酒店管理系统.ppt

酒店管理系统 需求分析 酒店管理系统的功能要求 酒店管理系统的目的本着客户至上的原则 开发一个具有开放体系结构的 易扩充的 易维护的酒店管理系统 为酒店提供一个管理顾客入住 消费的管理平台 代替原始的手工操作 拓宽其业务范围 从客房的营销 到入住登记直到最后的退房结帐 整个过程体现以用户为中心的需求策略 给客人舒适难忘的感觉 增加客人的回头率 酒店管理系统的功能需求 客房预订 提前预订 房间类型 房间价格 入住时间 是否会员取消预定 根据预订信息 依客人要求对已预订客房取消预订接待客人 按信息接待客人客房信息查询 查询酒店内的客房信息客人信息查询 查询入住客人的基本信息离店收银 对客人进行结账及办理退店手续 客房预订流程图 取消预订流程图 接待客人 未预订 接待客人 已预订 离店收银流程图 查询客人信息 酒店管理系统的性能需求 1精度货币类型 精度要求2时间特性 响应时间统计 查询数据响应时间在30秒内 涉及数据库查询操作 包括 基本信息变更验证 数据库访问控制在1秒之内 资金注入 数据库访问控制在1秒之内 更新处理时间插入 更新一条数据 响应时控制在0 5秒 条之内 数据的转换和传送时间 运行时间程序启动和初始化时间控制在3秒之内3灵活性本软件具有升级功能 以满足用户的需求 酒店管理系统的数据需求 1数据录入和处理的准确性和实时性数据的输入是否准确是数据处理的前提 错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用 从而使系统的工作失去意义 在系统中 数据的输入往往是大量的 因此系统要有一定的处理能力 以保证迅速的处理数据 2数据的完整性要求对数据库的数据完整性进行严格的约束 对于输入的数据 要为其定义完整性规则 如果不能符合完整性约束 系统应该拒绝该数据 数据管理能力要求本软件管理的数据大都以数据库的形式存储 主要包括房间信息数据 客户信息数据 其中房间信息数据基本不变 数据库大小基本不变 而客户信息数据随着时间的推移每天都在增加 客户信息数据需要定期进行整理和处理 故障处理要求本软件具有错误和异常的处理能力 基本不会有软件故障 保证软件能正常运行 有对数据库备份的功能 这样才能使用户满意 其他专门要求本软件有保密的功能 设立了系统帐号管理功能 用户登录时需要验证用户名及密码 对于三次密码输入错误的使用者则关闭此系统 这样保证了数据的安全 本软件使用也十分方便 以窗口的形式呈现给用户 很容易操作 酒店管理系统的数据字典 1客房信息表描述 对客房最新具体情况的记载定义 客房信息表 房号 类型 单价 客房状态位置 输出到屏幕2客房状态描述 显示客房的可用状态定义 客房信息表 房号 状态值取值 空房可用 空房维修 预订占用 正在占用位置 客房信息表 3客房预订描述 根据客人的预定要求 确定客人订什么房 多少房间是否确定具体房间输入 订金收据输出 预定证明4预订表描述 在客人预定客房的时候所填的表 用于记录客人预订信息及作为预订的凭证定义 预订表 客人编号 客人姓名 性别 年龄 联系电话 客房数量 客房编号 人数 预订时间 入住时间5入住登记表描述 用于客人入住酒店客房前登记入住后相关信息的表定义 入住登记表 顾客编号 顾客姓名 入住客房编号 入住时间 入住天数 6退房凭证描述 在客人离店时 核实客房物件等后 开给客人要退房时允许结账的凭证定义 退房凭证 客人姓名 客人编号 入住房间号 核实结果输入 客人请求退房输出 外部客人实体7客人信息表描述 对住店客人个人信息 所住客房具体情况的记载定义 客人编号 姓名 性别 年龄 身份证号码 家庭住址 住店人数 手机号码 所住客房号 入住时间 预定离店时间位置 输出到屏幕8客人信息查询描述 根据客人登记信息表 对客人信息进行查询核对输入 客人登记信息表输出 结账 酒店管理系统逻辑图 酒店管理系统的运行需求 操作系统 windowsXP WindowsServer2003 win7Web服务器 internet信息服务 iis6 0以上版本 管理器数据库服务器 SqlServer2000网站服务运行环境 FrameworkSDKV2 0浏览器 ie6 0以上版本 基本兼容各种主流浏览器 分辨率 最佳效果1024x7684其他需求可用性 可以定期的停止系统 进行数据库的维护和备份 安全性 限定酒店管理系统中