第1章 统计和统计数据.ppt

主讲 未良莉电话mail wll0564 主讲 未良莉电话mail 统计学 Statistics 第1章统计和统计数据 第一节统计及其应用领域第二节数据的类型第三节数据来源第四节统计中的几个基本概念 学习目标 统计学的含义统计的应用领域统计数据的类型统计数据的来源统计中的几个基本概念 第一节统计及其应用领域一 什么是统计学二 统计的应用领域 第1章统计和统计数据 一 什么是统计学 statistics 1 收集数据 取得数据2 处理数据 图表展示分析数据 利用统计方法分析数据数据解释 结果的说明得到结论 从数据分析中得出客观结论 收集 处理 分析 解释数据并从数据中得出结论的科学 统计方法 描述统计 descriptivestatistics 研究数据收集 整理和描述的统计学方法内容搜集数据整理数据展示数据描述性分析目的描述数据特征找出数据的基本规律 推断统计 inferentialstatistics 研究如何利用样本数据来推断总体特征的统计学方法内容参数估计假设检验目的对总体特征作出推断 二 统计的应用领域 企业发展战略产品质量管理市场研究财务分析经济预测人力资源管理 统计的误用与滥用 不好的样本过小的样本误导性图表局部描述故意曲解 第二节数据的类型一 分类数据 顺序数据 数值型数据二 观测的数据和实验数据三 截面数据和时间序列数据 统计数据的分类 统计数据的分类 统计数据的分类 按计量尺度分 分类数据 categoricaldata 只能归于某一类别的非数字型数据对事物进行分类的结果 数据表现为类别 用文字来表述例如 人口按性别分为男 女两类顺序数据 rankdata 只能归于某一有序类别的非数字型数据对事物类别顺序的测度 数据表现为类别 用文字来表述例如 产品分为一等品 二等品 三等品 次品等数值型数据 metricdata 按数字尺度测量的观察值结果表现为具体的数值 对事物的精确测度例如 身高为175cm 168cm 183cm 统计数据的分类 按收集方法分 观测数据 observationaldata 通过调查或观测而收集到的数据在没有对事物人为控制的条件下而得到的有关社会经济现象的统计数据几乎都是观测数据试验数据 experimentaldata 在试验中控制试验对象而收集到的数据比如 对一种新药疗效的试验 对一种新的农作物品种的试验等自然科学领域的数据大多数都为试验数据 统计数据的分类 按时间状况分 截面数据 cross sectionaldata 在相同或近似相同的时间点上收集的数据描述现象在某一时刻的变化情况比如 2011年我国各地区的国内生产总值数据时间序列数据 timeseriesdata 在不同时间上收集到的数据描述现象随时间变化的情况比如 2000年至2011年国内生产总值数据 第三节数据来源一 数据的间接来源二 数据的直接来源三 调查方案设计四 数据质量 一数据的间接来源 一 二手数据的来源 统计部门和政府部门公布的有关资料 如各类统计年鉴各类经济信息中心 信息咨询机构 专业调查机构等提供的数据各类专业期刊 报纸 书籍所提供的资料各种会议 如博览会 展销会 交易会及专业性 学术性研讨会上交流的有关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料 二 二手数据的特点 收集容易 采集成本低作用广泛分析所要研究的问题提供研究问题的背景帮助研究者更好地定义问题检验和回答某些疑问和假设寻找研究问题的思路和途径收集二手资料在研究中应优先考虑 三 二手数据的评估 数据是谁收集的 可信度评估为什么目的而收集的 数据是怎样收集的 什么时候收集的 二 数据的直接来源 数据的直接来源 原始数据 调查数据通过调查方法获得的数据通常是对社会现象而言通常取自有限总体实验数据通过实验方法得到的数据通常是对自然现象而言也被广泛运用到社会科学中如心理学 教育学 社会学 经济学 管理学等 统计调查方式 抽样调查 samplingsurvey 1 从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查 并根据样本调查结果来推断总体特征的数据收集方法 2 具有经济性 时效性强 适应面广 准确性高等特点 普查 census 为特定目的专门组织的非经常性全面调查通常是周期性的我国进行的普查主要有人口普查 每10年进行一次 末尾数字为 0 的年份进行农业普查 每10年进行一次 每逢 6 的年份进行经济普查 每5年进行一次 每逢 3 和 8 的年份进行包括工业普查第三产业普查建筑业普查基本单位普查 统计报表 statisticalreportforms 1 按照国家有关法规的规定 自上而下地统一布置 自下而上地逐级提供基本统计数据2 过去曾经是我国主要的数据收集方式 数据的收集方法 访问调查 personalinterview 1 调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料2 有标准式访问和非标准式访问标准式访问通常按事先设计好的问卷进行非标准式访问事先一般不制作问卷 邮寄调查 mailsurvey 也称邮寄问卷调查是一种标准化调查调查者与被调查者没有直接的语言交流 信息的传递依赖于问卷通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中 由被调查者填写 然后将问卷寄回指定收集点问卷或表格的发放方式有邮寄 宣传媒介传送 专门场所分发三种 电话调查 telephonesurvey 调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息时效快 成本低问题的数量不宜过多 您好 我是 调查公司的调查员 电脑辅助调查 computer assistedtelephoneinterviewing 又称电脑辅助电话调查电脑与电话相结合完成调查的全过程一般需借助专门的软件进行硬件设备要求较高 问卷 座谈会 colloquia 1 也称集体访谈2 将一组被调查者集中在调查现场 让他们对调查的主题发表意见以获得资料3 参加座谈会的人数不宜过多 一般为6 10人4 侧重于定性研究 访谈室 个别深度访问 personalInterviewing 一次只有一名受访者参加 针对特殊问题的调查适合于较隐秘的问题 如个人隐私问题 或较敏感的问题 如政治方面的问题侧重于定性研究 观察法 observationalmethod 1 就调查对象的行动和意识 调查人员边观察边记录以收集所需信息2 调查人员不是强行介入3 能够在被调查者不察觉的情况下获得资料 案例1美国KFC公司遍布全球60多个国家 连锁店数目多达9900多个 然而KFC公司在万里之外 怎么能相信它的下属循规蹈矩呢 一次 上海肯德基有限公司收到3份国际公司寄来的鉴定书 对他们外滩快餐厅的工作质量3次鉴定评分 分别为83 85 88分 公司中方经理都为之瞠目结舌 这3个分数是怎么评定的 原来 KFC公司雇佣 培训了一批人 让他们佯装顾客 秘密潜入店内进行检查评分 这些人来无影 去无踪 而且没有时间规律 这就是快餐厅的经理 雇员时时感受到某种压力 丝毫不敢疏忽 案例22003年 中国平安银行保险推出的 神秘顾客 计划 将调查技术运用于银行保险销售和服务过程评估 这在国内尚属首次 神秘顾客 与其他用户一样 到银行网点办理业务 咨询产品和服务内容 并买下一份保险单 然后 拨打售后服务电话 办理保全变更等业务 他们的言行举止表面上看 与普通顾客没什么差别 可实际上 他们是被称为 007 的神秘顾客 他们的购买行为和感受 将成为中国平安保险公司对其保险服务质量进行提升和评判的一项重要标准 案例3 帕科 昂得希尔是著名的商业密探 他所在的公司叫思维罗塞尔市场调查公司 他通常的做法是坐在商店的对面 悄悄观察来往的行人 而此时 在商店里他的属下正在努力工作 跟踪在商品架前徘徊的顾客 他们的目的是要找出商店生意好坏的原因 了解顾客走进商店以后如何行动 以及为什么许多顾客在对商品进行长时间挑选后还是失望地离开 通过他们的工作给许多商店提出了许多实际的改进措施 如一家主要是青少年光顾的音像商店 通过调查发现这家商店把磁带放置过高 孩子们往往拿不到 昂得希尔指出应把商品降低放置 结果销售量大大增加 再如一家叫伍尔沃思的公司发现商店的后半部分的销售额远远低于其他部分 昂得希尔通过观察和拍摄现场解开了这个谜 在销售高峰期 现金出纳机前顾客排着长长的队伍 一直延伸到商店的另一端 妨碍了顾客从商店的前面走到后面 针对这一情况 商店专门安排了结账区 结果使商店后半部分的销售额迅速增长 案例4 一次 一个美国家庭住进了一位日本人 奇怪的是 这位日本人每天都在做笔记 记录美国人居家生活的各种细节 包括吃什么食物 看什么电视节目等 一个月后 日本人走了 不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的物美价廉的旅行车 如美国男士喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料 日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子 直到此时 丰田公司才在报纸上刊登了他们对美国家庭的研究报告 同时向收留日本人的家庭表示感谢 扫描仪 Scanners 能够 阅读 有关产品的upc代码 并能立刻得出有关销售情况信息的激光扫描仪器 测瞳仪 Pupilometer 用来测量瞳孔扩张变化情况的仪器 实验法 experimentalmethod 1 在设定的特殊实验场所 特殊状态下 对调查对象进行实验以获得所需资料2 有室内实验法和市场实验法 数据来源与收集方法 小结 要走千山万水 入千家万户 想千方百计 说千言万语 道千恩万谢 受千辛万苦才能完成调查任务 三调查方案设计 调查目的 objectiveofsurvey 1 调查要达到的具体目标回答 为什么调查 调查之前必须明确 调查对象和调查单位 RespondentandSurveyunit 调查对象 调查研究的总体或调查范围调查单位 需要对之进行调查的单位 可以是调查对象的全部单位 全面调查 也可以是调查对象中的一部分单位 非全面调查 回答 向谁调查 调查项目 Surveyitems 调查的具体内容通常表现为表格或问卷回答 调查什么 方案设计中的其他问题 1 明确调查所采用的方法2 确定调查资料的所属时间和调查工作的期限3 调查的组织与实施细则 四 数据质量 统计数据的误差 统计数据与客观现实之间的差距有登记性误差和代表性误差两类登记性误差 由于调查者或被调查者的人为因素所造成的误差 理论上讲可以消除代表性误差 用样本数据进行推断时所产生的误差 通常无法消除 但事先可以进行控制和计算 统计数据的质量要求 1 精度 最低的抽样误差或随机误差2 准确性 最小的非抽样误差或偏差3 关联性 满足用户决策 管理和研究的需要4 及时性 在最短的时间里取得并公布数据5 一致性 保持时间序列的可比性6 最低成本 以最经济的方式取得数据 第四节统计中的几个基本概念一 总体和样本二 参数和统计量三 变量 总体和样本 总体 population 所研究的全部个体 数据 的集合 其中的每一个个体也称为元素分为有限总体和无限总体有限总体的范围能够明确确定 且元素的数目是有限的无限总体所包括的元素是无限的 不可数的样本 sample 从总体中抽取的一部分元素的集合构成样本的元素的数目称为样本容量或样本量 samplesize 参数和统计量 参数 parameter 描述总体特征的概括性数字度量 是研究者想要了解的总体的某种特征值所关心的参数主要有总体均值 标准差 总体比例 等总体参数通常用希腊字母表示统计量 statistic 用来描述样本特征的概括性数字度量 它是根据样本数据计算出来的一些量 是样本的函数所关心的样本统计量有样本均值 x 样本标准差 s 样本比例 p 等样本统计量通常用小写英文字母来表示 统计中的几个基本概念 变量 variable 说明现象某种特征的概念如商品销