联通室内分布及直放站代维作业指导手册(V1.0)

- 1 - 室内分布及直放站 代维作业指导手册 中国联通浙江分公司 运行维护部 2007 年 2 月 - 2 - 目录 一、概述 . 3 二机房环境检查 . 3 2.1 整体环境 . 3 2.2 设备固定情况 . 3 2.3 标签粘贴情况 . 4 2.3 照明及插座 . 5 2.4 安全检查 . 5 2.5 交流系统检查 . 5 三设备检查 . 6 3.1 主设备检查 . 6 3.2 传输设备检查 . 7 3.3 动力及配套设备检查 . 7 四分 布系统及其接地系统检查 . 8 4.1 分布系统检查 . 8 4.2 接地系统检查 . 9 五 . 网络质量测试 . 9 5.1CQT 测试 . 9 5.2DT 测试 . 10 5.3CDMA1x 上网测试 . 10 5.4 驻波比测试 . 10 五 . 抢修、投诉处理 . 11 5.1 抢修流程及处理 . 11 5.1 投诉流程及处理 . 11 六 . 其他配合性工作 . 13 6.1 业主关系维系 . 13 6.2 电费抄送及缴纳 . 13 6.3 站点装修处理 . 13 6.4 整改及故障排除随工 . 14 6.5 新站点交接 . 14 6.6 通信保障工作 . 14 - 3 - 一、概述 在每个月进行的 室内分布及直放站 巡检的工作中，机房环境、机房接地和防雷、 设备 检查、网络质量测试等 是非常重要的检查内容，同时认真、仔细的填写各巡检记录 本 也是重要的巡检工作之一， 根据总部对于室内分布及直放站代维的要求，结合浙江联通网络的实际情况，特制定 室内分布及直放站 代维作业指导手册 ， 将代维 室内分布及直放站 巡检操作流程 进行 详细说明 ，以 指导各代维公司的日常代维工作 。 二 机房环境 检查 2.1 整体环境 2.1.1 检查机房、井道是否干燥、干净，周围有无强电、强磁和强腐蚀性的干扰。如有上述情况存在应在巡检记录本上填写 ，并联系业主结合具体情况处理。 2.1.2 由于室内分布及直放站一般没有自己的独立机房，绝大多数安装在业主提供的机房环境内，有和其他电信运营商或者业主自有物资共用的情况，所以要注意周围有无杂物、垃圾等有可能影响到设备正常运行的隐患存在。 如有上述情况存在应在巡检记录本上填写，并联系业主结合具体情况处理。 2.2 设备固定情况 1.2.1 主 设备固定情况 到现场检查 主设备固定情况，一般主设备均为固定于墙上，不允许直接放置于地面或者其他不规范的摆放。如因墙面原因导致固定膨胀螺栓松动的应及时处理，并在巡检记录本上填写；如因集成厂家施工等原因造成的设备固定不规范，应立即反馈给代维管理员通知厂家处理，并在巡检记录本上填写。 - 4 - 2.3 标签粘贴情况 标签分为固定资产标签和标识标签两种。固定资产标签主要有设备标签和分布标签，做为资产普查核对用，需要在代维数据库和联通 ERP 平台中更新。 标准粘贴 方法 如下图 ： 标识标签 主要是为了与其他电信运营商进行区分，标签格式的 要求： 其中 “ 1”处表明设备类型（如：功分器、耦合器、馈线、干放等）。 “ 2”处表明设备编号、来去向。 标签编号要求如下（ n 表示设备的编号，以每楼层编一次序号： m 为该设备安装的楼层）： 1、无源器件 天 线 : ANTn-mF 功分器： PSn-mF 耦合器： Tn-mF 合路器： CBn-mF 负 载： LDn-mF 衰减器： ATn-mF 2、有源分布系统设备 干线放大器： RPn-mF 射频有源天线： PTn-mF 有源功分器： PPSn-mF 中途放大器： IAn-mF 末端放大器： EAn-mF 主机单元： HUBn-mF 3、光纤分布系统设备 中国联通 1 2 - 5 - 主机单元： HSn-mF 远端单元： RSn-mF 光纤有源天线： OTn-mF 光路功分器： OPSn-mF 4、馈线 起始端： TO-设备编号 终止端： FROM-设备编号 要求馈线每隔 2 米贴一张联通的标志，每个器件和每条馈线都必须有记录，必要时标签要用透明胶带加固。 2.3 照明及插座 照明及插座检查，要求照明正常（如果有），插座需要固定，无破损和脱落。如果和其他电信运营商共用插座的需要在巡检记录本中注明。 2.4 安全检查 安全检查 （包括设备、环境、防火、防盗等），要求基本无该类隐患。 2.5 交流系统检查 2.5.1 供电引入检查 检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘。应从厂家处了解交流引入是否和大楼其他用电设施连在一起，尽量使用单独供电线路，避免因业主日常拉电引起的设备掉电。如有异常及时向代维管理员汇报，通知厂家及时整改，并在代维巡检记录本中注明。 2.5.2 检查 交流电压、电流供应是否正常 测量并记录交流电压、电流（三相或者单相），交流市电供电应符合如下要求：单相 187V-242V，三相 323V 418V。 2.5.3 检查交流供电回路的主要接点 - 6 - 检查空气开关、熔丝、闸刀等有无断开、温度过高，开关接触是否良好，紧固螺丝，检查接线板、接插件、接线端子等不见是否接触良好、无电蚀。 2.5.4 电表检查 检查电表是否正常，记录读数。 三 设备检查 3.1 主设备检查 3.1.1 主设备类型 缺 图片 G900 设备型号有： 北电 北电 LD 设备 3.1.2 设备卫生清洁 机柜内外的卫生是否保持清洁、无灰尘，若机柜内外有灰尘，则使用干抹布或毛刷擦拭。 - 7 - 3.1.3 通风散热装置 检查各设备散热装置空气入口、风扇内有无杂物，如有应及时清理。机柜内滤网是否清洁、通风，若滤网有尘污则将滤网拆下，使用专用的清洁剂清洗，等滤网晾干后装回原位。 3.1.4 设备及各模块工作状态 检查各设备工作电压是否稳定，各模块、插板 LED 指示灯是否正常，如发现异常应及时向代维管理员和网管联系，配合排除故障 。 3.1.5 各接口密闭性检查 检查各设备 馈线连接处是否完好、密封，如有渗漏 应及时修补。 3.1.6 设备接地情况检查 对微蜂 窝、 LD、直放站的所有接地点进行检查，如发现松动应紧固处理。室内的接地电阻如有条件可向业主询问。 3.2 传输设备检查 3.2.1 传输设备简介 缺 3.2.2 传输设备检查内容 检查设备板卡告警灯，若有告警报止网管中心。（故障判断具体参照传输设备抢修流程）； 检查传输设备端口、 DDF、基站设备端口 2 兆线端子是否紧固； 检查传输设备电源接线的紧固； 传输设备灰尘清除，需佩带静电手腕用干燥抹布清洁； 传输设备的风扇灰尘清除，打电话通知网管，将风扇逐个拆出清洁 ； 检查传输线的标签是否正确。 3.3 动力及配套设备检查 3.3.1UPS、整流器检查内容 检查 UPS、整流器等电源设备的工作情况，有无告警并记录。 3.3.2 防雷器件检查内容 对装有防雷期间的站点，尤其在雷雨季节应检查防雷器件的损坏情况，并及时对故障器件进行更换。 - 8 - 四 分布系统及其接地系统检查 4.1 分布系统检查 4.1.1 施主天线检查 施主天线安装位置合理，垂直牢固， 无 方向 偏移 ，接受信号良好。 施主天线不能超出大楼的避雷科，并在大楼的避雷保护带内。 室外接头外应做防水密封处理。 4.1.2 馈线检查 检查 馈线走线是否牢固美观，有无交叉、扭曲、破损情况，当馈线和跳线需要弯曲布放的时候，要求弯曲角保持圆滑，弯曲半径应不超过以下标准： 线 径 二次弯曲的半径 一次性弯曲的半径 1/4”软馈 30mm - 1/2”软馈 40mm - 1/4” 100mm 50mm 3/8” 150mm 50mm 1/2” 210mm 70mm 7/8” 360mm 120mm 馈线上应有明显 标识标签与其他运营商予以区别。 4.1.3 重发天线检查 检查 重发天线的 15，要求各楼层天线安装牢固，明装天线应保持与大楼的整体美观性，各天线应有明显标识标签 4.1.4 器件及接头 检查 检查 功分器、耦合器的 15，器件是否牢固固定，标签有无脱落，接头有无脱胶现象，馈线进出口防水、阻燃措施是否完好。 - 9 - 4.2 接地系统 检查 4.2.1 室内室外接地铜牌及走线架接地情况 检查 并紧固接地线、接地铜牌，需要时对各连接点进行涂擦黄油等工作。 4.2.2 接地电阻的测量 对于室外直放站要求每半年对其接地电阻进行测量，并记录测量值；对于室内分布站点如有条件可以询问业主 的测量值。 五 . 网络质量测试 5.1CQT 测试 5.1.1CQT 测试规范 要求测试楼层数的 15。 每个测试位置两个手机互作主被叫各 1 次，每次通话时长为 1 分钟。 电梯、地下室、顶层、 1F 大厅必测。 选择各楼层的厅堂边角、过道拐角、包厢、封闭空间、靠近窗口和大门处。 进出电梯检查，要求分别在不同楼层进出电梯至少 3 次以上没有出现 掉话、回音、串音、单通、背景噪音、通话短续等现象。 切换测试，要求在窗口附近和大门进出位置，空闲状态下应占用室内信号， G 网楼内通话不应切换到大网信号， C 网通话室内信号应占主控，大门进出切换顺利。 把新测到的 BCCH 和 PN 与资料上相比较，如果有不符应立即报告，并且在周报当中书面说明。 CQT 拨打测试中出现掉话、回音、串音、单通、背景噪音、通话短续等现象应立即报告，并且在 CQT 测试表格和周报当中书面说明。 5.1.2CQT 测试指标要求 GSM 记录指标 ： BCCH、 Rx、 Rq、 LAC、 CID。 BCCH： 广播控制信 道， 要求记录相邻三个最强信号的 BCCH； - 10 - Rx： 接收场强， 平面层要求达到 -85dBm 以上，电梯、地下室要求达到 -90dBm以上； Rq： 通话质量， 0-3 为好， 4-7 为差； LAC:位置区码，一般变化不大，由地区决定； CID：小区识别码，用于唯一表示 PLMN 中每一个小区。 CDMA 记录指标： PN、 Rx、 Tx、 Ec/Io、 FER。 PN： PN 码，用于区分通过多址接入方式使用同一传输频带的不同用户的信号； Rx：接收场强，平面层要求达到 -85dBm 以上，电梯、地下室要求达到 -90dBm以上； Tx：发射场强，平 面层要求小于 0dBm，电梯、地下室要求小于 +20dBm； Ec/Io：信噪比，要求大于 -8dB 以上； FER：误帧率，要求小于 3。 5.2DT 测试 使用路测设备以年为单位对站点室内场强、信号质量进行测试，要求抽查楼层的 15，重点检查电梯、地下室、 1F 大厅和高层 ，要求 95的覆盖区域、 99的时间移动台可接入网络，掉话率小于等于 1.5 。 GSM 信号质量要求 95以上的室内覆盖区域 Rx 大于 -85dBm 对于电梯、地下停车场等边缘区域 Rx 要求大于 -90dBm； Rq 要求 95以上的测试点等级小于等于 3。 CDMA 信号质量要求 95以上的室内覆盖区域 Rx 大于 -85dBm， Tx 小于0dBm，对于电梯、地下停车场等边缘区域场强要求大于 -90dBm， Tx 小于+20dBm； 95以上的覆盖区域主导频 Ec/Io 超过 -8dB； 95以上的覆盖区域在拨打状态下 FER 小于 3。 5.3CDMA1x 上网测试 按需对通信保障站点进行 CDMA1x 测试，要求测试是否能够正常连接上网，同时用 FTP 工具上传、下载文件，并用相关软件记录数据传输速率。 5.4 驻波比测试 按需对站点进行驻波比测试，要求有源设备驻波比小于 1.5，系统驻波比小于 1.3，楼层驻波比小于 1.3。 - 11 - 五 . 抢修、投诉处理 5.1 抢修 流程及处理 一旦 接到抢修 派单，立即携带备品备件和工具出发，市区要求 1 小时内到达现场，郊县要求 3 小时内到达现场。在进行故障定位以后，对故障板卡或设备进行更换 ，更换完毕以后立刻回复通知人，并要求查询是否恢复，得到确认后方可离开现场。抢修完毕以后应将故障备件及时到仓库予以更换。 下图需修改 5.1 投诉流程及处理 一旦 接到 投诉 派单，立即携带备品备件和工具出发，市区要求 1 小时内到达现场，郊县要求 3 小时内到达现场。 首先联系用户并进行相应测试，力求还 原投诉场景 ， 并按照流程逐步排查进行故障定位，处理完毕以后回复投诉用户和通知 - 12 - 人，确认后方可离开现场。 - 13 - 六 . 其他配合性工作 6.1 业主 关系 维系 由于室内分布站点设备大多在非联通自有机房内安装，所以 维护好与业主的关系至关重要，这将直接影响到能否对站点进行正常维护以及抢修工作的及时开展。 6.1.1 每次进入站点维护时先拜访业主 ，并取得相应钥匙。 6.1.2 每次站点维护 结束 时 应及时归还钥匙。 6.1.3 需要掌握部分站点的紧急联系电话，以便在紧急抢修时用。 6.2 电费抄送及缴纳 6.2.1 在接到业主缴纳电费通知 以后应在 2 个工作日内将电表度数抄送至联通相关部门处；在拿到业主电费发票以后应在 2 个工作日内将发票送至联通相关部门处；在拿到联通转帐支票以后应在 2 个工作日内将转账支票送至业主处。 6.2.2 如果业主对电费计算有异议，或者需要补签协议的，应在当天通知代维管理员和相应厂家，要求尽快落实相关事宜。 6.3 站点装修