阿里开年终会 马云盘点2015年七大要点.pdf

阿里开年终会阿里开年终会 马云盘点马云盘点 2015 年七大要点年七大要点 作者 新浪科技 来源 新浪科技 2 月 1 日晚间消息 上周五 1 月 29 日 阿里巴巴集团在杭州召开组织部年 度大会 阿里巴巴董事局主席马云 CEO 张勇 CPO 彭蕾等高管团队及 300 多 名组织部成员参加 组织部为阿里巴巴集团管理层团体 成员均为 M5 资深总监 及以上员工 换句话说 决定阿里未来发展的核心成员 基本都在组织部里 这些人聚在一起 会聊些什么 2016 年阿里巴巴又将有哪些新动作 这次年会主题为 不忘初心 不畏将来 马云 张勇 彭蕾以及阿里各业务 团队总裁轮流分享 干货很多 以下是年会七大要点 一起来看看阿里高管的年 终总结吧 1 2015 年最大收获 战略更清晰年最大收获 战略更清晰 年会的第一个环节是要求每位高管围绕 得与失 进行分享 从马云 张勇到 各个业务线总裁 谈到 2015 年最大收获时 都不约而同提到 战略 一词 马云说 2015 年他非常欣喜 因为整个团队在各方面相比 2014 年 2013 年有了天翻地覆的变化 整个阿里系条理更加清晰 目标更加明确 战略越来越 清晰 每个人都清楚知道集团未来要去哪里 这是最大的 得 张勇说 从 得 的角度来讲 整个公司未来五年十年的战略大图 已经非常 清晰了 阿里未来五年十年要做什么 一句话就可以概括 就是全球化 农村 大数据和云计算 战略一旦确定 方向就很明确 可以说 我们二次创业的火 车已经开出站 正在朝着既定目标前进 具体到业务 菜鸟网络 CEO 童文红说 菜鸟未来有两个核心 第一 一定 要做数据 第二 一定要做协同平台 阿里云总裁胡晓明说 阿里云的关键词是技术与商业的双驱动 如何建立一 个生态化的平台 合作伙伴的平台 服务更多的全球客户 是 2016 年要重点考 虑的 关于 失 几位高管最大的感受都是工作太繁忙 几乎没有个人时间 2 经济形势下 经济形势下行 阿里管理层压力大吗 行 阿里管理层压力大吗 组织部大会的前一天 阿里巴巴刚刚公布2015年第四季度财报 财报显示 2015 年第四季度 阿里巴巴集团收入利润双双增长 超出分析师预期 阿里中 国零售平台交易额达到全国社会消费品零售总额 11 3 然而阿里股价当天还是 下跌了 3 77 有分析认为 这与国外对中国经济的看法密切相关 对此 阿里 管理团队自然感受更深 经济形势也成为此次组织部大会的重要话题 马云依然很乐观 他说 阿里成为中国经济的晴雨表 第一应该感觉特别荣 幸 一家公司能够跟国家的命运 时代的命运连在一起 成为世界第二大经济体 的晴雨表 不仅是好事 更是应该感到骄傲的事情 对于阿里股价不可避免受到经济走势的影响 马云态度轻松 因为 业绩好 是干不死的 他提醒团队 对中国经济要有信心 中国经济远远超过大家的想 象 中国经济分为两个 一个是传统经济 一个是新经济 中国的传统经济 以 能源 石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整 但是中国的 另外一个经济 消费 服务和高科技驱动的新经济正在高速成长 并且成长的速 度远远超出想象 我们是整个中国新经济的代表 也是整个中国新经济未来的 驱动者 We Are The Driver 马云对他的团队说 马云认为 今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在 阿里的机会在于未来 的三年到五年 所有的传统行业必须转型升级 必须移到互联网上来 阿里的责 任在于挑起在新经济时代 带领中国服务行业 消费行业以及中国高科技的增长 必须要运用好我们的数据和技术 尽快帮助这些行业转型到互联网上去 用生 态里的所有技术 服务 数据 去帮助这些企业度过难关 帮他们降低成本 帮 他们 Reach 到客户 机会和责任是划等号的 这些做好了 这家公司自然而然 成为中国新经济的真正的 Driver 3 哪些业务被阿里管理层集体点赞 哪些业务被阿里管理层集体点赞 每年的阿里组织部大会 阿里高管们都会对过去一年业务亮点进行点评 今 年除了零售平台 阿里云 农村淘宝等 尖兵 部队 有两支新秀业务团队获得最 多提名和肯定 一个是过去一年带来阿里巨大惊喜的钉钉 本季度 钉钉首次出 现阿里财报中 据财报披露 钉钉企业用户已达百万量级 另一个是跃居第三大 移动操作系统 承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的 YunOS 这两支新秀业务都曾经历失败 也都顶着巨大的压力杀出了重围 CEO 张 勇表扬两支团队 坚持 耐得住寂寞 勇于挑战 马云也给予了高度肯定 马云说 阿里的每一次伟大愿景 都是靠坚持 细节和创新做出来的 没有 坚持不可能走到现在 我们在社交领域被一拳打晕以后 不继续努力一把 就 不可能有钉钉 钉钉是被打败之后再度起来的 阿里不怕失败 阿里的文化 在于每一次失败 每一次挫折 都能重新思考重新来过 只要初心不变 只要坚 持 总能够杀出来 据悉 张勇在会上还透露了年终奖方案 今年阿里会对取得突破的团队给予 重奖 看来钉钉和 YunOS 的员工可以数钱数到手软啦 4 烂草莓奖和八项纪律 烂草莓奖和八项纪律 阿里组织部大会还有评奖环节 奖项分为红草莓奖和烂草莓奖 红草莓奖颁 给在服务客户上作出卓越贡献的团队 烂草莓奖 顾名思义 就是一个批评的 奖 主要颁给客户服务不到位的团队 在大老板们面前领回这么一个 奖 想想都压 力山大 为什么颁这个奖 还让团队 leader 亲自上台来领 阿里集团 CPO 彭蕾说 就是要造成强大压力 让所有的团队 从 leader 到成员 都有非常强大的心力 和动力去为客户考虑 颁奖后有点评环节 张勇说 面对阿里今天复杂的生态体系 管理层能够接 受员工在运营中出现判断错误 但是不能接受对客户的麻木 不能接受对客户的 冷漠无情 他要求每位员工在面对客户时 都首先要想 怎样发自内心地敬畏客 户 去为他们解决问题 马云透露 自己 2015 年最严重的一次发火 就是因为听说有招商小二对商 家态度傲慢 我们运营的是一个世界最大的网上商业群体 客户就是我们的上 帝 如果连这个都做不到 这个公司就完了 据悉 2015 年底 阿里巴巴向每位小二印发了 三点纪律八项注意 要求 全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上 其中一项纪律是 跟客户 开会 第一不能迟到 第二不能看手机 5 洋小二 洋小二 上山下乡上山下乡 国际化也是阿里组织部大会的重要话题 CEO 张勇认为 在国际化的征途 上 阿里巴巴非常重要的一关 是怎样真正在人才 组织 文化上为国际化打下 基础 会上 他透露 近期将组织外籍高管和员工走访农村淘宝 菜鸟网络 希 望来自全球各地的员工都能真正走进中国普通消费者的生活 去感受我们正在做 的事 6 电商的十六字方针和三场仗 电商的十六字方针和三场仗 会上 张勇分享了阿里巴巴零售业务升级路线图 张勇说 2016 年电商业 务有十六字方针 聚焦体验 繁荣生态 赋能商家 升级消费 张勇表示 阿里零售平台已经顺利完成了向无线电子商务的转型 怎样利用 这一机会 真正去赋能商家 帮助他们发现消费者需求 管理消费者需求 进而 运营消费者 是未来一段时间必须要做的事情 此外 阿里也将延续 2015 年的趋势 继续打好农村 全球化和一线城市三 大战役 7 马云过去一年最高兴的事 马云过去一年最高兴的事 除了总结和规划集团业务 高管们也分享了个人的年终感悟 马云说 过去 一年 他有三件最高兴的事 第一件是 2015 年 12 月底 在三亚给 100 位乡村 教师举办了盛大的颁奖典礼 第二件是成立了湖畔大学 为企业家群体 特别是 民营企业家提供了培训体