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关于销售的读后感 今日我又读了几篇关于冯英健老师的文章。是关于网络营销的。什么是网络营销呢。网络营销的概念、定义是什么。没有人能回答。因为没个人对网络营销研究的角度不同，对网络营销的理解和认识也会有很大的差异。就像一句话。“一千个人看三国演义。就有一千个诸葛亮。也会有一千个曹操。”所以每个人从不同的角度去看，得到的结果、理解的知识也会是不一样的。但是我读冯英健老师的文章。他就给网络营销下了一个定义。虽然定义比较于笼统些。但是还是非常的准确的，他给网络营销下的定义是“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”我感觉冯英健老师下的这个定义还是很准确的。也是很正确的。也很容易理解。 我们知道了什么是网络营销。那怎么才能做好网络营销呢?其实做好网络营销没有什么高深的理论。只能通过总结自己的实践经验，比较注重于注重操作方法和技巧，所以会给很多的人造成一种误解。结果给人造成网络营销缺乏系统性，这样的话互联网在企业中的价值也不能充分发挥出来。这样会对企业造成很大损失。这主要的原因就是在于对网络营销的认识还不够。不能让企业的网络营销在互联网里发挥很大的作用。冯英健老师给给了我们一些建议。就是“网络营销的八大职能”什么是网络营销的八大职能呢? 1网络品牌：顾名思义就是在网络上建立的企业品牌。这对每一个企业都是至关重要的。企业可以树立良好的企业品牌。这样可以促进顾客对企业的认可。 2网址推广：我们知道，网站所有的发挥都是基于网站的访问量的。网站的访问量越高。就表示企业的潜在客户就很越高。所有网站推广可是很重要的。 3信息发布：在网站上发布关于企业的信息。这样可以有效的传递与其他人群的信息。 4销售促进：营销的目的就是促进销售，网络营销可是同样的道理。 5销售渠道：销售渠道不仅仅是网站本身。也可以通过其他的商品交易平台(B2B)，网上商店等。 6顾客服务：对于顾客的服务也是很重要的。服务顾客也是很容易的。在网站上创建一个FAQ(常见问题解答)这样能随时的了解顾客的情况。这对网络营销很有帮助。 7顾客关系：调节好于顾客的关系可以有效的保留住原有客户。 8网上调研：通过在线调查表或者电子邮件等方式。都可以完成网上调研的目的。与市场调研相比。网上调研相对于容易很多。 以上：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八大作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。 想
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