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文档简介

旧城改造之后的业态经营可以是多种多样的，因此旧城改造的业态运营情况好坏是决定旧城改造之后该区域能否重新繁荣昌盛的关键性因素之一。在旧城改造之后，我们需要了解的一个内容是运营管理标准。一鸿城市改造研究中心总结发现，旧城改造业态的运营管理标准SOP是运营的基石，是运营准备的重中之重，必须确保完备，不可忽略任何一个运营细节的管理办法，减少未来可能引发的混乱。这部分的工作包括制定运营中的规章制度及各类标准，是项目开业运作的保障。 在此期间，整个旧城改造的业态经营管分为三大块，分别是营运管理、物业管理、客户管理，涵盖15项具体工作，如运营公司业务架构、岗位职能、薪酬体系、日常运营管理、园区经营提升体系、投诉管理、培训等等。 通过以上可以发现，旧城改造之后的城市发展才是旧城改造的重点中的重点。在旧城改造之后如何将这些业态经营和管理起来，才是旧城改造的根本目的所在，也是民生工程的基本出发点。
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