视频会议系统投标文件-88.doc

土地局视频会议系统土地局视频会议系统 2012 年年 8 月月 目目 录录 一 一 供应商介绍供应商介绍 3 1 主营业务为 POLYCOM 视频会议系统销售及相关服务 3 2 POLYCOM 视频会议设备销售案例 3 3 5 年以上视频会议项目经验 3 4 跨地区多点系统实施部署经验 3 5 大型 典型项目经验 3 二 二 土地局视频土地局视频会议系统需求分析会议系统需求分析 4 三 土地局视频会议系统投资收益分析三 土地局视频会议系统投资收益分析 5 四 土地局视频会议系统方案设计四 土地局视频会议系统方案设计 6 1 视频会议系统整体设计 6 2 高清视频会议系统应用优势 16 3 视频会议功能 20 4 POLYCOM 完善的服务和技术保障 26 五 五 设备列表设备列表 33 六 六 部署 培训和技术支持服务部署 培训和技术支持服务 34 七 七 报价报价 35 一 一 供应商介绍供应商介绍 1 1主营业务为主营业务为 POLYCOM 视频会议系统销售及相关服务 视频会议系统销售及相关服务 2 2POLYCOM 视频会议设备销售案例 视频会议设备销售案例 3 3大型 典型项目经验 大型 典型项目经验 二 土地局视频会议系统需求分析二 土地局视频会议系统需求分析 随着业务的发展 会议和沟通要求更加高效和迅捷 团队协作和客户沟通需要打 破地域的限制 实现迅速的面对面的交流 同时 应用高效的沟通系统 降低跨地域业 务发展的费用投入 结合目前的技术发展情况 亟需建立一套高清视频会议系统用于 日常的办公会议和培训交流 具体地 这套高清视频会议系统应达到以下要求 为会议提供可视化服务 实现跨地域的面对面沟通 1 增强会议的准确性 协作性和沟通性 提高会议效率 2 提升沟通交流的用户体验和感受 3 减少异地沟通的交通 酒店和差旅开支 4 增强IT团队对公司业务及客户沟通的支持 三 土地局视频会议系统方案设计三 土地局视频会议系统方案设计 1 1视频会议系统整体设计视频会议系统整体设计 1 11 1系统建设阶段系统建设阶段 这一阶段主要任务是视频会议系统建设 为用户提供高稳定性和可管理性系统 1 1 11 1 1总部视频会议总部视频会议 通过简单的WEB管理界面 完整的会议控制 召开自上而下全局所有分局参与的 会议 由市局组织召开 县局和分局机构参与 主要用于召开全局重要的工作会议和 重要精神的传达 全系统员工的培训等 1 1 21 1 2部门视频会议部门视频会议 主要应用在各个分局之间的业务讨论和远程培训等 此次建设视频会议系统具备可扩展性 融合性 安全性 可靠性等 也可为中伦 律师事务所在今后的系统提升阶段融入到系统办公 行政管理等等方面 1 21 2系统配置方案系统配置方案 在充分考虑土地局所高清视频会议需求的基础上 本项目推荐配置如下 1 2 11 2 1系统配置清单系统配置清单 序号序号名称名称 型号型号设备描述设备描述数量数量备注备注 4高清视频终端 宝利通 HDX 7000 1 个 EagleEye HD 摄 像头 1 个 HDX 麦克风 支持 P C PPCIP 2nd monitor 中文遥控器 3 年的标准服务 2 5视频软件终端实现移动人员加入会议 5 6 HDX 系列 Quad BRI 模块 Quad BRI Module for HDX 系列 包含 4 根 6 米 ISDN 线缆和 HDX 扩展外围接口 盒 2北京 7多点会议软件支持终端进行多点会议2北京 8麦克风套件用于扩展会议室拾音范围3 北京 2 台 上海 1 台 视频技术先锋视频技术先锋 RMX 500C率先集成了业内多种领先的最新技术 涵盖了从视频和音频到网络和 通讯各种技术 并完美地将各种技术无缝融合为一体 充分体现了POLYCOM的极致 高清理念 简单易用的会议方式简单易用的会议方式 简单配置 易于使用 功能强大的协作工具 RMX 500C实时媒体会议平台为最 终用户提供了直观 高质量的会议 为系统管理员提供了无可比拟的灵活性和系统管 理能力 其简明一致的用户和管理员界面 避免了通信应用中繁琐的技术障 提高了 会议应用的效率 超凡的用户体验超凡的用户体验 RMX 500C会议平台结合了先进的工程和设计原则 提供强大的会议功能 灵活 的会议管理方式和简单方便的会议应用 支持各种不同的视频分辨率 高质量音频和 专业的QoS服务保障 确保会议完美无缺 为用户带来优质的沟通 全面的协 作和 快速的决策 以便在互联网发展的今天能够抓住机会 迎接挑战 RMX 500C实时媒 体会议平台是Polycom 产品研发经验和业界领先的会议和协作应用的结晶 是 Polycom全面协作解决方案的核心 为用户提供了超越地域界限的无缝和自然的交流 方式 突出特点突出特点 支持H 323 SIP 64Kbps 4096Kbps H 261 H 263 H 263 H 264 CIF 4CIF 720p 1080p Siren22 立体声 支持LPR 支持组播 支持对话模式 支持自动重呼 支持N M 任意会场可以选择观看 1 2 21 2 2分会场高清视频会议终端分会场高清视频会议终端 HDXHDX 70007000 HDX 7000高清720P视频会议终端设备 具有高端高性能的主机与原厂标配12倍光 学变焦高清鹰眼摄像头 全向麦克风 按功能划分带彩色按键的遥控器 输入设备 标配2路高清视频输入接口 标配实现PC桌面和声音发送 另外 通 过外置的音视频矩阵还能够接入更多的音视频源 显示设备 可以连接两台HD 720P高清液晶或者等离子电视 同时显示远端和本 端视频图像 或者显示远端视频图像和PC内容 HDX 7000视频终端通过10 100M 自适应Ethernet接口 使用RJ45电缆 连接到的 核心交换机上 功能特点功能特点 提供具有非凡的音视频质量 超强的系统集成能力 全面灵活的全新高清解决方 案 当今世界要想取得竞争的优势 取决于谁有能力及时有效地做出更好决定 您的 团体需要装备好的设备 以便更快速地响应客户需求 支持问题的解决 把握市场机 遇 迎接竞争挑战 当今全球市场 只有绝对最好的产品才能帮你实现上述目标 而POLYCOM HDX 产品系列显然是最好的 可以提供几乎满足各种应用的视频解决方案 HDX产品具有 最丰富的音频 最清晰和锐利的视频 具有最明晰 最易于使用的界面 并提供 POLYCOM世界一流的服务与支持 视频会议中 高清晰的图像带来了视频的新体验 消除了会议疲劳 此外 色彩更加鲜明逼真 运动更加清晰流畅 这些都是为用户提 供了更加自然的交流手段 提供了9倍CIF的图像质量 HDX出色的音频同样带给用户独特的体验 G 719 POLYCOM Siren 22专利技术 把用户的听觉提升到一个全新的境界 HDX同时采用了POLYCOM的StereoSurround 环绕立体声专利技术 为每一次通话带来了新的活力 置身于一个亲历的会议中 视 频参会者可以通过左右音箱听到远端与会者的立体声效果 然而 这一切只需一个标 配的HDX麦克风阵列就可实现 其强大的功能使得即使在远端会场轻声说话也能传给 参加视频会议的每一个人 POLYCOM的HDX 7000系列产品面向系统集成设计 为集成商提供了业界最高水 平的灵活性和性能 在大型会议室中 能够轻松地将HDX 7000产品与多台摄像机 投影机和显示器集成在一起 配备触摸屏 调光灯 营造一个独具特色的大型会议室 也可以用于建造最现代的培训中心 通过DVD录制高清晰的培训视频 并且通过HD 图文摄像机展示实物和文件 POLYCOM HDX 7000系列及其功能强大的API 加上丰 富的音视频接口 为所有这些以及更多的会议应用提供了行之有效集成解决方案 2 2高清视频会议系统应用优势高清视频会议系统应用优势 2 12 1紧急电话参会应用紧急电话参会应用 宝利通特色功能 宝利通特色功能 高清终端HDX 8000具备模拟电话接口 可使不能到达会议现场参加视频会议的 人员在召开会议时 通过手机或者座机参加会议讨论 我们经常遇到这样的问题 由于一些不确定因素导致某些人缺席会议 我们在设 计视频会议系统时考虑到了通过电话接入的方式解决这类问题 POLYCOM HDX 8000终端本身具备RJ 11接口 具备语音桥接功能 这样就将普通电话或GSM CDMA 手机接入了会议 这样召开会议时 即使某位领导不能在现场列席会议 也可以通过 电话加入到会议中 他既可以听到会议的全部内容也可以发言 当电话接入功能与电 话会议功能结合后更可以实现多方电话互通 大大增加了视频会议系统的覆盖范围 同时保证了当IP网络出现问题的时候 保证系统的声音能够畅通 保证会议的交 流 使得会议能够正常的进行 从而大大增加了视频会议系统的稳定性 2 22 2网络丢包恢复技术应用网络丢包恢复技术应用 宝利通特色功能 宝利通特色功能 全网的配置的POLYCOM视频会议设备均具备LPR丢包恢复技术 保障视频会议 系统的视频 音频 数据应用效果 LPR所带来的五大好处 丢包保护 LPR使用户可以在误码率较高的IP网络上 DSL 有线 卫星 高冲突LAN WAN 等 进行高质量的视频通话 而无需忍受丢包带来的影响 临时性网络问题补偿 通过对正在进行通话的码率进行临时调整 LPR可以保护视频通话免受短时网络 问题的影响 一旦网络问题解决 LPR会自动将码率回调到最高水平 根据发起通话速 率或当前的带宽可用性 降低延迟 通过允许接收方系统实时重建和恢复丢失的数据 LPR排除了接收方系统需要等 待可能丢失的 延迟的或混乱信息的需求 反过来 也减少了动态抖动缓冲区空间以 及相关的延时 提高资源效率 LPR使一个企业或组织可以将所有可用带宽用于视频通话 用户可以在理想的呼 叫速率下方便的通话 并且LPR可以自动调整码率 以利用全部可用带宽 这对于在 容量不断变化的网络链路上 共享链路 高度拥堵链路 通话具有特殊的价值 对媒体的全面保护 LPR保护包括视频会议通话的所有元素 语音 视频及内容 2 32 3高清会议画面预览应用高清会议画面预览应用 宝利通特色功能 宝利通特色功能 管理员用户可直接在计算机的Web管理界面上监测和预览任意与会者的实时画面 监测画面可以实现连续高清 30帧 秒 图像效果 便于会议的调度和管理 预览终端会场的实时画面 基本操作 在列表中选择要预览的与会者 单击右键选择 监测 或单击面板操作按钮 弹出 新的Web视频窗口 2 42 4无线双流应用无线双流应用 宝利通特色功能 宝利通特色功能 高清终端可以实现通过无线网络发送双流到至各个会场 2 52 5断线自动重邀断线自动重邀 宝利通特色功能 宝利通特色功能 当网络出现拥塞或者故障 终端与会议断开连接后 MCU可以通过断线重邀功能 将终端邀请重新加入会议 使用此功能可以保证终端在断开连接后会重新被邀请加入 会议 免去了在网络状态不稳定而造成终端断线时 会议管理员频繁邀请终端的烦恼 另外 断线重邀的时间间隔和次数都可以根据需要灵活设置 简单方便 2 62 6视频会议系统的视频会议系统的 QoSQoS 保证 宝利通特色功能 保证 宝利通特色功能 POLYCOM公司作为视频会议行业内的领导者 利用了多种手段来实现Qos保证 RMX MCU HDX系列终端支持IP Precedence IP优先级 Type of service Tos服务类型协议 和Differentiated Service Specification DiffServ不同的服务 参数协议 与网络相配合 充分保证了视频数据流的实时传输 RMX MCU HDX系列终端支持RTP RTCP 实时传输协议 实时传输控制协议 可有效的纠正包延时 包失序和包抖动 从而保证了音 视频的连续性和语 音图像同步 POLYCOM公司独有专利技术PVEC PAEC 是IP包优化和视频 音频错误 修复方面的高级技术 可充分地恢复丢失的包和掩盖包丢失对图像和声音的 影响 使会议可以尽可能的正常进行 因此 使用POLYCOM公司产品 与网络产品相配合 可以实现全面的QoS功能 为用户提供最佳的视音频效果 3 3视频会议功能视频会议功能 3 13 1各节点之间可以进行实时交互式沟通各节点之间可以进行实时交互式沟通 视频会议系统中的任何一台高清终端 都可以直接呼叫系统中的另一台终端建立 双向连接 进行会议和交流 高清终端之间建立连接后 可以实现HD 720P的高清每秒30帧动态效果 音频协 议采用目前视频会议领域最优秀的G 719音频算法 达到22KHz环绕立体声效果 3 23 2中文特色功能中文特色功能 中文会场名称 中文滚动字幕 中文会场横幅 中文语音服务 中文管理界面 3 33 3PonCPonC 虚拟会议室功能虚拟会议室功能 在标准H 239双流技术的基础上 POYCOM拓展了新的People on Content技术 这 是一种全新的数字叠加技术 将演讲人的高清图像与PC上的高清图文进行数字的叠加 就仿佛人站在图文前一样 People on Content技术是宝利通的独特技术 是双流技术的全新发展 宝利通的 HDX 8000终端均支持该功能 P on C的数据协作技术极大的扩展了视频会议的应用 也可以使双流的应用更加 灵活 使与会人员体验到身临其境的感觉 可以实现将演讲人的高清图像与PC上的监 控图像进行数字的叠加 就仿佛人站在监控现场一样 3 43 4AESAES 加密会议加密会议 由于网络存在像病毒和黑客攻击的众多安全风险 网络管理员不希望危及企业网 络的完整性 不愿配置基于 IP的音视频应用是可以理解的 本视频会议系统完全考 虑到了实际的安全需要 选用的宝利通视频会议产品率先支持AES Advanced Encryption Standard 加密算法 通过将安全服务认证和通话隐私合并的方法 提供了 改进措施 如安全文档 简单密码和复杂数字签名 新的安全对策和逆向服务支持等 为提供切实的安全保障解决方案 3 53 5灵活 方便的使用和管理方式灵活 方便的使用和管理方式 本次视频会议系统在设计时充分的考虑了今后使用的便捷 中文控制界面中文控制界面 宝利通率先提供中文菜单 中文Web界面 中文遥控器 中文语音确认 宝利通 终端背板的接口都标有彩色标记 线缆的连接非常的方便 对设备的主要操作都利用 红外遥控器 而红外遥控器各个按键的分布也充分考虑了用户的日常使用 因此整个 设备的使用就如同使用DVD机或电视机一样方便 MCU和视频会议终端都支持专用管理软件 WEB SNMP协议等多种远端管理方 式 可方便得进行远程诊断 远程配置 远程维护及呼叫控制 这样技术人员可以在 异地完成对系统的软件升级以及维护 通过远程Web方式提供强大的业务管理 包括 编排 预约 通知 控制等会议管理能力 4 4 POLYCOMPOLYCOM 完善的服务和技术保障完善的服务和技术保障 4 14 1三级服务保障体系三级服务保障体系 近年来 Polycom Inc 宝利通公司 在竞争日趋激烈的视频通讯领域能始终处于领 先的位置 保持良好的市场形象 也取决于公司一贯重视售后服务工作 POLYCOM 本着以扎根中国 并提供三级服务体系的全方位服务 确保用户得到经验丰富的专业 服务团队 业界最多的专业技术支持人员 本地化研发队伍支持 针对北京市质量技 术监督局的需求做出快速响应 4 24 2本地化研发和技术支持本地化研发和技术支持 同时POLYCOM产品提供三年的原厂服务 包括软件升级 免费维修等 Polycom Inc 宝利通公司 具有完备的售后服务体系 拥有完善的备品库 宝利通是视 频行业唯一一家具备保税仓库的国外厂商 可提供快速的技术服务支持 同时 Polycom Inc 宝利通公司 中国的一级代理商都保持30套以上的终端备品及MCU的备品 备件 可以向北京市质量技术监督局提供更加及时的备品备件的更换服务 成为业界 唯一一家能够提供第二天供货到门服务的厂家 4 34 3技术服务热线技术服务热线 众多的案例证明POLYCOM的视频系统得到了用户的广泛肯定 充分说明了 POLYCOM产品和系统的稳定性 安全性 兼容性 可扩展性和可操作性 总结总结 POLYCOM是全球一体化通信解决方案的专业供应商 拥有最大的全球市 场占有率 具有推动视频行业发展的核心技术 推出高质量的语音 视频 网络 数 据全套产品服务与全球用户 在北京市质量技术监督局视频会议系统建设中 POLYCOM也将采用一个技术先进 成熟可靠 可管可用 性能优秀 灵活扩展 标 准开放的视频解决方案 且能够综合考虑到该系统的中长期发展计划 在系统结构 系统应用 系统管理 系统性能等各个方面适应未来视频会议和多媒体通讯应用的发 展 方便的扩容 用户可灵活的再增加会议点 并最大程度地保护北京市质量技术监 督局的投资 将该系统建成一个面对面交流协作的典范 五 五 设备列表设备列表 序号序号名称名称 型号型号设备描述设备描述数量数量备注备注 4高清视频终端 宝利通 HDX 7000 1 个 EagleEye HD 摄 像头 1 个 HDX 麦克风 支持 P C PPCIP 2nd monitor 中文遥控器 3 年的标准服务 2 武汉 成都 分会场各一 台 5视频软件终端实现移动人员加入会议 5 6 HDX 系列 Quad BRI 模块 Quad BRI Module for HDX 系列 包含 4 根 6 米 ISDN 线缆和 HDX 扩展外围接口 盒 2北京 7多点会议软件支持终端进行多点会议2北京 8麦克风套件用于扩展会议室拾音范围3 北京 2 台 上海 1 台 六 六 部署 培训和技术支持服务部署 培训和技术支持服务 1 1项目实施 验收 培训 售后服务方案项目实施 验收 培训 售后服务方案概要概要 为了便于各位领导和专家查阅 我方已将项目工程 验收 培训 售后服务方面 的主要内容浓缩于此章节中 具体内容见下文 售后服务响应表 免费服务是否提供期限备注 免费硬件保修是三年提供原厂免费硬件三年保修 免费软件 包含固件或设备系统 升级许可 是三年提供软件版本升级技术支持 免费软件升级技术支持是三年提供电话支持和巡检例行维护升级 免费技术支持是三年同时提供技术支持热线和工程师专 职负责两种支持服务 免费的硬件维修是三年提供现场检修和设备返厂修理服务 免费技术支持热线是三年400 888 9878 全国技术支持热线 7X24 小时服务 免费上门服务否三年上门服务 按次收费 费用见报价 表 其他服务是否提供期限备注 保修期内的维修期提供免费备机是三年提供专用备件库 及时响应提供备 机 硬件维修免费上门取送服务否三年支持备件和损坏件的快递服务 免费技术支持热线支持时间窗口是三年提供热线 7X24 小时支持服务 技术支持响应时间是三年1 小时内响应 提供解决方案 免费上门服务上门时间否三年提供 5X8 小时服务 8 小时为工作时 间 上门服务响应时间为 4 小时 规定响应时间超过工作时间的在下 一工作日内上门服务 按次收费 1 11 1安排 人员安排安排 人员安排 我方将与中伦律师事务所 以下简称 中伦 协商制定工程进度表 并由我方 负责按工程进度表进行施工 并提供本系统安装过程中所需的各类线电缆及接头 调 度调测时的设备及工具均由我方提供 在工程进度表没有经过双方讨论制定出来之前 我方根据项目情况自行编制了一份进度表 以供中伦参考 实际进度表将在双方协商 后调整 我方将在签订合同后40天内完成本视频会议系统工程的所有内容 并保证验收合 格 我方将指定一名资深项目经理负责本次工程的具体实施 并同时指派相应的项目 经理和一定数量的技术人员 为保障项目的顺利实施 该项目经理将全权对参与本项 目的技术人员进行统一的管理和调配 确保按期完成各项任务 参加本工程的实施人 员 将具备以下条件 本科以上学历 并接受过话机网络或案例或多媒体等方面的专业训练 所有实施人员具有相关的工程实施经验 所有实施人员身体健康 并保证在合同期内全时服务 不随意更换工程人员 如 遇突发或意外状况 必须更换人员的 我方将向用户方书面报告原因并经用户方现场 人员签字同意 我们将负责完成本系统安装施工地点的现场勘察工作 提供工程施工和相关安装 资料 并负责指导中伦人员掌握和使用以上技术资料 1 21 2验收验收 本次工程的验收包括出厂前检查 现场测试验收 移交测试 初验和终验几个阶 段 在设备交货时 我方将同时提供关于网络设备安装 调试 运行的齐全有效的技 术资料 第一阶段验收 到货验收 设备运抵安装现场后 买卖双方共同开箱验收 验收时发现短缺 破损等问题 我 方将立即补发和负责更换 到货验收时我方还将进行设备性能 安装 调试 使用与 维护方面的普及层次的现场专业技术培训 第二阶段验收 项目验收 安装集成 调试及工程建设达到技术规范书规定的要求后 可进行验收测试 由我方提供试运行及验收时的测试文件草案 与中伦律师事务所共同议定后 最 终形成由以上双方和第三方共同认可的测试文件 并准备以此测试文件做验收测试 获得测试数据 对整个项目的系统性能进行评测 并按招标文件的要求进行验收 该阶段验收分为移交测试 试运行 初验 终验 验收规范 包括项目 指标 方式和测试仪器等 由我方在验收前3个工作日申请验收 每一阶段都伴随有专业的测 试步骤进行把关 验收测试合格后 双方签署验收文件 设备开通投入试运行 在试运行的期间 我方将指定一名参与本项目实施的主要技术人员并经用户方认可 后在现场监测系统运行 试运行期间由于设备或工程质量等原因造成某些指标达不到 要求 允许集成商更换或进行修复 试运行期相应顺延一周 待全部达到要求时 双方签 署最终验收文件 试运行结束前 我方将提供 设备运行管理制度 双方签署最终验收文件时 我方将提交全套 完整的工程手册 配置 管理及维 护的全面技术资料 以及所有与主会场 各分会场以及设备等相关联的说明 表格 硬件布置图 软件说明书 防火墙跨越设置 拓朴图等资料 并将负责整理 装订 归档 第三阶段验收 系统测试 我方将与中伦律师事务所共同制定测试计划和方案 制定项目验收标准 提交测 试记录和测试报告 对整个项目的系统性能进行评测 第四阶段验收 资料验收 我方将在系统验收后提供系统设计文档 实施文档 维护操作手册 硬件布置图 软件说明书 防火墙跨越设置 拓朴图等全套技术资料 1 31 3售后服务承诺售后服务承诺 我公司承诺对整个项目所涉及的产品提供免费三年保修服务 我公司承诺在合同生效之日起二十八天内交货 并负责安装调试 联机 联调试 运行 确保合同生效之日起四十天内满足验收条件 保修期内 保修期内 所有设备的原厂商质保期自交货后双方代表在最终验收单上签字之日起计算 我 方提供3年的免费售后服务 质保期的质保费用在我方总报价中 我们将提供7 24小时的电话技术支持服务和5 8小时的上门技术支持服务 出 现问题后1小时内给以响应 并给予解决方案 如果不能以电话的方式解决时 我们 将在派工程师赴现场处理 并承诺用户现场4小时内到达 6小时内完成检查维修 规定上门响应时间超出5 8小时的 在下一工作日上门 保修期外 设备保修期满后 本公司将继续为中伦律师事务所提供良好的服务 设备保修期 满后的维修价格不高于相应产品本次中标价格 服务需求响应 紧急支持服务 服务时间 电话支持 7 24 上门服务 5 8 响应时间 1 小时内给予解决方案 用户现场 4 小时内到达 硬件替换服务 服务时间 5 8 响应时间 经工程师确认需要提供硬件服务后 4 小时内备件出库 故障反应时间 故障反应时间 故障类型反应时间解决方案提交时间 严重故障15 分钟立即提交 主要故障15 分钟0 5 小时 一般故障30 分钟1 小时 软件升级 软件升级 我方向中伦免费提供获得正式公布的系统更新软件包 无需更换硬件的版本 指派经验丰富的工程师通过电话指导中伦工程师进行系统软件升级工作 确保软件升 级正常 安全 快捷的进行 并在例行巡检中由我方工程师现场进行软件升级工作 确保设备使用正常 稳定 系统巡检和维护 系统巡检和维护 我们将承诺在质保期内必须提供每年不少于4次的巡检和免费保养服务 重要会议保障及应急措施 重要会议保障及应急措施 会议保障服务 在中伦召开重要视频会议时我公司派专人 专业技术人员 到场 预先调度及现场保障 以应付突发事件 重要会议次数和时间不限 1 41 4本地化服务优势本地化服务优势 我公司作为具有强大技术实力的系统集成公司 郑重承诺针对本系统 提供长期 的优质服务 服务内容包括故障处理 故障电路及其它损坏设备的维修 备品备件的 购买 对系统问题的咨询 重大故障或特殊故障的紧急远端或现场抢修 其它必须的 技术服务 新版本技术资料 产品手册的提供 系统维护等 另外 我公司在全国范 围内设有许多服务网点 如遇故障 可提供本地化服务 缩短服务响应 到达现场及 解决故障的时间 23 2 2验收验收方案方案 2 12 1验收目的验收目的 我方按照合同和工程实施要求 按时高质完成项目的实施 并积极配合买 方对系统的测试验收 以达到 检验我们是否遵守工程实施保证中的各项承诺 提供了一套合格的 视频会议系统 通过测试和正式验收的圆满成功标志工程的结束和保修期的开始 2 22 2验收内容验收内容 本次工程的验收包括出厂前检查 现场测试验收 移交测试 初验和终验 几个阶段 2 2 12 2 1出厂前检查出厂前检查 我方保证在设备出厂前认真检查 包括软件 硬件及附属设备 确保出厂 测试的设备应是买方实际购买的设备 设备运抵安装现场后 买卖双方共同开箱验收 双方代表将负责依照合同 设备清单对运抵设备进行清点和验收 并填写验收报告 验收时发现短缺 破 损 我方将立即负责补发和更换 到货验收时我方将同时提供关于网络设备安装 调试 运行的齐全有效的 技术资料 我方还将进行设备性能 安装 调试 使用与维护方面的普及层次 的现场专业技术培训 24 样表 视讯终端到货验收单 视讯终端到货验收单 项目名称项目名称 客户名称客户名称 货物名称货物名称 型号型号货物数量货物数量产品序列号产品序列号 货物描述货物描述 备注 以上栏目由发货人填写 检验项目检验项目客户方客户方 货物数量是否齐全是 否 所有货物是否完好是 否 货损描述 缺货描述 货物验收货物验收 错货描述 公司名称 客户方同意接收 是 否 现场代表签字 日期 客户方代表签字 盖章 日期 2 2 22 2 2移交测试移交测试 所有的设备安装 上电 投入运行后 即可开始移交测试 我方将提供移 交测试计划和方案给用户 经用户审核同意后进行移交测试 对移交测试中产 生的问题 我方将及时解决 移交测试合格后即标志开通 开始试运行 Polycom 终端设备设备验收测试表格 测试项目测试项目要求标准要求标准测试结果测试结果 网络接口是否支持 10 100BASE T 是否支持 H 261 是否支持 H 263视频标准 是否支持 H 264 是否支持 G 728 是否支持 G 711 是否支持 G 722 音频标准 是否支持 G 722 1 C 或 G 719 点对点互通不通过 MCU 可以点到 25 点通讯 唇音同步唇音同步的功能 测试终端是否具备完善 的本地设置功能 可以看到软件菜单中的 各项设置 并对设置进 行修改 麦克风是否是全向麦克风 通讯状态是否可以查看通讯状态 音量调节是否可以随时调节 摄像机焦距是否可调 摄像机方向是否可调 支持中文界面是否支持中文界面 支持远端升级网络可达范围内升级 多点会议加入 加入 MCU 发起的多点会 议 以上各项功能测试能够正常进行 即为合格 2 2 32 2 3初验初验 在开通试运行后 由我方提交初验申请报告和验收规范 验收规范包括验 收项目 验收指标 验收方法 验收环境和测试仪表等 并需经最终用户修改 和双方确认 双方按照初验方案 进行验收测试 我方将负责解决测试验收过程中出现 的所有未达标问题 直至测试验收合格 验收测试合格后 双方签署初验合格 证书 试运行期间 我方提供现场支持和热线等多种方式的服务支持 2 2 42 2 4终验终验 在试运行所有性能指标到达合同要求时 由我方将在3个工作日前提交终验 报告申请和终验方案 经双方确认后进行系统最终验收 将由我方提供试运行及验收时的测试文件草案 与中伦律师事务所共同议 定后 最终形成由以上双方和第三方共同认可的测试文件 并准备以此测试文 件做验收测试 获得测试数据 对整个项目的系统性能进行评测 并按招标文 件的要求进行验收 26 试运行期由于投标设备质量造成的指标达不到要求时 我方予以立即修复 或更换 并试运行期向后顺延三个月 待全部达到要求时 双方签署最终验收文 件 双方签署最终