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打印机十大故障解决方法一、打印机输出空白纸 对于针式打印机，引起打印纸空白的原因大多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等，应及时更换色带或维修打印头；对于喷墨打印机，引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗喷头或更换墨盒；而对于激光打印机，引起该类故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，使负电荷无法向地释放，激光束不能在感光鼓上起作用、硒鼓保护罩或激光扫描保护罩没有打开等。 激光打印机的感光鼓不旋转，则不会有影像生成并转印到纸上。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开硒鼓保护罩、在感光鼓的两端非感光部位用水笔做个记号后重新装入机内。开机运行预热一会儿，再取出墨粉盒察看记号是否移动，(可判断感光鼓是否工作正常。)如果出现自检打印空白纸的现象。应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被抽出或检查激光扫描闭合罩是否打开或有异物挡住。二、打印纸输出变黑 针式打印机 ，引起该故障的原因是色带脱毛、色带油墨过多、打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等，检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，更换色带，清洗打印头，一般即可排除故障；对于 喷墨打印机 ，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常输墨管道是否被堵塞等；对于 激光打印机 ，则大多是由于电晕丝失效或控制电路出现故障、硒鼓PCR导电不良或漏装，使得激光一直发射、OPC电压无法消电或充电，造成打印输出内容全黑。因此，应检查电晕放电丝是否已断开或电晕高压是否存在、激光束通路中的光束探测器是否工作正常硒鼓PCR是否漏装。 三、打印字符不全或字符不清晰 对于喷墨打印机 ，可能有两方面原因，墨盒墨粉用尽、打印机长时间不用或受日光直射导致墨水干枯喷嘴堵塞。需要更换新墨盒或注入墨水，如果墨盒没有用完/定是喷嘴堵塞：取下喷嘴放在温水中浸泡一会儿，用针扎一下或用力甩出,注意一定不要把电路板部分浸在水中，以免烧机.（对于墨盒喷嘴不是一体的打印机，需要取下喷嘴）对于针式打印机 ，可能有以下几方面原因：打印色带使用时间过长；打印头长时间没有清洗，脏物太多；打印头有断针；打印驱动电路有故障。解决方法是先调节一下打印头与打印辊间的间距，故障不能排除，可以换新色带，如果还不行，就需要清洗打印头了。方法是：卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前后的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些脏污，不装色带空打几张自检页，再装上色带，这样问题基本就可以解决，如果是打印头断针或是驱动电路问题，就只能更换打印针或驱动管。 对于激光打印机，可能存在易耗件老化,OPC/MR/PCR使用时间过长或磨损严重,TOER变质或混杂,可以试着更换.或更新粉盒.另外打印机驱动不正确或不兼容,打印机乱码等,更换数据线或插口,关闭重启动电脑和打印机问题可解决。四、打印字迹偏淡 对于针式打印机 ，引起该类故障的原因大多是色带油墨干涸、打印头断针、推杆位置调得过远，可以用更换色带和调节推杆的方法来解决；对于 喷墨打印机 ，喷嘴堵塞、墨水过干、墨水型号不正确、输墨管内进空气、打印机工作温度过高都会引起本故障，应对喷头、墨水盒等进行检测维修；对于 激光打印机 ，当墨粉盒内的墨粉较少，显影辊的显影电压偏低和墨粉感光效果差时，也会造成打印字迹偏淡现象。此时，取出墨粉盒轻轻摇动，如果打印效果无改善，则应更换墨粉盒或调节打印机墨粉盒下方的一组感光开关，五、打印时字迹一边清晰而另一边不清晰 一般出现在 针式打印机 ， 喷墨打印机 也可能出现，不过概率很小，主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所导致。可以调节打印头导轨与打印辊的间距。具体做法：分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片减小间隙，最后把打印头导轨与打印辊调节到平行就可解决问题。不过要注意调节时调对方向，可以逐渐调节，多打印几次看打印品质量在加以调试。 激光打印机出现这个问题就很少见了,一般为更换粉盒时没有放到位,另外就是硒鼓有问题,稍微挡住了扫描系统,更换即可,也有 DB/MR引起可能。2011-12-21 10:19:07 上传下载附件 (7.21 KB) 六、打印纸上重复出现污迹 针式打印机 重复出现脏污的故障大多是由于色带脱毛或油墨过多引起的，更换色带盒即可排除； 喷墨打印机 重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象；而 激光打印机 出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的12种轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过23圈，送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引。清洁打印机转印即可。 七、打印头移动受阻，停下长鸣或在原处震动 这主要是由于打印头导轨长时间滑动会变得干涩，打印头移动时就会受阻，到一定程度就会使打印停止，如不及时处理，严重时可以烧坏驱动电路。解决方法是在打印导轨上涂几滴仪表油，来回移动打印头，使其均匀分布。重新开机后，如果还有受阻现象，则有可能是驱动电路烧坏，需要拿到维修部了。 八、打印机不打印 引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍： 1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。 2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。 3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。 4. 在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。 5. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。 6. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。 7. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。 8. 检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。 9. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。 10. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。 九、打印机卡纸或不能走纸 打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。 如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也会造成卡纸或不能取纸的故障。更换纸张即可. 十、打印出现乱字符 无论是针式打印机、喷墨打印机还是激光打印机出现打印乱码现象，大多是由于打印接口电路损坏或主控单片机损坏，而实际检修中发现，打印机接口电路损坏的故障较为常见，由于接口电路采用微电源供电，一旦接口带电拔插产生瞬间高压静电，就很容易击穿接口芯片，一般只要更换接口芯片，该类故障即可排除。另外，字库还没有正确载入打印机也会出现这种现象。针式打印机检测传感器器常见故障分析1. 缺纸检测器(PE检测器) 该检测器为光电耦合器件，装在进纸槽中，一般位于通用打印机滚轴左下方，功能是检测打印机当前是否有纸。 当有纸时，发光二级管的光线可由纸反射，到达光电管，使其导通，向CPU发出5V信号。如果用户未给打印机上纸或纸已用尽，发光管的光线由于被黑色胶滚吸收而不能到达光电管，使其截止，向CPU发出0V信号, 用户通过蜂鸣器与缺纸灯收到报警。 缺纸检测器是很容易出错，一般也很容易解决的，在STAR 通用打印机中，该检测器的发光面与受光面一般都以一定角度向上放置，容易蒙上灰尘，阻挡光线传播，导致光电管恒为截止。下面介绍一例故障。 故障现象：一台AR3200打印机，进纸时，每次只能上纸几厘米。连续按 装纸/ 退纸/ 出纸 键，虽可上纸，但是压纸杆不抬，联机灯不亮， 打印机仍报缺纸。 首 先， AR3200 打印机进纸过程如下，（1）短进纸，把纸送到缺纸检测器上方，检测器确认有纸后，执行过程 （2），如果检测器认为无纸，进纸动作结束。（2）长进纸，抬起压纸杆，根据纸头空设置把纸送到打印位置，联机准备打印。在本次故障中，显然反复执行了过程（1），即由于打印机判断无纸结束， 因此不能联机打印。故障一经明确，剩下的工作也就很简单，擦拭即可。需要注意的是，非平推式STAR打印机中，一般需要拆下后盖才可擦拭，而且应再把走纸方式转换成链式,扩大滚轴与检测器之间的距离以便操作。 需 要 注 意 的 是, 检 测 器 误 报 缺 纸, 不 一 定 就 是 由 于 检 测 器 本 身 的 错 误 引 起 的。 使 用 有 颜 色 或 已 有 字 符 的 打 印 纸， 能 够 吸 收 较 多 的 光 线， 同 样 会 导 致 光 电 管 不 完 全 导 通， 使 用 户 不 能 联 机。 此 时 一 般 有 以 下 三 种 方 法 可 以 选 择： （1） 修 改EDS 设 置（ 电 子 开 关）， 使 缺 纸 检 测 无 效（ 设 置 方 法 见 随 机 操 作 手 册）。 打 印 机 将 无 条 件 联 机 打 印， 而 不 管 是 否 有 纸。 但 是， 这 样 做 有 一 个 缺 点， 就 是 当 用 户 纸 尽 时， 打 印 机 也 不 会 等 待， 而 是 在 胶 滚 上 继 续 做 无 意 义 的 打 印。 因 此， 一 般 不 推 荐 用 户 使 用 这 一 功 能 。 （2） 从 硬 件 上 想 办 法， 验 纸 信 号 是 从 光 电 三 极 管 对 地 电 阻 上 取 走 的。 为 适 应 信 号 较 弱 的 情 况， 可 以 把 该 电 阻（ 例 如CR3240 打 印 机 主 板 上 的R66） 更 换， 用 更 大 阻 值 的 电 阻 代 替。 提 高 5V 电 源 在 其 上 的 分 压， 提 高 信 号 值。 这 与 光 电 管 完 全 导 通 时， 有 较 大 电 流 通 过 该 电 阻， 得 到 较 高 信 号 值 是 一 样 的。 （3） 对 于 新 型STAR 打 印 机 用 户 来 说， 有 另 外 一 种 选 择， 就 是 用 软 件 修 改。 例 如 AR6400 打 印 机， 可 以 通 过DOS 下 的QBASIC 语 言 修 改EEPROM， 以 使 打 印 机 适 应 更 弱 的 信 号。 例 如： WIDTH LPT1:,255 LPRINT CHR (27);CHR (26);CHR (9); LPRINT CHR (27);MW;CHR (1);CHR (124);CHR (X); LPRINT CHR (27);MW;CHR (1);CHR (125);CHR (Y); LPRINT CHR (27); 2. 压 纸 杆 位 置 检 测 器 该 检 测 器 是 一 个 机 械 开 关。 当 压 纸 杆 落 下 时 开 关 打 开， 发 出 5V 信 号； 压 纸 杆 升 起 时 开 关 闭 合， 发 出0V 信 号。 压 纸 杆 在 进 纸 开 始 时 抬 起, 进 纸 终 了 时 落 下, 如 果 用 户 在 EDS( 电 子 开 关) 中 设 置 了1/6 英 寸 纸 头 空, 压 纸 杆 会 滞 留 一 段 时 间, 在 打 印 过 程 中 再 落 下。 假 如 压 纸 杆 不 能 到 位， 打 印 机 将 报 错 死 机。 下 面 介 绍 一 故 障 实 例。 故 障 现 象： 一 台AR3200 打 印 机， 进 纸 时 压 纸 杆 抬 起 后， 机 架 左 侧 发 出 噪 音， 随 后 死 机。 AR3200 与 AR3200 型 打 印 机 在 压 纸 杆 动 作 方 面， 和 其 它 打 印 机 有 所 不 同。 它 不 需 要 专 用 继 电 器， 而 是 通 过 一 系 列 复 杂 的 齿 轮 操 作 完 成 的。 具 体 说， 就 是 在 进 纸 时 用 字 车 撞 击 机 架 左 侧 的 弹 簧， 推 动 压 纸 杆 驱 动 齿 轮 左 移， 与 走 纸 电 机 齿 轮 组 接 触， 于 是 走 纸 电 机 带 动 了 压 纸 杆， 使 其 到 位。 然 后 字 车 右 移， 弹 簧 伸 展， 驱 动 齿 轮 与 走 纸 电 机 齿 轮 组 脱 离 接 触， 压 纸 杆 停 止 运 动。 本 打 印 机 齿 轮 已 经 损 坏， 驱 动 齿 轮 无 法 带 动 压 纸 杆 运 动， 摩 擦 时 发 出 噪 音， 由 于 检 测 器 发 现 压 纸 杆 不 能 到 位， 使 打 印 机 死 机。 更 换 齿 轮 后 故 障 消 失。 3. 送 纸 调 杆 位 置 检 测 器 该 检 测 器 是 一 个 机 械 开 关， 用 于 监 视 用 户 对 送 纸 方 式 的 选 择。 当 用 户 使 用 摩 擦 送 纸 方 式 时， 通 过 送 纸 调 杆 使 开 关 闭 合， 发 出0V 信 号 给CPU。 相 反， 如 果 用 户 使 用 链 式 送 纸 方 式， 则 开 关 打 开， 把 5V 信 号 送 给CPU。 该 开 关 一 旦 变 形， 同 样 会 报 告 错 误 的 信 号激光打印机硒鼓的常见故障1、 封条拉不出： 一般都是装配不良引起，封条卡位或折叠部分夹了碳粉。2、 漏粉：除封条密封不良引起打印前漏粉外，粉盒内多个部件或部位会引起使用过程中漏粉，磁辊密封毛毡缺损，出粉刀老化，磁辊密封刮片变形及粘贴不牢，密封海绵缺损或老化，清洁刮片变形及粘贴不牢等都会引起漏粉。3、打印不出即出全白版或浅而模糊A、 封条未拉开B、 粉盒拉封条前示摇动，出粉不流畅。C、 激光未照到鼓上，粉盒遮光板未打开，鼓保护罩未打开。D、 鼓接地不良，鼓内导电片或粉盒上与机器相连的电接触点接触不良。4、打印品全黑通常是电的问题：A、 漏装充电辊或装配不良。B、 充电辊导电托架变形或接触不良。5、竖黑线：指从上到下任何不需要的竖线条，可能是粗线或细线组成，连续的或间断的。细的浅色垂直线一般是清洁刮刀缺口产生或鼓上有一圈划痕。粗而间断的黑线，且边缘不清晰，常是密封刮片折皱或出粉刀老化引起。6、黑版上的竖直线白线：感光鼓的深度磨损线、磁辊上有杂质或磁辊涂层磨损线引起。7、水平漏印：指打印品上横向的间断性打印不出，原因：A、 鼓涂层局部曝光;B、 鼓驱动齿轮缺陷，松动或齿缺损;C、 磁辊套涂层缺陷;D、 磁芯断或定位错误;E、 磁辊护套严重磨损或变形;F、 磁辊导电弹簧接触不良或跳动。8、水平黑线：一般是电的问题，周期性水平黑线常是充电辊涂层缺损加上感鼓涂层上针孔引起。不规则的水平细黑线常是粉仓或废粉仓结合不到位引起。9、周期性字迹模糊：常是鼓或充电辊涂层污染引起，水印、油印、手指印常引起此缺陷。10、葡萄串：是像钱币一样重叠出现在打印品上的一种缺陷，无规则，且难重复，是鼓接地不良引起。11、背景散射：指文字或线条周围有不需要的小黑点，由磁辊涂层或碳粉不良引起。感光鼓过热(指感度高)也可引起此缺陷。12、纹背景(老虎斑)：以黑色波浪形出现在白版上或以白色形式出现在黑版或半色彩调版式上。通常是磁辊套涂层缺陷或由于长时间低密度打印，磁粉粘结在磁辊套上引起。13、空心字：指文字或图像上的笔划缺少，原因：A、碳粉本身问题。B、鼓粉配合不良。C、磁辊涂层问题。D、打印介质表面过光、过硬。E、纸用了反面。14、不规则的垂直黑点：A、由密封刮片变形引起的废粉撒落。B、由于碳粉过多地堆积在磁辊上，漏粉引起。15、色浅：与多种因素有关：A、碳粉本身问题B、鼓粉、磁辊配合问题。C、出粉刀老化D、磁辊磨损E、鼓到了寿命F、环境湿度高或介质吸潮。16、底灰：底灰指打印品的空白区出现的雾状碳粉，也与多种因素有关：A、刮刀老化B、充电辊污脏C、碳粉问题D、鼓疲劳，到了寿命E、环境低温且干燥F、打印介质HP多功能一体机常见故障与处理方法机器型号故障现象/描述故障原因/分析故障类型解决方案 V40手动传真故障/扫描全黑/打印速度过慢传真板故障，分C8416A和C8416B两种，B类为简化板，容易出现传真问题硬件需把B类传真板（绿色）的机器换成A类板（蓝色）方可 PSC750液晶屏报错SCANNER FAILURE，无法通过初始化扫描组件积尘和老化，部分到货备件也出现此类问题硬件对扫描组件和玻璃盖板内侧进行清洁或整机更换 V40/PSC750/OJ5110有时服务站内发出刺耳的塑料齿轮打齿的声音，随后可能会报错Carriage jam此三款机器为dj9xx系列打印机芯，服务站容易堆积残墨，以至于影响服务站中的连杆传动齿轮的旋转，导致齿轮间强制啮合产生噪音硬件不必更换整机，只需拆机后，对服务站内进行清洁即可解决 oj6110液晶屏报错Media Mismatch,无法打印打印机的默认纸张尺寸设置错误软件设置根据一体机技术文档，开机状态先同时按* #，然后顺序按124，按左箭头找到report manu项，确定后再按左箭头找到media sense cal项，按输入确认同时纸盒中至少放一张A4白纸即可。自动进纸器外壳有烧变形的痕迹自动进纸器马达过热所导致硬件申请整机进行更换笔架数据线卡子脱落导致无法正常打印笔架数据线卡子的卡扣断裂硬件申请整机进行更换扫描/复印有条纹或模糊对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆开玻璃盖板，并对其进行清洁即可解决单页/隔页的传真无法收发oj6110一体机与另一端的传真机存在产品兼容性问题或线路问题兼容/环境问题建议客户更换线路或更换其中一台传真机扫描头在原位异响，无法完成初始化扫描组件积尘和老化 清洁/硬件对扫描玻璃盖板内侧基准白和基准黑，以及扫描灯管、反射镜条作清洁，未解决则更换 psc1118/1218发现有一金属钢片帽状部件脱落此部件是位于笔架主板上用于保护电容的，因卡子装的不够牢遇到振动后容易脱落（仅限于2003年6月前生产的）硬件如果是最终客户送修此故障机器，工程师可先检测机器是否正常，若在去掉此小冒后，工作正常，则可以上述方案直接还给客户继续使用，不必作DOA更换或维修更换。如果是经销商因此故障申请产品DOA，其他条件合格的情况下，可以作DOA更换不认816/817墨盒，却认27/28号墨盒因为psc1118/1218是为国内客户专门定制生产的，正常情况下只能识别816/817墨盒，但因其firmware的刷新错误，可能导致此问题设置/硬件执行Nvram Reset操作，开机后，四个小绿灯循环闪烁时，同时按住“开关”和“纸张类型”键，直到自动关机，片刻后再开机（一般需两次），如果仍未解决，则申请整机更换机器功能正常，存在笔架左右撞击声或扫描头返回原位时有振动噪音因两款产品采用的dj33xx系列机芯，笔架定位过程中经常可能产生左右端的撞击声，属于正常情况；因两款机器定位低端并采用CIS接触式灯管的扫描结构，其扫描头在回程过程中不需保证精度而加速返回，同时因为单一固定导轨装置，会导致一定程度的噪音产生，属正常现象产品设计向用户解释原因。不必更换扫描/复印某些稿件时有横向条纹，其余稿件正常因定位低端，扫描精度所限，其扫描某些单一底色的稿件时，可能出现此现象产品设计建议客户改脱机复印为先联机扫描，然后再打印，并在打印的纸张类型设置中选择“照片打印”。不必更换开机后，检测纸张和检测墨盒两个指示灯不停闪烁当笔架移动过程中遇到异常阻力，如右侧服务站左边的塑料上纸离合器档片尖端断裂、异物阻挡、皮带过松或过紧等，均可能导致此类报错调整/硬件检查是否因为服务站部件脱落阻挡笔架移动，把其装回原位；或通过皮带一端的紧固螺钉调整皮带的松紧度到合适程度；如故障依旧或离合器档片断裂则申请整机更换开机后，所有的指示灯一齐闪烁；有的还伴有断续性不加电的故障此类报错表示打印机遇到“致命性的故障”调整/硬件重新开机或者把控制面板贴纸撕下来重新贴好再加电开机，如故障依旧，则申请整机交换机器刚开箱时发现送纸盒塑料片