 因为环境是在不断变化的 怎样创新我们的舆情信息 工作 这是我们要解决的重大问题 我们目前的舆情工作 特别是高校的舆情研 究工作离我们的基本要求还很远 从舆情信息汇集机制看 舆情信息汇集的类别和途径还存在不够完善 在类 别上 还需要更加细化 在途径上还需要更加广泛 舆情信息的收集 鉴别与筛 选 分类与归纳 汇总与存储方面还存在环节之间集成不够紧密 比如在收集 鉴别与筛选环节上 不能实现完全的自动化 智能化 还需要人工的参与来鉴别 筛选 由于网络技术的飞速发展 在当今社会上 很多工作都搭上了网络快车 而我们的舆情工作相对落后 我们的舆情信息汇集的网络建设还处于起步阶段 我们的网络建设的网络类型还只有纵向汇集网络 横向汇集网络 协作性汇集网 络这三种水平 并且这三种网络类型的水平都很低 舆情信息汇集工作的机制建 设 我们的综合性汇集机制和专门性汇集机制还需进一步完善 因此 应用现代 化的计算机技术与网络信息技术 搭建舆情信息系统 来完善现代化的舆情信息 汇集机制是一条提高舆情信息汇集的可用之路 从舆情反映体系看 反映舆情方面存在不足 舆情反映最主要的渠道有以下 五条 一是人大渠道 二是政协渠道 这两者都是通过代表或委员联系群众 收集舆情 提交议案 三是信访渠道 设立信访部门处理群众的来信来访 四是 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 7 调研渠道 通过上级领导下基层调研了解民情 五是信息渠道 通过各级党委政 府办公室的信息机构反映社情民意 这些渠道 确实为党委 政府把握舆情发挥 了积极作用 但不容忽视的是 上述渠道在反映舆情方面均存在严重不足 这主 要表现在三个方面 一是舆情反映不快捷 除办公室系统的信息渠道反映较快外 其他渠道对舆情的反映都因受程序 环节 层次较多的影响而很缓慢 二是舆情 反映不纯真 上述五个反映渠道 除信访渠道更带有 原汁原味 外 其他渠道 所反映的舆情 总是报喜的多 报忧的少 文过饰非 存在的问题被层层 截留 淡化 使领导层难以了解真实情况 三是舆情反映不主流 上述五个渠道 没 有一个渠道将反映舆情作为自己的主要职责 他们对舆情的反映都是派生性的 有意无意的 极其有限的 浅层次的 其基本原因是没有形成现代化的 智能化 的舆情反映体系 贵州大学舆情研究除了具有以上问题外 还具有由于贵州大学的本身的特有 情况带来的问题 学校在经过几次合并之后 舆情工作更是举步维艰 目前 贵 州大学的舆情工作出现人力不足 在面对五万余师生的舆情工作中 只有四人的 舆情工作队伍 工作方式十分落后 目前工作还处在人工汇集 人工分析 人工 报送阶段 信息化水平不高 目前还没有专门为舆情工作而设计的信息化系统软 件 没有贵州大学的舆情工作门户网站 1 41 4 舆情研究的意义舆情研究的意义 舆情信息系统的实现对舆论的引导和营造 有着重大的现实意义 中国共产 党历代领导都十分重视舆论导向 对舆论引导工作都有高屋建瓴的指示 毛泽东 同志在社会主义制度刚刚确立的时期提出了著名的 舆论一律又不一律 涉及 新闻出版自由问题 后发展成为 指导舆论 的思想 邓小平同志在改革开放时 期提出了对人民进行 教育 和 引导 的思想 江泽民同志在新时期明确指出 了舆论和舆论导向的重要意义 舆论反映着国家的形象和精神面貌 舆论导 向正确 是党和人民之福 舆论导向错误 是党和人民之祸 可见 舆论引导 对社会 政党的重大意义 对坚持党的领导 造福于民 建设安定 和谐社会的 重要性 该系统的实现有利于积极引导和营造积极上进的舆论 有利于去除不好 的 反动的 腐朽的舆论 胡锦涛同志 2005 年 2 月在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 8 能力专题研讨班指出 我们所要建设的社会主义和谐社会 应该是民主法制 公平正义 诚信友爱 充满活力 安定有序 人与自然和谐相处的社会 1 舆情的功能可以分基本功能和具体功能 舆情的功能体现为社会民众按照 自我主观意志 价值尺度改造客观世界的努力 舆情的具体功能以基本功能为基 础 并且是基本功能的分解及具体体现 舆情的具体功能主要有模拟与预测 沟 通与调节 激励与监督 社会化功能 提高执政能力 舆情的作用强调的是在特 定的社会环境中人们凭借事物本身的功能所产生的社会影响 即从舆情对社会民 众所产生的实际效果来考察舆情的实际效果 从舆情的功能分析 可以梳理出舆 情的作用意义 1 模拟与预测作用 舆情弥漫于社会各个角落 传播社会舆情的公众遍布 于社会各阶层 各群体 各行各业 整个社会的运行现状 从细微的变化到宏观 发展的大趋势 都能迅速为社会公众所感受 各种话题 议论 意见 形成一种 社会氛围 就成为社会现实的环境模拟 社会民众从模拟环境中 就可以体会认 识到当代社会的客观存在 可感触到社会的变化和时代的脉搏 舆情就是社会的 耳目和感应的神经器 是权威的预测器 在社会体系运行过程中 哪里有问题 哪里有矛盾 哪里有不和谐的现象 哪里的舆情就必然给予预示和反应 舆情的 模拟与预测作用表明 党要了解社会 体察国情 作出正确的决策和选择 就不 能不倾听 观测 分析来自社会各个方面的舆情 2 沟通与调节作用 舆情活动的本质就是人类一种交流活动 是意见的交 流活动 通过意见交流 可以增进彼此之间的相互了解和理解 强化人们的共存 感 一体感 使整个人类社会化 和谐化 意见的交流起到一种沟通作用 使人 与人之间 个人与社会之间由沟通达到认同 在沟通中消除误会和隔阂 沟通是 调节的基础 调节有赖于沟通 调节是沟通的延伸 人们意见不一致 缺乏沟通 就不可能有协调的行为 舆情的调节作用不仅体现到个体之间的微观调节 而且 体现到社会整体的宏观调节 通过舆情 可以调节社会生产力与生产关系 经济 基础与上层建筑的相适应 从而推动社会的良性运行和协调发展 3 激励与监督作用 开放舆情可以解放人们的思想 促进人们智力活跃 使社会民众个体能动性充分发挥 舆情监督是一种重要的社会监督 舆情反映了 社情民意 表达了民众对党和国家方针 政策和措施的意见和态度 舆情的监督 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 9 有助于预防精神道德和工作作风的堕落 是社会防腐剂 舆情的监督依靠社会心 理的作用 使被制裁者在心灵痛苦的内省中接受民众的宣判 舆情的监督是民众 行使民主权利的有效形式 监督政党和政府 监督国家权力是为民众服务 为国 家利益负责任 4 社会化整合作用 所谓社会化整合就是通过个体与社会环境的相互作用 从自然人转变为社会人并适应社会生活的过程 社会化整合的目的就在于把个体 成员及其特性和谐地融入到整个社会中 出色地承担群体和社会所期待的角色 在这一过程中 舆情发挥了重要的作用 个体社会化经过两个途径完成 一是社 会教化 二是个体内化 在社会教化中 舆情通过反映 评价社会生活借以传达 某种社会规范和价值观念 由各种社会舆情构成的模拟环境指引和影响人们按照 特有的社会规范和价值观念塑造成社会人 在个体内化中 个体在社会舆情形成 过程中将民众意见及外部世界内部化 个体的内化必须要参考他人意见或吸纳民 众意见中的正确合理的东西 概括地说 舆情的社会化整合作用体现为意见整合 心理整合以及意识形态整合 5 提高执政能力 在实践 三个代表 中 要代表和反映中国最广大人民 的根本利益 必须及时了解群众关心的是什么 议论的是什么 满意和不满意的 是什么 从而有利于把人民群众的智慧和力量进一步凝聚到实现党和国家确定的 目标任务上来 积极支持党和国家为发展社会主义市场经济而采取的各项政策措 施 正确对待与处理改革过程中的利益关系调整 当前 各级党政部门应当把掌 握社会舆论情况作为知民意 晓民情 解民忧的重要途径 深入探索其变化规律 不断提高工作的预见性 针对性 主动性 有效性 2 从以上舆情的作用我们可以看出 舆情的研究有着重大的现实意义 除了 以上意义以外 舆情研究还有其在高校的中特殊意义 舆论引导建设高校和谐校 园 校园是一个社会的重要组成部分 和谐社会的实现 离不开和谐校园的构建 所谓和谐校园 就是一个学校内部系统各个部分 各种要素都处于一种相互协调 的状态 舆论引导作为党建和宣传思想工作的组成部分 担负着把那些零散的 粗放的 原始的动态内容纳入到科学掌控体系中 使多种意见在交错 争辩 互 补 整合之后形成多数人赞同的主导意见并获得权威 从而成为影响和支配师生 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 10 的意识力量的功能 概括说来 舆论引导在和谐校园的建设中起着黏合剂和传通 器的作用 1 黏合剂 传播信息 沟通意见 达到校园文化整合 一个社会的稳定和 谐程度取决于一个社会的整合程度 同样 校园的稳定与和谐来自于教学科研 师生生活 学生就业 整体发展等多个方面的协调与共进 需要从各个方面进行 沟通 疏导 凝聚人心 确定和坚持正确的方向 校园舆论引导作为高校宣传思 想工作的组成部分 将与学校的政治生活 思想政治教育等其他措施一道 为高 等学校教育创新 改革发展稳定大局提供精神动力和思想保证 通过思想的黏合 达到统一 发挥出合力 校园舆论既是高校群体对有关自身利益问题而产生的态度 情绪和行为 同 时也体现了高校发展的各个方面 舆论反映着民情 民意 是了解 体察民情的 重要依据 透过校园舆论现象 了解大学生的思想 情绪 心态 理想和追求 并以此为依据 给予适当 适时的引导 为舆论主体提供及时有效的信息 并充 当沟通的中介 为他们及时交流信息和表达提供正常的渠道 提供一种社会参与 的机制 从而成为各个群体的整合器 2 传通器 消除校园中存在的焦虑 困惑 不平衡感 舆论是社会的调节 阀 适当适时的舆论引导起着宣泄 疏导 解惑的作用 由于高校大学生群体 的自身特点 他们对于学校出台的政策 举办的活动或社会上发生的事情 会形 成比较持续的意见和看法 事实上构成一股无形的力量 如果得到及时的了解和 疏导 在进一步提供充分信息的基础上考虑到他们的要求 合理解决 负面的舆 论就变成正面 积极的舆论 形成政策推行 事件进展的助推力 反之 则会郁 积而成暗流 在累积到一定量的时候爆发 构成较大的冲击力 阻碍事情的进展 高校舆论引导 正是要为他们提供真实 明智的论述 并说明事件的意义 成为 他们交换评论和批评的论坛 并阐明高校的核心价值和总体目标 消除他们心中 的困惑或焦虑感 起到 传通器 的功能 在心理 态度和行为上对他们产生影 响 形成具有共性的价值观念和文化规范 而 引导受众形成共同的价值观念和 社会目标是关键 这是因为目标一致是和谐的首要条件 目标就是价值取向 3 除了以上对社会 对学校意义外 对贵州大学来说 还具有以下特殊的意 义 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 11 1 减少人力物力 目前贵州大学只有四人的舆情工作人员 面对的是五万 余人的师生队伍 并且贵州大学校区多 而且极度分散 因此 四人的工作队伍 是远远不够的 通过贵州大学舆情信息系统 能够减少舆情工作的人力与物力 有利于舆情研究工作 有利于贵州大学的和谐发展 2 提高舆情工作效率 目前贵州大学的舆情工作还处于手工阶段 信息化 智能化与自动化水平很低 因此 通过贵州大学舆情信息系统的分析与设计 通 过实现贵州大学舆情信息系统 可以实现网上办公 解决了贵州大学校区分散问 题 可以实现自动化舆情汇集与分析 解决贵州大学舆情人力不足问题 这样大 大提高了舆情工作效率 3 构建和谐贵大 由于贵州大学地处西部偏远省份 其少数民族众多 人 员阶层复杂 人员素质参差不齐 她不象上海的高校那样民族比较单一 信仰比 较单纯 不象清华大学那样学生素质高 因此通过搭建贵州大学舆情信息系统 能够方便的了解全校师生的状况 为科学决策提供重要参考 有利于民主治校 依法管理 有利于构建 和谐贵大 1 51 5 论文框架论文框架 本文着重从贵州大学的现状出发 以学生和教师 宣传部舆情工作 贵州大 学的教学与管理为研究对象 以舆情的相关理论为指导 结合国内外舆情研究 的基本理论方法 舆情工作基本方式 来研究设计贵州大学舆情信息系统 着重 从舆情信息系统的功能 宣传部舆情信息工作流程 从面前的计算机技术出发进 行舆情信息系统的设计 其主要内容框架如下 第一章引言 主要介绍舆情研究的现状 包括其研究的历史 舆情工作的 方式 信息化水平 主要介绍国内外舆情研究的现状 包括其研究的历史 舆 情工作的方式 信息化水平 结合贵州大学舆情研究的现状 国内外舆情研究 的现状分析出目前舆情工作的主要问题 特别是宣传部舆情信息工作的主要问题 最后给出解决舆情工作问题的意义 论文框架 第二章系统分析 分析舆情信息系统的运转环境 贵州大学的现状 因 为贵州大学现状是舆情的工作环境基础 在分析过程中 主要分析校区的分布 人员的结构 学校的历史 教学机构 分析舆情信息系统针对的对象 师生 的现状 因为师生现状是舆情信息系统的对象基础 在分析过程中 主要分析师 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 12 生的生活 工作 学习和思想等 分析舆情信息系统的构建理论 这是舆情信 息系统的理论基础 它包括 阐述舆情信息研究的相关理论 舆情信息汇集与分 析相关机制 突发性 群体性舆情信息的汇集分析机制 分析舆情信息系统 的需求功能 宣传部舆情工作 这是舆情信息系统的基本功能基础 它包括宣 传部舆情工作的流程 服务的对象 工作研究的内容 舆情工作的规章制度 人 员的工作 组织机构 工作方式等 分析舆情信息系统的运行平台 网络信 息化水平 并且得出舆情工作的网络化可行性分析 分析舆情信息系统的实现 可行性 主要是分析现有的网络问卷调查系统来得出舆情信息系统的可行性 通过上面的分析得出舆情信息系统的架构 第三章系统设计 数据库设计 数据库需求分析 实体属性图 数据库概 念结构设计 数据库逻辑结构设计 前台设计 包括首页面 舆情汇集页面 舆情分析页面 舆情报送页面等页面设计 后台设计 汇集信息功能 舆情分 析功能 舆情报送功能等功能 第四章开发技术与设备 资金预算 人员与进度安排 首先介绍 C S 技术 与 B S 技术 B S 技术的结构图如图九 介绍 ASP NET 技术 JSP 技术 PHP 技 术 开发的工具 开发与运行设备 资金预算 人员安排 进度安排 第五章结果分析 分析舆情信息系统的优点与存在的不足 及以后的改进工 作 本文在以上主要几个部分中 主要是分析舆情信息系统和资金预算与人员安 排 进度安排 其次是设计该系统 具体的代码实现是由专门的编程人员完成 1 61 6 本章小结本章小结 本章节主要介绍了高校和贵州大学的舆情研究现状 国内外舆情研究的现状 分析出目前舆情工作的主要问题 特别是宣传部舆情信息工作的主要问题 及其 工作的主要意义 最后给出了论文的框架 本章节主要为下面的分析部分作一个 背景的介绍 为舆情信息系统的分析作一个基础准备 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 13 第二章第二章 系统分析系统分析 本章节主要是对舆情信息系统进行分析 分析舆情信息系统的运转环境 贵州大学的现状 因为贵州大学现状是舆情的工作环境基础 在分析过程中 主要分析校区的分布 人员的结构 学校的历史 教学机构 分析舆情信息系 统针对的对象 师生的现状 因为师生现状是舆情信息系统的对象基础 在分 析过程中 主要分析师生的生活 工作 学习和思想等 分析舆情信息系统的 构建理论 这是舆情信息系统的理论基础 它包括 阐述舆情信息研究的相关理 论 舆情信息汇集与分析相关机制 突发性 群体性舆情信息的汇集分析机制 分析舆情信息系统的需求功能 宣传部舆情工作 这是舆情信息系统的基本 功能基础 它包括宣传部舆情工作的流程 服务的对象 工作研究的内容 舆情 工作的规章制度 人员的工作 组织机构 工作方式等 分析舆情信息系统的 运行平台 网络信息化水平 并且得出舆情工作的网络化可行性分析 分析 舆情信息系统的实现可行性 主要是通过分析现有的网络问卷调查系统得出舆情 信息系统的可行性 通过上面的分析得出舆情信息系统的架构 具体内容如下 2 12 1 系统运转环境分析系统运转环境分析 通过分析贵州大学的现状 可以得出贵州大学舆情信息系统的运转环境 在 分析贵州大学的现状过程中主要是分析校区的分布 人员的结构 学校的历史 教学机构对贵州大学舆情信息系统运转的影响 2 1 12 1 1 校区分布校区分布 舆情信息系统的作用范围是 9 大校区 如图 2 1 2 花溪北区 花溪南区 蔡家关 茶店 太慈桥 小关 罗汉营 花果园 沙冲等 9 个校区 占地面积 4498 5 亩 校舍建筑总面积 218 7 万平方米 教学实验场 1170 亩 分布在贵阳 市两城区和花溪区 距离远的校区相隔 20 余公里 大的校区占地上千亩 小的 不到十亩 由于各校区发展不一样 随着学校的学科专业结构的调整 布局的变 化 贵州大学对各校区的功能作了明确定位 各校区的具体功能为 花溪南 北校区主要满足以文 史 哲 经 法 理 云南大学软件工程硕士学位论文 贵州大学舆情信息系统的分析与设计 14 农等学科为主的本科生 研究生教育教学及相应的科研开发工作需要 其中贵州 大学行政中心设在花溪北区 南校区教学实验场定位为贵州大学科技园区 蔡家 关校区主要满足以工 管等学科为主的本科生 研究生教育