《管理学原理》考试大纲.doc

华南理工大学东莞东阳教学中心管理学原理考试大纲华南理工大学东莞东阳教学中心一、考试目的：通过考试，促进学生加强对管理学原理的学习，检验他们对管理学的基础理论掌握情况以及应用管理知识解决实际问题的能力。二、考试内容及要求：1、 第一章 管理、管理者与管理学(1)了解：管理的科学性与艺术性；管理者的素质；管理者的类型；环境对管理的重要性；管理学的研究内容、学习方法。(2)理解和掌握：组织的概念；管理的定义；管理职能。(3)附加题（选做）：管理的目的与任务。2、 第二章 管理理论的形成与发展(1)了解：梅奥教授的“社会人”观点；权变理论；学习型组织；人际关系学说、行为科学、企业再造、我国管理思想的发展过程。(2)理解和掌握：泰勒的贡献、科学管理理论；法约尔的一般管理理论、十四条管理原则及其重要意义；霍桑试验与梅奥教授的贡献。3、 第三章 计划职能与计划(1)了解：计划的作用；计划编制的原则与程序；各类常用的计划方法；战略计划。(2)理解和掌握：计划职能的含义、性质；计划的内容与类型。4、 第四章 目标与目标管理(1)了解：目标管理的基本思想、特点与过程；目标管理的本质、原则；目标管理的优点及局限性。(2)理解和掌握：目标的概念、性质。5、 第五章 决策(1)了解：决策的过程；决策的原则；决策的各种方法；程序化决策、非程序化决策。(2)理解和掌握：决策的含义；决策的特点、类型。6、 第六章 组织结构(1)了解：组织职能、组织结构的含义；组织设计的原则；管理幅度、管理层次的影响因素；部门划分的原则与方法；造成组织协调困难的原因及协调办法。(2)理解和掌握：正式组织、非正式组织的定义；管理幅度、管理层次的概念及相互关系；组织结构的不同类型特征及优缺点。7、 第七章 权力的配置(1)了解：影响集权与分权程度的因素；职权的矛盾与解决途径；授权的含义、原则与艺术；三类职权的应用。(2)理解和掌握：职权的来源；职权的三种类型；直线职权、参谋职权、职能职权的定义；集权与分权的含义。8、 第八章 人员配备(1)了解：人员配备的含义；人员配备的重要性；人员招聘、培训与绩效考评。9、 第九章 领导(1)了解：领导职能的含义及作用；领导者影响力的含义；提高领导者影响力的途径。(2)理解和掌握：领导影响力的类型；领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论的主要内容。10、 第十章 沟通(1)了解：沟通的过程与要素；提升沟通有效性的方法；上行沟通、下行沟通。(2)理解和掌握：沟通的定义；沟通的重要性；影响有效沟通的因素；正式沟通与非正式沟通的定义、优缺点。11、 第十一章 激励(1)了解：激励的作用；期望理论、公平理论、强化理论的主要内容；激励的常用方式。(2)理解和掌握：激励的含义、过程；马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论的主要内容；保健因素、激励因素。12、 第十二章 控制基础(1)了解：控制的类型；前馈控制、现场控制、反馈控制的内容与区别；控制的程序与环节；有效控制及其要点。(2)理解和掌握：控制的定义、作用与必要性。13、 第十三章 控制技术和方法（本章不考）三、考试方式与试卷结构：1、 考试方式：闭卷、笔试；2、 试卷总分：100分；3、 考试时间：120分钟；4、 试卷题型：1) 判断题；2) 单项选择题；3) 简答题；4) 论述题；5) 案例分析题。有时各种题型都有，一般为4种题型，简答题、论述题、案例分析题必出。5、 试题难易比例：基础内容占70%、较难内容占30%。四、命题原则1、 试卷内容难度比例分配合理；2、 题型多样化；3、 题量适当；4、 同份试卷及A、B卷内容重复率不超过10。模拟题一:一. 判断题1. 在较高的管理层次中，概念技能相对来说更为重要。（ ）2. 管理工作的中心正在转向“教练”和支持，而不是简单地“指示”和“命令”。 （ ）3. 通过使沟通更为便捷、廉价和重要，加强利用IT的组织比传统的竞争对手在组织结构方面减少了层次。（ ）4. 管理学专家彼得德鲁克认为，知识是竞争性社会的主要资源。 （ ）5. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。（ ）6. 企业应坚决制止非正式组织的形成。 （ ）7. 按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调。 （ ）8. 权力的来源有五个方面：资金权、奖励权、惩罚权、模范（专家）权和专长权。（ ）9. 赏识是激励的一种形式。 （ ）10. 当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气。 （ ）二、单项选择题1基层管理者最为重要的角色是。A、决策角色 B、信息角色 C、人际角色 D、变革领导人2对于管理，最形象的描述是_。A. 艺术 B. 科学 C. A和B D. 上述都不是3“需求层次论”是由提出的。A、赫茨伯格 B、弗罗姆 C、马斯洛 D、亚当斯4下列那一项活动不属于计划活动的范畴。A、目标 B、策略 C、预算 D、实施5. 是现代管理理论之父。A. 韦伯 B.法约尔C. 泰罗 D.孔茨6 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为。A.管理 B.决策 C.管理人员 D.组织7统一领导原则是指_。A.每人只能有一个上司 B. 权责对等C.责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系8以下不属于管理职能的是。A. 组织活动 B.控制活动C. 有效获取资源 D.计划与决策9. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是_。A. 授权 B. 劳动分工C. 管理幅度 D. 分散10. 行为过程中对沟通具有最大影响的是_。A. 领导方式 B. 知识C. 动机 D. 态度11. 管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的_。A. 工作情况 B. 档案 C. 事限 D.人数三 名词解释1. 直线职能2. 管理多样性3. 效能4. 管理跨度四 简答题1. 什么是管理？管理的职能、目的是什么？2. 简述学习双因素理论的意义？五 案例分析题（略）模拟题二:二. 单项选择题1. 统一领导原则是指_。A.每人只能有一个上司 B. 权责对等C.责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系2. 对于管理,最形象的描述是_。 A. 艺术 B. 科学 C. A和B D. 上述都不是3. 下列那一项活动不属于计划活动的范畴_。A.目标 B.策略 C.预算 D.实施4. 法约尔认为，企业的职能有_。A. 四项 B.六项 C.五项 D.八项 5. 在内部提升过程中，管理者应对_问题进行研究。A. 员工的工作能力B. 员工的工作的意愿C. 员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命。D. 以上均对。6. 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为_。A.管理 B.决策 C.管理人员 D.组织7. 法约尔提出了管理的_条原则。A.十二 B.十 C.十三 D.十四 8. 以下不属于管理职能的是_。A. 组织活动 B.控制活动C. 有效获取资源 D.计划与决策 9. 管理者应该承担哪种类型的角色_。A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.全部皆是10. 一个顾客导向的组织将_视为竞争优势的基础。A.客户服务 B.产品质量 C.两者皆是 D.两者皆非 三. 判断题1所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。（ ）2按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。（ ）3现代企业管理需要学习雷锋。 （ ）4 古典管理理论的代表人物是法约尔。 （ ）5 决策是一个过程，而不是瞬间的决定。 （ ）6 管理跨度与组织层次成反比关系。 （ ）7 矩阵组织结构的确定是人事部门的事。 （ ）8 权力的来源有五个方面：资金权、奖励权、惩罚权、模范（专家）权和专长权。 （ ）9